Введение……………………..………………………………………………….3

1. Интернет как пространство PR

1.1. Интернет в системе PR-коммуникаций…………………………………10

1.2. Основные формы PR в Интернете………………………………………26

2. Интернет - блог Максима Абрахимова как инструмент PR

2.1. Блоги в системе Интернет - PR…..……………………………………...37

2.2. Роль блога в структуре PR и перспективы развития блогосферы…….51

2.3. Блог М. Абрахимова на фоне общих тенденций развития блогосферы…………………………………………………………………….62

Заключение…………………………………………………………………….70

Библиографический список…………………………………………………..73

Приложение…………………………………………………………………...78

Актуальность. Развитие современных PR-технологий находится в непосредственной зависимости от способов связи и коммуникации, пользующихся популярностью сегодня. В настоящее время глобальная сеть Интернет становится неотъемлемой частью жизни современного человека. Интернет становится для нас не только наиболее полным и оперативным источником информации о мире, но и важным средством коммуникации, предоставляющим пользователям широкие возможности для того, чтобы "говорить" и "быть услышанными".

Значительную часть сектора Интернета, являющуюся предметом интереса для большинства современных пользователей, представляет собой блогосфера. Блог определяется как веб - страница с минимальными функциями внутреннего редактирования, снабженная возможностями онлайн комментариев, периодически обновляемая и представленная в обратном хронологическом порядке, со ссылками на другие онлайн ресурсы[24, C. 28].

На сегодняшний день, Яндекс насчитывает 8 405 744 блога, что, безусловно, подтверждает тезис о популярности блогов среди современных пользователей Интернета. В связи с этими тенденциями PR-деятельность в современном мире значительно смещается в сторону использования Интернет - технологий, и существенный сектор в этом процессе составляет PR на основе блога.

Приведенные выше данные говорят о популярности блогов среди пользователей Интернета, а значит, и о популярности блога как инструмента PR в современном мире.

В связи с тем, что PR на основе блога является сегодня современным и динамично развивающимся явлением PR-деятельности, а также учитывая факт неразработанности теоретического анализа в этой области, представляется актуальным изучение этой разновидности PR с целью осмысления современного феномена Интернет -PR, возможного выявления достоинств и недостатков этой сферы, а также прогнозирования в той или иной мере перспектив развития этого направления.

Проблемой этого исследования является неизученность применения блога как PR - инструмента.

Объектом дипломной работы являются блоги на современном этапе их существования в пространстве Интернета.

Предметом изучения является блог как инструмент PR-деятельности, неотъемлемый элемент личного и корпоративного PR современности.

Целью настоящей работы является рассмотрение блога как средства PR на пути популяризации личности.

Для достижения данной цели видится необходимым выполнение следующих задач:

1. Охарактеризовать Интернет как пространнство для PR-деятельности;

2. Определить современное понимание коммуникации и роль Интернет - коммуникаций;

3. Охарактеризовать основные формы PR, использующиеся в Сети.

4. Проанализировать место блогов в системе PR на основе использования Интернет - технологий;

5. На примере блога М. Абрахимова рассмотреть роль и функции блога в структуре PR, а также осветить перспективы развития блогосферы в ближайшем будущем.

Гипотеза: блог может являться уникальным средством PR-деятельности личности, способным обеспечить эффективное воздействие на целевую аудиторию.

Структура работы, Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложения.

Методы исследования: анализ, синтез, сравнение.

В целях достижения основных поставленных задач было изучено значительное количество литературы по теме исследования в учебных и периодических изданиях. Значительная часть источников по рекламе и PR содержится в различных Интернет-ресурсах, специализированных и общеэкономических.

К настоящему моменту в России вышло значительное количество монографий и исследований, посвященных рекламе и PR в Сети, написанных как отечественными, так и зарубежными авторами.

Особенностью всех этих изданий является:

1. отсутствие четкого и строгого теоретического анализа;

2. практическая направленность.

Большинство монографий, посвященных Интернет - маркетингу и PR на основе Интернета, носят характер путеводителей и руководств по практическому применению отдельных технологий Интернета. В целом теоретический анализ значительно отстает от практических реалий.

Интернет - маркетингу и Интернет - PR посвящено и значительное количество статей и монографий в первичных и вторичных изданиях, освещающих различные стороны, непосредственно касающиеся рекламы и PR в Сети. Издательским домом Гребенникова с 2002 года издается специализированный журнал "Интернет-маркетинг", являющийся для специалистов рекламы и PR своеобразным навигатором. Значительная доля внимания уделяется Интернет - рекламе и PR-деятельности на основе Интернет - технологий в таких журналах, как "PR в России", "Маркетолог", "Маркетинг в России и за рубежом", "Маркетинг и маркетинговые исследования в России", "Реклама. Теория и практика", в ряде других смежных изданий.

