Введение 3

1. Экономическая сущность, содержание, цели и задачи управления персоналом 5

1.1. Экономическая сущность и содержание управления персоналом 5

1.2. Методы анализа состояния действующей системы управления персоналом организации и направления управление работой с персоналом 6

2. Место оценки в управлении персоналом 12

2.1. Сущность оценки персонала 12

2.2. Процедура, задачи и цели оценки персонала 13

2.3. Методы оценки персонала 30

2.4. Система деловой оценки персонала в ООО "Кархакос" 38

Заключение 45

Список литературы 49

Приложение 1 51

Приложение 2 52

Приложение 3 53

Приложение 4 55

Приложение 5 56

Приложение 6 57

Осуществление в настоящее время преобразований в формах и методах управления, организаци-онных структурах, направленных на стимулирование предприимчивости и развитие рыночных отно-шений предприятий с разными формами собственности, часто недостаточно эффективно и не дости-гает поставленных целей. Одной из основных причин этого является слабая обеспеченность проводи-мых реформ необходимыми кадрами, способными нетрадиционно, на высоком профессиональном уровне решать сложные задачи перехода к рыночной экономике. Разрешению данной проблемы должна способствовать продуманная система работы с персоналом. Сложившаяся система, неэффек-тивность которой все более очевидна, каких-либо радикальных изменений не претерпевает. Недоста-точно глубоко разбираются в основах кадровой политики руководители различных уровней и специа-листы кадровых служб, среди которых зачастую большинство лиц с техническим образованием, что определяет технократическую ориентацию системы управления производством в целом. Отсюда час-то негативное отношение руководителей к интересам социального и культурного характера, планиро-ванию и организации действенной работы с персоналом фирм. Разрушение отраслевых научных цен-тров, занимающихся проблемами практической оценки персонала, социологии и психологии на своих предприятиях, еще больше усугубило и без того плачевное состояние науки и практики в сфере управления людьми.

Персонал является мотором любой организации. Часто руководители основное внимание обра-щают на финансовые, производственные вопросы, вопросы материально-техничеcкого обеспечения или сбыта готовой продукции, не уделяя достаточного внимания людям, которые обеспечивают рабо-ту организации по всем этим направлениям. Ошибки при подборе и оценке кадров - особенно когда речь идет об отборе кандидатов на руководящие должности - слишком дорого обходятся организации.

Современный рынок характеризуется высоким уровнем конкуренции, причем конкурировать отечественным производителям приходится очень часто с зарубежными фирмами. Проблемы пере-ходного периода, политическая нестабильность в стране, отсутствие поддержки со стороны государ-ства и ухудшение имиджа отечественных фирм и организаций еще больше усугубляют ситуацию. Сейчас для того, чтобы удержаться на рынке, продолжать функционировать и получать прибыль предприятиям, а точнее их руководству, необходимо постоянно "держать руку на пульсе жизни", не отставать от новых веяний в науке, технике и технологии, стремиться производить качественную про-дукцию, способную конкурировать с зарубежными аналогами.

Для достижения этих целей необходимо внимательно следить за внешней средой и ее измене-ниями, вести активную инновационную деятельность, стараться оснастить производство современ-ным высокоэффективным оборудованием и обеспечить соответствующее эффективное управление кадрами. Причем именно последний аспект, по мнению автора, является наиболее важным, поскольку ни одна, даже самая удачная идея не может принести пользу, если нет людей желающих и способных воплотить ее в жизнь; ни одно, даже самое совершенное оборудование не будет эффективно работать, если нет работников, умеющих с ним обращаться и обслуживать, да и вообще, ни одно предприятие не может функционировать без мудрого руководства и знающих, инициативных работников.

Анализ работы предприятия непосредственно в области управления персоналом позволяет вы-явить существующие проблемы и наметить пути их решения, а также дать рекомендации по совер-шенствованию проводимой деятельности с целью повышения ее эффективности. Однако рассмотре-ние этого вопроса невозможно без изучения теоретических и методологических аспектов повышения эффективности управления персоналом современного предприятия.

Оценка персонала традиционно рассматривается как функция кадровых служб. Однако эффек-тивный процесс оценки всегда требует участия в нем руководителей тех подразделений, в которых работают сотрудники. Здесь необходимы знание основных принципов и процедур, используемых при оценке кадров, и обладание нужными для этого навыками. Особенно это актуально для небольших организаций, где оценка персонала осуществляется в основном первым руководителем или руководи-телями подразделений.

