1. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Практическое руководство. М.: Фолиум: Информ-Студио, 1996.
2. Арланцев В.В. Синергизм коммуникационного инструмента // Маркетинг в России и зарубежом. 2001. №1. С.27.
3. Аукционъ ONLINE / № 10. ? АВГУСТ, 2001.
4. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: "Новости", 1990.
5. Буклеты НК "ЮКОС".1.
6. Багиев Г.Л. - Маркетинг - М.: Экономика, 1999
7. Борисовский Л. Е. - Маркетинг: курс лекций - М.: ИФРА- М, 1999
8. Вайсман, Арнольд. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. М.: Интерэксперт, 1995. ? С.17.
9. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR. - М.: Бизнес-пресса, 1998.
10. Дурович А. Д. - Маркетинг предпринимательской деятельности - М.:Финасы и статистика, 1997
11. Джей Э. Эффективная презентация. - Минск: "Амалфея", 1997.
12. Дотти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - Москва, 1998.
13. Завьялов П.С. - Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 1991
14. Искусство выступления для сотрудников НК "ЮКОС". Пособие .
15. Котлер Ф. - Маркетинг - менеджмент - Спб.:Питер, 1999
16. Котлер Ф. - Основы маркетинга - М.: Экономика, 1995
17. Карнеги Дейл. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. - М.: Прогресс - "ЮВЕК", 1993.
18. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. ? С.58.
19. Майерс Д. Социальная психология. - С.-П.: "Питер", 1998.
20. Назайкин А.Н. Эффективная продажа рекламы. М.: Дело, 1999.
21. Основы маркетинга /общ. редакция В.Романова - М.: Экономика, 1997
22. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - Москва, 2000.
23. Современный словарь иностранных слов. ? М.: Изд-во "Рус.яз.", 1993. ? 740 с.
24. Хьелл Л., Зиглер Д. Теория личности. - С.-П.: "Питер", 1998.
25. Чалдини Р. Психология влияния. - С.-П.: "Питер", 2000.
26. Чумиков А. Связи с общественностью. - Москва, 2000.
27. http://www.nоrm.ru. Совершенствование работы фирмы методом контрольных вопросов. /triz/articles/ram-mkv.htm
28. Эванс Дж. Р. - Маркетинг - М.: Экономика, 1990.
29. Фатхутдинов Р.А. - Организация производства. - Учебник для вузов.-М.: ИНФРА-М, 2000.
30. Могильницкая О.Г. - Маркетинг. Учебное пособие. - Томск: ТПУ.,2001.
|