Введение 3

1. Теоретические основы оценки внутренней диагностики компании в современных условиях 6

1. 1. Экономическая сущность и состав внутренней среды организации 6

1.2. Методы оценки внутренней диагностики компании в современных условиях 12

1.3. Критерии эффективности оценки внутренней диагностики компании 25

2. Анализ внутренней диагностики компании (на примере ООО "Приосколье-М") 32

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "Приосколье-М" 32

2.2. Анализ сильных сторон деятельности ООО "Приосколье-М" 41

2.3. Анализ слабых сторон деятельности ООО "Приосколье-М" 47

3. Повышение эффективности оценки внутренней диагностики компании (на примере ООО "Приосколье-М") 55

3.1. Пути повышения эффективности оценки внутренней диагностики ООО "Приосколье-М" 55

3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий на ООО "Приосколье-М" 58

Заключение 66

Список литературы 68

Приложения………………………………………………………………………..71

Процесс анализа внутренней среды предприятия имеет большое значение для функционирования предприятия и разработке направлений его развития. Важно учитывать всю совокупность параметров внутренней среды, получать всю информацию и использовать все пути к достижению оптимального результата.

Диагностика внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели фирмы, более верно сформировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы. Исключительно важно всегда помнить, что фирма не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим сотрудникам, давая им работу, предоставляя возможность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т.п.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что, несмотря на достаточную теоретическую изученность вопросов стратегического анализа внутренней среды предприятия, у руководителей компаний на сегодняшний день возникают проблемы с диагностикой внутренней среды компании, формированием стратегии и повышением эффективности работы компании.

Актуальность темы определила постановку цели работы, которая состоит в том, чтобы на основе исследования теоретических аспектов внутренней диагностики компании в современных условиях и деятельности предприятия ООО "Приосколье-М" провести анализ и разработать рекомендации по совершенствованию внутренней среды компании ООО "Приосколье-М".

Достижение цели может быть обусловлено решением следующих задач:

- исследовать теоретические основы оценки внутренней диагностики компании в современных условиях, в частности изучить сущность и состав внутренней среды организации, исследовать основные методы оценки внутренней диагностики компании в современных условиях и критерии оценки их эффективности;

- провести анализ внутренней диагностики компании ООО "Приосколье-М";

- на основе исследования разработать рекомендации по повышению эффективности оценки внутренней диагностики компании ООО "Приосколье-М".

Предметом исследования данной работы является внутренняя вреда и ее диагностика. Объектом - внутренняя среда компании ООО "Приосколье-М".

Дипломная работа состоит из введения, первой, второй и третьей главы и заключения.

Материалы, послужившие основой для дипломной работы, обширны и многообразны. В процессе написания данного исследования были изучены следующие типы источников:

- монографии;

- аналитические отчеты и мониторинги СМИ;

- официальная информация по исследуемым предприятиям;

- публикации в российских и западных СМИ;

- электронные ресурсы;

- научные труды отечественных и зарубежных авторов.

При обработке информации и решении поставленных задач применялись абстрактно-логические, экономические, статистические и экономико-математические методы решения задач с использованием ПЭВМ.

Теоретическая часть настоящей дипломной работы опирается на научные труды признанных специалистов в области стратегического менеджмента. Важным источником в написании теоретической части данного исследования послужили публикации в научных журналах по вопросам стратегического менеджмента.

Для написания практической части дипломной работы использовалась информация по предприятию ООО "Приосколье-М", в частности данные бухгалтерской и управленческой отчетности, локальные нормативные акты и т.д.

Результаты, полученные в ходе исследования, могут применяться на различных предприятиях и служить пособием для совершенствования деятельности в целях повышения эффективности работы предприятия и получения дополнительных конкурентных преимуществ.

Дипломная работа состоит из введения, первой, второй и третьей главы и заключения.

В первой главе дипломной работы освещены теоретические основы оценки внутренней диагностики компании в современных условиях. Здесь рассматриваются сущность и состав внутренней среды организации, основные методы оценки внутренней диагностики компании в современных условиях и критерии оценки их эффективности.

