ВВЕДЕНИЕ 3

1 КОНЦЕПТУАЛЬНО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АТТЕСТАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА 5

1.1 Понятие и виды аттестации персонала 5

1.2 Современные методы оценки персонала 14

1.3. Отечественный и зарубежный опыт аттестации персонала в организации 32

2. АНАЛИЗ АТТЕСТАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА СРЕДНЕГО ЗВЕНА ОАО «ЧЭМК» 39

2.1. Общая характеристика ОАО «ЧЭМК» 39

2.2. Анализ системы аттестации управленческого персонала среднего звена 44

2.3. Проблемы и недостатки системы аттестации управленческого персонала среднего звена 53

3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА СРЕДНЕГО ЗВЕНА 56

3.1. Общие положения новой системы аттестации управленческого персонала среднего звена 56

3.2. Предложения по разработке системы аттестации управленческого персонала среднего звена ОАО «ЧЭМК» 58

3.3. Оценка эффективности новой системы аттестации персонала 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69

ПРИЛОЖЕНИЯ 73

Оценка персонала организации является на сегодняшний день одним из основных элементов кадрового менеджмента. Оценке и аттестации всегда уделялось должное внимание, а на сегодняшний день акционеры ставят перед службой управления персоналом задачи, направленные на качественную, объективную оценку персонала с целью полного соответствия кадрового состава карте ключевых компетенций.

Среди отечественных и зарубежных авторов, описывающих процесс оценки персонала организации, нет единства мнений по поводу содержания процедур оценки, методов оценки, периодичности и сроков ее проведения. С одной стороны, полностью признается необходимость оценки персонала для повышения эффективности деятельности всей организации, с другой стороны, большинство авторов излагают данные 10-20 летней давности, а новые экспериментальные работы малочисленны.

Этим определяется актуальность рассмотрения системы аттестации персонала.

Цель – анализ аттестации управленческого персонала среднего звена ОАО «ЧЭМК».

Объект исследования – открытое акционерное общество «Челябинский электрометаллургический комбинат».

Предмет работы – разработка система аттестации управленческого персонала среднего звена.

Задачи:

1. изучить понятие и виды аттестационной оценки персонала;

2. проанализировать достоинства и недостатки современных методов оценки персонала;

3. проанализировать практику аттестации персонала в России и за рубежом;

4. рассмотреть общую характеристику предприятия;

5. проанализировать существующую систему аттестации управленческого персонала среднего звена;

6. выявить проблемы аттестации системы управленческого персонала среднего звена.

7. разработать новую систему системы аттестации управленческого персонала среднего звена ОАО «ЧЭМК».

Методы исследования: анализ, синтез, обобщение, анализ документов, сравнение.

При написании работы были использованы внутренние документы ОАО «ЧЭМК: устав, коллективный договор, положение об аттестации персонала, годовой отчет. Анализ теоретических разработок отечественных и зарубежных авторов, а также изучение практики аттестации в различных компаниях дал возможность провести сравнение и выявить недостатки системы аттестации на ОАО «ЧЭМК». Для этого были проанализированы статьи из таких журналов как «Кадровик. Трудовое право для кадровика», «Кадры предприятия», «Служба кадров и персонал», «отдел кадров коммерческой организации» и др.

1. Трудовой Кодекс РФ

2. Устав ОАО «ЧЭМК»

3. Положение об аттестации работников ОАО «ЧЭМК»: приказ генерального директора от 31.12.2009 № 662

4. Годовой отчет ОАО «ЧЭМК» за 2009 год

5. Ананьева Т. Как привлечь и удержать талантливых сотрудников // Менеджмент сегодня. – 2005. № 1. – С. 4-9.

6. Бахарев А. Оценка, аттестация и ассессмент // Справочник по управлению персоналом. - 2007. N 5. - С. 76-79.

7. Берлизов В.А. Дистанционное обучение – работа на результат // Управление персоналом. – 2005. № 18. – С. 21-25.

8. Борисова Е. Аттестация. Стоит ли игра свеч? // Персонал-Микс. – 2006. № 5. – С. 12-15.

9. Борисова Е. Подготовка к тренингу: это зеркало работы с персоналом в компании // Служба кадров и персонал. – 2007. № 8. – С. 62-66.

10. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. – 2008. № 7. – С. 58-61.

11. Вартанян И.П. О работе с персоналом в коммерческом банке // Деньги и кредит. – 2008. № 10. – С. 50-58.

12. Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2008. – 688 с.

13. Гаврилова О. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Градиент Альфа. – 2009. № 12. – С. 5-6.

14. Гагарина Л. Больше методик - хороших и разных: оценка персонала была и остается важнейшим направлением // Служба кадров и персонал. – 2007. № 12. – С. 51-57.

15. Горбунова И. Аттестация персонала: есть первый результат / И. Горбунова, Н. Леонова // Служба кадров и персонал. – 2006. N 3. – С. 12-16.

16. Горбунова И. Аттестация персонала: есть первый результат // Служба кадров и персонал. – 2006. № 3. – С. 12-16.

