Введение 3

Глава 1. Теоретические основы оценки и развития кадрового потенциала 6

1.1. Кадровая политика как основа кадрового потенциала предприятия 6

1.2. Управление человеческими ресурсами 12

1.3. Методика оценки кадрового потенциала и его влияние на результаты деятельности организации 18

Глава 2. Исследование кадрового потенциала предприятия ООО "Санлайт" 30

2.1. Общая характеристика деятельности ООО "Санлайт" 30

2.2. Анализ кадрового потенциала предприятия 34

2.3. Анализ управления человеческими ресурсами 46

Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности использования кадрового потенциала ООО "Санлайт " 61

3.1. Программа мероприятий по развитию кадрового потенциала 61

3.2. Определение бюджета для реализации программы по развитию кадрового потенциала предприятия 63

3.3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности кадрового потенциала предприятия 66

3.4. Оценка эффективности предложенных мероприятий 82

Заключение 87

Список использованной литературы: 91

Актуальность темы.

Формирование кадрового потенциала заслуживает особого внимания со стороны организаций. Вспомогательный, часто исключительно обслуживающий характер деятельности отделов кадров не соответствует условиям выживания организаций. В условиях конкуренции кадровые службы призваны быть активными помощниками руководителей высшего звена управления, инициаторами разработки способов увеличения деловой активности подразделений, выявления резервов эффективности их хозяйственной деятельности путем использования техники групповой работы, социологических исследований и внедрения их результатов.

Современные службы управления персоналом от чисто кадровых вопросов, нормативно-методического, делопроизводственного и правового обеспечения управления персоналом переходят к самому управлению персоналом. Это осуществляется благодаря управлению профессиональным продвижением; формированию реального кадрового резерва и действенной работе с ним (совместно с линейными руководителями); планированию и анализу показателей по труду, расходов на персонал (совместно с отделом организации труда и зарплаты); изучению рынков трудовых ресурсов, а также внутренних источников развития кадрового потенциала; обеспечению социально-психологических условий взаимодействия подразделений, взаимоотношений в коллективе, предотвращения конфликтов, удовлетворения трудом и его оплатой.

Формирование и развитие кадрового потенциала организации проходит определенные этапы. Их последовательность составляет жизненный цикл использования кадров, или кадровый цикл. Развитие кадров составляет основное содержание управления персоналом, которому свойствен системно-ситуационный подход. В соответствии с таким подходом на входе организации как кадровой системы находятся трудовые ресурсы. Они изначально определяют социальный резерв этой организации, из которого частично формируется ее потенциальный резерв. Это внешние источники потенциального резерва. Существуют также внутренние источники организации, например молодые специалисты.

Развитие кадрового потенциала основано на системе непрерывного образования, подготовке и переподготовке кадров, их карьере, совершенствовании организационных структур и стиля управления.

На выходе организации как кадровой системы находятся процессы текучести и освобождения кадров. Обратная связь в кадровом цикле состоит в формировании нового кадрового резерва или коррекции существующего.

Таким образом, наряду с формированием и развитием существуют процессы обновления кадрового потенциала, которые включают уход в отставку и пополнение кадрового резерва, а также активное использование различных механизмов занятия конкретных постов - выборов, конкурсов, выдвижения, назначения, оценок кандидатов.

Организация заинтересована в привлечении высококвалифицированного персонала. С этой целью наряду с функциями планирования потребности в кадрах, их обеспечения и использования осуществляется маркетинг персонала, являющийся условием роста кадрового потенциала за счет поиска и привлечения из внешних источников необходимой рабочей силы.

Базой для написания дипломной работы послужили разнообразные учебники, монографические и периодические публикации. Наиболее полно представленная тема раскрыта в работе В.Р. Веснина "Практический менеджмент персонала", А.Я. Кибанова "Основы управления персоналом" и В.А. Спивак "Организационное поведение и управление персоналом".

Целью выпускной квалификационной работы является разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности использования системы кадрового потенциала ООО "Санлайт", на повышение результативности деятельности с учетом внедрения предлагаемых мероприятий.

Для достижения главной цели решены следующие задачи:

1. Рассмотрены теоретические основы кадрового менеджмента;

2. Исследовать методики оценки кадрового потенциала;

3. Проведен анализ кадрового потенциала, его оценка и развитие на предприятии;

4. Исследованы технологии менеджмента человеческих ресурсов, применяемые в организации;

5. Разработан комплекс мероприятий по повышению эффективности кадрового менеджмента;

6. Проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.

Объектом исследования было выбрано предприятие ООО "Санлайт", основным видом деятельности, которой является производство металлопластиковых конструкций. В качестве предмета исследования рассматривается менеджмент человеческих ресурсов предприятия.

1. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. - М.: ЮристЪ, 2009. - 496 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: ЮристЪ, 2003.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 321 с.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ., 2008.

5. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. - М. Дело, 2009.

6. Грачев М.В. Супер-кадры. - М.: Финпресс, 2008.

7. Дементьев С. Подготовка кадров: разные судьбы. // Турбизнес, 2008, № 12.

8. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2008.- № 3.

9. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента. М.: Вильямс, 2010.

10. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2008.- № 12.

11. Егошин А.П. Управление персоналом. - Новгород: Издательство "Март", 2000. - 238 с.

12. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 5.

13. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Гардарике, 2009. - 315 с.

14. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 378 с.

15. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студ-ов. - М.: Дело, 2009.

16. Кнорринг А.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Дело, 2008.

17. Кожурин Ф.Д. Процесс управления. М., 2007

18. Кричевский Р.А. Если вы руководитель. - М.: Проспект, 2009. - 301 с.

19. Лифинец А.С. Основы управления персоналом. - Иваново: Дом книги, 2008.

20. Лысков А.Ф. Проблемы инвестирования в человеческий капитал. // Менеджмент в России и за рубежом, 2007, № 4.

21. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-синтез", 2009. - 368 с.

22. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - № 6. - С. 8-12.

23. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. М.: Издательский центр "Академия", 2008.

24. Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров.- 2008.- N 3.

25. Психология управления: курс лекций. / Ответственный редактор М.В. Удальцова. - М., 2009.

26. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. - М., Институт прикладной психологии "Гуманитарный центр", 2007.

27. Результаты исследования методов мотивации. // Управление персоналом. - 2008. - № 1.

28. Туленков Н. Ключевая позиция стратегического менеджмента в организации. - Менеджмент и маркетинг, 2009, № 4.

29. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: Гардарике, 2009. - 398 с.

30. Управление персоналом предприятия/ Под ред. А.Я. Кибанова.

31. Управление персоналом/ Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина. - М., 2008.

32. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник. М.: Дело, 2006.

Примечаний нет.