ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА I. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА ПЕРСО-НАЛА: СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ

7

1.1. Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия

7

1.2. Существующие системы мотивации труда 13

1.3. Формирование устойчивой заинтересованности работников в вы-соком уровне результативности деятельности

20

ГЛАВА II. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ОАО "НЗХК"

28

2.1. Общая характеристика деятельности предприятия и структура кадровой службы

28

2.2. Анализ состава и структуры персонала предприятия 36

2.3. Анализ эффективности оплаты труда как фактора материального стимулирования работников предприятия

41

2.4. Анализ производительности труда работников предприятия 51

2.5. Анализ системы мотивации работников ОАО "НЗХК" 58

ГЛАВА III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОАО "НЗХК"

65

3.1. Пути повышения мотивационной активности работников 65

3.2. Трудовой договор и его роль в повышении мотивационной актив-ности работников

69

3.3. Экономическая эффективность предлагаемых систем мотивации и стимулирования персонала

75

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 87

ПРИЛОЖЕНИЯ 89

Более семидесяти процентов трудоспособного населения развитых стран работают по найму, т.е. получают в обмен на свой труд заработную плату. За-работная плата играет исключительно важную роль в привлечении, мотивиро-вании и сохранении в организации необходимой рабочей силы. В дополнение к заработной плате современные организации предоставляют своим сотрудникам значительное количество льгот, т.е. материальных благ, повышающих их жиз-ненный уровень. К числу льгот относятся дополнительные по отношению к за-работной плате услуги или выплаты: медицинское страхование, страхование жизни, материальная помощь, дополнительный отпуск, бесплатное питание, пользование автомобилем, отдых в санатории и т.д.

В совокупности заработную плату и предоставляемые льготы можно рас-сматривать как систему стимулирования труда. Неэффективная система стиму-лирования может вызвать у работника неудовлетворенность (как размером, так и способами определения и распределения вознаграждения), что влечет за со-бой снижение производительности труда, падение качества, нарушение дисци-плины.

С другой стороны, эффективная система стимулирует производитель-ность работников, направляет их деятельность в нужное для предприятия рус-ло, т.е. повышает эффективность использования трудовых ресурсов.

Актуальность проблемы стимулирования и мотивации труда не оспарива-ется ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретных работников, но и конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности и сфер деятельности.

Вопросы трудового стимулирования и мотивации нашли отражение в многочисленных исследованиях зарубежных ученых, среди которых можно выделить теорию иерархии потребностей индивида А.Маслоу, двухфакторную теорию Ф. Герцберга, теорию "Х" и теорию "Y" Д. Мак-Грегора, теорию "Z" В.Оучи и др. Мотивационные теории указывают лицам, занимающимся управ-лением персоналом, в каком направлении осуществлять мотивационную поли-тику, но не дают однозначных рецептов для действия.

В работах отечественных ученых - Е.В. Белкина, М.В. Грачева, В.А. Дят-лова, Т.И. Мухамбетова, Г.Э. Слезингера и других, находят отражение вопросы формирования смыслообразующих мотивов трудовой деятельности, дается ти-пология мотивации, рассматриваются отдельные аспекты реформирования и мотивационных отношений. Однако как в период до перехода России к рыноч-ным отношениям, так и в настоящее время проблема мотивации остается самой актуальной и, к сожалению, самой неразрешенной в практическом плане.

Целью данной дипломной работы является исследование теоретико-методологических основ и практических методов формирования системы моти-вации и стимулирования персонала, адекватной современному этапу развития рыночных отношений на ОАО "НЗХК".

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие за-дачи:

1. Рассмотреть основные теории мотивации трудовой деятельности.

2. Выявить роль мотивации и стимулирования труда в управлении персо-налом организации.

3. Изучить подходы к формированию устойчивой заинтересованности ра-ботников в высоком уровне результативности работы деятельности.

4. Провести анализ системы мотивации и стимулирования персонала ОАО "НЗХК".

5. Разработать рекомендации по совершенствованию и развитию системы мотивации и стимулирования персонала ОАО "НЗХК, повышению мотиваци-онной активности работников предприятия.

Объект исследования - персонал ОАО "НЗХК.

