Введение 3

1. Теоретические основы разработки организационной структуры и выбора формы предприятия 7

1.1 Сущность организационной структуры управления и формы предприятия 7

1.2. Принципы построения и совершенствования организационной структуры 17

1.3. Принципы выбора организационно-правовой формы предприятия 22

1.4. Методы оценки эффективности управления 25

2. Анализ организационно-управленческой структуры и формы предприятия ООО «ЭКСПЕРТ-ГРУПП» 31

2.1. Общая характеристика предприятия 31

2.2. Анализ финансово-экономической деятельности, организационной структуры и формы предприятия 33

2.3. Оценка эффективности управления предприятием 44

3. Совершенствование организационно-управленческой структуры предприятия 54

3.1. Пути совершенствования организационной структуры управления 54

3.2. Совершенствование организационной структуры на основе развития маркетинговой и юридической служб 57

3.3. Расчет экономической эффективности 69

Заключение 75

Список литературы 79

Приложения 82

Рыночная экономика в России диктует особые требования к качеству управления предприятиями. Для эффективной работы в новых условиях от ру-ководителя предприятия требуется гибкий подход к ведению бизнеса, который заключается в умении быстро перестраиваться и адекватно реагировать на тре-бования рынка. Эффективное функционирование предприятия и его подразде-лений невозможно без постоянной их координации, которая входит в задачу систем управления. Система управления предприятием представляет собой со-вокупность элементов (работников, информации и средств ее обработки), обес-печивающих при их скоординированном взаимодействии реализацию предпри-ятием поставленных целей. Системы управления на практике реализуются в различных формах, которые определяют субъекты управленческой деятельно-сти, связи между ними, цели, функции, методы, технические приемы управле-ния.

На выбор формы управления оказывают влияние различные внутренние и внешние факторы. Внутренние факторы в основном являются результатом управленческих решений, но это вовсе не означает, что все внутренние пере-менные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто ”данное”, что руководство должно преодолевать в своей работе. Внешние факторы являются факторами среды, находящиеся вне предприятия, которые оказывают серьезное влияние на его успех. К ним следует отнести крупных конкурентов, источники получения техники и технологии, социальные факторы, государственное регулирование и другие изменения. Хотя внешние факторы находятся вне контроля руководства, но в тоже время руководство должно стремится сделать так, чтобы их предприятия реагировали на измене-ния в конкретной внешней среде, если предприятие намеревается достичь серь-езного успеха. Для того чтобы предприятия реагировали на эти факторы пра-вильно, руководству необходимо понять, что внешняя среда по-разному воз-действует на предприятие. Различия заключаются как в глубине воздействия различных изменений на предприятие, так и в скорости, с которой меняется внешняя среда предприятия, его внешнее окружение. Кроме того, руководство должно ограничить учет внешнего окружения только теми аспектами, от кото-рых решающим образом зависит успех организации.

Зачастую от формирования структуры управления зависит достижение целей организации, поэтому роль организационной структуры трудно переоце-нить. Современные российские предприятия, недооценивающие роль организа-ционной структуры в процессе управления, рискуют стать проигравшими в процессе нарастания конкуренции. Именно эти принципы определили выбор темы настоящей работы.

В отличие от производственной структуры предприятия, охватывающей совокупность процессов, определяющих движение создаваемого продукта, на-чиная от комплектования ресурсов и заканчивая получением готовой продук-ции, организационная структура предприятия обеспечивает установление от-ношений подчинения (субординации) и согласования (достижения единого мнения, координации) в деятельности органов, задачей которых является орга-низация выпуска продукции предприятия. Роль этих органов, осуществляющих управление деятельностью предприятия, не требует доказательств. Множест-венность элементов предприятия, представляющего собой комплекс, сложную систему, вызывает необходимость организованного руководства для обеспече-ния слаженности их действий. В состав органов управления входят лица, вы-полняющие распорядительные действия, и группы специалистов, обеспечи-вающие принятие решений и их реализацию путем сбора исходной информа-ции, ее обработки, подготовки проектов решений и контроль за исполнением решений.

