ВВЕДЕНИЕ 3

1 ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЯМИ 6

1.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ МЕДИЦИНСКАЯ УСЛУГА 6

1.2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 19

1.3 СХЕМА И МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ 26

2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГИ ООО "ДЕНТАЛИКА" 33

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 33

2.2 МЕТОДИКА РАСЧЕТА СЕБЕСТОИМОСТИ ДЕТАЛЬНЫХ И ПРОСТЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В "ООО ДЕНТАЛИКА" 39

2.3 ФОРМИРОВАНИЕ СТОИМОСТИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В ООО "ДЕНТАЛИКА" 44

3 СТРАТЕГИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ООО "ДЕНТАЛИКА" 46

3.1 РЕГУЛЯРНЫЙ УЧЕТ ИНФЛЯЦИОННОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ПРИ РАСЧЕТЕ ЦЕН НА МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ 46

3.2 ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА 47

3.3 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА БЕЗУБЫТОЧНОСТИ 50

3.4 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ СТОИМОСТИ ВСЕХ ДЕТАЛЬНЫХ УСЛУГ 52

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54

ЛИТЕРАТУРА 56

ПРИЛОЖЕНИЕ А

57

В настоящее время происходит реформирование отношений в здравоохранении. Лечебным учреждениям приходится вести свою деятельность в условиях рынка медицинских услуг.

В настоящее время рыночные отношения в здравоохранении находится в стадии становления. Это - сложный путь эволюционного развития, преодоления многочисленных трудностей и противоречий, накопление опыта. И чем скорее положительный опыт станет достоянием врачей, руководителей учреждений здравоохранения, тем успешнее будут преодолены трудности и серьёзные недостатки, касающиеся самой главной ценности общества - здоровья людей.

Основные направления деятельности коммерческого предприятия, предоставляющего медицинские услуги населению , это - изучение маркетинговой среды, изучение потребительских рынков, сегментацию рынка, установление цен на товары, продвижение товаров до потребителя (например, реклама). Всё это поможет медицинскому учреждению с большей точностью разобраться в нынешней рыночной ситуации и построить свою деятельность в условиях рынка.

Вопрос о цене медицинских услуг достаточно нов для медицинских учреждений, ведь в период плановой экономики вопрос о ценах медицинских услуг зачастую просто не существовал. предприятия оказывали помощь населению, а государственный бюджет выделял средства для их финансирования.

Однако с приходом рынка вопрос о ценах встал остро. Поэтому в настоящее время необходимо серьёзно подходить к проблемам ценообразования в медицине, и особенно в стоматологии, т.к эта область медицинских услуг является в большинстве случаем - коммерческой. так как это может существенно повлиять на состояние здравоохранения.

Обоснованная методика установления цен, разумная политика в области качества и последовательная её реализация являются необходимыми условиями эффективного функционирования медицинского учреждения в жёстких условиях рыночной экономики. Высокий уровень услуг в сочетании с ценовой политикой определяет "лицо" медицинского учреждения в той же мере, как качество его услуг, платёжеспособность и надёжность при выполнении взятых на себя обязательств. В условиях рынка предоставление платных медицинских услуг является весьма сложным процессом, подверженным воздействию целого ряда факторов. Через цену реализуются основные результаты деятельности медицинского учреждения и, следовательно, именно цена определяет эффективность этой деятельности.

Цена является одним из главных элементов маркетинговой политики медицинского учреждения на рынке. Поэтому медицинскому учреждению, работающему в рыночных условиях, прежде всего, необходимо выработать стратегию и принципы определения цен, руководствуясь которыми, оно может эффективно решать стоящие перед ним задачи.

Поэтому рассмотренные в работе вопросы являются актуальными в настоящее время и интересными для каждого медицинского учреждения, работающего в современных рыночных условиях.

Целью данной работы является проведение анализа предоставления платных стоматологических услуг в условиях рыночных отношений, рассмотрение основных проблем, которые возникают в здравоохранении в связи с развитием рынка и конкуренции, поиск возможностей решения проблем ценообразования.

Исходя из целей, основными задачами работы будут являться:

1. рассмотрение основ организации предоставления стоматологических услуг,

2. проведение исследования по выявлению факторов, влияющих на цену медицинской услуги,

3. изучение процесса формирования стоимости медицинских услуг в ООО "Денталика"

4. разработка рекомендаций по совершенствованию ценообразования в медицинском учреждении.

Объектом исследования является медицинское учреждение, оказывающее платные медицинские услуги населению: ООО "Денталика".

Предметом исследования является процесс предоставления анализируемым предприятием стоматологических услуг населению в условиях рынка.

Информационной базой для написания данной работы послужили

труды отечественных и зарубежных исследователей занимающихся изучением проблем маркетинга , ценообразования и здравоохранения.

1. Герасименко В.В. Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры. -

М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2007.

2. Кокотов Д.В. "Понятие о сущности лечебно-профилактического

учреждения в современных условиях" - журнал "Экономика

Здравоохранения" №4, 2006.

3. Коммерческая деятельность учреждений здравоохранения. Документы.

Комментарии. Ответы на вопросы. - М.: МЦФЭР, 2010.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2006.

5. Макарова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2008.

6. Макарова Т.Н., Кричагин В.И., Мыльникова И.С., Индейкин Е.Н. Цены

на медицинские услуги (из серии "Страхование здоровья: преимущества

и недостатки"). - М.: Прогресс, 2006.

7. Малахова Н.Г. Маркетинг медицинских услуг. - М.: Книжный мир, 2008.

8. Сборник нормативных документов по финансово-хозяйственной

деятельности в учреждениях здравоохранения (под редакцией

Мыльниковой И.С.). - М.: Агар, 2009.

9. Танковский В.Э., Шамшурина Н.Г., "Государственный и коммерческий

секторы в здравоохранении: системы возможных взаимоотношений

(на примере лечения офтальмологических больных)" - журнал "Экономика

Здравоохранения" №3, 2008.

10. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой практике

предприятия. - М.:ИНФА-М, 2006.

11. Шамшурина Н.Г. "Ценообразование и прибыль" - журнал

"Здравоохранение" №1, 2007.

12. Материалы официального сайта администрации Г. Новоуральск

http://www.novouralsk-adm.ru/

Примечаний нет.