Предмет исследования: мотивация и стимулирование персонала пред-приятия.

Методы исследования: анализ документов, анализ нормативных актов, наблюдение, опрос.

Гипотеза исследования: существующая на предприятии система моти-вации и стимулирования персонала недостаточно эффективна.

Структура дипломной работы: Исходя из поставленной цели и задач исследования, дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения.

Во введении обосновывается актуальность проблемы, определяются цели и задачи исследования.

В первой главе "Мотивация и стимулирование труда персонала: сущность и значение" рассматриваются теоретические вопросы мотивации и стимулиро-вания труда работников.

Во второй главе "Анализ системы мотивации и стимулирования труда персонала ОАО "НЗХК" дается общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО "НЗХК", проводится анализ эффективности оплаты труда как фактора материальной заинтересованной работников, рас-сматривается взаимосвязь оплаты труда и производительности труда, сущест-вующей системы мотивации труда в организации.

В третьей главе "Рекомендации по совершенствованию и развитию сис-темы мотивации и стимулирования персонала ОАО "НЗХК" рассматривается Трудовой договор, заключаемый с работниками ОАО "НЗХК", его роль в по-вышении мотивационной активности работников и определяются пути повы-шения мотивационной активности работников.

В заключении подводятся итоги проделанной работы.

При выполнении дипломной работы использовались законодательные до-кументы, монографии российских и зарубежных авторов, учебники, учебные пособия, а также бухгалтерская отчетность и другие документы ОАО "НЗХК".

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.I и II. Принят ГД ФС РФ 23.10.2002 г. с изм. от 25.02.2004 г. - М., 2004.

2. Трудовой кодекс РФ. Принят ГД ФС РФ 21.12.2001 г. - М., 2002.

3. Адамчук В.В., Конкин Ю.П., Яковлев Р.А. Экономика труда. - М.: ЗАО "Финстатинфо", 1999.

4. Белкин В., Белкина Н. Внедряем новый механизм оценки и оплаты труда // Человек и труд. 1999.- № 4.

5. Беляева И.Ф. Трудовая мотивация: Механизмы формирования и функ-ционирования. Изменения в мотивации труда в новых условиях. - М.: НИИ труда, 1999.

6. Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. - СПб, 1999.

7. Доронина И.В., Бичеев М.А. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. Пособие. - Новосибирск: СибАГС, 2003. - 184 с.

8. Доронина И.В. Стимулирование и развитие персонала: Практикум. - Но-восибирск: СибАГС, 2003. - 200 с.

9. Волгин Н., Буханцов Н. Вариант материального поощрения, опыт "Юни-верс-холдинг" // Человек и труд. 2001. № 6.

10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М., 1999.

11. Изменения в мотивации труда в новых условиях. - М.: НИИ труда, 1999.

12. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - Спб., 2000.

13. Катульский Е. Мотивация на рынке труда //Вопросы экономики. 1999. №2.

14. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персона-лом. - М., 1998.

15. Кокно П.А. Управление стимулированием. - М., 1997.

16. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Че-ловек и труд. 1999. № 10.

17. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. - М.: Фи-нансы и статистика, 2001.

18. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез", 2001. - 376 с.

19. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.

20. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учеб-но-практическое пособие. - М.: ИКЦ "Марь"; Ростов н/Д: Издательский центр "Март", 2003.

21. Моделирование гибкой системы материального стимулирования // Чело-век и труд. 2000. № 2.

22. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Де-ло, 1998.

23. Улучшение использования трудовых ресурсов в условиях рыночных от-ношений / Под ред. Б.И. Колесникова. - Екатеринбург, 1996.

24. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002 - 638 с.

25. Черняева Т.И. К проблеме формирования мотивов. - Саратов, 1998.

26. Чирков В.И. Мотивация трудовой деятельности. Критический анализ за-рубежных теорий трудовой мотивации. - Ярославль, 1998.

27. Шабанова Г.П. Система оплаты труда и компенсаций на предприятии. - Спб., ДНК, 2001.

28. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 2002.

29. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие/под ред. А.П. Градо-ва. - 3-е изд., испр. - СПб.: СпецЛит, 2000.

Примечаний нет.