Введение 3

1. Проблема роли главной медицинской сестры - менеджера в управлении процессами в современном медицинском учреждении в литературных источниках 5

1.1 Нормативно - правовое регулирование проблем здравоохранения 5

1.2 Отражение проблематики современного здравоохранения (на уровне среднего медицинского персонала) в исследованиях современных ученых 10

1.3 Выявление проблем обеспечения квалифицированными медицинскими кадрами в Уральском Федеральном округе 27

2. Проблема обеспечения квалифицированными медицинскими кадрами муниципальных учреждений здравоохранения Уральского Федерального округа 31

2.1 Уровень обеспеченности кадрами и их профессиональной пригодности 31

2.2 Система мотивации труда среднего медицинского персонала 44

3. Исследование особенностей деятельности главной медицинской сестры - менеджера в условиях современного медицинского учреждения (на примере ГКБ № 3) 47

3.1. Общая характеристика медицинского учреждения 47

3.2. Методы и методики исследования 57

3.3. Анализ результатов исследования мотивации деятельности среднего медицинского персонала в ГКБ № 3 (формирование кадрового потенциала сотрудников) 58

Заключение 75

Список литературы 80

Приложение А Анкета для среднего медицинского персонала ………..83

Современная действительность накладывает свой отпечаток на развитие взаимоотношений в коллективе сотрудников организации. Конец ХХ - начало ХХI века четко провозгласили роль каждого человека в организации процесса жизнедеятельности вообще и конкретного коллектива единомышленников в частности.

Формирование здорового творческого микроклимата в коллективе необходимо для осуществления эффективного взаимодействия его членов при решении задач, поставленных организацией.

Коллектив - это группа людей, которые объединены общим руководством, совместными решениями тех или иных вопросов и непосредственными контактами друг с другом.

В коллективе проявляются специфические социально - психологические процессы.

Человек, который является членом коллектива испытывает его воздействие. Согласно этому воздействию он организует собственное поведение в рамках деятельности в данной организации.

Управление организацией - это целенаправленная деятельность ее руководителя и команды управления, направленная на обеспечение максимально эффективной организации всех основных процессов жизнедеятельности трудового коллектива.

Эффективность деятельности предприятия намного зависит от его руководителя. Его имидж и стиль управления могут оказать существенную помощь при формировании качественного межличностными и профессиональными отношениями в коллективе.

Насколько поведение руководителя будет иметь выраженное лидерское начало, причем позитивное и достаточно демократически настроенное, настолько можно ожидать положительную динамику процесса жизнедеятельности трудового коллектива.

Цель данной работы - изучить роль, характеристики, особенности работы главной медицинской сестры - менеджера. Обосновать ее задачи в управлении сестринским персоналом.

Задачи:

- изучить и проанализировать научные публикации, литературу по данной проблеме;

- провести санитарно - гигиеническую оценку медперсонала неврологического отделения;

- изучить мотивацию выполнения медицинским персоналом своей деятельности.

Методы исследования:

- анализ учебной и справочной литературы;

- синтез полученной информации;

- преломление полученных теоретических данных к практике в отделении городской больницы № 3;

- исследование стиля управления и ролевой функции медсестры - менеджера в отделении городской больницы № 3.

1. Конституция Российской Федерации: Официальный текст на 15 мата 1996 г. - М.: Инфра М - Норма, 1996. - 63 с.

2. Концепция развития здравооохранения и медицинской помощи. М., 1977

3. Решение Коллегии Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 апреля 1999 года "О состоянии и перспективах развития сестринского дела в Российской Федерации"

Монографии

1. Азаров А.В. Медицинская сестра и пациент: правовые аспекты. - М., 2000. С. 14 - 20.

2. Двойников С.И. "Изучение затрат рабочего времени медсестер стационара" - М., 2003. - С. 14 - 28.

3. Двойников С.И., Карасева Л.А. Эффективное использование рабочего времени медицинской сестрой-руководителем. - М., 2002. - С. 13 - 16.

