Введение 3

1. Выставочная деятельность

в современном коммуникативном пространстве

1.1. История становления и развития

выставочной деятельности 11

1.2.Классификация выставок.

Предмет выставочной деятельности. 23

1.3. Выставочная деятельность на современном этапе 33

2. Эффективная экспозиционная деятельность фирмы

2.1. Анализ существующей практики 53

2.2. Условия эффективности выставки 56

2.3 Методические рекомендации

"Современная успешная выставка" 58

Заключение 81

Библиографический список 85

Приложения

Актуальность. Современное коммуникативное пространство перенасыщено информацией, которую пытаются довести до нас источники. В одну и ту же единицу времени нам пытаются рассказать о сотнях продуктах, товарах и иных информационных поводах. Эта огромная масса информации сливается в один гул. Выделить одного конкретного субъекта очень сложно или невозможно. Смысл ПР деятельности заключается в том, чтобы выделиться из стандартного информационного ряда. Каждый товар может быть в той или иной степени дифференцирован, но далеко не все отличительные черты марки являются важными или значимыми. Поэтому компания должна осторожно выбирать направления для дифференцирования в соответствии со следующими критериями: важность, неповторимость, превосходство, преимущества первого хода, приемлемость, рентабельность.

В комплексе PR-технологий существует ряд мер по продвижению фирмы, продукта, одним из них является специальное событие.

Специальные события (special events) - это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, её деятельности и продуктам. Спецсобытия призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в самой компании и окружающей её среде, стать событием для целевых групп общественности.

Успешное спецсобытие требует подготовки более серьезной, чем это обычно предполагается зрителями, участниками и приглашенными. Важно четко определить цель спецсобытия, согласовать её со всеми заинтересованными сторонами и довести до сведения всех участников подготовки мероприятия. Это помогает избежать разнонаправленности действий и достичь принципиальной скоординированности усилий. Подготовка спецсобытия предполагает определение круга участников и их ролей, состава приглашенных, разработку детальной программы и сценария, расписанного по минутам. Все возможные варианты отклонений от сценария необходимо предусмотреть заранее. События не должны выходить из-под контроля. Экспромтов и сюрпризов для организаторов спецмероприятия не должно существовать, - их следует оставить только для публики.

Основными спецсобытиями, организация которых относится к компетенции СО, являются: церемонии открытия, приёмы, презентации, конференции, дни открытых дверей, круглые столы, выставки.

Выставки и ярмарки стали одним из ведущих средств СО во всем мире. Понятия "выставка" и "ярмарка" не всегда имеют одинаковое значение. Иногда под выставкой понимают демонстрацию достижений человека в областях науки, техники, промышленного производства, сельского хозяйства. Ярмарка - это экономическая выставка с правом продажи товаров со стенда, и проводится она периодично. Торговый показ (trade show) - аналог ярмарки, собирает в одном месте в определенное время группу поставщиков, представляющих физические экспонаты своих продуктов и услуг. Мы рассматриваем преимущественно деловые, или коммерческие выставки, торговые показы.

Выставка - одна из наиболее эффективных форм представления и продвижения новых достижений в социальной, экономической, научной и управленческой деятельности государств, регионов и предприятий.

Выставки, представляющие широкому кругу населения научно-технические, экономические и социальные достижения, играют большую роль в развитии современного общества.

Выставка как особое явление имеет региональное, государственное, межгосударственное и мировое значение. Многогранность этого явления определяется её научно-технической, социально-экономической и социально-культурной значимостью.

Современная выставка - это новая, быстро развивающаяся форма сложной организации, имеющая определенный набор взаимосвязанных и взаимозависимых целей, собственные ресурсы, используемые для реализации поставленных целей. Оригинальность и своеобразие выставок состоит в том, что на них создаются и продаются не материальные продукты, а информация о продукции, ее достоинствах, преимуществах и особенностях, представляются наиболее перспективные направления хозяйственной деятельности.

Выставка - это еще и своеобразный социальный феномен, влияющий на экономический, политический, культурный и духовный аспекты общественной жизни.

