Введение……………………………………………………………………….4
Глава I. Управление персоналом в современных социально-экономических условиях………………………………………………………………………..7
1. История возникновения науки управления персоналом………….7
2. Управление персоналом и эффективность деятельности организации…………………………………………………………11
3. Внешние и внутренние факторы, влияющие на управление персоналом…………………………………………………………12
Глава II. Принципы управления персоналом в организации……………….15
1. Отбор и найм персонала…………………………………………..15
1.1 Отбор персонала………………………………………........16
1.2 Эффективность отбора персонала…………………….......17
1.3 Критерии отбора………………………………………........19
1.4 Внешние и внутренние источники найма………………...21
1.5 Принятие решений при отборе персонала………………..24
1.6 Особенности этапов процесса найма персонала……........39
2. Оценка персонала………………………………………………….44
2.1 Этапы и методы проведения оценки персонала………….44
2.2 Проведение оценочного собеседования (интервью)……..46
2.3 Составление отчета о проведении оценки персонала........50
3. Профессиональная пригодность, адаптация и введение в курс дела новых сотрудников………………………………………………...51
3.1 Принципы профессиональной пригодности……………...51
3.2 Адаптация на рабочем месте………………………………53
3.3 Введение в курс дела новых сотрудников………………..55
3.4 Наставничество……………………………………………..59
4. Технология управления развитием и поведением персонала…..63
4.1 Профессиональное обучение и повышение квалификации……………………………………………….65
Глава III. Практика управления персоналом на примере фирмы "DESAM"..........................................................................................................73
1. Характеристика фирмы……………………………………………73
2. Характеристика выпускаемой продукции и его рынков сбыта…74
3. Профессионально-квалификационный уровень персонала фирмы "DESAM"…………………………………………………………...76
4. Оплата труда………………………………………………………..78
5. Обучение, переподготовка, повышение квалификации…………78
6. Тактика работы с подчиненными на фирме "DESAM"………….79
7. Анализ системы мотивации персонала на фирме "DESAM"…...80
Заключение……………………………………………………………………87
Список используемой литературы…………………………………………..88
|