Содержание

Введение 3

1. Теоретическая часть 7

1.1. Теоретические и методические аспекты управления персоналом организации 7

2. Анализ деятельности предприятия 39

2.1. Характеристика Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 5 по Московской области 39

2.2. Анализ организационной структуры управления Межрайонной ИФНС России №5 по Московской области 41

2.3. Анализ выполнения основных показателей деятельности 49

2.3.1. Объем выполнения бюджетных назначений Межрайонной ИФНС России №5 по Московской области. 49

2.3.2. Численность персонала Межрайонная ИФНС России № 5 по Московской области 53

2.3.3. Выработка на одного работника 55

2.4. Анализ состояния управления персоналом Межрайонной ИФНС России №5 по Московской области 57

2.4.1. Анализ количественных и качественных трудовых ресурсов в организации 57

2.4.2. Анализ текучести кадров Межрайонной ИФНС России №5 по Московской области 60

2.4.3. Анализ состояния карьерного роста работников Межрайонной ИФНС России №5 по Московской области 63

2.4.4. Анализ состояния приема, отбора, подготовки и переподготовки кадров Межрайонной ИФНС России №5 по М.О. 67

2.4.5. Анализ состояния условий труда 73

2.5. Анализ состояния оплаты труда работников Межрайонной ИФНС России №5 по Московской области 75

2.5.1. Анализ состояния стимулирования работников Межрайонной ИФНС России №5 по Московской области 78

2.5.2. Фонд оплаты труда работников Межрайонной ИФНС России №5 по Московской области 80

2.5.3. Средняя заработная плата работников Межрайонной ИФНС России №5 по Московской области 84

2.6. Анализ использования сметы затрат на производство 85

Выводы по аналитической части 87

3. Разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию управления персоналом 89

3.1. Улучшение условий труда 89

3.2. Совершенствование организации приема сотрудников на работу 94

3.3. Совершенствование стимулирования работников 108

3.4. Повышение квалификации и переподготовка кадров 118

Заключение 124

Список источников литературы 128

Глоссарий ключевых слов 131

Введение

До последнего времени само понятие "управление персоналом" в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений [24].

Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров, для осуществления которых нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.

Отделы кадров не являются ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы. Они структурно разобщены с отделами организации труда и заработной платы, отделами охраны труда и техники безопасности, юридическими отделами и другими подразделениями, которые выполняют функции управления кадрами. Для решения социальных проблем в организациях создаются службы социального исследования и обслуживания.

Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормальных условий его работы. Важнейшие в их числе: социально-психологическая диагностика; анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, отношений руководства; управление производственными и социальными конфликтами и стрессами; информационное обеспечение системы кадрового управления; управление занятостью; оценка и подбор кандидатов на вакантные должности; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; маркетинг кадров; планирование и контроль деловой карьеры; профессиональная и социально-психологическая адаптация работников; управление трудовой мотивацией; правовые вопросы трудовых отношений; психофизиология, эргономика и эстетика труда [15].

Для оптимизации кадрового менеджмента предприятия необходимо создать концепцию кадровой политики, определяющую основные положения деятельности предприятия по работе с персоналом:

- создание единых принципов стратегического управления и развития персонала в отрасли;

- интеграция кадровой политики при стратегическом планировании предприятий с учетом кадровой работы на всех уровнях управления;

- внедрение новых методов и систем подготовки и переподготовки персонала;

- проведение скоординированной тарифной политики и оплаты труда;

- разработка экономических стимулов и социальных гарантий;

- защита прав и гарантий работников, работа с представителями трудового коллектива;

- исследование проблем в области развития человеческих ресурсов;

- подготовка нормативных и методических материалов обеспечения высокого уровня управления кадрами.

Если в условиях командно-административной системы эти задачи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация.

Таким образом, учитывая вышеизложенное, представляется, что исследование методологических и практических аспектов управления персоналом, а также стиля и методов управления кадрами в конкретной организации является достаточно актуальным и требует своего рассмотрения в данной дипломной работе.

Целью работы является анализ существующей организации управления персоналом на примере Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №5 и внесение предложений и рекомендаций по ее улучшению.

Исходя из поставленной в работе цели решаются следующие задачи:

- рассмотрены методологические аспекты разработки системы управления персоналом предприятия;

- изучены возможные варианты организационной структуры осуществления кадровой политики и ее элементов;

- проведен анализ организации системы управления персоналом и кадровой работы на конкретном предприятии;

- разработана концепция усовершенствованной системы управления персоналом МР ИФНС №5.

Предметом исследования являются проблемы совершенствования системы управления персоналом.

Объектом исследования послужила деятельность МР ИФНС №5.

