ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 5

1.1. Структура предприятия 5

1.1.1. Описание деятельности организации 5

1.1.2. Состав предприятия 7

1.1.3. Структура организации 10

1.1.4. Информационные потоки 11

1.2. Обзор современных автоматизированных систем учета социальных служб 15

1.3. Постановка задачи 17

2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БД 19

2.1. Разработка базы данных 19

2.1.1. Проектирование базы данных 19

2.1.2. Концептуальная модель 24

2.1.3. Инфологическая модель данных, переход к логической модели 27

2.1.4. Физическая модель 29

2.2. Инструментальные средства 36

2.2.1. AllFusion ERwin Data Modeler 7 36

2.2.2. Microsoft Office Visio 2007 39

2.2.3. Microsoft Access 2003 42

2.2.4. Borland Delphi 7.0 44

2.3. Описание работы интерфейса 46

2.3.1. Общие сведения (дерево функций и сценарий диалога) 46

2.3.2. Структурная системная диаграмма и описание программных модулей 48

2.3.3. Разработанные интерфейсы 50

3. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 57

3.1. Исходные данные для расчета экономической эффективности 57

3.2. Расчет объема инвестиций 59

3.2.1. Расчет материальных расходов 59

3.2.2. Расчет расходов на электроэнергию 60

3.2.3. Расчет накладных расходов 60

3.2.4. Затраты на руководство 60

3.2.5. Общие инвестиции 61

3.3. Расчет текущих затрат 61

3.3.1. Заработная плата 62

3.3.2. Потребление энергоресурсов 62

3.3.3. Расходы на амортизацию 63

3.3.4. Расчет накладных расходов 64

3.4. Оценка экономической эффективности проекта 64

3.5. Выводы 67

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭРГОНОМИКИ РАБОЧЕГО МЕСТА 68

4.1. Анализ условий труда при эксплуатации проектируемого объекта 69

4.1.1. Проблемы влияния электромагнитных излучений 70

4.1.2. Проблемы перегрузки зрения 70

4.1.3. Проблемы, связанные с мышцами и суставами 71

4.1.4. Проблемы, связанные с электро- и пожаробезопасностью 71

4.2. Разработка инженерно-технических и организационных мероприятий по обеспечению безопасности труда 71

4.2.1. Мероприятия по снижению влияния электромагнитных излучений и электростатических полей 72

4.2.2. Мероприятия по улучшению условий зрительной работы 73

4.2.3. Мероприятия по снижению статических физических нагрузок 75

4.2.4. Мероприятия по поддержанию оптимальных параметров микроклимата 78

4.2.5. Мероприятия по снижению шума 78

4.3. Требования по электрической и пожарной безопасности 79

4.4. Мероприятия по повышению устойчивости функционирования проектируемой системы 80

4.5. Эргономический анализ ПО 81

4.6. Выводы эргономической части 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84

ПРИЛОЖЕНИЯ 85

Приложение 1. Образцы документов для запроса на обслуживание на дому 85

Приложение 2. Примеры отчетов 93

Приложение 3. Листинги исходных кодов 95

В настоящее время чрезвычайно быстрыми темпами развивается сеть учреждений социального обслуживания в системе социальной защиты насе-ления. Это во многом обусловлено острой потребностью населения в подоб-ных услугах. В связи с этим проблема оптимизации управленческой деятель-ности вышла на первый план. Овладение разнообразными формами и мето-дами работы с информацией стало важной задачей каждого руководителя уч-реждения социального обслуживания, так как дальнейшее совершенствова-ние работы этих учреждений находится в прямой зависимости от информа-ционного обеспечения управленческой деятельности.

Усложнение управленческой деятельности, связанное с постоянно воз-растающими объемами информации, циркулирующей в учреждении, требует все большего времени для сбора и обработки. К сожалению, на практике ру-ководители часто не справляются с этим постоянно растущим потоком ин-формации, так как не могут выделить из него информацию действительно важную, необходимую и, кроме того, не всегда умеют быстро и качественно проанализировать ее. Поиск нужных сведений обычно занимает много вре-мени, т. к. нет определенных требований к ее обработке и хранению. Управ-ленческие решения часто принимаются при так называемом "информацион-ном дефиците", меняются под влиянием эмоциональных факторов, носят приказной характер, не учитывая реальные возможности и желания коллек-тива. В связи с этим остро встает вопрос об актуальности проблемы эффек-тивного информационного обеспечения управления учреждениями социаль-ного обслуживания населения.

В научных исследованиях и публикациях отражены многие проблемы, связанные с информационным обеспечением управления. Однако до сих пор нет детальных разработок по созданию систем информационного обеспече-ния управления учреждений социального обслуживания населения.

В процессе изучения фактического состояния информационного обеспе-чения управления в ЦСО были проведены беседы с директором и заведую-щими отделениями Центра, наблюдения за их работой, изучены документы, используемые ими в управленческой деятельности (по номенклатуре дел).

Выявленные недостатки существующей информационной системы:

" сбор и обработка информации осуществляются недостаточно свое-временно и оперативно;

" методы сбора информации не отработаны и не отвечают целям и задачам управления;

" информация редко используется для принятия управленческого решения;

" методы обработки и хранения информации, как правило, не соот-ветствуют современным требованиям;

" информационные потоки не всегда обеспечивают успешность вы-работки управленческих решений.

Таким образом, проанализировав результаты исследования, можно ска-зать, что в настоящее время остро чувствуется необходимость создания цело-стной системы информационного обеспечения.

Целью работы является проектирование и разработка автоматизирован-ного рабочего места сотрудника ЦС на основе MS Access 2003, основными функциями которого являются:

" ведение базы клиентов ЦСО;

" ведение учета оказания социальных услуг;

" ведение учета сотрудников ЦСО и их деятельности;

" формирование отчетности.

1. РД 50-34.698-90 Автоматизированные системы. Требования к содержа-нию документов.

2. ГОСТ 7.32-2001 Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.

3. ГОСТ 34.601-90 Автоматизированные системы. Стадии создания

4. ГОСТ 34.602-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы.

5. Гагарина Л.Г., Кокорева Е.В., Виснадул Б.Д. Технология разработки программного обеспечения. М.: Форум, 2008

6. Гвоздева В. А. Основы построения автоматизированных информаци-онных систем: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007

7. Черемных С.В., Ручкин В.С., Семенов И.О. Структурный анализ сис-тем. IDEF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2006

8. Тихонов Б.Г.. Delphi для начинающих.: 1999

9. В.В. Фаронов. Delphi 7. Учебный курс. М.: Изд. Молчалова С.В., 2004

10. Декоративные разновидности цветного камня СССР. Москва, "Недра", 1989 г.

11. Диго С.М. Базы данных: проектирование и управление: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005.

12. Гончаров А.Ю. Access 2003. Самоучитель с примерами - М.: КУДИЦ - ОБРАЗ, 2004.

13. Житкова О., Журина М., Кудрявцева Е. Проектирование в СУБД Access. М.: "Интеллект-Центр", 2006.

14. Максимов Н.В., Алешин Л.И. Информационные технологии. Учебное пособие. Московский международный институт эконометрики, инфор-матики, финансов и права, М. - 2004.

15. Грекул В.И. "Проектирование информационных систем". [Электрон-ный ресурс]. - URL: http://www.intuit.ru.

Примечаний нет.