ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5

1.1. Основные понятия и содержание системы управления персоналом 5

1.2. Закономерности и принципы управления персоналом 13

1.3. Методика оценки эффективности управления персоналом 17

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТСК «УРАЛ» 30

2.1. Характеристика организационной и управленческой структуры организации 30

2.2. Правовые основы функционирования 31

2.3. Оценка кадрового потенциала организации 33

2.4. Анализ деятельности службы управления персоналом 38

2.5. Проблемы управления персоналом 40

ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 47

3.1. Проектирование системы управления персоналом 47

3.2. Организация кадрового планирования и контроллинга 48

3.3. Организация отбора претендентов на вакантную должность 52

3.4. Организация аттестации персонала 53

3.5. Организация обучения персонала 62

3.6. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала. Разработка экономико-математической модели мотивации персонала 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84

Современный этап развития экономики России характеризуется одновременно и высокими показателями безрабо¬тицы и незанятости трудоспособного населения, и острым дефицитом высококвали¬фицированных менеджеров и специалистов универсального типа.

Актуальность темы дипломной работы определяется тем, что в настоящее время все больший вес приобретают факторы эффективного управления человеческими ресурсами, создание системы стимулирования сотрудников на предприятии. Это обусловлено тем, что мотивированный, квалифицированный персонал является мощной производительной силой, способной вывести предприятие на новый уровень конкурентоспособности и доходности.

С самого начала следует подчеркнуть то огромное значе¬ние, которое имеет управление людьми для всех организа¬ций — больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без людей нет организаций. Без нужных людей организация не может дос¬тичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление пер¬соналом является одним из важнейших факторов теории и практики управления.

Тем не менее, в настоящее время большинство учреждений и предприятий не уделяют должного внимания управлению персоналом, считая персонал вспомогательным компонентом. Это приводит к снижению эффективности деятельности работников и соответственно негативно влияет на финансовый результат деятельности предприятия. В рамках дипломной работы необходимо провести анализ существующей системы управления персоналом (на примере предприятия ООО «ТСК Урал») и разработать меры по повышению ее эффективности.

Теоретической базой для выполнения работы послужили работы по управлению персоналом отечественных и зарубежных ученых, статьи в периодических изданиях. Анализ литературы, посвященной проблемам управления персоналом, позволяет говорить о следующем. В настоящее время за рубежом, ученые, занимающиеся проблемами управления, все больше внимания уделяют попыткам увязывания проблем планирования финансов и коммерческой деятельности с проблемами управления персоналом. Последнее включает в себя: подбор работников, их подготовку и переподготовку, отношения между ними и, наконец, их вознаграждение.

Люди являются важнейшим фактором эффективности предприятия и, следовательно, управление персоналом выполняет роль координатора этих мощных активов и является внушительным вкладом в деле распространения и развития стиля и системы управления.

Природа управления человеческими ресурсами должна определить и эффективность бизнеса, и достижения отдельных его членов. Нужно брать в расчет и неосязаемые выгоды, такие, как улучшение моральной атмосферы, удовлетворение трудом и др. Поведение и достижения персонала, достижения всей организации могут подвергаться влиянию со стороны политики и эффективной деятельности, проводимой службой персонала.

Исходя из этого, целью дипломной работы является анализ подходов к совершенствованию управления персоналом на ООО «ТСК Урал».

Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:

- проанализировать историю создания предприятия, общую структуру управления;

- проанализировать финансово-экономические показатели деятельности предприятия;

- дать общую характеристику принципов управления персоналом;

- проанализировать потенциал для совершенствования системы управления персоналом на предприятии, разработать конкретные мероприятия;

- проанализировать эффективность предлагаемых мероприятий.

Практическая значимость работы заключается в разработке усовершенствованного подхода к системе управления персоналом на предприятии ООО «ТСК Урал».

1. Адамчук В.В., Ромашов О.В. и др. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 407с.

2. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике — инструментарий руководителя, М.: Юнити, 2004. – 265 с.

3. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации: Курс лекций / Сайт "Корпоративный менеджмент", 2001.

4. Беседина В. Н. Социально – экономическая специфика трудовой деятельности человека в сельском хозяйстве. М.: Юнити, 2005. – 283 с.

5. Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 344 с.

6. Васильева О.Н., Борисенко В.П., Диканова М.Ю. Сбалансированная система показателей в действии / Сайт КАДРОВИК.РУ (кадровый портал): http://www.kadrovik.ru

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Высш. шк., 2004.-224с.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Дело, 2005 – 456 с.

9. Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда // Человек и труд – 2000 - №4 – с.75-79.

10. Генкен Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА – М.: 1999.-384с.

11. Гибсон Дж. Л., Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. - М.: ИНФРА – М, 2005.-662 с.

12. Десслер Г. Управление персоналом: Учебн. Пособие. / Под ред. Шленова. – М.: БИНОМ, 2004. – 432 с.

13. Дизель П.М., Раньян У.М. Поведение человека в организации. М., 2003.

14. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

15. Егоршин А. П. Управление персоналом. - Н. Новгород, НИМБ, 2004.– 607 с.

16. Здравомыслов А.П, Потребности. Интересы. Ценности. М., 2002. – 257 с.

17. Карташова Л.В., Никонова Т.В. и др. Поведение в организации: Учебник - М.: ИНФРА – М, 2004 - 220с.

18. Клее Й. Управление персоналом: вчера, сегодня, завтра. Кадровый менеджмент в поисках развития. //Справочник по управлению персоналом", №4, 2006

19. Кочеткова А. И. Основы управления персоналом. – М.: ТЕИС, 2006. – 88 с.

20. Климычев В.И., Смирнова А. П. Проблемы мотивации и удовлетворённости трудом// Социологические исследования. – 1999.-№12.-77с

21. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. М., 2005. – 174 с.

22. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", Изд-во ЭКМОС, 2004. - 248с.

23. Лэнд П.Э. Менеджмент – искусство управлять: Секреты и опыт практического менеджмента: Пер с англ. – М.: ИНФРА – М , 2005. - 144с

24. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА – М, 2004.- 692с.

25. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие М.: Финансы и статистика, 2005.- 368с.

26. Мескон М. и др. Основы менеджмента /Пер с англ. – М.: Дело, 2006.-702с.

27. Методология оценки эффективности практики управления персоналом на основе объективных данных: измерений, характеризующих степень удовлетворения клиентов, квалификацию персонала и финансовые показатели / Сайт КАДРОВИК.РУ (кадровый портал): http://www.kadrovik.ru

28. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учебн. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 160 с.

29. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами : 17 – модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации ": Модуль 16. – М.: ИНФРА – М, 2002.-360с.

30. Никифорова А.А. Рынок труд: занятость и безработица. – М.: Международные отношения, 2004. – 181с.

31. Овчинникова Т.И., Хорев А.И. и др. Развитие системы управления персоналом на примере предприятий Центрального Черноземного экономического региона, ориентированных на потребителя //Кадры предприятия №1, 2003.

32. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 279с. (серия «Управление персоналом»)

33. Раицкий К. А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. –2-е изд. - М.: Информационно – внедренческий центр «Маркетинг», 2006. - 696 с.

34. Рощин С. Ю. Экономика труда: экономическая теория труда: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006 – 400 с.

35. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Инфра-М., 2007. – 345 с.

36. Сарно А.А. Типы трудовой мотивации и их динамика // Социологические исследования. – 2006. – N 5. – 44с.

37. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2004.-248с.

38. Технологии кадрового менеджмента. / Под ред. И.В. Мишуровой. М.: ИКЦ «МарТ», 2004. – 368 с.

39. Толстая Н. Измеряем HR-эффективность / Сайт КАДРОВИК.РУ (кадровый портал): http://www.kadrovik.ru

40. Травин В. В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб – практ. пособие. – 2-е изд. – М.: Дело, 2005. 270с.

41. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. Кибанова. М.: ИНФРА - М, 2006.-512с.

42. Управление персоналом организации: Учебник для вузов / Под. Ред. Т.Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2004 - 432 с.

43. Управление по результатам: Пер. с финск. / Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен, П. Поренне, Й.Х. Ниссинен; Под общ. ред. Я.А. Лейманна, М.: Издательская. группа "Прогресс", 2006.-320с.

44. Фальцман В. К., Давыдова Л.А. Основы управления предприятия. –М.: ТЕИС, 2004 – 122 с.

45. Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия // Экономист – 2000 - №4 – с. 51-56.

46. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно - практич. пособие. – М.: Бизнес – школа "Интел – синтез", 2001.-300с

47. Шмален Р. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем. – М.: Финансы и статистика, 2003. - 512с

48. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда // Управление персоналом. – 2000 - №12 – с. 38-41.

Источник Интернет: всероссийский кадровый портал www.kadrovik.ru

Примечаний нет.