ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ 5

1.1. Характеристика трудовых ресурсов и особенности руководства ими 5

1.2. Управление персоналом организации: основные методы 13

1.3. Особенности работы с кадрами на современном этапе (подбор, расстановка кадров, повышение квалификации) 19

1.4. Методы оценки работы персонала 32

Выводы 42

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО "ИНКОМ-СОСНЫ" 45

2.1. Общая характеристика системы управления персоналом ООО "Инком-сосны" 45

2.2. Анализ отбора и найма персонала 50

2.3. Анализ аттестации, обучения и повышения квалификации персонала 56

2.4. Анализ системы стимулирования мотивации персонала, его адаптации 61

Выводы 64

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО "ИНКОМ-СОСНЫ " 67

3.1. Программа мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом 67

3.2. Определение бюджета для реализации программы по развитию кадрового потенциала предприятия 69

3.3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности кадрового потенциала предприятия 72

Выводы 90

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93

Список использованных источников и литературы: 97

В современной быстро меняющейся рыночной среде предприятия могут добиться успеха только в том случае, если им удастся качественно улучшить свою работу. Трансформация российской хозяйственной системы неизбежно определяет новые экономические закономерности, региональные особенности и практические формы реализации воспроизводственного цикла любой системы. Поэтому необходимо изучение современных форм ведения хозяйственной деятельности, т.е. осмысление подходов, положений и методов, определяющих стратегию развития отдельных административных экономических формирований и коммерческих организаций. Тенденция расширения рыночных возможностей для коммерческих организаций, в свою очередь, обусловливает необходимость эффективного воспроизводства кадровых ресурсов.

Одним из основополагающих факторов экономического роста в современных условиях развития России является адаптивная, гибкая, мобильная кадровая политика и процессы формирования кадрового потенциала современной организации. Поэтому, актуальность исследования вопросов оценки кадрового потенциала организации продиктована необходимостью совершенствования ее развития в условиях рыночной экономики.

В данной связи ключевым вопросом повышения конкурентоспособности отечественных организаций на любом этапе их жизненного цикла становится эффективное управление их кадровыми ресурсами, поиск новых форм и методов организации и управления персоналом.

Объектом исследования было выбрано предприятие ООО "Инком-Сосны".

В качестве предмета исследования рассматривается управление персоналом предприятия.

Целью дипломной работы является разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности системы управления персоналом ООО "Инком-Сосны", на повышение результативности деятельности с учетом внедрения предлагаемых мероприятий.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы управления персоналом;

2. Провести анализ кадрового потенциала, его оценка и развитие на предприятии;

3. Исследовать технологии управления персоналом, применяемые в организации;

4. Разработать комплекс мероприятий по повышению эффективности кадрового менеджмента;

5. Провести оценку эффективности предложенных мероприятий.

При написании работы были использованы следующие методы исследования: анализ научной и учебной литературы, обзор периодических и Интернет - изданий, а также документации анализируемой организации.

Осуществленный в работе подход к разработке эффективной системы управления персоналом опирался на труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов А.А.Богданова, О.С.Виханского, О.И.Волкова, А.К.Гастаева, В.В.Гончарова, В.А.Дятлова, П.М.Керженцева, А.Я.Кибанова, А.А.Крылова, Б.Г.Литвака, А.И.Наумова, А.Н.Олейника, Е.В.Попова, Б.В.Ракитского, Э.А.Уткина, С.И.Шкурко, С. Адамса, М.Амстронга, Д.Аткинсона, Ф.Герцберга, Г.Десслера, П.Дракера, В.Зигерта, Э.Лоулера, Д.МакГрегора, А.Маслоу, М.Х.Мескона, В.Оучи, М.Портера, Ф.Тейлора, Ф.Хедоури, Г.Эмерсона, С.Янг и др.

Отмечая широту и глубину проведенных исследований, следует тем не менее указать на то, что исследований, посвященных практической разработке ориентированных моделей эффективной трудовой мотивации персонала российских предприятий в условиях формирования рыночных отношений явно недостаточно.

Базой для написания дипломной работы послужили разнообразные учебники, монографические и периодические публикации. Наиболее полно представленная тема раскрыта в работе В.Р. Веснина "Практический менеджмент персонала", А.Я. Кибанова "Основы управления персоналом" и В.А. Спивак "Организационное поведение и управление персоналом".

