Введение 3

1. Персонал предприятия его состав, профессионально-квалификационная характеристика 5

1.1. Сущность персонала и его роль в деятельности предприятия 5

1.2. Состав персонала предприятия 14

1.3. Профессионально-квалификационная характеристика персонала предприятия 16

1.4. Методы оценки эффективности использования персонала предприятия 24

2. Анализ деятельности персонала предприятия ООО "Стройинтекс" и направления улучшения его использования 34

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "Стройинтэкс" 34

2.2. Профессионально-квалификационная характеристика персонала ООО "Стройинтэкс" 38

2.3. Анализ практики управления персоналом в ООО "Стройинтэкс" 46

2.4. Рекомендации по улучшению использования персонала предприятия 52

Заключение 57

Библиография 60

Глоссарий 64

Приложения 67

Центральное положение в любой организации занимает ее персонал. Именно люди с их определенным образом подобранными знаниями, навыками, между которыми существуют определенные вертикально-подчинительные и горизонтально-консультативные связи, составляют лицо организации и ее содержание.

Персонал предприятия - это неотъемлемый его элемент и важный фактор достижения результативности работы предприятия в целом. От эффективности управления персоналом зависит достижение предприятием поставленных стратегических целей и его место на конкурентном рынке.

В совокупности люди, составляющие организацию, их интересы, мотивы поведения, формы реагирования на управленческие воздействия и другие проявления среды обитания составляют человеческий фактор организации

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что, несмотря на достаточную теоретическую изученность вопросов управления персоналом, у руководителей предприятий и кадровых служб на сегодняшний день возникают проблемы с регулированием деятельности сотрудников и с практическим применением трудового законодательства. В период финансового кризиса и снижения фонда оплаты труда на предприятиях исследование вопросов управления персоналом приобретает все более важное значение.

Важным моментом исследования теоретических аспектов управления персоналом на предприятии является изучение публикаций по данному вопросу, а также анализ роли управления персоналом на предприятии, осуществляющем деятельность в сфере строительства и ремонта, и методов его организации.

В соответствии с вышесказанным, можно сформулировать цели и задачи дипломной работы, обосновать ее содержание и структуру.

Целью данной работы является исследование персонала предприятия, его состава, профессионально-квалификационных характеристик на примере ООО "Стройинтэкс", а также выработка направлений улучшения использования персонала компании.

Исходя из этого, выделим основные задачи, которые будут необходимо решить в данной работе.

Во-первых, необходимо проанализировать сущность персонала и его роль в деятельности предприятия,

Во-вторых, важно исследовать состав персонала предприятия, профессионально-квалификационную характеристику персонала предприятия и методы оценки эффективности использования персонала предприятия

В-третьих, важно исследовать деятельность персонала предприятия ООО "Стройинтекс" и провести анализ практики управления персоналом в ООО "Стройинтэкс".

В-четвертых, следует наметить направления улучшения использования персонала предприятия.

Предметом исследования данной работы является состав, профессионально-квалификационная характеристика персонала. Объектом исследования является деятельность персонала предприятия ООО "Стройинтекс".

В процессе исследования были изучены публикации отечественных исследователей и зарубежных авторов, таких как Алавердов А.Р., Базаров Т.Ю., Кибанов А.Я., Лукьяненко А.Б., Музыченко В.В., Питерс Т.Дж., Уотерман Р., Шапиро С.А., Шекшня С. В. И др.

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изменениями от 25 ноября 2009).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 27.12.2009)

3. Федеральный закон от 19.06.2000 N 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда" (ред. от 24.07.2009)

4. Аксакова Н.В. Организационная культура корпоративных стандартов: понятие, структура, особенности // Управление персоналом, 2009, N 13.

5. Алавердов А.Р. Управление персоналом. - М.: Маркет ДС, 2008. - 40 с.

6. Анисимов Л.Н. Трудовой договор в свете нового законодательства - М: "Деловой двор", 2008.

7. Анисимов Л.Н. Трудовой договор в свете нового законодательства - М: "Деловой двор", 2008.

8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом - М: Издательский центр "Академия" , 2008. - 224c.

9. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. - СПб.: Изд-во "Питер", 2010. - 410с.

10. Балашова Е. HR-функции: мифы и реальность передачи полномочий // Управление персоналом", 2009, N 22. - С.20-24.

11. Биктяков К.С. Повышение адаптивности системы управления персоналом хозяйствующих субъектов // Управление персоналом, N 11, 2008. - С.16-19.

