ВВЕДЕНИЕ 10

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 15

КАК СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ЧАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ 15

НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 15

1.1. Принципиальные положения 15

концепции управления персоналом предприятия 15

1.2 Разработка и проведение кадровой политики 22

2.1 Краткая характеристика предприятия 44

ПЕРСОНАЛОМ НА ООО «ШАХТА ИМ. ВОРОШИЛОВА» 73

3.1 Организационная структура предприятия 73

3.3 Стиль управления, организационная культура, психологический климат в коллективе, удовлетворенность качеством трудовой жизни работников ООО «Шахта им. Ворошилова» 76

4 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 96

В ООО «ШАХТА ИМ. ВОРОШИЛОВА» 96

4.1. Совершенствование системы управления персоналом 96

и стимулирования труда 96

4.2 Повышение квалификации персонала 103

4.3 Совершенствование службы управления персоналом 110

+/- 116

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 117

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 125

В сложных современных условиях хозяйствования от успешной и эффективной работы персонала в значительной мере зависит положение организации на рынке и её имидж. Практика работы многих российских предприятий свидетельствует о серьёзном изменении их стратегических подходов в сторону усиления внимания к человеческой, прежде всего, профессионально-культурной составляющей своей деятельности, что обусловило необходимость расширения масштабов и направлений научных исследований в области управления персоналом. Совершенствование производственных, информационных и управленческих технологий, глубокая переоценка общечеловеческих и индивидуальных ценностей создают основу для решения главной проблемы - преодоления противоречий между человеком и организацией.

К основным положениям современной науки об управлении персоналом можно отнести следующие: внешняя среда организации чрезвычайно подвижна и даже агрессивна («враждебна»); любой сотрудник организации - это прежде всего личность со всеми своими многообразными и порой противоречивыми потребностями, и он лишь в последнюю очередь может рассматриваться как «инструмент для обеспечения получения прибыли»; управление представляет собой чрезвычайно сложную сферу человеческой деятельности, особенно когда речь идёт об управлении деятельностью людей.

Эта новая «философия» управления персоналом ставит перед руководителями организаций новые цели и заставляет решать совершенно новые задачи. Реализация этих целей требует создания новых и значительной трансформации старых механизмов управления, совокупность которых должна образовать принципиально новую систему управления персоналом. Это управление должно базироваться на принципах системного подхода и основных положениях теории адаптации [7], оно должно включать

научно-обоснованную кадровую политику, предусматривать усиление мотивации эффективного труда, расширение конкуренции профессионализма как нового вида конкуренции, совершенствование и повышение эффективности профессионального уровня кадров и ряд других элементов.

Таким образом, тему диссертационной работы с полным основанием можно считать актуальной.

Анализ научной литературы по проблемам менеджмента показывает, что управление персоналом организаций рассматривается как одна из наиболее сложных и многоплановых задач, решение которой требует больших финансовых, организационных и временных затрат. Это связано с тем, что управлять приходится не просто коллективом работников, что само по себе уже сложно, а, как правило, коллективом интеллектуалов, имеющих в большинстве своём высшее образование и опыт практической деятельности.

Значительный вклад в теоретическую разработку различных аспектов проблемы управления персоналом предприятий и организаций, функционирующих в условиях рыночной экономики, несли такие российские учёные и специалисты, как В.Б.Бычин, Н.А.Волгин, М.В.Грачёв, В.А.Дятлов, П.В.Журавлёв, А.Я.Кибанов, Р.П.Колосова, А.Э.Котляр, М.Н.Кулапов, B.C.Липатов, Н.П.Мазаева, И.С.Маслова, В.И.Матирко, Н.К.Маусов, Б.З.Мильнер, В.Ю.Морозов, М.В.Москвина, Ю.Г.Одегов, Л.Б.Сульповар, В.В.Травин, Э.А.Уткин, С.В.Шекшня и др. Вместе с тем, отмеченная сложность и многоплановость проблемы управления персоналом объясняет то обстоятельство, что еще многие её аспекты не получили необходимого отражения в научной литературе и практических рекомендациях. К ним могут быть отнесены такие вопросы, как развитие кадрового потенциала организации, деятельность руководителей по усилению мотивации персонала, организация профессиональной конкуренции в организации, проведение аудита персонала организации и некоторые другие.

