Введение 3

1.Теоретическая глава 5

1.1Понятие личности руководителя 5

1.2.Особенности темперамента руководителя 15

1.3.Основные черты характера руководителя 18

1.4. Ведущие способности 19

1.5.Направленность личности руководителя 22

1.6.Управленческое мастерство и сдерживающие факторы в деятельности руководителя 23

1.6.1 Личность руководителя, как фактор управленческое мастерства 23

1.6.2 Способности руководителя 24

1.6.3 Сдерживающие факторы личности в деятельности руководителя 27

2. Практическая глава 30

2.1.Характеристика кадрового агенства "Альтернатива" 30

2.2.Характеристика обязанностей, функции и качественные характеристики руководителя "Альтернатива" 32

2.3.Функциональный анализ работы руководителя 34

2.3.1 Анализ личностных качеств руководителя ООО"Альтернатиа" 34

2.3.2 Социально-психологический климат коллектива 40

2.3.3 Влияние личности руководителя на стиль руководства 45

3.Выбор направлений, совершенствование личностных качеств руководителя и организации его труда 52

3.1Внедрение ситуативного управления 52

3.2 Планирование рабочего времени управленческого персонала 56

3.3.Совершенствование личностных качеств руководителя 67

Заключение 74

Библиографический список литературы 76

Приложения…………………………………………………………………………82

Современный уровень развития производства и масштабные изменения в экономической и социальной сферах общества предъявляют повышенные требования к человеку в его профессиональной деятельности, возрастает значимость социальных последствий человеческих решений.

Изменение социально-экономической обстановки потребовало существенной перестройки стратегии, тактики и психологии управления. Расширился спектр управленческих проблем, в котором особую актуальность и значимость приобретают социально-психологические аспекты руководства трудовыми коллективами. Выбор руководителем оптимальных форм общения с подчиненными и методов воздействия на них должен основываться на знании особенностей восприятия людьми друг друга и подчиненными - своих руководителей, в частности.

Переход к рыночной экономике сопровождается экономическими трудностями в сфере промышленного производства, которые вызывают рост социального напряжения в трудовых коллективах. В определенной мере его можно нейтрализовать применением оптимальных форм и методов управления.

С этими предпосылками связано возрастание роли социальной психологии в решении данных вопросов, что делает восприятие и понимание руководителя подчиненными одной из центральных проблем теории социальной перцепции.

Актуальность этой проблемы обуславливается тем, что характер взаимоотношений по вертикали во многом определяется способностью руководителя учитывать на практике динамику восприятия, понимания и отношения к нему подчиненного коллектива. Для этого необходимо формировать у руководителя рефлексивное отражение восприятия подчиненными его основных качеств, без чего деловое и межличностное общение будет малоэффективным, в то же время управленческие решения будут страдать некоторой односторонностью.

1. Азрилиян А. Н. , Азрилиян О. М. , Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 24. 8 тыс. терминов, М: Институт новой экономики, 2002. - 1241 с.

2. Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. - М.: Издательство "Экзамен", 2002. - 448 с.

3. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 514с.

4. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка; учеб, пособие. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 2002. - 150с.

5. Гончаров В. В. В поисках совершентсва управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.,:Профиль, 2001

6. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород.: НИМБ, 1997. -615с.

7. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. - 256с.

8. Занковский А.Н. Организационная психология - М.: Флинта МПСИ, 2000. - 647с.

9. Лифшиц А.С. Оценка и развитие управленческого персонала. Иваново, Ивановский ГУ - 2001 - 185с.

10. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. №37) (с изменениями от 20 июня 2002 г.)

11. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала: Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. - 144 с.

12. Малышенко Н.А. Управление предприятием. Владивосток: Дальрыбвтуз, 2000. - Ч. 2. - 143 с.

13. Персональный менеджмент / С.Д. Резник, Ф.Е. Удалов, С.Н. Соколов и др. - Пенза: ПГАСА, 2000. - 451с.

14. Пономарева Л.Н., Чичканова В.П. и др. Эффективность труда руководителя. - М.: Мысль, 1988. - 223 с.

15. Пушкарев Н.Н., Матвеев А. В. Управленческая деятельность руководителя фирмы: Учеб. Пособие / Под ред. Н.Ф. Пушкарева - М.: Хронограф, 1998. -144с.

16. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент. Социальные организации и управление. - Воронеж,2002

17. Резник С.Д., Кондратьев Э.В. Система подготовки и повышения квалификации управленческого персонала Пензенской области (Социально-экономический анализ). - Пенза: ПГАСА, 2002. - 36 с.

18. Современный руководитель: проблемы формирования-Материалы региональной научно - практической конференции. - Екатеринбург, 1998. - 63с.

19. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом / Издание 4-е, перераб. И доп. - М.:ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.-368 с.

20. Столярова В.М. Функции и оценка результатов труда работников аппарата управления: социально-экономические проблемы труда служащих предприятий и органов государственного управления в условиях рынка. - М.: Экономика, 1995. - 211с.

21. Сырятов Н. Организация функционирования подсистемы оценки персонала на базе внутрифирменных профессиональных стандартов // Менеджмент сегодня. №6. - 2002. - с. 17-25

22. Тесакова Н. В. Миссия и Корпоративный кодекс. М.: РИП-ходцинг, 2003. - с.188.

23. Туренко Б.Г. Эффективность формирования кадров управления. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001.-185 с.

24. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 640 с.

25. Управление персоналом организации: Регламентация труда. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 480 с.

26. Управление персоналом организации: Практикум. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 296 с.

27. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. - 368 с.

28. Альтшулер И.Г. Азбука управления. // Бизнес журнал. - 2003 - №14. - с. 15 - 18

29. Архангельский Г.С. Планирование и неопределенность. // Бизнес журнал. - 2003 - №12. - с. 41 - 43

30. Архангельский Г.С. Управление вниманием и контекстное планирование.// Бизнес журнал. - 2003 - №9. - с. 19-21

31. Архангельский Г.С. Бюджетирование времени. // Бизнес журнал. - 2003 - №8. - с. 28-31

32. Архангельский Г.С. Персональный проектный менеджмент.// Бизнес журнал. - 2003 - №7. - с.42-43

33. Архангельский Г.С. Персональный управленческий учет.// Бизнес журнал.-2002 - №8. - с. 11-15

34. Бурмистров А. Какие методы мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. №7. - 2002. - с. 48-50

35. Дынин А. Портрет лидера. // Секрет фирмы. № 05. - 2002. - с. 53-58

36. Ермоленко Е. Обзор рынка труда г. Новосибирска // Управление персоналом, № 4. - 2003. - с.53

37. Жадько Н.В., Чуркина М.А. Проблемы современного тренинга // Управление персоналом. - 2002. - № 1. - с. 51-55

38. Карасюк Е.В. Рост на вырост // Секрет фирмы. № 11. - 2003. - с. 36

39. Малиновсий П. Методы оценки персонала // Кадровик. - 2002. - №6. - С. 53 - 56

40. Сагитдинов М.Ш. Оценка эффективности работы персонала // Деньги и кредит. - 1998. - №6. - С. 27 - 34

41. Травин В. Оценка и аттестация персонала // Служба кадров. - 2001. - №3. - С. 61 - 65

42. Фуколова Ю. Картины Люшера. // Секрет фирмы. № 9. - 2003. - с. 32-34

43. Чубаха И. Вредоносные начальники // Секрет фирмы.

44. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая деятельность, управление на предприятии. М.,: Высшая школа, 1999. - 304 с

45. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении СПб:-Энергоатомиздат, 2002

Примечаний нет.