12. Гагарский В. Повышение эффективности системы мотивации персонала. //Региональный выпуск. - № 9. - М., 2008. - С. 44.

13. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - 4-е изд., перераб.и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

14. Григорьева Н.Н. Организационная культура. Учебный курс (учебно-методический комплекс). - М.: МИЭМП, 2009.

15. Григорьева Н.Н. Управление работой проектных команд. Учебный курс (учебно-методический комплекс). - М.: МИЭМП, 2009.

16. Дырин С. Управление персоналом: от кадрового подхода - к многоаспектному // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2010. - N 9. - С. 5 - 9.

17. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. - 4-е изд., испр. - Н. Новгород: НИМБ, 2010.

18. Ерисов Ю.Е. Методика исследования удовлетворенности работой и корпоративной культурой // Управление в страховой компании, N 2, 2009. - С. 50-54.

19. Зорина Э. "Ключевые показатели эффективности" как инструмент управления персоналом // Управление персоналом, N 8, 2009. - С.56-58.

20. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом - М.: ИНФРА-М, 2007. - 447с.

21. Климова Н.В. Анализ эффективности расходов на оплату труда // Экономический анализ: теория и практика, N 5, 2009. - С. 22-27.

22. Коновалова В. Возможно ли регламентировать корпоративную культуру? // Кадровик. Кадровый менеджмент, N 7, 2009. - С.22-24.

23. Корнюшин В.Ю. Основы управления персоналом. Учебный курс (учебно-методический комплекс) - М.: Московский институт менеджмента, экономики и права, 2009.

24. Руководитель бюджетной организации. - 2010. - N 8.

25. Крымов А. Как действуют факторы мотивации // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2010. - N 7.

26. Лукьяненко А.Б. Система методов управления персоналом. Административные методы // Руководитель автономного учреждения. - 2010. - N 2. - С. 44 - 54.

27. Мамонов Е.А. Создание службы управления персоналом: от серьезного до курьезного // Кадровая служба и управление персоналом предприятия, N 10, 2008. - С. 20-22.

28. Маркарьян Э.А. и др. Экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник / Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П., Маркарьян С.Э. - Ростов н/Д.: Феникс, 2008. - 576 с.

29. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. - М.: ГроссМедиа-РОСБУХ, 2009.

30. Орчаков О.А. Теория организации. - М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009.

31. Питерс Т.Дж., Уотерман Р. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки. - М.: Вильямс, 2008.

32. Плеханов А., Гагаринская Г. Управление трудовым потенциалом предприятия // Кадровик. Кадровый менеджмент, N 3, 2009. - С.32-35.

33. Предпринимательство: Учебник для вузов (под ред.Горфинкеля В.Я., Поляка Г.Б., Швандара В.А.) Изд. 4-е, перераб., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 735с.

34. Прошкин Б.Г. О некоторых методологических принципах мотивации трудовой деятельности персонала // Управление персоналом, N 23, 2009. - С.34-41.

35. Рассадин В. Управленческие кадры и их роль в формировании коллектива // Кадровик. Кадровый менеджмент, N 10, 2008. - С. 43-46.

36. Рассадин В. Управленческие кадры и их роль в формировании коллектива // Кадровик. Кадровый менеджмент, N 10, 2008. - С. 43-46.

37. Стратаненко О., Тимушева Т. Построение системы деловой оценки и развития специалистов в консалтинговой компании // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 4. С. 58 - 63.

38. Стрыгина В. Систематизация бизнес-процесса "наем персонала" // Кадровая служба и управление персоналом предприятия", 2009, N 7.

39. Тихенький В.Г. Карьерные горки, или Как и кто может (и должен) помочь сделать карьеру? // Управление персоналом. - 2010. - N 16. - С. 13 - 17.

40. Токарев В. Вы сами этого хотели, или Причины популярности ССП // Консультант. 2010. N 11. С. 70 - 73.

41. Тузова А.А. Мотивация трудовой деятельности. - М.: Московский институт экономики, управления и права, 2009.

42. Филина Ф.Н. Все сложные кадровые вопросы. - М.: ГроссМедиа Ферлаг- РОСБУХ, 2009.

43. Чугумбаев Р.Р. Основы использования метода расстояний в проведении бенчмаркингового анализа экономических показателей // Экономический анализ: теория и практика. 2009. N 26. С. 40 - 46.

44. Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях. М.: ГроссМедиа-РОСБУХ, 2008.

45. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. -М.:Интел - Синтез, 2008. - 370с.

Примечаний нет.