ВВЕДЕНИЕ 6

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 8

1.1. МОТИВАЦИЯ ТРУДА СОТРУДНИКОВ 8

1.2 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ И МОТИВОВ 14

1.3 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 20

1.4 МОТИВОГЕННЫЕ ЗОНЫ ИЛИ ОБЛАСТИ НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА 23

2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ООО "-" 28 2.1. ЦЕЛИ, НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО "-" 28 2.1.1. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО "-" 32 2.1.2. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА 40 2.2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "-" 45

2.3 ОЦЕНКА КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО "-" 48

2.4 ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО "-" 55

3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ МОТИВАЦИИ ТРУДА СОТРУДНИКОВ ООО "-" 65

3.1. СПОСОБЫ И ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ООО "-" 65

3.2. ПРОЕКТ РАЗРАБОТКИ КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЦЕЛЕЙ СОТРУДНИКОВ 72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80

ПРИЛОЖЕНИЯ 82

Управление людьми имеет важное значение для всех организаций, т.к. без людей нет и организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный потенциал их предприятий заключен в кадрах. Какие бы ни были прекрасные идеи, новейшие технологии, благоприятные внешние условия, без хорошо подготовленного персонала высокой эффективности работы добиться невозможно.

При планировании и организации работы ее руководитель определяет, что конкретно необходимо выполнить, каких целей достичь, когда, как и кто, по его мнению, должен заниматься этим. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников, с помощью доступного ему спектра средств стимулирования активизировать их деятельность, повышать ее эффективность.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. Это и определяет актуальность выбранной темы.

Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.

Целью работы является разработка мероприятий, направленных на повышения мотивации труда работников организации.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:

­ изучить сущность и содержание мотивации персонала;

­ выделить проблемы и подходы мотивации трудовой деятельности персонала;

­ проанализировать экономические показатели объекта исследования;

­ дать характеристику кадровому потенциалу организации;

­ проанализировать систему мотивации персонала;

­ разработать мероприятия по повышению мотивации персонала на исследуемом предприятии.

Объектом изучения выступает ООО "-".

Предметом исследования и анализа является организация система труда и мотивационной модели, способствующие повышению эффективности деятельности персонала.

Источниками информации при написании работы послужили нормативные и правовые акты Российской Федерации, учебники и учебные пособия, статьи в научных периодических изданиях и финансовая отчётность ООО "-" за период с 2007 по 2009 года.

В ходе написания работы были использованы следующие методы исследования: монографический, абстрактно-логический, сравнительный анализ, графический, табличный и коэффициентный.

1. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

2. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008.

3. Баринов В.А., Баринов Н.В. Конфликты и способы их разрешения // Менеджмент в России и за рубежом. - №5. - 2009.

4. Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита - 2009.- № 7.

5. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг - 2008.- № 1.

6. Богданов Ю. Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. - 2008.- № 11.

7. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2007.- № 7.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2009.

9. Джордж Т. Милкович, Джери М.Н. Система вознаграждений и методы стимулирования персонала - СПб.: Питер, 2008.

10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008.

11. Кривоносов М. Пособие для руководителей по управлению развитием организации. // Кадровик. Управление персоналом. - 2007. - № 12.

12. Кулапов М.Н. Управление кадрами: в помощь начинающему руководителю: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2007.

13. Маковская Н. Анализ человеческих ресурсов в системе управления персоналом. // Кадровик. Управление персоналом. - 2005. - № 3.

14. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие. / Под ред. Е.Б. Моргунова. - М.: ЗАО "Бизнес школа "Интел-Синтез", 2007.

15. Пожидаева А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. // Кадровик. Управление персоналом. - 2008. - № 2.

16. Скачкова, Г. С. Основные положения трудового кодекса Российской Федерации. //Труды института государства и права Российской академии наук . -2009. - № 1. - С. 3 - 20.

17. Стишенок И. Мотивационные побуждения сотрудников организации. // Кадровик. Управление персоналом. - 2007. - № 11.

18. Стрекалова Н.Д. Управление персоналом: Учебное пособие по специальности "Менеджмент организации". - СПб.: Издательство Санкт-Петербургского гуманитарного ун-та профсоюзов, 2007.

19. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - 4-е изд. - М.: Дело, 2007.

20. Уткин Э.А., Бутова Т.В. Менеджмент. Вопросы и ответы. Пособие для подготовки к экзамену. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2008.

21. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом. - М., 2007.

22. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб: Питер, 2005.

23. Шепеля В. Стимулирование труда - "Архимедов рычаг" в работе с персоналом // Управление персоналом. - 2007. - №5.

24. Шнайдер Б., Шмитт Н. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. Издание 2-е, дополненное и переработанное. - М.: Управление персоналом, 2008.

25. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А.Е.Карлика, М.Л.Шухгальтер. - М.: ИНФРА-М, 2007.

26. www.kadrovik.ru.

Примечаний нет.