Введение 3

1. Теоретические основы системы подбора и отбора персонала 6

1.1. Методология управления персоналом экономического субъекта 6

1.2. Цели и задачи подбора, отбора и найма персонала в организации 13

1.3. Источники и методы подбора персонала 18

1.4. Технологии и методы отбора персонала 28

1.5. Сущность найма персонала 33

2. Анализ состояния подбора, отбора и найма персонала в ОАО "Мостелеком" 38

2.1. Общая характеристика ОАО "Мостелеком" 38

2.2. Анализ структуры персонала и его движение 45

2.3. Кадровая политика ОАО "Мостелеком" по подбору персонала и системе набора 50

2.4. Анализ организационной процедуры проведения отбора персонала 65

2.5. Причины, мешающие эффективному функционированию предприятия 67

3. Разработка проекта по совершенствованию процесса отбора персонала при найме 70

3.1. Общая схема отбора персонала 70

3.2. Определение порядка взаимодействия ОАО "Мостелеком" с рекрутинговыми агентствами 71

3.3. Пути совершенствования приема и отбора персонала на ОАО "Мостелеком". 72

3.4. Оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом 82

Заключение 94

Список литературы 100

Приложения 103

Цель работы - исследовать процесс совершенствования подбора, отбора и найма сотрудников в коммерческой компании.

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур подбора и отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики

Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по подбору, отбору и найму персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.

Подбор, отбор и найм персонала является продолжением кадровой политики российских предприятий, реализуемой предприятием, и одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.

Актуальность темы обосновывается тем, что в современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы подбору, отбору и найму кадров придается особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. Управление персоналом должно носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой работники организации рассматривается как человеческий ресурс или человеческий капитал. Одними из важных видов деятельности по

1. Конституция Российской Федерации // Российская газета от 25 декабря 1993 г. N 237

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) (в ред. от 05.02.2008 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 - ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301; Российская газета. - 2008. - № 28.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) (в ред. от 05.02.2008 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 26 января 1996 г. № 14 -ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996. - № 5. - Ст. 410; Российская газета. - 2008. - № 28.

4. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.

5. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: практикум. Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Дашков и Ко, 2007

6. Авдеев В.В. Управление персоналом: Технология формирования команды. - М.: ФиС, 2007

7. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления: Учебное пособие. - Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 2007

8. Арутюнов В.В., Волковыский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Учебное пособие. - М.: Феникс, 2007

9. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2007

10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 3-е изд. - Минск: Новое знание, 2007

11. Камушкин Н.Г. Менеджмент гостиницы. - М, 2005

12. Капелюшников Р.И. Российский рынок труда: адаптация без реструктуризации. - М.: ГУ ВШЭ, 2006

13. Кузнецов И.Н. Корпоративная этика: Учеб. пособие - М.: Изд-во деловой и учеб. лит., 2008

14. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). Учебное пособие. - М.: Деловая литература, 2008

15. Лукичёва Л.И. Управление персоналом. Курс лекций. - М.: Омега-Л, 2007

16. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006

17. Мартиросян А. Какие таланты нужны руководителю. // Человек и труд. -2007. - №3

18. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент. - Хабаровск: Принт, 2007

19. Митин А.Н. Культура управления. - Новосибирск: Дикси, 2007

20. Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной среде: Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2008

21. Модели и методы управления персоналом. / Под. ред. Моргунова Е.Б. - М.: ЗАО "Бизнес-Интел-Синтез", 2007

22. Основы управления персоналом: учеб. для вузов / Б.М. Генкин, Г.А. Кононова, В.И. Кочетков и др.; под ред. Б.М. Генкина.- М.: Высшая школа, 2007

23. Официальный сайт ОАО "Мостелеком". www.mostelecom.ru

24. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Юнити, 2007

25. Семенова И.И. История менеджмента. - М.: Юнити, 2007

26. Сербиновский Б.Ю., Кракашова О.А. Организационная культура: структура понятия и подход к измерению и моделированию. - Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 2007

27. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. - СПб.: Питер, 2008

28. Управление персоналом организации. /Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2008

29. Устав ОАО "Мостелеком"

30. Хиценко В. Самоорганизация и менеджмент. // Экономика&Бизнес. - 2008. - № 3

31. Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты: пер. с англ. - СПб: Питер, 2006

32. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006

Примечаний нет.