С

Введение 3

1. Сущность и особенности имиджмейкинга

1.1. Основные понятия Public Relations. Инструменты PR 7

1.2. Имиджмейкинг в системе PR 19

1.3. Формирование имиджа PR-методами 25

2. Особенности психологии формирования имиджа преподователя

вуза

2.1. Назначение имиджа. Технологии построения

имиджа преподавателя 38

2.2. Факторы формирования положительного имиджа

преподавателя 54

3. Проект: Тренинг для преподавателей 62

Заключение 81

Библиографический список 84

Приложения 90

Инициаторы российской реформы образования отмечают, что социально-политические изменения в сегодняшней России, связанные с переходом от культуры общественных отношений, базирующейся на приоритете коллективных прав, к свойственной демократическим обществам культуре, основанной на признании личных прав и свобод, требуют изменений в сфере образования.

На наш взгляд, значительная роль в реформе образования должна отводиться личности обучающего, в частности преподавателя высшего учебного заведения. В настоящее время в обществе социальный статус преподавателя невысок. Изменение условий и характера обучения, мотивации к образовательной деятельности, усиление эгоцентризма современного молодого поколения изменяет и представления об иерархии необходимых качеств преподавателя: на первом месте оказываются не ум и талант, а способность обучающего не проявлять негативной реакции на характер деятельности обучаемого. Все это обусловливает необходимость сознательного формирования имиджа преподавателя как представителя корпоративной культуры вуза.

В процессе подготовки педагогических кадров для современной системы образования необходимо обращать особое внимание на формирование образа учителя. Имидж учителя - это социально-психологический ресурс, который может конструктивно использован педагогом в процессе достижения образовательных задач.

Проблема формирования имиджа учителя носит полиаспектный характер. Создание положительного образа педагога - одно из важнейших направлений деятельности органов государственной власти, о чем говорит и объявление в Российской Федерации 2010 года - годом Учителя. Исходя из вышесказанного, актуальность выбранной нами темы обусловлена необходимостью исследования имиджа современного преподавателя вуза, изучения PR-технологий,с помощью которых формируется имидж.

Система общественных связей (Public Relations) нынче у всех на устах. Внешняя и внутренняя политика государства, предвыборные кампании, "фабрика звезд", физиология популярности, эффективная работа с прессой, секреты формирования общественного мнения, имиджмейкинг, коммерческая, а также социально-политическая реклама - и это далеко не весь спектр Public Relations - своеобразной формулы популярности. Среди вышеперечисленных задач PR основное внимание в данной работе будет уделено имиджмейкингу, как одной из актуальных проблем общественной и экономической жизни современной России.

На западе исследования в области имиджмейкинга получили более широкое распространение. Было бы неправильным утверждать, что в нашей стране они не проводились вообще, но они имели узкую идеологическую направленность и были закрыты для широкого доступа общественности.

Данная работа опирается на труды, посвященные проблемам имиджелогии. Это работы отечественных исследователей П.С. Гуревича, В.М. Шепеля, Г.М. Андреевой, Г.Г. Почепцова, Е.Б. Перелыгиной, и зарубежных П. Берд, Б. Сэма, К. Боулдинга, Д. Бурстина и др.

В российской психологической традиции непосредственное отношение к исследованию явлений имиджа имеют результаты разработки таких направлений исследований, как изучение образа (Б.Г. Ананьев, П.К. Анохин, Л.В. Запорожец, Л.В. Либин, И.С. Кон и др.); теории деятельности (Л.С. Выготский, Л.II. Леонтьев, Л.Р. Лурия, В.Н. Мясшцев, С.Л. Рубинштейн и др.); исследование общения (Б.Г.Ананьев, Г.М.Андреева, Л. А.Бодалев, В.Л.Кан-Калик, В.Н.Куницына, А.А.Леонтьев, Л.В.Петровский, В.Л.Петровский, Л.Л.Петровская и др.).

Несмотря на то, что основоположник отечественной имиджелогии В.М. Шепель подчеркивает необходимость изучения и формирования имиджа педагога, тем не менее, основательных работ, посвященных специфике имиджа педагога и особенно преподавателя высшей школы, его функциям, структуре и особенностей формирования в настоящее время нет.