В части журнальных публикаций предпринимаются отдельные попытки разработать теорию Интернет - маркетинга. В частности, А.В. Коротков и Р.В. Кузнецов на страницах журнала "Маркетинг" приводят классификацию разновидностей Интернет - рекламы, что является существенным вкладом в становление будущей теоретической базы Интернет - маркетинга [13, С. 74 - 82].

Сфера PR на основе Интернет - технологий тесно соприкасается с понятием и содержанием Интернет - маркетинга. Связи с общественностью наряду с рекламой и стимулированием сбыта являются одним из важных инструментов маркетинга. Этот вид деятельности направлен на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества.

Компания должна иметь конструктивные отношения не только с клиентами, поставщиками и дилерами, но и с широкими слоями заинтересованной общественности, под которой в данном случае понимается любая группа, фактически или потенциально заинтересованная в успехах или неудачах той или иной компании либо имеющая влияние на ее деятельность. Работа с общественностью, как и реклама, является инструментом коммуникативной политики предприятия и базируется на принципах взаимопонимания, правдивости, ясности, полной информированности и сотрудничества.

Часть вопросов, связанных с бытованием Интернет - маркетинга и Интернет - PR на российской почве, освещены в литературе достаточно полно, другие же вопросы пока остаются раскрытыми неполностью. В связи с этим видится уместным приведение краткого обзора основных направлений изучения Интернет - рекламы и PR на основе Интернет - технологий в современных публикациях.

Б. МакКоннелл, Дж. Хуба в книге "Новый макси - маркетинг" отмечают, что в настоящее время бурного развития информационных технологий отдельный человек обладает поразительной силой воздействия на общественные настроения [20, С. 46]. Т. Кеглер, П. Доулинг, Б. Тейлор, Дж. Тестерман показывают, как с помощью инструментов Интернет -маркетинга и Интернет - PR можно повысить результативность бизнеса [14, С. 54]. Г.Харрис предлагает идеи и дает рекомендации по использованию устной рекламы и PR через Интернет в онлайновом режиме (e-commerce) [34, С. 72].

Впервые идеи маркетинговых и PR - коммуникаций в социальных сообществах публикует Дж. Райт [24, С. 33], который достаточно точно отмечает, что ежедневно, общаясь в Интернете, от 50 до 100 миллионов блоггеров ведут беседы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим мнением и впечатлениями. Ни одна компания не может себе позволить проигнорировать этот интерактивный диалог. Ведущий консультант по блоггингу Дж. Райт показывает, как "живые" отзывы клиентов могут принципиально изменить маркетинговую стратегию компании, привести к созданию инновационных производственных идей, а также новых концепций, которые полностью трансформируют бизнес.

Б. МакКоннелл, Дж. Хуба подчеркивают, что обычный блоггер или участник сетевого сообщества может испортить репутацию компании с многомиллионным оборотом, однако социальные сети и блогосфера пока остаются слабоизученными инструментами продвижения бизнеса.

Р. Скобл, Ш. Израэл показывают, как сетевые дневники (блоги) становятся новым медиа - носителем, постепенно вытесняя традиционные СМИ, и как они помогают бизнесу общаться с потенциальными потребителями, постоянными клиентами и конкурентами искренне и открыто [26, С. 43 - 50].

Большое значение уделяют новым инструментам маркетинговых и PR-коммуникаций в Интернет российские ученые. Например, И. Тарасова и Н. Киселев утверждают, что маркетинговые и PR - коммуникации в среде виртуальных сообществ позволяют отслеживать и прогнозировать тенденцию изменений потребностей клиентов [15, С. 34 - 37]. Маркетинговая стратегия, ориентированная на потребности выбранного сообщества, обеспечивает баланс в использовании традиционных подходов к работе с клиентами и уровнем риска при изменении условий в бизнес - среде.

В. Копьев и Н. Корчагина исследуют влияние массовых коммуникаций на развитие экономических процессов, рассматривают развитие концептуальных основ формирования информационного пространства [16, С. 62].

О.Е. Филинова значительное внимание уделяет вопросам применения мультимедийных технологий в рекламе и PR, программному обеспечению для обработки результатов рекламных исследований, рекламе в Интернете [32, С. 51]. А.Г. Тюриков, Д.Е. Шляпин, рассматривая основные инструменты продвижения товаров и услуг в Интернете, инструменты работы с аудиторией, дают характеристику и описание рекламных носителей и типов рекламных сетей [28, С. 43].

