1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 2005.
2. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.:ИНФРА-М, 2004.
3. Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов.- М., Экономика, 2003.
4. Войкунский А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении. - М.: Прогресс, 2005.
5. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД, 2004.
6. Гончаров В. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Инфра-М, 2005.
7. Грейсон Дж.К.Мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI ве-ка. - М.: Экономика, 2000.
8. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов. - СПб, 2004.
9. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование. - СПб, 2003.
10. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - СПб, 2004.
11. Джен Ягер Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса/ Пер. с англ. - М.: Джон Уайли энд Санз, 2003.
12. Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, Внешторг-издат, 2005.
13. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.:2005.
14. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям / Под общ. ред. В.Е.Хруцкого. - М.: Республика, 2004.
15. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. - М. Стрингер, 2000.
16. Краткий психологический словарь / Под ред. Петровского А.В., Ярошевско-го Н.Г. - М.: 1995.
17. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. М: Дело, 2003.
18. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М, 2005.
19. Мелибруда Е. Я - ты - мы. Психологические возможности улучшения об-щения. - М, 2000.
20. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006.
21. Основы управления персоналом / Под ред. Генкина Б.М. - М.: 2006.
22. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. - СПб, 2005.
23. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления. / Пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во "Верзилин и К ЛТД", 1999.
24. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. - Спб, 2004.
25. Травин В.В, Дятлов В.В. Основы кадрового менеджмента. М, 2005.
26. Управление трудовым коллективом. / Зайцев Г.П. и др. - Свердловск, 1989.
27. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М., 2000.
28. Фишер Р, Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. - М.: Наука, 2003.
29. Фэйр М. Выиграть может каждый. - М, 2004
30. Хейс Р. и др. Динамичное производство. - М.: Дело ЛТД, 1999.
31. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе ци-вилизованного предпринимательства : Учеб.пособие. - М.:ИНФРА-М, 2004.
32. Цветков С.А. и др. Психология бизнеса. - С-Пб.:ЯНИС, 2005.
33. Яккока Л. Карьера менеджера. - М, 2000.
|