К основным характеристикам имиджа автор-составитель книги "Имиджелогия" В.М. Шепель относит, в первую очередь, образ руководителя (его способности, установки, ценности социально-психологические характеристики, внешний вид), затем образ персонала образовательного учреждения (социальные данные, культура, профессиональная компетентность, личностные характеристики и т.д.), кроме этого, уделяется внимание представлению социального окружения о качестве образования, уровне комфортности образовательной среды, цене образовательных услуг и внешней атрибутике.

Как утверждается в статье И.Р.Лазаренко, проблема представления вуза как открытой социально-педагогической системы (создание имиджа) существовала всегда, но в современных социокультурных условиях она проявляется особенно отчетливо. [38, C.73]. Под формированием имиджа преподавателя вуза большинство исследователей понимают процесс, в ходе которого создается некий спланированный образ на основе имеющихся ресурсов. Целью создания имиджа является повышение конкурентоспособности, привлечение инвестиций, установление и расширение партнерских связей. Так, в статье Е.И.Зуевой выделяются следующие основные этапы формирования имиджа: анализ внешней среды, выделение целевой группы, к которой будет обращен имидж; анализ внутренних ресурсов; мотивация участников проекта; ролевое распределение; определение принципов формирования имиджа и т.д. [27, C. 27]. Свой взгляд на формирование имиджа излагает также И.В. Аликперов, предлагая сравнительную характеристику западного и российского вариантов и другие.

Стоит отметить также то, что практически все исследователи, пишущие о создании имиджа считают, что имидж преподавателя и имидж педагогического коллектива являются главными составляющими компонентами имиджа образовательного учреждения.

Сегодня рынок не испытывает недостатка в объеме переводной литературы по вопросам Public Relations и, в частности, формирования имиджа. Однако, по мнению наших специалистов, дословные кальки с этих изданий нуждаются в переработке и адаптации к особенностям восприятия и стереотипам российского общества. По указанным причинам в данной работе использованы, в основном, материалы российских изданий.

Объект исследования - имидж преподавателя вуза, предмет - PR-технологии с помощью которых формируется имидж преподавателя вуза.

Цель данной дипломной работы: исследовать PR-технологии, с помощью которых формируется имидж преподавателя вуза;

При выполнении дипломной работы мы ставим перед собой следующие задачи:

1) исследовать категорию "имидж" как неотъемлемый социально-психологичекий ресурс;

2) изучить составляющие имиджа преподавателя вуза;

3) доказать важность имиджа преподавателя вуза в современных условиях;

Методы научного исследования, используемые при написании: метод наблюдения, сравнительный метод, анализ, опрос, анкетирование.

Практическая значимость нашего исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть применены для корректировки имиджа преподавателей с помощью PR-технологий с целью повышения эффективности педагогического взаимодействия.

1. Аверченко Л.К. Имидж и личностный рост // Л.К. Аверченко. - Новосибирск: Логос, - 1999. - 146 с.

2. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно // А.А. Алексеев, Л.А. Громова. - СПб.: Экономическая школа, 1993.-280с.

3. Андреева Г.М. Социальная психология//Г.М. Андреева. - М.: Наука, 1988. - 323с.

4. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М.- 2006, - с. 142.

5. Бехтерев В.М. Объективная психология// В.М. Бехтерев.- М. - Наука. -, 1991.- 324с.

6. Берд П. Продай себя. Тактика совершенствования Вашего имиджа// П. Берд. - Минск.: Дело, 1997.- 234с.

7. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы "Паблик рилейшнз"// Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин, - СПб.: Питер, 2003 - 204 с.

8. Бодалев А.А. Психология межличностного познания// А.А. Бодалев. - - М.: АСТ, 1981. - 350 с.

9. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений// Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2001г. - 208с.

10. Большой толковый словарь русского языка// под ред. С.А. Кузнецова - СПб.: Норинт, 1998. - 1536 с.

11. Браун Л. Имидж - путь к успеху//Л. Браун. - СПб.: Питер, 2000. - 192 с.

12. Веретенникова И.В. Влияние имиджа человека на деловые отношения в организации// И.В. Веретенникова. - М.: Огни, 2001. - 230 с.

13. Веселова Р.Б.Школа делового общения// Р.Б. Веселова. - М.: Инфра-М, 1990 - 198с.

14. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations// И.Л. Викентьев.- М.: Триз-шанс, 1995.- 298с.

