1. Всеобщая декларация прав человека и гражданина.
2. Конституция РФ.
3. Гражданский Кодекс РФ.
4. Трудовой Кодекс РФ.
5. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. - М.: Издательство ПРИОР, 2002. - 288с.
6. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2003.
7. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.23-27.
8. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
9. Блейк Р.Р., Моутон Д.С. Научные методы управления. - Киев, 2004. - С.55.
10. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. - 2002. №4. - С.100 - 105.
11. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 382 с.
12. Вейлл П.Б. Культура организации. - М.: Юрист, 2002. - 347с.
13. Вирсма Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 2002.
14. Виханский О.С. Менеджмент. - М.: Бизнес - информ, 2002. - 576с.
15. Волковицкий Г.А. Мотивация профессионального самосовершенствования. - М., 2002. - 73 с.
16. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руко¬водителя-практика/ Пер. с англ. - М.: Дело, 2004. - 600с.
17. Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002
18. Готтсоанкер Р. Основы психологического эксперимента. - М.: МГУ, 2002.-463с.
19. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профес¬сионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. -М.: РАУ, 2002.- 75с.
20. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение - М.: "Центр", 2002. - 414с.
21. Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 2002.
22. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2003.
23. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 2002.
24. Зорин Г. И., Ильин И. Н. Основы гостиничного бизнеса: Учебник. - М.: Советский спорт, 2004.
25. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2003. С. 16.
26. Качество трудового потенциала (социально-экономический аспект). - Киев: Наук.думка, 1996. - С.50.
27. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебное пособие. Практикум. - М.: Инфра-М, 2003.
28. Кобяк М.В. Рынок труда и Россия. // 5 звезд, 2004, №2.
29. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М., 1978. - 279 с.
30. Кокумин сэйкацу хакусё. - Токио. - 2004. - С.52 - 53, 376.
31. Коротков Э.М., Концепция менеджмента: Учебное пособие - М.: Инжиниринго-Консалтинговая компания "ДеКа", 2002.
32. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. - М:. ЮНИТИ, 2002 г. - 787 с.
33. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). - М.:"Элник"., 2002.
34. Лесник А. Л., Смирнова М.Н. Основы стратегического управления в индустрии гостеприимства. - М.: "АС ПЛЮС", 2002.
35. Лесник А. Л., Чернышов А. В. Организация управления гостиничным бизнесом: Учебник. - М.: Издательский дом "Альпина", 2003.
36. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. М.: "С АС ПЛЮС", 2002.
37. Мансуров Н.С. Морально-психологический климат и его изучение. М., 2002.
38. Менеджмент организаций. Под ред. З.П.Румянцевой и М.А.Соломатина. - М.: Инфра-М, 2002.
39. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 478с.
40. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. - М.: Инфра-М, 2004. -C. 9.
41. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. /Учебник для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр "Академия", 2003. - 528с.
42. Надолинская О.Д. Система взаимного информирования - как информативная помощь в работе гостиничных предприятий. //5 звезд, 2004, №3.
43. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра). - М., 2002. - 480 с.
44. Управление персоналом организации /Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2004. - С. 76
45. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М. Экономика, 2004. -112 с.
46. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2004. - С. 33.
47. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З, и др., Менеджмент организации: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М. 2002.
48. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика,2002.
49. Словарь менеджера //По ред. А.Н.Иванковского. - М.: Кадис-Нет, 2001. - С.78.
50. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: АО "Бизнес-школа Интел-Синтез", Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 2002.
51. Темный Ю.В. Введение в экономику туризма: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2003.
52. Томилова М.В. Модель имиджа организации.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.15-23.
53. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002.
54. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М: ЮНИТИ, 2002. - 463 с.
55. Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. 2-е изд., М.: Инфра-М, 2002.
56. Управление предприятием в условиях социальной рыночной экономики /Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. - М.: Изд-во МГУ, 2004. - С.413.
57. Фатхудинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. - 3-е изд., - М.: ЗАО "Бизнес школа "Интел-Синтез", 2002 г. - 416 с.
58. Хэнди Ч. Принципы менеджмента Управление в системе цивилицованного предпринимательства: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 128с.
59. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство Экмос, 2002.
60. Шадриков ВД. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. - М.: Наука, 2002. -185 с.
|