В настоящее время наблюдается усиление активизации выставочной деятельности, которая продолжает укреплять свои позиции как динамично развивающийся сегмент российской экономики и инструмент, эффективно содействующий становлению и развитию отношений торгово-экономического, научно-технического и инвестиционного сотрудничества отечественных производителей товаров и услуг с зарубежными фирмами и организациями.

Выставки в условиях сегодняшней России представляет собой один из самых цивилизованных и перспективных методов продвижения продукции и новых технологий, формирования международных и межрегиональных связей, направленных на достижение конечной цели - обеспечение финансовой устойчивости предприятий.

Участие в выставках дает возможность компании не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать в выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Каждая выставка - важная, но что обычно тревожит любого руководителя, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации. Тем более важно, чтобы эти затраты позволили решить большую часть задач маркетингового плана и в итоге окупились.

Некоторые руководители российских компаний последнее время с сомнением относятся к участию в выставках (даже в выставках с высоким рейтингом), считая не эффективным и дорогостоящим такое участие. Указывается, в частности, на то, что на современном этапе развития бизнеса (в том числе и выставочного) есть только имиджевая составляющая участия, не очень необходимая, скажем, для малого и среднего бизнеса. Тем не менее, совсем отказаться от такой формы работы не все готовы. Ведь количество выставок и размеры выставочных экспозиций постоянно растут.

Множится и число направлений выставочной деятельности, появляются новые выставочные технологии. Да и участники на все эти выставки находятся. Значит - кто-то находит в этом то, что ищет.

Стоит заместить, что выставки - эффективный ресурс проведения любых маркетинговых исследований, так как они дают большое количество информации за короткое время, ограниченное сроками прохождения выставочного мероприятия (кстати, эта возможность также не всегда используется компаниями по тем или иным причинам). Выставка является своеобразным "зеркалом", отражающим состояние конкретной рыночной ситуации в отрасли или определенном сегменте рынка.

Участие в выставках "по старинке" (традиционное размещение на стенде в рамках проходящей выставки подходящей тематики образцов товаров или красочной информации о предоставляемых услугах и товарах) ожидаемого эффекта уже не дает, использование неординарных рекламных ходов и предложений (позволяющих как-то выделить Ваш товар среди огромного количества аналогичных предложений) также срабатывает не всегда. Рост числа выставок, расширение их географии ставят новую проблему - невозможно участвовать во всех, даже по одной тематике. Выясняется, что участие в двух различных выставках вроде бы аналогичной тематики почему-то дает различный результат. Какую выбрать? Как оценить эффективность участия в конкретной выставке? Перечисление этих вопросов и проблем можно продолжить. Каждый из них имеет свою специфику и целый ряд нюансов. К тому же процесс этот динамичный: появляются новые проблемы, старые видоизменяются. Чтобы разобраться в этом калейдоскопе сегодня уже требуются специальные знания, определенный опыт и владение ситуацией на рынке выставочной индустрии. Выставочная деятельность в наше время вместе со всем бизнесом переживает этап перехода от экстенсивного к интенсивному пути развития. Активно изучаются возможности и разрабатываются методики оценки эффективности выставочной деятельности (как качественные, так и количественные). По-мнению ряда отечественных специалистов, на российском рынке (в отличие от западного рынка выставочной индустрии этот процесс начался только сейчас. То есть, чтобы участие в выставке как и прежде приносило бы ожидаемый результат, требуется совершенно другой - новый подход. А низкая отдача от проведения выставок связана с неумением или незнанием того, как правильно участвовать в выставках, используя технологии выставочного маркетинга [33, С.19]

Проблемой, является отсутствие систематизированных знаний о позиционировании себя и своей фирмы участниками выставки, пробелы в знаниях о выставочной деятельности и законах представления себя рождают отрицательный настрой на дальнейшее участие в выставочных мероприятиях. А ведь выставка является наиболее действенным инструментом продвижения.

Объект исследования. Объектом исследования в дипломной работе является выставочная деятельность.

Предмет исследования. Предметом исследования выступают PR-аспекты современной выставочной деятельности.

Цель дипломного исследования. Целью дипломной работы является создание методических рекомендаций для фирм-участниц выставки.