Также были использованы различные материалы периодической печати, а именно статьи Бадаевой С.Г, Дементьева С., Дряхлова Н.И., Иванова В.И., Озерниковой Т. и пр.

В работе учтены нормативные и законодательные акты, содержащие регулирование управленческих и трудовых отношений в Российской Федерации.

Исходя из цели и задач исследования дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Первая глава работы посвящена рассмотрению методологии управления персоналом предприятия. В ней рассматриваются принципы и методы построения системы управления персоналом, функции и задачи системы, её организационная структура, виды эффективности.

Во второй главе - действующая система управления персоналом в ООО "Инком-сосны", выявляются её сильные и слабые стороны.

В третьей главе предлагается программа по повышению эффективности системы управления персоналом ООО "Инком-Сосны".

I. Источники

1.1. Опубликованные

1. Конституция (Основной закон) РФ. - М., 1996.

2. Трудовой Кодекс РФ

3. Гражданский Кодекс РФ

4. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"

5. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 N 14-ФЗ

1.2. Неопубликованные

6. Устав фирмы "Инком-Сосны". - М., 2004. (Машинопись.)

2. Литература

7. Артемов О.Ю., Архипова Н.И., Ермакова И.Н., Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами: Учебное пособие. - М., РГГУ, 2007.

8. Бадаева С.Г. Способ оценки успешности сотрудников. // Справочник по управлению персоналом, № 2, 2005.

9. Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 2006.

10. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. - М.: ЮристЪ, 2008. - 496 с.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: ЮристЪ, 2008.

12. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ., 2007.

13. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. - М. Дело, 2008.

14. Грачев М.В. Супер-кадры. - М.: Финпресс, 2007.

15. Дементьев С. Подготовка кадров: разные судьбы. // Турбизнес, 2007, № 12.

16. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2007.- № 3.

17. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2007.- № 12.

18. Егоршин А. П. , Зайцев А. К. Организация труда персонала: Учебник. -М.: Инфра, 2009.

19. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2008.

20. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учеб. пособие. - СПб.: Северо-Запад, 2006.

21. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 5.

22. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Гардарике, 2008. - 315 с.

23. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 378 с.

24. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студ-ов. - М.: Дело, 2008.

25. Кнорринг А.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Дело, 2007.

26. Кожурин Ф.Д. Процесс управления. М., 2006

27. Кричевский Р.А. Если вы руководитель. - М.: Проспект, 2008. - 301 с.

28. Лагоша Б.А. Организационное поведение. Основы управления. Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Финансы и статистика, 2008, С. 79.

29. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. - М.:ИНФРА-М, 2008.

30. Лифинец А.С. Основы управления персоналом. Учебное пособие. - Иваново: Дом книги, 2007.

31. Лысков А.Ф. Проблемы инвестирования в человеческий капитал. // Менеджмент в России и за рубежом, 2006, № 4.

32. Магура М.И. Патриотизм по отношению к своей организации. Миф или реальность? / Директор. - №7, 2006, С. 203.

33. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-синтез", 2008. - 368 с.

34. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 6. - С. 8-12.

35. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. М.: Издательский центр "Академия", 2007.

36. Никулина Л.Г. Оценка персонала - дело техники, // Справочник по управлению персоналом, № 5, 2005.

37. Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров.- 2007.- N 3.

38. Психология управления: курс лекций. / Ответственный редактор М.В. Удальцова. - М., 2008.

39. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. - М., Институт прикладной психологии "Гуманитарный центр", 2006.

40. Результаты исследования методов мотивации. // Управление персоналом. - 2007. - № 1.

41. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры. / Управление персоналом. - №11, 2005, С. 55.

42. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М.: Высшая школа, 2007.

43. Туленков Н. Ключевая позиция стратегического менеджмента в организации. - Менеджмент и маркетинг, 2008, № 4.

44. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: Гардарике, 2008. - 398 с.

45. Управление персоналом/ Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина. - М., 2007.

46. Уткин Э.А., Кочетков А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М., 2006.

47. Уткина М.А. Как организовать систему оценки персонала // Справочник кадровика, №8, 2004.

3. Справочные и информационные издания

48. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента. М.: Вильямс, 2009.

Примечаний нет.