1. Аврин, С. Информационная политика банка и кризис / С. Аврин // Банковские технологии. — 1999. — № 5. — С. 9–10.
2. Алешина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И. В. Алешина. — М. : ГАУ, 1995. — 57 с.
3. Алешина, И. Корпоративный имидж / И. Алешина // Маркетинг. — 1998. — № 1. С. 50–54.
4. Ариевич, Г. Вместе трудно, порознь грустно. PR в банках / Г. Ариевич, А. Кондратьев, И. Макурин, А. Синицын // Советник. — 1997. —
№ 7. — С. 23–26.
5. Афонин, Д. Банки грязи не боятся… Если их имидж в надежных руках профессионалов / Д. Афонин // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. — 2007. — № 2. — С. 52–55.
6. Бинецкий, А. Э. Паблик рилейшенз : защита интересов и репутации бизнеса : учебно-практ. пособие // А. Э. Бинецкий. — М. : ИКФ «Эксмо», 2003. — 240 с.
7. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации / Блинов А. // Маркетинг. — 1999. — №4. — С. 100–105.
8. Блинов, А. О. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности / А. О. Блинов, В. Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. — 2003. — № 4. — С. 35–44.
9. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? [пер. с англ.] / С. Блэк. — М. : СП «АСЭС», 1990. — 240 с.
10. Богданов, Е. «Психологические основы “Паблик рилейшенз”» / Е. Богданов, В. Зазыкин. — Спб.: Питер, 2004. — 204 с.
11. Брандт, В. Имидж банка : некоторые элементы формирования / В. Брандт // Деньги и кредит. — 1995. — № 6. — С. 23–28.
12. Важенина, И. С. Деловая репутация банка : особенности формирования и управления / И. С. Важенина // Финансы и кредит. — 2006. — № 27. — С. 2–8.
13. Векслер, А. Ф. PR для российского бизнеса / А. Векслер. — М. : Вершина, 2006. — 232 с.
14. Галумов, Э. Основы PR / Э. Галумов. — М. : Летопись XXI, 2004. — 408 с.
15. Галямов, Ф. Ф. Маркетинг — технология победы или технология иллюзий // Банковское дело. — 1996. — №10. — С. 34–38.
16. Горгидзе, Н. Банковский PR. Формирование авторитета / Н. Горгидзе, А. Загрядский, А.Чумиков // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. — 2001. — № 1. — С. 41–48.
17. Гордина, И. Имидж организации как объект управления / И. Гордина // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. — 2007. — №1. — С. 23–27.
18. Джи Б. Имидж фирмы : планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. — М. : Центр, 1999. — 414 с.
19. Жебрак, Б. А. Коммерческие банки Российской Федерации / Б. А. Жебрак // Россия и современный мир. — 1994. — №3. — С. 4–6.
20. Иванов, В. В. Информация для клиента о коммерческом банке / В. В. Иванов, Е. Н. Старикова // Фин. и бух. консультации. — 1997. — № 2. — С. 34–37.
21. Катлип, С. Паблик рилейшенз. Теория и практика : учеб. пособие. [пер. с англ.] / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. — М. : Вильямс, 2001. — 349 с.
22. Киселев, В. Содержание банковского маркетинга / В. Киселев // РЭЖ. — 1997. — № 12. — С. 5–7.
23. Ковальчук, А. С. Основы имиджелогии и делового общения : учеб. пособие для студентов / А. С. Ковальчук. — Ростов н/Д, 2006. — 256 с.
24. Колосовская, И. Имидж банка как составляющая его безопасности / И. Колосовская // Зеркало недели. — 1997. — № 45. — С. 15–20.
25. Кравченко, Н. А. Маркетинговая политика банка / Н. А. Кравченко // ЭКО. — 1994. — №12. — С. 27–31.
26. Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью : теория и технологии / В. Ф. Кузнецов. — М. : Аспект-Пресс, 2007. — 302 с.
27. Кузнецова, Е. А. Кто там, в малиновом берете? / Кузнецова, Е. А. // Аналитический банковский журнал. — 2007. — № 3. — С. 23–26.
