Введение 3

Глава 1 Анализ рынков услуг 5

1.1 Состояние федерального рынка услуг 5

1.2 Государственное регулирование операций на рынке услуг 16

Глава 2 Методические основы создания и развития рынка услуг 25

2.1 Методические основы создания систем оплаты товаров и услуг посредством использования мобильных средств связи 25

2.2 Функционирование рынка сотовой радиотелефонной связи на региональном уровне 34

Глава 3 Анализ услуг на рынке сотовой связи в Ульяновской области 46

3.1 Основные этапы развития рынка услуг в Ульяновской области 46

3.2 Анализ услуг Ульяновской Сотовой Связи 47

3.3 Общая характеристика деятельности ОАО "ВымпелКом-регион" 55

3.4 Оценка финансовой устойчивости на рынке услуг связи 62

Заключение 72

Список использованных источников 75

Во многих публикациях последнего времени одним из ключевых становится тезис о том, что мир вступает в новую эру - информационную, в век электронной коммерции (электронной экономической деятельности), сетевых сообществ и организаций без границ. Все авторы едины в том, что приход нового времени радикально изменит экономические и социальные стороны жизни общества, сформирует цивилизованный рынок разнообразных услуг.

Совершенствование экономического механизма в условиях перехода России к рынку предъявляет все более высокие требования к функционированию системы денежных расчетов. Рост платежного оборота, и обусловленный им рост издержек обращения настоятельно диктуют необходимость создания принципиально нового механизма денежного обращения, обеспечивающего быстро растущие потребности в платежах и ускорение оборачиваемости денежных средств при одновременном снижении издержек обращения и сокращении трудовых затрат.

Актуальность исследования связана с тем, что в настоящее время обозначилась острая потребность в изучении и внедрении всеми участниками рыночных отношений механизмов функционирования новых форм и способов предоставления услуг.

Целью данной дипломной работы является исследование теоретических проблем, а также разработка методологических рекомендаций и практических предложений по функционированию и развитию рынка услуг сотовой связи

В соответствии с целью исследования в ходе работы были поставлены и решены следующие задачи:

? изучены рынки услуг связи федерального и регионального уровней;

? рассмотрены вопросы государственного регулирования на рынке услуг;

? рассмотрены способы оплаты услуг при использовании мобильных средств связи;

? охарактеризованы основные этапы развития рынка услуг связи в Ульяновской области;

1. Конституция РФ.- М.: Инфра-М, 1994.

2. Гражданский кодекс РФ (части 1, 2) с последующими изменениями и дополнениями.

3. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 1, 2.

4. Федеральный закон РФ "О связи" от 16.03.1995 №15-ФЗ в ред. Федерального закона РФ от 06.01.1999 №8-ФЗ, от 17.07.1999 №176-ФЗ.

5. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой. - М.: СПАРК, 1995. - 89 с.

6. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй. - М.: СПАРК, 1999. - 36 с.

7. Анурова С.В. Десять лет "пчеловодства" // БиLife. - 2002. - №12. - С.4.

8. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес. - СПб.: Питер, 2004. - 314 с.

9. Балабанов И.Т. Электронная коммерция: Учебники для вузов. - СПб.: Питер, 2001. - 336 с.

10. Бондарь Т.А. Инвестиции через Интернет // Мир БиЛайн. - 2002. - №4. - С.46-49.

11. Бондарь Т.А. Миссия компании "ВымпелКом" // Мир БиЛайн. - 2002. - №4. - С.10-11.

12. Бухгалтерская отчетность ОАО "ВымпелКом-Регион" за 2003 - 2004 годы.

13. Васильев Д.А. UMTS - реальность третьего поколения // БиLife. - 2002. - №12. - С.2.

14. Вишневская И.В. Анализ рынка пластиковых карт. - М.: Бухгалтерия и банки, 1998. - 234 с.

15. Докучаев В.А. Толковый словарь терминов по системам, средствам и услугам связи. - М.: Радио и связь, 2000. - 147 с.

16. Киселев Ю.Н. Электронная коммерция: практическое руководство. - СПб: ООО "ДиаСофтЮП", 2001. - 224 с.

Примечаний нет.