ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ В ПЕРИОД ЕГО АДАПТАЦИИ

1.1. Изучение и описание социально-психологических факторов эффективности руководства коллективом

1.2. Структура управленческих способностей

1.3. Психологический климат в коллективе

1.4. Особенности межличностного восприятия

1.5. Особенности профессиональной адаптации руководителя к коллективу

ГЛАВА 2. ЭТАПЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

ГЛАВА 3. ОБСУЖДЕНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

3

5

5

11

15

18

21

35

40

56

58

Актуальность работы. Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и наиболее интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на данную организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией.

Подавляющее большинство людей почти всю свою сознательную жизнь проводят в организациях. Период трудоспособного возраста человека сопровождается взаимоотношениями с членами трудового коллектива, руководителями. Во многом психологическое здоровье личности зависит от содержания и эффективности межличностного и делового общения в трудовом коллективе.

Как показывают исследования О.С. Виханского, А.И. Наумова, А.И. Аппенянского, Е.М. Борисовой, Г.П. Логиновой, М.О. Мдивани, В.Ю. Дорошенко, Р.Л. Кричевского, М. Вудтока, Д. Фрэнсиса и других авторов, сфера профессионального взаимодействия руководителя с сотрудниками во многом определяет эффективность деятельности трудового коллектива.

Наряду с этим, в недостаточной степени изученной в социально-психологической литературе остается проблема адаптации руководителя в новом трудовом коллективе. По мнению О.С. Виханского, приход человека в организацию сопровождается сознательным или бессознательным, добровольным или принудительным, заинтересованным или пассивным, процессом включения в жизнь организации, взаимодействия с другими ее членами. Вступая в организационное взаимодействие, руководитель или менеджер сталкивается с устоявшимися традициями, привычками, ритуалами членов коллектива, с их восприятием взаимоотношений с прежним руководителем, с установками по отношению к новому начальнику.

Поэтому особый интерес вызывает изучение расхождений в сфере восприятия подчиненными особенностей стиля взаимоотношений нового руководителя с реальными проявлениями. В рамках данной дипломной работы исследование носит еще и научно-практический характер осуществления процесса управленческого консультирования на предприятии в ситуации смены руководства в пяти отделах.

Изучение данных расхождений поможет, на наш взгляд, прогнозировать возникновение конфликтных ситуаций во взаимоотношений подчиненных и руководителя, более эффективно разрешать конфликтные ситуации и проводить подбор и расстановку управленческих кадров.

Целью исследования изучение особенностей влияния межличностных отношений руководителя на удовлетворенность рабочими отношениями персонала.

Объект: процесс адаптации руководителя.

Предмет исследования: удовлетворенность рабочими отношениями сотрудников в зависимости от адаптации руководителя.

Гипотеза: Мы предполагаем, что существует зависимость между ожидаемым от руководителя стилем межличностных отношений и удовлетворенностью рабочими отношениями персонала.

Расхождения ведут к росту напряженности во взаимоотношениях, конфликтам.

Задачи:

1. Выявление психологических факторов удовлетворенности совместной деятельностью сотрудников фирмы.

2. Исследование с целью изучения удовлетворенности рабочими отношениями сотрудников организации.

3. Анализ результатов и рекомендации.

1. Андреева Г.М. К построению теоретической схемы исследования социальной перцепции // Вопросы психологии. 1977. №2. С.3 - 14.

2. Аппенянский А.И. Человек и бизнес. Путь совершенства. М.: «Барс», 1995. - 228 с.

3. Арефьев И.П. Профориентация: ученик, учитель, вуз. // Педагогика, 1995, №3.

4. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. труды. М.: Педагогика, 1983.-271 с.

5. Борисова Е.М., Логинова Г.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей. // Вопросы психологии, 1997, №2. С. 112 - 121.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 1999. – 528 с.

7. Волков И.П. О личном авторитете руководителя // Социальная психология личности /Под ред. А.А.Бодалева. Л.: Знание, 1974. С. 77 - 87.

8. Вудток М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный мененджер М.; Дело, 1991.

9. Демина Л.Д., Ярошенко А.И., Супрун А.П. Психологические аспекты индивидуальной профадаптации. Изд-во Алтайского госуниверситета, 1990 – 86 с.

10. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. / Учебник для вузов. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

11. Жданов И.А. Адаптация и прогнозирование деятельности. – Казань, Изд-во Казанского госуниверситета, 1991. – 255 с.

12. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М.: Профиздат, 1984.-248 с.

13. Ковалев А.Г. Коллектив и социально - психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. - 279 с.

14. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976. - 350 с.

15. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: Инфра - М, 1997. - 368 с.

16. Кричевский Р.Л. Если Вы-руководитель… М.: Дело, 1996. – 384 с

17. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: «Штиинца», 1991. - 127 с.

18. Мельников В.М., Ямпольский Л. Т. Введение в экспериментальную психологию личности М.: Просвещение. 1985.

19. Немов Р.С. Социально - психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М.: Педагогика, 1984. - 200 с.

20. Обозов Н.Н. Психология делового общения. СПб, Академия психологии, предпринимательства и менеджмента, 1997. - 36 с.

21. Основы теоретической психологии. /Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Инфра-М, 1998. - 528 с.

22. Пельц Д., Эндрюс Ф. Ученые в организациях. М.: Прогресс, 1973. - 472 с.

23. Питерс Т, Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986. - 423 с.

24. Проблемы руководства научным коллективом: Опыт социально - психологического исследования /Под ред. М.Г.Ярошевского. М.: Наука, 1982. - 320 с.

25. Психология. Словарь. /Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

26. Психологическая теория коллектива /Под ред. А.В.Петровского, М.: Педагогика, 1979. - 240 с.

27. Реан А.А. Психологический анализ проблемы удовлетворенности избранной профессией. // Вопросы психологии. №1, 1988.

28. Свеницкий А.Л.Социальная психология управления Л.: ЛГУ, 1986. - 176 с.

29. Соловьев В.П. Социально - перцептивные факторы руководства первичным трудовым коллективом. // Вестник МГУ. Сер 14, Психология, 1987, №4.

30. Социально - психологический климат коллектива. / Под ред. Е.В.Шорохова, О.И.Зотовой. М.: Наука, 1980. - 176 с.

31. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. М.: «Класс», 1997. - 160 с.

32. Филиппов А.В., Липинский В.К., Князев В.Н. Производственная социология, психология и педагогика. - М.: Высшая школа, 1989. – 255 с.

33. Фонарев А.Р. Формы становления личности в процессе ее профессионализации // Вопросы психологии, 1997, №2

34. Хараш А.Я. Руководитель, его личность и деятельность. М., Знание, 1981.

35. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. - М.: А/О «Прогресс», «Прогресс - Интер», 1993. - 240 с.

36. Шмелев А.Г. Валидность теста менеджерского потенциала // Вестн. МГУ. Сер 14. Психология. 1993. №3. С.23-33.

Примечаний нет.