Т.А. Буренина подчеркивает маркетинговые преимущества Интернет - технологий в практике российских предприятий, которые предполагают отказ от методов массового воздействия на широкую аудиторию в пользу персонализации - установления с клиентом доверительных отношений. Т.А. Буренина предлагает уделять большое внимание формированию лояльных клиентов при работе с ними в Интернет - среде с использованием технологий повышения лояльности [2, С. 37].

А. Текунов описывает существующие методы работы с Интернет -аудиторией, а также перспективы Интернет - сообществ в условиях объединения с другими интерактивными средствами коммуникации [29, С. 17 - 22]. А. Попов утверждает, что блоги можно считать инструментом доверительного маркетинга, а компании могут заработать положительную репутацию у блоггеров и конвертировать ее с выгодой для бизнеса [23, С. 39].

Новизна исследования состоит в том, что блог в работе рассматривается в качестве инструмента популяризации конкретной личности, в то время как в большинстве публикаций, посвященных блогу, рассматриваются другие аспекты, связанные с блогосферой (роль блога в контексте рекламной деятельности, социально-психологические моменты блоггерства и др.). Также в работе собран воедино теоретический материал о блогосфере в структурированном виде.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования результатов работы в практике PR, в построении учебных курсов и программ по маркетингу и PR. Исследование и анализ теоретической базы блогов и блогосферы позволит представить материал по теме в структурированном виде, что может быть использовано в профессиональной подготовке будущих специалистов PR. Анализ практики и технологии использования блога в качестве инструмента PR позволит внести вклад в теоретическую разработку проблем блогосферы, что также может иметь практическую значимость в качестве материала для учебных курсов. Приведенный в дипломной работе пример использования блога как инструмента PR в деятельности Максима Абрахимова может быть использован в качестве ориентира для построения PR-деятельности в целях популяризации личности, а также в целях корпоративного PR.

В целом при использовании обозначенных методов и изучении основного комплекса литературы видится возможным целостное рассмотрение заявленной темы и достижение цели исследования.

1. Андрющенко Е. Создание корпоративного Блога - новый маркетинговый ход для вашего бизнеса // Интернет-маркетинг. - 2005. - №4. - С. 26.

2. Буренина Т.А. Маркетинг на базе Интернет - технологий. - М.: Благовест, 2005. - 152 с.

3. Бочаров М., Чумиков А. Глубокая вспашка: Блоги и Блогосфера как новое поколение для PR-технологий // Советник. - 2007. - №11. - С. 14.

4. Брагин Н.В. Блоги: популярность на грани реальности // Информатика и образование. - 2007. - №7. - С. 91 - 92.

5. Голик В.С. Некоторые аспекты использования Интернет-маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №2. - С. 98 - 99.

6. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети. - М.: Вершина, 2008. - 152 с.

7. Герасимюк Т., Соломович Т. Интернет как среда и инструмент реализации Паблик Рилейшнз // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №5. - С. 33.

8. Гришко А.В. "Блоггайте" осторожно! Как ведущие компании мира регламентируют онлайн - дневники своих сотрудников // PR в России. - 2005. - №9. - С. 45 - 49.

9. Дронов Д.О. Генератор текстов: 10 способов сделать корпоративный Блог интересным и полезным // Маркетолог. - 2006. - Май - июнь. -

С. 60.

10. Давыдов А.А. Социология изучает Блогосферу // Социс. - 2008. - №11. - С. 92.

11. Жуковский С.А. Преимущество Блога в конкурентной войне // Интернет-маркетинг. - 2008. - №2. - С. 118 - 120.

12. Иванов С.Г. Райт Дж. О чем шумят Блоги // PR в России. - 2007. - №10. - С. 3.

13. Коротков А.В. , Кузнецов Р.В. Разновидности Интернет-рекламы: характеристика и классификация // Маркетинг. - 2008. - №3. -

С. 74 - 82.

14. Кеглер Т. Реклама и маркетинг в Интернете. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 640 с.

15. Киселев Н. Медиамикс в Интернете: сочетание комплексных онлайновых мероприятий с традиционными коммуникациями // Интернет-маркетинг. - 2004. - №1. - С. 34 - 37.

16. Копьев В.В. Средства массовой коммуникации в контексте глобализации мировой экономики и развитие информационного пространства в России. - М.: Научная книга, 2005. - 166 с.

17. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. - М., Аспект-Пресс, 2005. - 302 с.

18. Косенко И.И. Изучение Интернета как средства социальной коммуникации // Информатика и образование. - 2008. - №9. - С. 90.

19. Ляпин Д. Веб-сайт как комплекс традиционных и новых инструментов маркетинга // Интернет-маркетинг. - 2004. - №6. - С. 17 - 18.

20. МакКоннелл Б., Хуба Дж. Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и Блогосфере. - М.: Вершина, 2008.- 192 с.