4.. Греков И.Г. Критерии оценки клинической деятельности сестринских служб многопрофильной больницы.- 2000. - С. 3- 7.

5. Кадырова С.М. "Взаимоотношения главной медицинской сестры с главным врачом и своими коллегами: стратегия делового общения". - М., 2000. - С. 45 - 50.

6. Пензина О.П. "Совершенствование профессионализма медицинских сестер", 2003. - С. 11 - 23.

7. Перфильева Г.М. "Медицинская сестра - менеджер". - М., 2000. - С. 15 - 30.

8. Рогова Л.С. Организация и проведение сертификационных циклов главных медицинских сестер в Московском училище повышения квалификации работников со средним медицинским и фармацевтическим образованием. - М. - С. 13 - 20.

9. Саркисова В.А. Роль Межрегиональной ассоциации медицинских сестер России в вопросах внедрения сестринского процесса в здравоохранение. - М., 2002. С. 30 - 35.

10. Тимошенко В.А. "Повышенный уровень образования медицинских сестер - потребность сегодняшнего дня", 2001. - С. 37 - 45.

11. Чернышева В.А. "Философия сестринского дела". - М.: 2001. - С. 11 - 24.

11. Фирцев С.В. "Первоочередные задачи развития сестринского дела в условиях модернизации здравоохранения", 2004. - С. 30 - 45.

Литература по курсам "Психология управления и менеджмент"

1. . Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. С. 180.

2. Богданова Е. Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. - СПб.. 1996. С. 250.

3. Бойдаченко П. Г. Служба управлений персоналом. - Новосибирск: ЭКО 1997.С. 220.

4. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристь, 1998.С. 200.

5. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 1998. С. 302.

6. Грачев М. В., Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело, 1993.С. 280.

7. . Драчева Е.Л Менеджмент. - М.: Издательский центр "Академия", 2002.С. 200.

8. Дуракова И. Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. - Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 1998.С. 180.

9. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учеб.пособие / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ПРИОР, 1998. С. 190.

10. Дятлов В. А.. Кибанов А. Я.. Одегов Ю. Г.. Пихало В. Т. Управление персоналом: Учебник. - М: Академия. 2000. 2т.

11. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд. -Н. Новгород: НИМБ, 2001. С. 230.

12. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.: Информационно - внедренческий центр "Маркетинг", 1997.С. 100.

13. Зайцев Г. Г. Управление персоналом: Учеб. пособие. - СПб.: Северо - Запад, 1998. С. 200.

14. Казанцев А.К. Общий менеджмент. - М.: ИНФРА - М, 1999. С. 250.

15. Кибанов А. Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. -М.: МИУ, 1990. С. 380.

16. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 1994. С. 260.

17.Кибанов А. Я., Федорова Н. В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2000. С. 190.

18.Козлов А. А. К вопросам управления персоналом в условиях переходной экономики // Менеджмент в России и за рубежом, №1, 2001, с.46-54

19.Королевский М.'И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. С. 180.

20. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб.: Корунд, Литера +, 1994. С. 260.

21. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Издательство ОЛБИС, 1997. С. 192.

22. Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник для вузов. - М.: Люкс-арт, 1996. С. 200.

23.Магура М. И. Создание системы управления персоналом организации. - М. С. 160.

24. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. С. 200.

25. Управление персоналом, №7, 1997, с. 14-20

26. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. - М., 1994. С. 200.

27. Овчинникова Т. Совершенствования системы управления персоналом предприятия // Финансовый бизнес, №11-12, 1998, с.52-54 20.Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 1997.С. 230.

28.Практикум по управлению персоналом / Под ред. А. Я. Кибанова. М.:ГУУ,1999. С. 160.

29. Смирнов Э.А. Основы теории организации. - М.: ЮНИТИ, 1998.С. 210.

Травин В. В., Дятлов В. Д. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 1998. С. 250.

30.Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршева, Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ИНФРА-М.2001. С. 170.

31.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. С. 200.

32.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова. Б. Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. С. 230.

33. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации.-4-е изд. перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.

Примечаний нет.