Анализ научной литературы по проблемам управления персоналом показал, что важнейшие аспекты данной проблемы рассматриваются в работах: зарубежных ученых, таких как Мерсер Д., Оучи У., Тейлор Ф., Мескон М. и др., а также отечественных авторов, таких как Иванцевич Дж., Борисова Е.А., Бизюковой И.В., Кибанова А.Я., Гуркова И.Б., Шекшня С.В. и др.

В работе был привлечен комплекс источников по теме. Законодательной базой исследования явились: Гражданский кодекс, Федеральный закон от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях", Федеральный Закон «О государственной регистрации юридических лиц» от 8 августа 2001 г. № 129-ФЗ, Федеральный Закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ.

Кроме того, были проанализированы внутренние документы МР ИФНС №5: коллективный договор, устав организации, бухгалтерский баланс, штатное расписание.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы.

Во введении обосновывается актуальность темы, цель, задачи работы, формулируются предмет, объект, методы исследования, приводится обзор использованных источников и литературы.

В первой главе рассмотрены теоретические основы управления персоналом организации, процесс формирования и совершенствования системы управления.

Во второй главе проводится анализ управления персоналом в МР ИФНС №5. Исследована организационно-экономическая характеристика, проанализирована структура и численность рассматриваемой организации. Предложены рекомендации по управлению персоналом организации.

В заключении представлены основные выводы, полученные в ходе разработки исследуемой проблематики.

Список источников литературы

Опубликованные сточники

1. Трудовой кодекс РФ.

2. ФЗ от 30 ноября 1994 г. N 51. Гражданский кодекс Российской Федерации Часть первая - "Российская газета" от 8 декабря 1994 г., Собрании законодательства Российской Федерации от 5 декабря 1994 г., N 32, ст. 3301.

3. ФЗ от 26 января 1996 г. N 14. Гражданский кодекс Российской Федерации Часть вторая - "Российская газета" от 6, 7, 8 февраля 1996 г., Собрание законодательства Российской Федерации от 29 января 1996 г. N 5, ст. 410.

4. Федеральный Закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 г. «Российская газета» от 17 февраля 1998 г. № 13.

5. Федеральный закон от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях" - "Российская газета" от 24 января 1996 г., Собрании законодательства Российской Федерации от 15 января 1996 г. N 3, ст. 145 (с изм. и доп. от 26 ноября 1998 г., 8 июля 1999 г.)

6. Федеральный Закон «О государственной регистрации юридических лиц» от 8 августа 2001 г. «Российская газета» от 10 августа 2001 г.

Неопубликованные источники

7. Устав ООО «Мебель-Град». – Раменское..: Машинопись, 1998

8. Должностные инструкции сотрудников ООО «Мебель-Град». – Раменское.: Машинопись, 1998

Литература

9. Агальцова М. Персонал внаем: плюсы и минусы // Служба кадров, № 5, 2002г.

10. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: изд-во «Экономика», 1998

11. Герасимов В., Демидов Н. Испытание должностью // Правда. 2001. 12 августа.

12. Горфинкель В.Я., Купряков Е.М. Экономика предприятия. – М.:2003.

13. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика , 2001

14. Драккер П. Управление нацеленное на результаты. М.: Технологическая школа бизнеса, 1992 г.

15. Зайцев Г.Г. Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии пер¬сональный менеджмент. - СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университе¬та экономики и финансов, 2002 г.

16. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: ос¬новы управления персоналом. М.: Дело, 1993 г

17. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: «Дело», 1993г.

18. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, М.: ГАУ, 1996 г.

19. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: 2001

20. Новиков Р. Организация деятельности предприятия. М., 2001

21. Стратегия бизнеса. Управление ресурсами и запасами, Под ред. С.Н.Колесников. Статус-Кво М.: 2001г.

22. Менеджмент./ Под ред. О.А.Страховая, Санкт-П.,2001

23. Управление персоналом/Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: ПРИОР, 2002.

24. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. – М.: «Интел-Синтез», 2001г.

25. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: «Издательство Приор», 2001г.

26. Управление персоналом организации./Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001

27. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом.— 2-е изд., перераб. и доп.— М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002г.

28. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления:М.:- 2002

29. Кричевский Р. Л. Если вы — руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.— М.: Дело, 2001

30. Маслов Е.В. Управление персоналом, М.: «Бизнес книга», 1999 г.

31. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

32. Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба

33. кадров, № 3, 2002, 24-29с.

34. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента: М.: Дело, 1995 г. 336 с.

35. Хлопковка Т. Без личного интереса нет трудовой активности // Служба кадров, № 1, 2002, 37-42 с.

36. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации. М.: Бизнес «Интел-синтез», 1996 г.

37. Шкатулла Н.В. Настольная книга менеджера по персоналу. М.: «Бизнес книга», 1998 г.

Примечаний нет.