Решение этих вопросов необходимо как с научной, так и с практической позиций. Цель дипломной работы состоит в разработке комплекса рекомендаций научно-методического и практического характера, направленных на совершенствование управления персоналом как важнейшего составного элемента всей системы менеджмента организации (на примере ООО «Шахта им. Ворошилова», г. Прокопьевск)

В соответствии с этой целью в настоящей работе поставлены и реализованы следующие задачи:

? обосновать принципиальные положения основных концепций управления персоналом организаций;

? выявить сущность и главные направления кадровой политики как составной части общей стратегии организации;

? исследовать существующую систему управления персоналом на примере ООО «Шахта им. Ворошилова»: дать оценку производственно-хозяйственной деятельности предприятия, работу с персоналом в данной организации; анализ существующей системы оплаты и стимулирования труда;

? провести исследование стиля управления, психологического климата в коллективе, удовлетворенности качеством трудовой жизни;

? разработать рекомендации по совершенствованию системы управления и стимулирования персонала.

Объектом исследования является деятельность по управлению персоналом организации, направленная на повышение ее конкурентоспособности и усиление рыночных позиций.

В качестве предмета исследования выступает система организационно-экономических и социальных отношений, возникающих в процессе разработки и внедрения различных мер и мероприятий по совершенствованию управления персоналом, рассматриваемых как одно из направлений менеджмента организаций.

Теоретическую и методическую основу исследования составляет диалектический подход к изучению явлений и закономерностей различных сторон и аспектов деятельности организаций как социально-экономических систем, методы системного и ситуационного анализов, экономико-математические модели и методы, инструменты теории управления.

Широко использовались труды отечественных и зарубежных учёных и специалистов в области рыночной экономики и менеджмента. Информационную базу исследования составили законодательные и нормативные аспекты Российской Федерации, регламентирующие трудовые отношения, материалы периодической печати, данные о деятельности ООО «Шахта им. Ворошилова» в области управления персоналом, результаты проведённых социологических исследований.

Научная новизна дипломной работы состоит в разработке ряда методических рекомендаций, реализация которых будет способствовать совершенствованию и повышению эффективности системы управления персоналом организации.

Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, библиографического списка, приложений.

1. Айказян А., Нисевич Е. В поисках совершенства управления. // Вопросы экономики, 1997, №2, с. 154.

2. Андреева В.И. Делопроизводство: практическое пособие. // серия «Библиотека журнала «Управление персоналом». – М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-синтез. 2002. – 192с.

3. Багриновский К.А. Современные методы управления технологическим развитием. – М.: РОССПЭН, 2001. – 272с.

4. Баринов В.А. Антикризисное управление: Учебное пособие. – М.: ИДФБК-Пресс, 2002. – 520с.

5. Большая Советская энциклопедия. Том 20. - M.: Изд-во БСЭ, 1975г.

6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.:Юристъ. 490с.

7. Воложин А.И., Субботин Ю.К. Адаптация и компенсация – универсальный механизм приспособления. М., 1987. – 121 с.

8. Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами. Под ред. проф. В.А.Пархомова. – М.: ИНФРА-М. – 2001. – 235с.

9. Государственная служба (комплексный подход): Учебное пособие. 2-е изд. М.: Дело, 2005. – 440с.

10. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.

11. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 3-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2004. – 720с.

12. Иванов В.Н., Пахрушев В.И. Инновационные социальные технологии государст¬венного и муниципального управления. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЗАО "Издательство «Экономика», 2001. — 327 с.

13. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157

14. Каталько В. Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм // Персонал-микс, 2003. - 1 декабря.

15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2002. – 633 с.

16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом:Учебник – М.: ИНФРА-М, 2002. – 304 с.

17. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 301с. – (Высшее образование) С.257

18. Ковалева О.Е. Лицом к лицу с будущим сотрудником: как провести эффективное интервью при приеме на работу. – М.: Рольф, 2001. – 288с.

19. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». — 2-е изд., изм. и доп. — М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА—ИНФРА-М), 2001. — 528 с.

20. Куликов А.П. «Оценка влияния ресурсных ограничений на развитие ТЭК России до 2025г. (модельный подход)» // «Сборник научных трудов ИНП РАН» - М.: МАКС Пресс, 2003.

21. Лопатин В. А, Лопатина Л. Е. Русский толковый словарь / Изд. 7-е, испр. и доп. - M.: Рус. яз., 2001. - 882 с.

22. Магура М.Н. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез, 1999. – 160с.

23. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие (Под ред. П.В.Шеметова.), - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. – 312с.

24. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с.

25. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2005. — 304 с: ил. — (Серия «Практика менеджмента»). С.19

26. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. — М.:«Дело» , 1999.- 348с.

27. А.С.Некрасов, Ю.В.Синяк «Долгосрочные тенденции развития энергетического комплекса России» // «Экономика и финансы электроэнергетики», №1 за 2003 г.

28. Осборн Д. Управление без бюрократов: Пять стратегтй обновления государства. Пер. с англ. Общ.ред. и вступ.ст. Л.И.Лопатникова. – М.: ОАО Издательская группа «Прогресс», 2001. – 536с.

29. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 285с.

30. Покалюхина Г., Эмих. О. Развитие навыков персонала – основная задача менеджера. Журнал «Кадровик», №10, 2003г.

31. Современный словарь иностранных слов. Около 20000 слов. - M: Рус. яз., 1993. - 740 с. 2, с. 485

32. Советский энциклопедический словарь. Гл. ред. А. M. Прохоров / Изд. 4-е. - M.: Сов. энциклопедия, 1987. - 1600 с.

33. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – Спб: Питер, 2000 – 416с.

34. Справочник директора предприятия. Под ред. М.Г.Лапусты, 5-е изд., испр. М.: Инфра-М, 2001. – 750с.

35. Стенюков М.В. Делопроизводство в управлении персоналом. – М.: ПРИОР, 2001. – 112с.

36. Саакян А.К., Зайцев Г.Г. Управление персоналом в организации.: Спб: Питре, 2001. – 176с.

37. Управление организацией: Учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичёва; Под ред. Ю.П. Анискина. - 2-е изд. — М: Омега-Л, 2005. — 360 с. — (Успешный менеджмент) C.232

38. Управление персоналом организации: Учебник // под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 638с.

39. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб.пособие / Под ред. д.э.н., проф. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 296с.

40. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. —560 с.

41. Управление и проблема кадров. – М.: Экономика, 1972. – С.79.

42. Хруцкий В.Е., Толмачев Р.А. Оценка персонала: современные системы. М.: Финансы и статистика, 2004г. – 176с.

43. Чижов Н.А., Некоторые актуальные проблемы управления персоналом. Журнал «Управление персоналом» №7, 2001г.

44. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд.2-е, изм. И доп. – М.: НОРМА, 2001. – 560с.

45. Щур Д.Л. Кадры предприятия 300 образцов должностных инструкций: Практическое пособие. 3-е изд., стереотип. М.: «Дело и сервис», 2001. – 912с.

46. Шеметов П.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие, М., ИНФРА-М, 2000. – С.38.

47. HR-менеджер в компании: Роль и статус Российская практика. Мурашов М. Журнал «Кадровый менеджмент», №3, июнь 2004.

48. http://www.hr-journal.ru/ - электронный журнал, посвященный управлению персоналом

49. http://hr-journal.ru/archive Работа с персоналом: подбор, обучение мотивация.

50. http://www.hrm.ru/ сайт «Кадровый менеджмент», материал опубликован 03.06.2004

51. www.MinerJob.ru ресурс, посвященный поиску работы в горнодобывающей отрасли

52. http://www.dp5.ru/Bibliographies/bibl_02_8.htm Ярцева С.И. Лекции по предмету Управление персоналом. М., 2000г.

53. http://tests.specialist.ru/ сайт, посвященный тестированию персонала

Примечаний нет.