Введение 3

Глава 1. Система управления персоналом 6

1.1. Сущность, цели и задачи управления персоналом 6

1.2. Состав и функции системы управления персоналом 10

1.3. Требования к работникам кадровой службы 19

Глава 2. Анализ управления персоналом 27

2.1. Структура персонала 27

2.2. Планирование персонала 40

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления персоналом 48

3.1. Развитие кадровой политики и лизинг персонала 48

3.2. Троично-матричный анализ 51

Заключение 59

Литература 63

Приложения 65

Введение

Стратегия функционирования и развития любого предприятия (организации) немыслима без обращения к персоналу. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование предприятия, на нем должна быть сформирована сильная команда, способная поддерживать его высокий профессиональный авторитет.

До последнего времени само понятие "управление персоналом" в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.

Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.

Отделы кадров не являются ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы. Они структурно разобщены с отделами организации труда и заработной платы, отделами охраны труда и техники безопасности, юридическими отделами и другими подразделениями, которые выполняют функции управления кадрами. Для решения социальных проблем в организациях создаются службы социального исследования и обслуживания.

Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормальных условий его работы. Важнейшие в их числе: социально-психологическая диагностика; анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, отношений руководства; управление производственными и социальными конфликтами и стрессами; информационное обеспечение системы кадрового управления; управление занятостью; оценка и подбор кандидатов на вакантные должности; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; маркетинг кадров; планирование и контроль деловой карьеры; профессиональная и социально-психологическая адаптация работников; управление трудовой мотивацией; правовые вопросы трудовых отношений; психофизиология, эргономика и эстетика труда.

Для оптимизации кадрового менеджмента предприятия необходимо создать концепцию кадровой политики, определяющую основные положения деятельности предприятия по работе с персоналом:

- создание единых принципов стратегического управления и развития персонала в отрасли;

- интеграция кадровой политики при стратегическом планировании предприятий с учетом кадровой работы на всех уровнях управления;

- внедрение новых методов и систем подготовки и переподготовки персонала;

- проведение скоординированной тарифной политики и оплаты труда;

- разработка экономических стимулов и социальных гарантий;

- защита прав и гарантий работников, работа с представителями трудового коллектива;

- исследование проблем в области развития человеческих ресурсов;

- подготовка нормативных и методических материалов обеспечения высокого уровня управления кадрами.

Если в условиях командно-административной системы эти задачи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация.

Таким образом, учитывая вышеизложенное, полагаем, что исследование методологических и практических аспектов кадровой политики, а также стиля и методов управления кадрами на конкретном предприятии является достаточно актуальным и требует своего рассмотрения в данной дипломной работе.

Целью представленной работы является исследование процесса системы управления персоналом и разработка кадровой политики предприятия.

Исходя из цели работы, в ней будут решены следующие задачи:

- рассмотрены методологические аспекты разработки системы управления персоналом предприятия;

- изучены возможные варианты организационной структура осуществления кадровой политики;

- проведен анализ организации системы управления персоналом и кадровой работы на предприятии ООО «Рогожская слобода»;

- разработана концепция усовершенствованной системы управления персоналом в ООО «Рогожская слобода».

Литература

1. Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях» от 11.03.92 №2490-1 (в ред. Федерального закона от 24.12.95 №176-ФЗ)

2. Трудовой кодекс РФ.

3. Агальцова М. Персонал внаем: плюсы и минусы // Служба кадров, № 5, 2002

4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента, как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 2003.

5. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: “Экономика”, 2002

6. Веснин В. Менеджмент для всех. – М, Дело и сервис,1994.

7. Горфинкель В.Я., Купряков Е.М. Экономика предприятия. – М.:Юнити, 2002

8. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб,: Издательство "Питер", 2001.

9. Донцова Л.В. Никифорова Н.А., Годовая и квартальная отчетность. Учебно-методическое пособие по составлению.- М.: Дело и сервис, 2000.

10. Друккер П. Управление нацеленное на результаты. М.: Технологическая школа бизнеса, 1995

11. Зайцев Г.Г. Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии пер¬сональный менеджмент. - СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университе¬та экономики и финансов, 1998

12. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: ос¬новы управления персоналом. М.: Дело, 1999

13. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, М.: ГАУ, 1997

14. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: «ДеКА», 2000.

15. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2002.

16. Кричевский Р. Л. Если вы—руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседнев. работе.— М.: Дело, 2001

17. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Ме¬неджмент, М.: ЮНИТИ, 2000

18. Маслов Е.В. Управление персоналом, М.: «Бизнес книга», 1999

19. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992

20. Мирская М.И., Дикарева А.Л. “Социология труда”. М.,2001

21. Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров, № 3, 2004

22. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 3-е из¬дание. МП.: Новое знание, 1999

23. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом.— 2-е изд., перераб. и доп.— М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002

24. Хорошев Г.И., Савруков Н.Т. Управление персоналом: конспект лекций – Санкт-Петербург, Политехника, 2000г.

25. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента: М.: Дело, 1995

26. Хлопковка Т. Без личного интереса нет трудовой активности // Служба кадров, № 1, 2002

27. Шепеленко Г.И. Антикризисное управление производством и персоналом- Ростов-на-Дону, МарТ, 2002г.

28. Шкатулла Н.В. Настольная книга менеджера по персоналу. М.: «Бизнес книга», 1998

29. Якокка Л. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 2000.

30. Менеджмент./ Под ред. О.А.Страховая, Санкт-П.,2000

31. Основы предпринимательской деятельности. Под.ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика. 2002.

32. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. – М.: “Интел-Синтез”, 2000

33. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: “Приор”, 2001

34. Управление персоналом организации./Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2000.

35. Яковлев Р.А. Организация заработной платы на государственных

предприятиях. Учебно-методическое пособие. - М: ЗАО «Финстатинформ», 2003.

Примечаний нет.