Деятельность органов управления должна обеспечивать исполнение до-говоров, выполнение плановых установок по признакам своевременности и полноты объема. В поле постоянного контроля органов управления должны на-ходиться задачи с различными сроками исполнения от немедленных до пер-спективных.

Степень сложности системы управления определяется реальными обстоя-тельствами хозяйственной деятельности предприятия. В простейшем случае возможна элементарная цепочка типа «распорядитель-исполнитель», что на-блюдается как в некоторых малых предприятиях, так и в отношении деятельно-сти индивидуального предпринимателя. Чем более широк ассортимент продук-ции, чем сложнее становится изготавливаемая продукция, что приводит к усло-виям технологического разнообразия процессов, тем сложнее становится и сис-тема управления в триаде экономических действий, включающих снабжение, производство и сбыт.

Для системы управления предприятием в равной степени важны задачи обеспечения эффективной деятельности в относительно детерминированных условиях, когда прогнозировать развитие дела можно с высокой степенью оп-ределенности, и задачи, возникающие в условиях неожиданных или сущест-венных изменений рыночной среды, когда требуются энергичные меры по при-способлению предприятия к этим изменениям.

В период текущего финансового кризиса внутренние процессы и строе-ние организации не могут оставаться без изменения. Важнейшая роль подраз-делений во внутренней структуре управления предприятием, сформировавшая-ся еще в советское время, более не отвечает потребностям рынка. В 2009 году на первый план выходят принципы подчинения внутреннего устройства орга-низации ее стратегическим целям и задачам, поэтому меняются принципы и подходы к формированию организации. Чрезвычайно важную роль в этом про-цессе играет формирование организационной структуры управления – совокуп-ности горизонтальных и вертикальных отношений, складывающихся между элементами объектов и органов управления.

Таким образом, с учетом всего вышесказанного является актуальной.

Цель настоящей работы: рассмотреть особенности управления организа-ционной структурой и формы предприятия на примере торговой организации.

Исходя из поставленной цели, сформулированы следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические аспекты управления организационной структурой и формы предприятия.

2. Сделать краткую характеристику предприятия.

3. Проанализировать основные финансово-хозяйственные показатели.

4. Рассмотреть структуру и форму управления.

5. Охарактеризовать существующую организационную структуру пред-приятия, функций основных отделов.

6. Предложить мероприятия по совершенствованию организационной структурой.

7. Оценить эффективность предложенных мероприятий.

Объект исследования: торговая организация ООО «Эксперт-групп». Предмет исследования: организационная структура и форма предприятия.

При подготовке настоящей работы были использованы действующие нормативно-правовые акты Российской Федерации, регламентирующие про-цессы создания, деятельности, анализа и ликвидации предприятий различных правовых форм, научная и научно-публицистическая литература, посвященная исследуемой проблеме, учредительные и отчетные материалы ООО «Эксперт-групп», методические материалы.

Практическая значимость и научная новизна работы заключается в том, что проблемы усовершенствования организационной структуры и формы, с ко-торыми сталкиваются отечественные предприятия, как правило, однообразны, поэтому способы управления достаточно универсальны и широко применимы.

1. Гражданский кодекс РФ.

2. Аверин А. Н. Управление персоналом, кадровая и социальная поли-тика в организации. Гриф Российской Академии образовании. – М.: МПСИ, 2005.

3. Азоев Г.Л. , Баранчеев В.П., Гунин В.Н. Управление организацией: Учебник, 4 изд. – М.: Инфа-М, 2008.

4. Андреев Г.И., Тихомирова В.А. Основы управления предприятием. Экономические механизмы управления предприятием. – М.: Экзамен, 2008.

5. Арустамов Э.А. Организация предпринимательской деятельности. Гриф УМО МО РФ. – М.: Дашков и К, 2009.