Вторая глава посвящена анализу организации внутренней диагностики компании ООО "Приосколье-М", в частности анализу сильных и слабых сторон деятельности компании.

В третьей главе приведены пути повышения эффективности оценки внутренней диагностики ООО "Приосколье-М" и оценка эффективности предлагаемых мероприятий на ООО "Приосколье-М".

В заключение вынесены итоги и приведены общие выводы по работе, дано изложение результатов, составляющих теоретическое и практическое значение проведенной исследовательской работы.

Научная литература

1. Белова Е.Л. Стратегический анализ - основной элемент стратегического управленческого учета как перспективного направления бухгалтерского учета организации // Современный бухучет. - 2009. - N 12. - С. 3 - 17.

2. Белова Е.Л. Стратегическое планирование как элемент стратегического управленческого учета // Налоговое планирование. - 2009. - N 4. - С. 17 - 26.

3. Булава И.В. и др. Теория и методология разработки стратегии развития предприятия. - М.: РИО МАОК, 2008.

4. Глаголев С.Н. Факторы, влияющие на возможность адаптации промышленных предприятий к современным условиям // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - №25. - С.12.

5. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ. Под ред. В.Н. Фунтова. - СПб.: Питер, 2009. - 560 с.

6. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание. - СПб.: Питер, 2003. -544 с.

7. Дорогов Н. Исследование систем управления. - М.: Перспектива, 2006.

8. Зенкина И.В. Основы формирования системы показателей экономического субъекта в русле современных концепций стратегического управления // Экономический анализ: теория и практика. 2009. - N 27. - С. 34 - 39.

9. Зорина Э. "Ключевые показатели эффективности" как инструмент управления персоналом / Э. Зорина // Управление персоналом. - 2009. -N 8. - С.56-58.

10. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов - ростов н/Д: Феникс, 2007. - 384с.

11. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. - М.: Олимп-Бизнес, 2007.

12. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп.: Пер. с англ. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2007.

13. Кириллова О. Проектирование внутренней среды // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2010. - N 2. - С. 20 - 27.

14. Козачина М. Система сбалансированных показателей как инструмент реализации стратегии. Практика их разработки и внедрения в российских компаниях // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - N 8.

15. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.- М.: Вилльямс, 2007. - С.662.

16. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.: Вильямс, 2008. - 752с.

17. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. - СПб.: Питер, 2007. - 800 с.

18. Лафта Дж. К. Менеджмент: Учеб.пособие - М.: ТК Велби, 2007. - 592с.

19. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. - СПб.: "Питер", 2007. - 336 с.

20. Миронова С. Большие деньги - не всегда удачное решение // Управление персоналом. - 2009. - N 22. - С. 57 - 59.

21. Мотышина М.С. Исследование систем управления. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2007. - 224с.

22. Мыльник В.В. Титаренко Б.П. Исследование систем управления - М.: Издательство: "Академия", 2007. - 352с.

23. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / Под общ.ред.проф. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 288с.

24. Петухов Д.В. Антикризисное управление. - М.: МИЭМП, 2009.

25. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом "Вильямс", 2010. - 592 с.

26. Саксин А.Г. Интеграционный подход к управлению издержками предприятий нефтехимического комплекса // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - № 33. - С. 19.

27. Саубанова Л.В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии // Управление персоналом, N 1, 2009. - №1.

28. Саубанова Л.В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии // Управление персоналом. - 2009. - №1. - С.34.

29. Токарев В. Вы сами этого хотели, или Причины популярности ССП // Консультант. - 2010. - N 11. - С. 70 - 73.

30. Томпсон-мл Артур, А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2008. - 928 с.

31. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - С.276-277.

32. Хорин А.Н. Стратегический анализ: Учебное пособие / А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. - М.: Эксмо, 2007. - 288 с.

33. Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: "Экономика", 2007.

34. Черный Ю.И., Рейнгольд Е.А. Стоимость бизнеса и стратегия развития компании: основные принципы построения интегрированной системы. - М.: "Международная академия оценки и консалтинга : РИО МАОК", 2009.

Примечаний нет.