На основе вышеизложенного можно вывести следующую гипотезу:

Если бы фирмы участницы-выставки обладали всем комплексом знаний о возможностях продвижения, используя уникальный потенциал выставки, то меньше бы было неудачных экспозиций и участие в выставке было бы более эффективным.

Для раскрытия цели дипломной работы необходимо решить ряд задач:

1. Изучить историю становления и развития выставочной деятельности и выявить закономерности её эволюции;

2. Рассмотреть теоретические основания выставочной деятельности, классификацию выставок, технологию их подготовки и проведения;

3. Выявить особенности выставочной деятельности на современном этапе;

4. Проанализировать опыт выставочной деятельности фирм и выявить факторы, влияющие на успех выставки;

5. Обобщить и классифицировать факторы, влияющие на эффективность выставочной деятельности;

6. На основании проведенного исследования разработать методические рекомендации "Современная успешная выставка" для специалистов, занимающихся представлением своей организации на выставках.

Методы исследования. В дипломной работе использовались:

а) анализ;

б) синтез;

в) наблюдение

г) описание;

д) опрос общественного мнения;

е) методы статистического анализа.

Тема PR в выставочной деятельности не является новой, но она не достаточно изучена и мало конкретной информации по проведению и использованию выставок, именно как инструмента ПР деятельности.

В основу теоретической части нашей работы вошли научные труды нескольких авторов, статьи журналов и материалы Интернет ресурсов.

Гундарин М.В. достаточно подробно в своих работах излагает методы и формы PR-деятельности. Поскольку связи с общественностью необходимы практически во всех областях человеческих знаний и деятельности, то для каждой существует специфические формы и методы. Применительно к выставочной деятельности, подробно описывается взаимодействие с различными структурами специалистов по связям с общественностью в трудах Стрыжко Ю.В.

Основу материала в моей работе составляют труды Дробатенко Е. и Дробатенко Н. Данные авторы достаточно подробно описывают планирование и разработку деятельности на выставках.

Было изучено большое количество статей следующих журналов: "Expo repot", "Выставочный вестник", "Экспо ведомости", "Мир выставок", где подробно рассматриваются современные проекты выставочной направленности и даются характеристики деятельности различных выставочных центров и компаний регионов Российской Федерации. Также изучено большое количество материала по сайтам и порталам выставочной тематики, интернет ресурсы позволяют получить более оперативную информацию по проводимым в стране и мире мероприятиям. Также мною сделан анализ с форумов, где участники выставок делятся своим опытом друг с другом.

Исследования в области PR выставочной деятельности на современном этапе развития связей с общественностью становится всё более и более актуальными.

Практическая значимость. В нашей исследовательской работе мы постарались подробно рассмотреть возможности для практической деятельности при выходе на выставку. Важно то, что данная информация представлена очень разрозненно и мы постарались ее систематизировать, чтобы планирующий участие в выставке мог ею воспользоваться, также это будет интересно для студентов обучающихся по специальности связи с общественностью.

Cтруктура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, заключения, 2 глав, списка использованной литературы.

Во введении описывается актуальность исследования выставок как части паблик рилейшнз, представлены цель, задачи работы, даны объект и предмет.

В первой главе представлено теоретическое исследование понятия "выставка", анализируются виды выставочных мероприятий, указаны преимущества участия в выставке, как со стороны экспонентов, так и посетителей.

Вторая глава дипломной работы содержит исследования в практики организации выставок в России. При этом в главе фокусируется внимание на правильной организации пространства выставочного стенда.

В заключение работы формулируются основные выводы, полученные в результате выполненного дипломного исследования.

Список использованной литературы состоит из 66 пунктов.

В приложении имеется материалы, которые вполне могут применяться в практической деятельности и служат для раскрытия цели исследования.