6. Архипова Н.И., Артемов О.Ю., Ермакова И.Н., Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами. Учебное пособие. – М.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2007.

7. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управле-ния персоналом. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Юнити-Дана, 2008.

8. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управле-ние. Учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

9. Веснин В. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. – М.: Проспект, 2009.

10. Герасимов Б.И. Организация планирования на предприятии: учеб-ное пособие. – М.: Форум, 2009.

11. Глиненко Л.К., Лужко Е.В. Проектирование организационных структур управления. – М.: Нора-Друк, 2006.

12. Горшкова Л.А. Основы управления организацией. Практикум. Гриф УМО ВУЗов России. – М.: КноРус, 2009.

13. Гуськов С. В. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007.

14. Дтоунз Г.П. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М., 2006.

15. Журавлев П. В., Банников С. А., Черкашин Г. М. Экономика пред-приятия и предпринимательской деятельности. – М.: Экзамен, 2008.

16. Загородников С. В. Теория организации. – М.: Экзамен, 2008.

17. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие, 2 изд. – М.: Инфа-М, 2007.

18. Иванова Т.Ю. Теория организации. Учебник. – М.: КноРус, 2008.

19. Катернюк А. В. Экспресс-диагностика персонала: Виды мышлений у менеджеров; Методы оценки персонала; Диагностика и модификация органи-зационной структуры компании и др. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.

20. Крутик А.Б. Основы предпринимательской деятельности. Гриф УМО МО РФ. – М.: Академия, 2008.

21. Крюгер В. Руководство командой. – М.: Омега-Л, 2006.

22. Латфуллин Г. Р., Райченко А. В. Теория организации (+ CD-ROM). – СПб.: Питер, 2008.

23. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие для студентов вузов, 5 изд. – М.: Омега-Л, 2009.

24. Лысенко Д. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. Гриф УМО МО РФ. – М.: Инфра-М, 2008.

25. Макарова Л. Г., Макаров А. С. Экономический анализ в управлении финансами фирмы. – М.: Академия, 2008.

26. Малый бизнес. Организация. Экономика. Управление. Учебное по-собие для вузов - 3 изд. / Под ред. Горфинкеля В.Я. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

27. Мильнер Б. З. Теория организации. Учебник - 7 изд. – М.: Инфа-М, 2008.

28. Набатников В. М. Организация предпринимательской деятельности. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.

29. Попков В., Евстафьева Е. Организация предпринимательской дея-тельности. Схемы и таблицы: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2007.

30. Пошерстник Н.В. Кадры предприятия. – М.: Велби, 2008.

31. Раздорожный А. А. Управление организацией (предприятием). Учебник. – М.: Экзамен, 2006.

32. Раицкий К.А. Экономика и управление в организациях торговли. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2009.

33. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практи-ка. Гриф УМО ВУЗов России. – М.: Инфа-М, 2007.

34. Смирнов Э. А. Теория организации. Учебное пособие. – М.: Инфа-М, 2008.

35. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. / под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. М., 2006.

36. Третьякова Е.П. Теория организации. – М.: КноРус, 2008.

37. Управление организацией / Под редакцией М. В. Петровича. – М.: Дикта, 2008.

38. Филатов О.К., Козловских Л.А., Цветкова Т.Н. Планирование, фи-нансы, управление на предприятии: Практическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004.

39. Филина Ф. Все о работе директора по кадрам. Лучшие кадровые решения. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008.

40. Хайниш С.В., Токарева Н.Ю. Структура организации. От реально-сти до виртуальности - один шаг. Принципы организационно-структурного обеспечения инновационных процессов на предприятии. – М.: ЛЕНАНД, 2008.

41. Хохлова, И. В. Организация предпринимательской деятельности. Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2007.

42. Щербина В.В. Социальные теории организации: словарь. М., 2006.

Примечаний нет.