15. Выготский Л.С. Психология развития человека// Л.С. Выготский- М.: Изд-во Смысл; Эксмо, 2005. - 1136 с.

16. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации //М.В. Грачев.- М.: Дело ЛТД, 1993.-450с.

17. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия// П.С. Гуревич.- М.: Искусство, 1991.- 301с.

18. Давыдов Д.Г. Имидж в контексте психологической теории. Имиджелогия: тенденции и перспективы развития// Д.Г. Давыдов. - М.: Прогресс, 2003. - 217 с.

19. Дерюгин В.И. Специальные методы социально-психологического воздействия и влияния на людей// В.И. Дерюгин. - Челябинск: Версия, 1996. - 230 с.

20. Дридзе Т.М. Семантический уровень как существенная характеристика реципиента .Смысловое восприятие речевого сообщения// Т.М. Дридзе. -М.: Наука, 1976. - 315 с.

21. Душков Б.А. Психология типов личности. //Б.А. Душков.- Екатеринбург: Деловая книга, 1999.-120с.

22. Дэвис Ф. Создай себе имидж. //Ф. Дэвис.- М.: ООО "Попурри", 1998.- 315с.

23. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. //Е.Н. Емельянов, С.Е. Поварницына.- М.: Армада, 1998.-280с.

24. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. //Н.И. Кабушкин.- Минск: Издательский центр "Экономпресс", 1998.-458с.

25. Зарецкая ,Е.Н. Логика речи// Е.Н. Зарецкая. - М.: Классика, 2007. - 242с.

26. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учеб. Пособие// Э.Ф. Зеер. - Екатеринбург.: Ювента, 1999. - 169с.

27. Зуева Е.И.Подходы к формированию имиджа образовательного учреждения [Электронный ресурс]// Сб. статей к четвертой международной научно-теоретической конференции "Образование и наука в третьем тысячелетии"/ Алтайский экономико-юридический институт.- http://aeli.altai.ru/nauka/sbornik/2002/zueva.html (25.04.2002).

28. Калюжный А.А. Психология формирования имиджа учителя// А.А. Калюжный. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 105 с.

29. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения// А.С. Ковальчук - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 380 с.

30. Козлова И.Н. Личность как система конструктов. Некоторые вопросы психологической теории Дж. Келли. Системные исследования// И.Н. Козлова - М.: КАНОН-Пресс-Ц, 1976. - 115 с.

31. Колоскова М.Г. Внутренний имидж руководителя компании // Научно-практический журнал Персонал-микс. - 2003. - №6

32. Коробцева Н.А., Петрова Е.А. Истоки имиджа// Н.А. Коробцева, Е.А. Петрова. - М.: СИНТЕГ, 1999. - 358 с.

33. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво//Ф.А. Кузин.- М.:Издательство "Инфра-М", 1995.- 324с.

34. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, политика, бизнесмена//Ф.А. Кузин. - М.: Высшая школа, 2002. - 293 с.

35. Куликова В.Н. Язык внешности. Как создать свой имидж//В.Н. Куликова. - М.: Мир, 2006. - 240 с.

36. Кэссон Г. Как завоевать престиж. (Настольная книга бизнесмена) //Г. Кэссон.- М.: Агентство "ФАИР", 1998.-85с.

37. Лабунская В.А. Невербальное поведение// В.А. Лабунская. - Ростов н/Д.: Рефл-бук, 1986.- 248с.

38. Лазаренко И.Р. Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество [Электронный ресурс] // Педагог.-2000.№9.URL: http://www.informika.ru/text/magaz/pedagog/pedagog_9/stat8.html (12.01.07).

Леонтьев А.А. Психология общения// А.А. Леонтьев. - Тарту: Издательство Тартуского университета, 1974. - 213с.

39. Леонтьев А.А. Основы психолингвистики//А.А. Леонтьев. - М.: Знание, 1999. - 241с.

40. Майерс Д. Социальная психология// Д. Майерс. - СПб.: Речь, 1997. - 263с.

41. Максвелл Дж. Шеф и его команда. (Серия "Бизнес без секретов") // Дж. Максвелл.- СПб.: Питер, 1998. -320с.

42. Осгуд Ч., Суси Дж., Танненбаум П. Приложение методики семантического дифференциала к исследованиям по эстетике и смежным проблемам // Семиотика и исскусствометрия. - М.: ИЛ, 1972. - 317 с.

