1. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии. - М.: Международная педагогическая академия, 1994.
2. Баныкина С. В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития // Современная конфликтология в контексте культуры мира. Москва, 2001. СС. 373-394
3. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. - М: АО "Ассиана", 1996.
4. Василюк Ф.Е. Психология переживания. - М.: Изд-во Московского ун-та, 1984. - 200с.
5. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы / Пер. с англ. - М: ИНФРА-М, 1996.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 1995.
7. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Фирма Гардарики, 2000.
8. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
9. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: Автореф.канд.дис. -Л. - 1978.
10. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер - 2001 - с 464
11. Гришина Н. В. Психология межличностного конфликта . СПб. : 2005. - С .1 15.
12. Дулин Ю.Н. Управление персоналом организации: Методические рекомендации. - СПб., 2000.
13. Егоршин А. П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1997.
14. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. 2-е издание СПб.: Питер, 2001.
15. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Исследование конфликта на макроуровне. Теоретические предпосылки. Н. Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 1994.
16. Карелина А.А Тест описания поведения К.Томаса (адаптация Н.В.Гришиной) // Психологические тесты В 2т.- М., 2001. - Т.2. С.69-77
17. Кармин А. С., Конфликтология - М - 2000 г.
18. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия// Управление персоналом. №11 2000.
19. Корнелиус Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт/ Хрестоматия по социальной психологии. - М.: Международная педагогическая академия, 1994.
20. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001.- 318 с.
21. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 1997.
22. Менеджмент организации /Под ред. 3. П. Румянцевой и Н. А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 1996.
23. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М. Издательство "ДЕЛО". -1997
24. Меткин М. В. Конфликтология/ учебное пособие/ под ред. В. А. Ачкасовой - С.Пб. - 2001
25. Моргунов Е.Б. Организационное поведение. -М. 2004г.
26. Ньюстром Д, К. Дэвис "Организационное поведение". СПб, Питер, 2000г., С54
27. Опалев А. В. Умение обращаться с людьми. Этикет делового человека. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996.
28. Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПБ: Речь, 2000
29. Психология и этика делового общения. / Под ред В. Н. Лавриненко. М., 1997.
30. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом. №3 2000.
31. Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение.- Спб.: Прайм Еврознак - 2001
32. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. - Киев: Внештогиздат, 1991.
33. Скотт Д. Г. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. - Спб - 1993
34. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. - М: Аспект Пресс, 2003. - 471 с.
35. Столяренко Л.Д. Основы психологии, 7-е издание, Ростов-на-Дону, 2003.
36. Суслова И.М. Психология конфликтов в творческом коллективе // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2008. - N 7. - С.79-85.
37. Тимофеев, Ю.П., Гомыранова, О.Н. Функции конфликтов в ходе социальной коммуникации / Ю.П. Тимофеев // Проблемы межкультурной коммуникации: история и современность: материалы научно-практической конференции. - Ростов-на-Дону: Фолиант- 2005. - Вып. 7 - С.97-99
38. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
39. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2000.
40. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно - практическое пособие. - М., 1997.
41. Цой Л.Н. Практическая конфликтология. Книга первая. М., 2001.
42. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия "Учебники для высшей школы". - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 608с.
43. Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения.- Новосибирск, 1998;
44. Шило И.Н. Конфликт как предмет социологии организаций. Социологические исследования. 2000. № 10.
45. Ядов В.А. Социальные конфликты. М, 1991.
46. Сайт профессиональных психологических тестов - http://vsetesti.ru
|