Введение

1.ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1.Система управления персоналом.

1.2. Основные подходы к управлению персоналом.

1.3. Исследование эффективности методов управления человеческими ресурсами в компаниях.

2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ГУП "ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДИРЕКЦИЯ ЕДИНОГО ЗАКАЗЧИКА" ЮГО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА

2.1. Организация проведения потребности в кадрах. Планирование процедуры поиска и отбора персонала.

2.2. Анализ и проектирование рабочего места (должности) в ГУП "Генеральная дирекция единого заказчика".

2.3. Управление деловой карьерой персонала и продвижение работников в коммунальном хозяйстве.

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики .

Для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг управление людьми имеет важное значение. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

Управление персоналом - жизненно обусловленная стратегическая функция, в течение XX века сформировавшаяся в самостоятельную структуру в ходе эволюции многообразных форм управления. Как оказалось, основной мерой прогресса и развития деятельности является человек с его потребностями, мотивациями и конкретными интересами.

В связи с этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителем и подчинёнными, между всеми работниками внутри организации. Меняется отношение и к персоналу организации, т.к. социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу организации.

Управление человеческими ресурсами - это деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей.

Рыночная экономика современной России предъявляет серьезные требования к найму, отбору, повышению квалификации, аттестации работников и руководителей предприятий, фирм, организаций.

Конкретная ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в крупных организациях обычно возложена на профессионально подготовленных работников отделов кадров, обычно в составе штабных служб. Для того чтобы такие специалисты могли активно содействовать реализации целей организации, им нужны не только знания и компетенция в своей конкретной области, но и осведомленность о нуждах руководителей низшего звена. Вместе с тем, если руководители низшего звена не понимают специфики управления трудовыми ресурсами, его механизма, возможностей и недостатков, то они не могут в полной мере воспользоваться услугами специалистов-кадровиков. Поэтому важно, чтобы все руководители знали и понимали способы и методы управления людьми.

Управление персоналом включает в себя следующие этапы:

1. Планирование персонала: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.

2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

4. Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

5. Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

6. Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

7. Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.

8. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.

9. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

Эти факторы и обусловили актуальность и значимость нашего исследования.

Целью данного исследования является изучение совершенствования систем управления персоналом в фирме.

Цель исследования реализуется в решении следующих задач:

1. изучить особенности системы управления персоналом;

2. проанализировать основные подходы к управлению персоналом;

3. рассмотреть эффективность методов управления человеческими ресурсами в компаниях;

4. провести анализ состояния проблемы управления персоналом на примере ГУП "Генеральная дирекция единого заказчика" Юго-восточного административного округа;

5. определить организацию проведения потребности в кадрах и планирование процедуры поиска и отбора персонала;

6. сделать анализ и проектирование рабочего места (должности) в ГУП "Генеральная дирекция единого заказчика";

7. рассмотреть управление деловой карьерой персонала и продвижение работников в коммунальном хозяйстве.

8. Объектом исследования является управление персоналом в ГУП "Генеральная дирекция единого заказчика" Юго-восточного административного округа.

Предметом исследования выступает совершенствование систем управления персоналом в фирме.

Методы исследования:

1) изучение, обработка и анализ научных источников по проблеме исследования;

2) анализ научной литературы, учебников и пособий по менеджменту, кадровому менеджменту, психологии управления, управлению персоналом.

3) анкетирование, тестирование, беседы.

Теоретическая база исследования. В работе использованы труды известных ученых, занимающихся проблемами совершенствования управления персоналом, подбором, отбором, оценкой, потребностями организации в персонале, в частности, таких авторов, как Берн Э. В., Веснин В.Р., Вудкок М., Френсис Д., Дафт Р., Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Егоршин А.П., Травин В.В., Кочеткова А. И., Питерс Т., Уотерман Р. В. и др.

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М., ИПК госслужбы, 2000. - 152 с.

2. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. - Харьков, 1998.

3. Белошапка А. И. Стратегии достижения цели в бизнесе: Учебное пособие. - К.: 2003, 798 с.

4. Беляев М.К. Управление персоналом на предприятии: Учебное пособие. - Волгоград: ВолгГАСА, 1999.