17. Гутгарц Р. Аттестация кадров: все ли учтено? // Служба кадров и персонал. – 2007.N 6. – С. 60-63.

18. Гущина И. Человек - для рабочего места // Служба кадров и персонал. – 2005. № 2. – С. 71-74.

19. Жалило Б. Кому нужна аттестация или оценка исполнения // Управление персоналом. – 2010. № 7. – С. 5-8..

20. Жалило Б. Не стоит рассматривать обязательную аттестацию как формальность, но как инструмент управления. Этот инструмент нужен прежде всего Вам и Вашим подчиненным. Посмотрим, что же именно Вам и им нужно? // Управление персоналом. – 2010. № 7. – С. 5-7.

21. Жуковский И.В. Методика изучения и развития мотивации профессионального совершенствования сотрудников фирмы // Управление персоналом. – 2008. № 13. – С. 55-57.

22. Жуковский И.В. Элитность не в закрытости, а в качестве и глубине образовательного процесса // Управление персоналом. – 2007. № 14. – С. 55-57.

23. Зыков О. От аттестации к системе компетенций // Справочник по управлению персоналом. - 2006. № 9. - С. 42-47.

24. Иванов Р. Оцени играючи, или особенности оценки персонала в новых экономических условиях // www.trainings.ru

25. Иванов Ю. В. Аттестация персонала // Управление персоналом. - 2006. N 6. - С. 60-73.

26. Калашникова Л. Формирование имиджа: этот процесс начинается с планирования работы с персоналом // Служба кадров и персонал. – 2009. № 10. – С. 25-29.

27. Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие - М.: Академический Проект, 2004. – 139.

28. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2002. –С. 298.

29. Кобяков Н. Кадровая кузница «ЛУКОЙЛа» // Нефть России. –2008. № 6. –С. 41.

30. Крюкова Е. Карьере возраст не помеха // Служба кадров и персонал. - 2007. № 6. - С. 42-45.

31. Лабунский Л.В. Принципы развития компетенций персонала // Секретарское дело. – 2007. № 3. – С. 77-78.

32. Лукичева Л.И. Управление персоналом – М.: Омега-Л, 2006. – 264 с.

33. Львов С. Как измерить отдачу от инвестиции в развитие сотрудников? // Менеджмент сегодня. – 2008. № 6. – С. 25-28.

34. Митькина Е. П. Обучение персонала - ключевая стратегическая задача // Управление персоналом. – 2009. № 14. – С. 7-11.

35. Овчинников В. Ф. Эффективность аттестации персонала торгового предприятия // Менеджмент: теория и практика. - 2007. № 1/2. – С. 261-262.

36. Пронников В. А. Управление персоналом в Японии. – М.: Фонд им. И. Д. Сытина «Зарницы», 2005. – 321 с.

37. Рейнольдс М. Коучинг: эмоциональная компетентность. – М.: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2003. – 112с.

38. Рыжкина В. Истина где-то там, или аутсорсинг развития персонала // Управление персоналом. – 2006. № 15. – С. 16-17.

39. Свирина И. Аттестация как механизм уровня оценки уровня квалификации персонала // Человеческие ресурсы России. – 2006. № 12. – С. 5-7.

40. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2008. – 326 с.

41. Сурков С. А. Групповые и индивидуальные аспекты развития персонала // Кадры предприятия. – 2008. № 12. – С. 50-56.

42. Ткаченко Ю. Планирование карьеры сотрудников кадрового резерва // Служба кадров и персонал. – 2006. № 3. – С. 45-49.

43. Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2007. – 272 с.

44. Управление персоналом / Под ред. Базарова Т.Ю. – М.: Юнити, 2006. – 560 с

45. Фартвенглер Д. Аттестация персонала. 10-минутный тренинг для менеджера / [Пер. с англ. И. Татариновой]. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010.– 224 с.

46. Французова Л. Кого надо включить в аттестационную комиссию // Кадровик. Трудовое право для кадровика. – 2007. № 10. – С. 25-26.

47. Французова Л. Кто из сотрудников должен готовить документы и материалы для аттестации // Кадровик. Трудовое право для кадровика. – 2007. № 10. – С. 24.

48. Шаш Н.Н. Управление персоналом. – М.: Юрайт, 2006. – С. 133.

49. Шаш Н.Н. Управление персоналом. – М.: Юрайт, 2008. – С. 167.

50. Шейл П. Руководство по развитию персонала. – СПб.: Питер, 2007. – 236 с.

51. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интел-синтез, 2007. – 368 с.

52. Шубенкова Е. В. Организация внутрифирменного обучения персонала // Управление персоналом. – 2009. № 19. – С. 32-34.

53. Щур-Труханович Л.В. Положение об аттестации персонала: юридические тонкости // Кадры предприятия. – 2009. № 11. – С. 23-26.

54. Ющин В.П. Аттестация персонала: что и как? // Отдел кадров коммерческой организации. – 2009. № 11. – С. 13-15.

Примечаний нет.