28. Маркова, М. В. Ролик, коллаж или беседа? / М. Маркова // Банковское дело. — 1995. — № 3. — С. 48–52.
29. Медведева, А. Анализ деятельности коммерческого банка / А. Медведева, О. Герасименко // Финансовый бизнес. — 1995. — № 1. — С. 32–36.
30. Медовиков, Д. Инновация образа / Д. Медовиков, Д. Хазбиев // Эксперт. — 1998. — № 24. — С. 47.
31. Нестеренко, М. PR для банка больше, чем PR / М. Нестеренко // Банковское дело. — 2005. — № 10. — С. 4–8.
32. Образцова, О. / Банковский PR — роскошь или необходимость? / О. Образцова // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. — 2006. — № 2. — С. 49–53.
33. Панасюк, А. Ю. Имидж. Энциклопедический словарь. — М.: РИПОЛ классик, 2007. — 768 с.
34. Пашенцев, Е. Н. Паблик рилейшнз : от бизнеса до политики / Е. Н. Пашенцев. — М. : Финпресс, 2000. — 240 с.
35. Петров, А. Особенности создания имиджа организации / А. Петров // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. — 2004. — № 2. — С. 26–32.
36. Попов, И. В. Полиграфическая продукция как средство продвижения услуг : кто «за»? / И. В. Попов // Аналитический банковский журнал. — 2007. — № 1. — С. 5–8.
37. Попова, Ж. Г. Психологические аспекты формирования благоприятного имиджа банка / Ж. Г. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — № 5. — С. 55–60.
38. Почепцов, Г. Г. Имиджелогия / Г. Г. Почепцов. — М. : Рефл-бук, Киев : Ваклер. — 2000. — 768 с.
39. Санаев, А. Русский PR в бизнесе и политике / Санаев, А. — М. : Ось-89, 2002. — 240 с.
40. Сафразьян, Л. Имидж банка — реальность, с которой приходится считаться / Л. Сафразьян, О. Кузищин // Деловой партнер. — 1996. — №2. — С. 32–40.
41. Сафразьян, Л. Т. Имидж банка / Л. Сафразьян // Фин. Бизнес. – 1944. - №7. – С. 31-35.
42. Сафразьян, Л. Т. Имидж банка как фактор конкурентной борьбы / Л. Т. Сафразьян, О. В. Кузищин // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 1996. - №4. – С.26 – 32.
43. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. В. С. Комаровского. – М. : РАГС, 2001. – 456 с.
44. Чесакова, И. И. Что в имени тебе моем. Аналитический банковский журнал / И. И. Чесакова. — 2007. — №5. — С. 100–101.
45. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью : учеб. пособие / А. Н. Чумиков. — М. : Дело, 2001. — 296 с.
46. Шепель, В. М. Имиджелогия. Как нравиться людям / В. М. Шепель. — М. : Народное образование, 2002. — 350 с.
47. Школьник, Л. Банковская реклама : sofisticated lady // Л. Школьник, А. Шмаров // Эксперт. — 1996. — № 6. — С. 10–13.
48. Шумская, Т. Б. Некоторые вопросы оценки финансового состояния российских коммерческих банков / Т. Б. Шумская // Бухгалтерия и банки. — 1996. — № 3. — С. 21–29.
49. Эрайзберг, Б. А. Банк / Современный экономический словарь / Б. А. Эрайзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М,2007. — С 120–121.
50. Эрдасова, Н. Б. Деньги, кредит, банки / Н. Б. Эрдасова. — М. : Экзамен, 2004. — 432 с.
51. Ямпольский, М. М. Некоторые особенности деятельности коммерческих банков / М. М. Ямпольский // Деньги и кредит. — 1996. — № 10. — С. 44–47.
52. Янобекова, Е. Ф. Технологии успеха в стиле банка / Я. Ф. Янобекова // Дом и офис. — № 2. — 2007. — С. 25–27.
53. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 ФЗ-№ 395-1.
|