43. Панасюк А. Ю. Имидж. Энциклопедический словарь. - М.: РИПОЛ классик, 2007. - 768 с.

44. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники//А.Ю. Панасюк. - М.: РИПОЛ классик, 2007. - 276 с.

45. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа// Е.Б. Перелыгина - М.: АСТ, 2002.- 223 с.

46. Перелыгина Е.Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия// Е.Б. Перелыгина.- М.: АСТ, 2003.- 286с.

47. Петренко В.Ф. Основы психосемантики// В.Ф. Петренко. - СПб.: Речь, 2005. - 480 с.

48. Петрова Е.А. Истоки имиджа или одежда женщины в азбуке общения// Е.А. Петрова. - М.: ПРОФ-пресс, 2000. - 194с.

49. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Основы теоретической психологии//А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский. - М.: Изд. Группа "Прогресс", 1999. 528 с.

50. Пиз А. Г. Язык телодвиженийА.Г// Пиз. - Н.Новгород: Медиум, 1992. - 213с.

51. Пискунова Т.Н. Условия и факторы формирования позитивного имиджа образовательного учреждения/ /Т.Н. Пискунова. - М.: АСТ, 1998. - 137 с.

52. Почепцов Г.Г. Имиджелогия//Г.Г. Почепцов. - Киев: София, 2000. - 576 с.

53. Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов//Г.Г. Почепцов.- Киев: София, 1995. - 361с.

54. Рубинштейн, С.Л. Принципы и пути развития психологии//С.Л. Рубинштейн. - М.: Наука, 1959 - 340 с.

55. Сабат Э.М. Бизнес-этикет// Э.М. Сабат.-- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 240 с.

56. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности// Н.В. Самоукина. - М.: Азимут, 1999.- 201с.

57. Саркисян Б. Победа на переговорах. // Б. Саркисян.- СПб.: Питер, 1998.-230с.

58. Слободчиков В.Н. Новое образование как путь к новому сообществу. Новые ценности образования: образование и сообщество// В.Н. Слободчиков.- М.: Алгоритм, 2006. - с. 154.

59. Смелкова З.С. Деловой человек: культура речевого общения // З.С. Смелкова. - СПб.: Весь, 2002.- 351с.

60. . Спиллейн М. Создайте свой имидж//М. Спиллейн. - М.: Время, 1996. - 147 с.

61. Старобинский Э. Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. // Э.Е. Старобинский.- М.: АО "Интел-Синтез", 2002.-368с.

62. Стил Л. Стиль жизни для мужчин//Л. Стил.- - М.: "РИПОЛ КЛАССИК", 2001. - 416 с.

63. Судиловская О.И. Обучение профессиональному общению: Учебное пособие//О.И. Судиловская. - М.: Изд-во МГУ, 1994. - 241с.

64. Турбовской Я.С., Провоторов В.П. Диагностические основы педагогического целеполагания Я.С. Турбовский, В.П. Провоторов. - М.: Мысль, 1996. - 218 с.

65. Ульяновский А. Б. Мифодизайн рекламы// А.Б. Ульяновский.- М.: Образование, Институт личности - 1995 -124с.

66. Утлик,Э.П. К вопросу о теоретической базе имиджелогии // Имиджелогия 2006: актуальные проблемы социального имиджмейкинга. - М.: Оникс, 2006. - с. 322-325.

67. Фадеева Е.И. Тайны имиджа: Учебно-методическое пособие// Е.И. Фадеева. - М.: Мир, 2002. - 142с.

68. Феофанова Л.С. Современная реклама// Л.С. Феофанова.- М.: Планета, 1997.- 275с.

69. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека//В.Д. Шадриков. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Изд-во корпорация "Логос", 1996 - 325с.

70. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния//В.М. Шепель. - М.: Наука, 1994.- 320 с.

71. Шепель, В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям// В.М. Шепель. - М.: Наука, 2002. - 280 с.

72. Шибутани, Т. Социальная психология//Т. Шибутани. - Ростов-на-Дону. - 1999. - 539 с.

73. Эткинд А.М. Опыт теоретической интерпретации семантического дифференциала // Вопросы психологии. -1979.- №1.

74. Яковлев И.П. Паблик рилейшенз в организациях// И.П. Яковлев.- СПб.: Питер, 1995.- 235с.

Примечаний нет.