5. Берн Э. В. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Психология человеческой судьбы. - СПб.: Лениздат, 2002, 296 с.

6. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. - М., 1998.

7. Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 1997, 312 с.

8. Вейл П. Искусство менеджмента. - М.: Новости, 1993.

9. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: 2000.

10. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, процесс. - М.: 2001.

11. Волгин А. П., Матирко В. И. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. - М.: Дело, 1992. - 365с.

12. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело, 1991.

13. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 1998.

14. Гибсон Дж., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. - М., 2000.

15. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М., МП "Сувенир", 1999. - 487 с.

16. Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело .1993. - 247с.

17. Грачев М.В. Суперкадры. - М.: Дело, 1993.

18. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. - М.: 2000, 317 с.

19. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2002.

20. Десслер Гари Управление персоналом: перевод с английского. - М.: БИНОМ, 1997, 223 с.

21. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. - Воронеж, 1998.

22. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов. /Под ред. А.Я.Кибанова. - М., "Издательство ПРИОР", 2001, 512 с.

23. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 1997.

24. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы управления // Прикладные проблемы социальной психологии. - М., 2003. - 184 с.

25. Зайцев Г.Г. и др. Управление кадрами на предприятии (персональный менеджмент). - СПб, 1992.

26. Занковский А. Организационная психология. Учебное пособие для вузов. Издание второе. - М.: Флинта, 2002.

27. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 5.

28. Ивановская Л. В. Анализ и проектирование кадрового обеспечения системы управления предприятием: Учебное пособие. - М.: МИУ, 1989, 327 с.

29. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2005.

30. Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. - М.: Наука, 2002.

31. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. - М.: Дело, 1995.

32. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. - М.: "ЭКЗАМЕН", 2003, 334 с.

33. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998, 254 с.

34. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управление персоналом. - М.: ЗЕРЦАЛО, 1999, 428 с.

35. Кочеткова А.И., Логвинов С.А. "Управление персоналом фирмы". Учебно-практическое пособие // Под ред. Э.А. Уткина. - М.: ФА, 1998.

36. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель. - М.: 2001, 196 с.

37. Магура М.Н. Поиск и отбор персонала. - М.: 2000, 160 с.

38. Марусов Н.К., Кулапов М.Н., Журавлев П.В. Управление карьерой персонала в условиях производства. - М., Изд-во РЭА, 2001.

39. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. Шеметова П. В. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999, 312 с.

40. Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина - М.: Инфра - М, 1995.

41. Мескон М., Альберт М., Хероури Х. Основы менеджмента. - М., 1998.

42. Мильор Г. Как эффективно управлять. - М.: Экономика, 1992.

43. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления/ Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1997.

44. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 1999.

45. Розанова В. А. Психология управления. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез" 2002, 400 с.

46. Сальникова Л.Н. Управление персоналом. - Ярославль: 2004, 267 с.

47. Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд., испр., измен. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000, 784 с.

48. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - АО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1995.

49. Тарасов В.К. Персонал - технологи: отбор и подготовка менеджеров. - Л.: Машиностроение, 1989.

50. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М.: 2000, 159 с.

51. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995.

52. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: Учебное пособие для ВУЗов. - М.; Издательство "Приор", 2002.

53. Удальцова М. В. Аверченко Л.К. Социология и психология управления: Учебное пособие. - Новосибирск: "Сибирское соглашение", 2001, 315 с.

54. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Базарова Т. Ю., Ерёмина Б. Л. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002, 423 с.

55. Фатхутдинов Р.А. Принципы и методы менеджмента. - М.: 2000, 276 с.

56. Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. - М.: Экономика, 1990.

57. Хентце Й, Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. - М., 1997.

58. Хрестенко А.Н. Управление человеческими ресурсами. Опыт российских фирм. - М.: 2006. - 254 с.

59. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. - М., 1993.

60. Шекшня Управление персоналом в современной организации. Учебное пособие. - М.: 1997.

61. Щукин В. "Проблемное поле", или почему не совпадают мотивационные представления руководителей и персонала //Человек и Труд. - 2001. - № 6.

62. Якокка Л. Карьера менеджера. - М.: Прогресс, 1991.

Примечаний нет.