Список литературы
1. Гражданский Кодекс РФ, принят Государственной Думой 22.12.1995г.
2. Алавердов А.Р. Организация управления персоналом современного российского предприятия/ 2-е издание переработанное и дополненное - М.: БДЦ-пресс, 2008.
3. Антонов А.Н., Морозова Л.С. Основы современной организации производства - М.: Дело и сервис, 2008.
4. Баженов А., Арефьев А. Управление в условиях кризиса. // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2008. - №46.
5. Бардиер Г. Бизнес-психология. - М.: "Генезис", 2007.
6. Белошапка М.И. Технология ресторанного обслуживания: 3-е изд. - М.: Академия, 2006.
7. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - М.: Финансы и статистика, 2007.
8. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы.- М.: Издательство Московского психолого-социального института, 2004.
9. Богатырева Н. Конфликтогены, или как вести себя в конфликте. // Управление персоналом. - 2008. - №20.
10. Вересов Н.Н. Психология управления - Москва - Воронеж, 2007.
11. Воробьева Е. Традиционные системы премирования. // АКДИ "Экономика и жизнь" - 2008. - №1.
12. Гвишиани Д.М. Организация и управление - М.: Велби, 2006.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент./ 3-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2006.
14. Глазл Фридрих. Конфликт-менеджмент. - Калуга: Духовное познание, 2007.
15. Горчакова В., Тарасов С. Бизнес-персонал: в стае только хищники. // Управление персоналом - 2007. - №23.
16. Дзасохова Б. В построении карьеры все средства хороши? Снижаем количество конфликтов и повышаем лояльность в коллективе. // Управление персоналом. - 2008. - №14.
17. Денисова А.В. Оценка персонала: "быть или не быть?" и "как это сказать по-русски? // Управление персоналом - 2008. - №21.
18. Добровольская О.Г. Центр оценки: противоречия, опыт и ошибки.// Кадровая служба и управление персоналом предприятия - 2007. - №1.
19. Кабаченко Т.С. Психология управления - М.: Юнити-Дана, 2007.
20. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб, пособие - Минск: ООО "Новое знание", 2007.
21. Керженцев П.М. Принципы организации - М.: АСТ, 2008.
22. Клевлин А.И., Моисеева Н.К. Организация гармоничного производства (теория и практика): Учебное пособие - М.: ОМЕГА-Л, 2008.
23. Князев С.Н. Управление: искусство, наука, практика. - Минск: Армита-Маркетинг, Менеджмент, 2007.
24. Ковалевский С. Руководитель и подчиненный - М.: Агриус, 2008.
25. Комаров Е.И., Жданкин Н.А. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала. // Управление персоналом - 2008 - №23.
26. Коновалова В. Конфликты в организации: старые и новые проблемы. // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008 - №7.
27. Кортенко Л. Социально-экономическое развитие общества и эволюция понятия "оценка персонала". // Управление персоналом - 2007. - №11.
28. Кристофер Э.-Т. Ресторанный бизнес: Как открыть и успешно управлять рестораном в России.- М.: РосКонсульт, 2002.
29. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. - 4-е издание - М.: Юнити-Дана, 2005.
30. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. - М.: Товарищ, 2007.
31. Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов. // Управление персоналом - 2008 - №№13, 14.
32. Малышев К.Б. Психология управления - М.: ПЕР СЭ, 2007.
33. Меньшиков Л.И. Деловая оценка работников в сфере управления. - М.: Экономика, 2005.
34. Ободовский В.А. Ключевые вопросы корпоративного управления. // Управление персоналом - 2008. - №2.
35. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В., Безделов Д.А. Менеджмент: управление персоналом. - М.: Издательство "Экзамен", 2008.
36. Омаров А.М. Предприимчивость руководителя - М.: Велби, 2006.
37. Осипов В.П. Ресторанный бизнес в России. - М.: РосКонсульт, 2007.
38. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления персоналом.- Ростов-на-Дону: "Феникс", 2006.
39. Селина А. Кадровый аудит. // Кадровик. Кадровый менеджмент - 2008 - №5.
40. Сивец С. Люди как люди, только их портит организационный вопрос. // Управление персоналом - 2007 - №20.
41. Соломанидин В.Г. Часто работники не знали, что действуют против политики компании. // Управление персоналом - 2008 - №20.
42. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. Учебное пособие. - М.: ООО "Журнал управление персоналом", 2008.
43. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб.: Питер, 2007.
44. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Р-н/Д.: "Феникс", 2008.
45. Тюкавкин Н. Корпоративная культура и конфликты. // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008 - №7.
46. Федоров А. У каждого своя диагностика. // Кадровик. Кадровый менеджмент - 2007 - №5.
47. Федцов В.Г. Культура сервиса. - М.: Издательство "ПРИОР", 2007.
48. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, Или переговоры без поражений. - М.: "Наука", 2007.
49. Хижняк М. Информационная система управления персоналом. // Финансовая газета - №50 - 2008.
50. www.eos.ru/eos_delopr (Электронные офисные системы/Кадровое делопроизводство, управление персоналом)
51. www.valex.net (Валекс-консалт - группа независимых консультантов по управлению)
|