1. Боткина О. Психология рекламы: откуда она пошла // Рекламные технологии. 2001, С. 24-86

2. Борисов Б.Л. Технологии Рекламы И PR. 2000, С. 48-54

3. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации, 2-е издание, дополненное. Спб., "Питер", 2009, С.38-39

4. Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью, М. "Инфра-М", 2004, С.33-36

5. Бузин В. Анатомия рекламного блока // Рекламные технологии - 2001, С.48

6. Ващекин Н.П., Парамонова Т.Н., Самарина С.М. Маркетинг. 2-е издание, 2003, С. 56-57

7. Журнал "Выставочная деятельность" №3, 2000

8. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 11-е издание, 2005, С.184

9. Маликова Л.В. Библиотечные книжные выставки-ярмарки.- М.: Искусство, 2002, С. 43-48

10. Моисеева Н.К. Международный маркетинг, Москва, 1998, С.55

11. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. - М., 1997, С. 33-36

12. Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг, 2005, С.18

13. Перцовский Н.И. Международный маркетинг, Москва, 2001

14. Роль выставок и ярмарок в продвижении товара // Практический маркетинг. - 2001, С.106

15. Соколова Ю. Возьмите рекламу... с рекламного стенда // Рекламные технологии - 2001, С.96-101

16. Стрыжко А. "Как добиться успеха на выставке", 2000

17. Семенцова Т. Современные технологии выставочного маркетинга // Вопросы экономики. - 2001, С. 112

18. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М.,1994, С. 86-89

19. Спиридонова И. Организация рекламной кампании, С. 65

20. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: исскуство, теория, практика, С. 44

21. Гандапас Радислав Выставка: шагаем сами, С.10-16

22. Лежнева Т. Практическое "выставковедение", С.115-118

23. Выставочный менеджмент: Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок и конференций. Под редакцией Филоненко И., С.120-122

24. Росситер Др. Перси Реклама и продвижение товаров. СПб, Изд. "Питер", 2000, С.207

25. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. - М., 1997

26. Роль выставок и ярмарок в продвижении товара. Практический маркетинг. - 2001

27. Стыжко А. Как добиться успеха на выставке. Л.,2000

28. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. - М., 2007

29. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М., 2006

30. Макшанцев Р.И. Психология рекламы: учебное пособие. Под редакцией Удальцова М.В. - М., 2000

31. Панкратов Ф.Г. Психология рекламы. - М., 2000

32. Крылов А. Выставки как инструмент к продвижению

33. Добробабенко Е. Добробабенко Н. Выставка "под ключ". - "Питер", 2007

34. Российская Газета (Федеральный выпуск) N4888 от 14 апреля 2009 г. "Выставки: антикризисная перезагрузка экспозиции" Владимир Рогалев

35. www.vmost.ru Баринов С.Б Маркетинговые исследования в выставочной деятельности

36. Тезисы доклада Екатерины Михайловой (конференция "Маркетинг и бизнес-коммуникации")

37. www.reklama-mama.ru Елена Сорокина, Игорь Полонский

38. http://primus-exhibitions.com/news.php Владислав Костюк, Вице-Президент Primus Exhibitions Group (Канада).

39. Руслана Плис, управляющий партнер центра PR-консалтинга

40. Линда Армстронг(Linda Armstrong) статья " Подробно о планировках" ("Low Down on Layouts", Exhibitor Magazine, 2003)

41. Кэнди Адамс (Candy Adams) статья " Выбор стендового пространства", (Exhibitor Magazine, Feb., 2003)

42. Святослав Курзнер, генеральный директор ЗАО "Мобильные выставочные технологии", заведующий кафедрой выставочного бизнеса МБИ

43. Сара Уайт Основы маркетинга.- М., АСТ , 2003

44. Журнал "Мир выставок" Новые известия

45. Журнал Экспо ведомости

46. Журнал Expo report

47. www.exponet.ru

48. www.allexpo.ru

49. www.expomap.ru

50. www.vmost.ru

51. www.oborud.info

52. www.exponews.ru

53. www.expo-design.ru

54. www.alpaca.ru

55. www.ex-po.ru

56. www.expounion.ru

57. www.rsoft.ru

58. www.informexpo.ru

59. www.expocom.info

60. www.proexpo.ru

61. www.expo-report.ru

62. www.mdt-expo.ru

63. www.vistavki.ru

64. www.mostpp.ru

65. www.ru-expo.ru

66. www.seminarna.ru

67. www.psy-profi.ru

Примечаний нет.