21. Мамонтов А. Развивайте бизнес своей компании вместе с веб-сайтом // Интернет-маркетинг. - 2003. - №5. - С. 33 - 36.

22. Новиков А.Л. Корпоративные Блоги как инструмент PR // Интернет-маркетинг. - 2007. - №4. - С. 219 - 220.

23. Попов А. Блоги. Новая сфера влияния. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. - 336 с.

24. Райт Дж. Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достижения выдающихся результатов в бизнесе. - М.: Эксмо, 2008.- 272 с.

25. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый макси-маркетинг. - Челябинск: Урал LTD, 1997. - 411 с.

26. Скопина И.В., Бакланова Ю.О., Пименова А.Е. Маркетинговые коммуникации в социальных WEB-ресурсах // Маркетинг. - 2008. - №5. - С. 43 - 50.

27. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. - М., Изд-во Михайлова В. А. 2002. - 461 с.

28. Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е. Интернет-реклама. - М.: Дашков и Ко, 2008. - 141 с.

29. Текунов А. Интерактив как система управления сообществами // Интернет-маркетинг. - 2006. - №5. - С. 17 - 22.

30. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. - СПб.: Нева, 2004. - 288 с.

31. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. - СПб., Изд-во СПГУЭиФ 2003. - 197 с.

32. Филинова О.Е. Информационные технологии в рекламе. - М.: КУДИЦ - Образ, 2006. - 240 с.

33. Федотова Л.Н. Реклама: время перемен // Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика. - 2008. - №1. - С. 97.

34. Харрис Г. Пусть говорят ваши пальцы. Онлайновая реклама в Интернете. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 144 с.

35. Шейхетов С.В. Поколение NEXT выбирает Блоги // Интернет-маркетинг. - 2006. - №6. - С. 332 - 338.

36. Яковлев А.А. Ключевые индикаторы эффективности Интернет-маркетинга и подготовка специалистов в данной области // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №4. - С. 48.

37. Ализар А. Психология Блоггера: научное исследование // http://www.webplanet.ru/news/internet/2004/3/23/blog_survey.html

38. Ализар А. Психология Блоггера: научное исследование // http://www.webplanet.ru/news/internet/2004/3/24/blog_survey.html

39. Ализар А. Психология Блоггера: научное исследование // http://www.webplanet.ru/news/internet/2004/3/25/blog_survey.html

40. Блог М.Абрахимова www.livejournal.com http://abpaximov.livejournal.com/1155819.html / 01.05.2008

41. Блог М. Абрахимова www.livejournal.com http://abpaximov.livejournal.com/1533218.html / 06.03.2009

42. Блог А. Лебедева www.livejournal.com tema.livejournal.com / 18.04.2009

43. Блог М. Абрахимова www.livejournal.com http://abpaximov.livejournal.com/1572120.html / 09.04.2009

44. Блог М. Абрахимова www.livejournal.com http://abpaximov.livejournal.com/1591578.html / 29.04.2009

45. Блог М. Абрахимова www.livejournal.com http://abpaximov.livejournal.com/1598767.html /05.05.2009

46. Блог М. Абрахимова www.livejournal.com http://abpaximov.livejournal.com/1521077.html /25.02.2009

47. Блог Е. Гришковца www.livejournal.com

http://e-grishkovets.livejournal.com / 18.05.2009

48. Блог Е. Гришковца www.livejournal.com

http://e-grishkovets.livejournal.com/66981.html / 31.03.2009

49. Блог М. Абрахимова www.livejournal.com http://abpaximov.livejournal.com/1452461.html / 23.01.2009

50. Блог М. Абрахимова www.livejournal.com http://abpaximov.livejournal.com/1559237.html / 23.03.2009

51. Блог Н.Белых www.livejournal.com belyh.livejournal.com / 19.05.09

52. Блог О.Дуров http://oleg-dubov.livejournal.com

http://oleg-dubov.livejournal.com / 19.05.2009

53. Блогосфера российского Интернета: исследование Яндекса за весну - март 2009 года // http://company.yandex.ru/researches/

54. Блогосфера российского Интернета: исследование Яндекса за весну -апрель 2009 года // http://company.yandex.ru/researches/

55. И это тоже спорт (статья) http://strangesports.info/ 24.02.2009

56. Попов А.В. 2/3 Блоггеров не хотят становиться популярными // http://blogbook.ru/2009/04/01/23-bloggerov-ne-xotyat-stanovitsya-populyarnymi/

57. Про банки (статья) http://bankiry.info/?page_id=2 / 05.18.2008

58. Про банки (статья) http://bankiry.info/ 03.04.2009

59. www.moenovoetelo.ru (статья) http://moenovoetelo.ru / 06.04.2009

60. www.Oper.ru / 17.05.09

Примечаний нет.