Введение______________________________________________________ 3

Глава 1. Мотивация в системе управления__________________________ 7

1.1. Понятие и основные подходы к мотивации______________________ 7

1.2. Состояние и тенденции изменения мотивации персонала__________ 14

Глава 2. Современные теории мотивации___________________________ 27

2.1. Теории работника - человека_________________________________ 27

2.2. Содержательные теории мотивации ___________________________ 31

2.3. Процессуальные теории мотивации____________________________ 34

2.4. Понятие и функции стимулирования___________________________ 37

Глава 3. Система мотивации ООО "Элит"__________________________ 45

3.1. Характеристика ООО "Элит"_________________________________ 45

3.2. Исследование системы мотивации работников ООО "Элит"_______ 58

3.3. Совершенствование системы мотивации персонала ООО "Элит"___ 66

Заключение 72

Список использованных источников и литературы 74

Приложения 78

Руководители всегда сознавали, что необходимо побуждать людей рабо-тать на организацию. Однако они полагали, что для этого достаточно простого материального вознаграждения. Однако это не совсем так.

Истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, трудно определить, и они чрезвычайно сложны. Но, овладеть совре-менными моделями мотивации, руководитель сможет значительно расширить свои возможности в привлечении образованного, обеспеченного работника се-годняшнего дня к выполнению задач, направленных на достижение целей орга-низации. Организация в целом может создать обстановку, в которой можно достичь высоких уровней мотивации, используя систему поощрений и предос-тавление возможностей учиться и развиваться. Но отдельные руководители по-прежнему должны играть главную роль, раскрывая свои собственные навыки создания побудительных мотивов, чтобы отдельные члены их коллективов ста-рались, как только могут, в том числе и для того, чтобы хорошо использовать системы и процессы мотивации, предоставляемые компанией.

Осуществляемые в стране политическая и экономическая реформы не мо-гут быть эффективно реализованы без создания действенных стимулов к труду и предприимчивости в сочетании с высокой организованностью и дисципли-ной.

Вместе с тем в последнее время наблюдается тенденция снижения инте-реса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой активности, хотя оценка состояния дел в сфере труда - необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики.

В основе причин, обусловивших необходимость перестройки, лежит кри-зис трудовой активности. Его суть - отчуждение труда, потеря абсолютным большинством работников его смыслообразующей функции. Радикальное из-менение ситуации в стране невозможно без изменения отношения к труду. Для того чтобы распределить, надо, прежде всего, произвести. Именно поэтому ре-альная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. Изменить отношение к труду нель-зя декретами и постановлениями, так как это длительный эволюционный про-цесс, который можно ускорить, трезво оценивая и сложность ситуации, и при-чины, ее породившие.

Кризис труда привел к тому, что деформированными стали конкретные варианты поведения людей в сфере производства. Позитивное поведение - по-вышение своего благосостояния и социального статуса посредством повыше-ния уровня знаний и профессионализма в работе, добросовестного отношения к труду - оказывалось часто неэффективным, не приводило к желаемым резуль-татам. Положение осложняется еще и тем, что большинство управленческих решений последних лет страдают тем, что носят сугубо экономический, а порой и чисто технократический подход к решению проблемы. В расчет редко прини-маются социальные последствия принимаемых решений.

Между тем мотивация персонала в любом обществе и экономической системе носит сущностный характер и в значительной степени предопределяет экономику в обществе и уровень его благосостояния. Эти и другие факторы предопределяют актуальность и важность проблем мотивации персонала и ис-пользования человеческого фактора в целом.

Цель исследования - разработка системы мотивации труда работников ООО "Элит".

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

1. Конкретизировать сущность мотивации.

2. Раскрыть современные теории мотивации.

3. Обобщить мировой опыт стимулирования и оплаты труда.

4. Обосновать российские особенности мотивации труда.

5. Проанализировать систему работы с персоналом в ООО "Элит".

6. Выработать рекомендации по созданию системы мотивации персона-ла ООО "Элит".

Объектом исследования является трудовой коллектив общества с ограни-ченной ответственностью ООО "Элит".

Предмет исследования выступает система мотивации.

Методологической основой исследования являются методы социально-экономического анализа, исторический и логический метод, методы индукции и дедукции, статистический метод, а также теоретические разработки зарубеж-ных и отечественных ученых, законодательство России по регулированию тру-довых отношений и другие.

Структура и содержание работы обусловлены целью и задачами исследо-вания. Работа состоит из введения, в котором обосновывается актуальность те-мы исследования, показывается степень ее разработки, место и значение в со-ответствующей области науки; также из основной части, состоящей из двух глав, где излагается основной теоретический и аналитический материал. В ос-новной части, которая состоит из трех глав, раскрывается содержание мотива-ции, в частности определяются современные теории, отражает стимулирование как основу мотивации. И завершается работа заключением, где содержатся краткие выводы из изложенного в главах материала и практические рекоменда-ции по совершенствованию системы мотивации труда.

При написании работы были использованы книги, авторы которых рас-сматривают процессы управления не только с позиции теории, но и искусства воздействия на любой социум: общество, производственный коллектив, семью, личность. Они формулируют принципы управления как теоретические основы государственного и производственного управления, методы искусства управле-ния личностью и коллективом.