Руководители всех уровней должны осознавать значение оценки персонала, уметь оценивать эффективность используемых при этом процедур. От того, насколько эффективно поставлена работа по оценке персонала, в значительной степени зависит качество людских ресурсов, их вклад в дости-жение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг, финансо-вые результаты деятельности предприятия.

В связи с вышеизложенным сильно возрастает значимость деловой оценки персонала на совре-менных предприятиях. Поэтому можно отметить актуальность и важность выбранной темы работы.

Целью написания данной работы является выявление места оценки в управлении персоналом.

Задачами исследования являются:

- рассмотреть экономическую сущность, содержание, цели и задачи управления персоналом;

- изучить методы анализа состояния действующей системы управления персоналом организации и направления управление работой с персоналом;

- рассмотреть сущность, процедуру, задачи и цели оценки персонала;

- изучить методы оценки персонала;

- на примере ООО "Кархакос" проанализировать особенности деловой оценки персонала на предприятии.

Для написания данной работы использовались учебная и периодическая литература

1. "Транснациональная" аттестация по-русски. / Н. В. Ембулаева. // Справочник по управлению персоналом. - 2004. - №7 - с. 70

2. Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка. / И. В. Бизюкова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 436 с.

3. Большаков С., Костюков А. Оценка эффективности управления кадрами. Методы и показатели. / С. Большаков, А. Костюков // Управленческое консультирование, 2001. - № 1

4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. /В. Р. Веснин, М.: Юристъ, 2002. - 496 с.

5. Десслер Г. Управление персоналом. / Г. Десслер. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 312 с.

6. Дмитренко Г. А., Шарапатова Е. А., Максименко Т. М. Мотивация и оценка персонала / Г. А. Дмитренко, Е. А. Шарапатова, Т. М. Максименко. - К.:МАУП, 2002. - 248 с.

7. Значение и преимущества комплексной оценки персонала. / А. И. Паринова, Н. В. Боровикова. // Справочник по управлению персоналом, - 2004. - №6 - с.36

8. Кибанов А. Я. Управление персоналом: Энциклопедический словарь/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 481 с.

9. Магура М. И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководите-лей кадровых служб и менеджеров. / М. И. Магура. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. - с. 216

10. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала. / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. М.: ООО "Журнал "Управление персоналом", 2005. - 224 с.

11. Место оценки персонала в кадровой работе. / Дугина О. // Кадровый вестник, №2, 2000.- с. 54-60

12. Методы оценки и аттестации персонала. / В. Поляков. // Кадровый вестник, № 2, 2000. - с. 43

13. Методы оценки профильных компетенций. / С. В. Иванова. // Справочник по управлению персо-налом. - 2002. - №12. - с. 25

14. Оценка как бизнес-процесс. / Т. А. Кий, Л. Н. Леонтьева. // Справочник по управлению персона-лом, №4, 2005. - с. 57

15. Оценка персонала - дело техники. / Л. Г. Никулина. // Справочник по управлению персоналом. - 2005. - №4. - с. 43-49

16. Разработка и внедрение системы оценки персонала в динамично развивающейся компании. / Я. В. Борисова. // Справочник кадровик, - 2004. №7 - с. 112

17. Разумный синтез оценки и мотивации. / А. А. Бурдин. // Справочник по управлению персоналом, №3, 2004. - с. 93

18. Резюмируем знания по методике "360 градусов" / Р. Ейхингер, М. Ломбардо. // Справочник по управлению персоналом. - 2004. - №7- с. 116

19. Сергеенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. / С. К. Сергеенко С.К. - М.: Книжный мир, 2004. - 204 с.

20. Способ оценки успешности сотрудников. / С. Г. Бадаева, О. В. Дашкевич. // Справочник по управлению персоналом. - 2005. - №2- с.35

21. Технология проведения комплексной оценки персонала при формировании резерва руководите-лей. / Е. А. Панюшина, Е. Н. Крючкова. // Справочник по управлению персоналом. - 2002. - №3 - с.65

22. Точные методы оценки персонала. / А. С. Лобанов. // Справочник по управлению персоналом, №7, 2004. - с. 28 - 40

23. Федосеев В. Н., Капустин С. Н. Управление персоналом организации. / В. Н. Федосеев, С. Н. Ка-пустин. - М.: Экзамент, 2004. - 296 с.

24. Эволюция взглядов на оценку персонала в России / В. Летуновский. // Школа корпоративного тренинга, №1, 2006. - с. 28

Примечаний нет.