Проблемам управления персонала посвятили свои научные труды многие зарубежные ученые. Среди тех, кто закладывал теоретический фундамент име-на Ф. Тейлора, Г. Эмерсона, А. Файоля, Э. Майо, Д. Мак Грегор, В. Оучи и дру-гие. Вопросами теоретической разработки кадровой политики и ее практиче-ской реализации в России занимаются отечественные ученые: Базаров Т.Ю., Аксенова Е.А., Еремин Б.Л., Малиновский П.В., Маслов Е.В., Кибанов А.Я., Веснин В.Р., Шекшня С.В., Шкатулла В.И. и другие.

В процессе исследования были использованы труды зарубежных и отече-ственных ученых, таких как Ансофф И., Вудкок М., Френсис Д., Якока Ли, Ба-заров Т.Ю., Кибанов А.Я., Маслов Е.В., Шекшня С.В., Журавлев П.В., Веснин В.Р. и другие. Также большую помощь оказал журнал "Управление персона-лом". Теоретическая и практическая часть работы согласуется с основными по-ложениями Конституции РФ, Гражданского кодекса и Трудового кодекса РФ.

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосо-ванием 12 декабря 1993 года. М.: Юридическая литература, 1993. 62 с.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001г. № 197-ФЗ. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 года Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года. М.: Юридическая литература, 2002. 224 с.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1-2. (с изменениями от 20 февраля, 12 августа 1996 г.,24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г.). М.: Юридическая ли-тература, 2002.

2. ЛИТЕРАТУРА

4. Абчук В. Азбука менеджмента. СПб.: Союз, 1998. 240с.

5. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1999. № 3. С. 24-29.

6. Амстронг Майкл. Основы менеджмента. Ростов н/Д: Феникс, 1998. 563с.

7. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе // Бизнес без проблем - Персонал. 2002. № 5. С. 41-44.

8. Борисов Е.Ф., Волков Ф.М. Основы экономической теории. М.: Гардарики, 1994. 600с.

9. Бреддик. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 1996. 351с.

10. Веснин В. Ф. Основы менеджмента: Краткий курс лекций для сту-дентов вузов. М: Знания, 1996. 450с.

11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юрист, 1998. 496с.

12. Вилкас Э.Й., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моде-лирование. М.: Радио и связь, 1981. 611с.

13. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 1996. 398с.

14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 1998. 528с.

15. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководи-теля - практика: Пер. с англ. М: Дело, 1991. 240с.

16. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1995. 380с.

17. Глухов В.В. Основы менеджмента. СПб.: Специальная литература, 1995. 597с.

18. Дорошева М.В.. Практический опыт подбора менеджеров по реали-зации. // Управление персоналом. 1998. № 5. С.9-12.

19. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996. 440с.

20. Драккер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты. М.: Тех-нологическая школа бизнеса, 1994. 290с.

21. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. М.: Дело, 1996. 168с.

22. Иванова И. Принципы управления персоналом // Человеческие ре-сурсы. 2001. № 3. С. 37-41.

23. Иглин В.А.. Проблемы развития профессиональной подготовки кадров на производстве // Управление персоналом. 1998. № 3. С.17-20.

24. Кавтрева А.Б. Решение сложных задач в области заработных плат // Управление персоналом. 2001. № 3. С. 25-27.

25. Казанцев А.К. и др. Практический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 1998. 206с.

26. Комаров Е. Фирменный патриотизм, или Преданность в трудовых отношениях // Трудовое право. 2000. № 4. С. 29-31.

27. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДЕКА, 1997. 311с.

28. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. М., 1997. 368с.

29. Кричевский Р. Л. Если вы - руководитель. М: Дело, 1996. 192с.

30. Кулик С.П. Методические вопросы характеристики трудового по-тенциала работника // Экономика и время. 2002. № 6. С. 65-69.

31. Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений. М: Наука, 1979. 330с.

32. Лебедева О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента: Учеб. посо-бие. СПб.: МиМ, 1998. 378с.

33. Лэнд Питер Э. Менеджмент - искусство управлять: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М. 1995. 408с.

34. Магура М.И.. Создание системы управления персоналом организа-ции // Управление персоналом. 1997. № 7. С.14-20.

35. Максимов М.М. Менеджмент. М.: Дело, 1998. 400с.

36. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2003. 352с.

37. Матвеев Л.А. Системы поддержки принятия решений: Учеб. посо-бие. СПб.: ПИТЕР, 1993. 604с.

38. Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Сало-матина. М.: Юнити, 1997. 652с.

39. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы Менеджмента. М.: Дело, 1998. 800с.

40. Муладжанова Т. Как удержать ценных сотрудников // Кадровый вестник. 2000. № 7. С. 13-15.

41. Общий и социальный менеджмент: Учеб. пособие. / Под ред. А. А. Гапоненко. Ч. 2. М.: РАГС. 1997. 415с.

42. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов. / Науч. ред. А. А. Радугин. М.: Центр, 1997. 442с.

43. Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке. Киев, 2001. 255с.

44. Планкет Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих реше-ний. М.: Экономика, 1984. 402с.

45. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс, 1999. 387с.

46. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. - Минск: Автор, 1993. 640с.

47. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянце-вой. М.: ИНФРА-М, 2000. 660с.

48. Уткин Э. А. Курс менеджмента. М.: Зерцало, 2000. 407с.

49. Шекшня С.В. Мотивация персонала: новое время - новый взгляд // Кадровый вестник. 2000. № 7. С. 21-23.

50. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 1997. 379с.

51. Шекшня С.В. Эффективное управление персоналом в современной компании // Управление персоналом. 1997. № 4. С.14-19.

52. Яккока Ли. Карьера менеджера. Пер с англ. / Общ. ред. С.Ю. Медведкова. М.: Прогресс, 1991. 270с.

Примечаний нет.