Введение 3

Глава 1. Теоретические основы управления организацией на основе современных информационных технологий 8

1.1. Понятие и основы информационных технологий 8

1.2. Современные информационные технологии в управление предприятием 9

1.3. Информационные технологии и информационные системы в экономике и управлении 15

Глава 2. Анализ управления организацией на основе современных информационных технологий на предприятии "АТА" 26

2.1. Общая характеристика деятельности предприятия 26

2.2. Организационная структура управления предприятием 29

2.3. Анализ системы информационных технологий на предприятии "АТА" 30

Глава 3. Мероприятия направленные на совершенствование информационных технологий на предприятии "АТА" 42

3.1. Цели и задачи совершенствование информационных технологий на предприятии "АТА" 42

3.2. Описание коммуникаций и информационных потоков компании 49

3.3. Мероприятия по совершенствование информационной системы предприятия 52

Заключение 64

Список литературы 66

Актуальность темы исследования. В процессе управления деятельностью предприятия постоянно приходится решать широкий спектр текущих и стратегических задач с использованием практически всех видов ресурсов: материальных, трудовых, финансовых, информационных и др.

В современных условиях экономического развития, особенно важной областью стало информационное обеспечение процесса управления, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Перед управляющим органом обычно ставятся задачи получения информации, ее переработки, а также генерирования и передачи новой производной информации в виде управляющих воздействий. Такие воздействия осуществляются в оперативном и стратегических аспектах и основываются на ранее полученных данных, от достоверности и полноты которых во многом зависит успешное решение многих задач управления. Нельзя не отметить, что любые принимаемые решения требуют обработки больших массивов информации; компетентность руководителя зависит не столько от прошлого опыта, сколько от владения достаточным количеством информации о быстро меняющейся ситуации и умения - ею воспользоваться. Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной вычислительной техники и других технических средств - связи.

Совершенствование управления предприятием на основе создания эффективной системы информации необходимо понимать, прежде всего, как процесс глубокой интеграции информационных технологий и бизнес технологий в практическую деятельность менеджеров всех уровней. Информация является одним из важнейших видов ресурсов, и в условиях рыночных отношений одной из насущных становится задача рационального использования каждой единицы информации с целью увеличении полезного эффекта от ее потребления. При этом предполагается наличие полного, достоверного и своевременно используемого комплекса информационных ресурсов непосредственно для управления предприятием, а также для внешних пользователей экономической информации и контролирующих органов.

С учетом перехода экономики страны в рыночные условии хозяйствования методология создания информационного обеспечения как важнейшего элемента эффективного управления развитием предприятия нуждается в дальнейшей разработке. Прежде всего, это касается определения целевой функции и структуры системы информационного обеспечения на каждом этапе развития предприятия, а также методов формирования и совершенствования информационных моделей экономического управления промышленными предприятиями. Новые рациональные схемы управления на основе информационных систем не требуют больших временных и ресурсных затрат, что, в свою очередь, приводит к значительному снижению издержек, повышению эффективности и обеспечению конкурентоспособности.

Все вышеизложенное свидетельствует об актуальности и значимости данного исследования для повышения эффективности управления предприятиями.

Несмотря на рост интереса ученых и практиков к проблемам информации и информатизации управления, необходимо отметить то, что современные публикации носят преимущественно специальный или прикладной характер. При этом полученный в ходе научных изысканий конструктивный материал недостаточно отражает многообразие явлений информации в управленческих процессах. Именно отсутствие в настоящее время стройных теоретических концепций, всесторонне исследующих информационные аспекты теории управления экономическими системами в целом и предприятиями в частности, повлияло на выбор темы исследования и предопределило его цели и задачи.

Предметом исследования данной дипломной работы является управление организацией на основе современных информационных технологий.

Объектом исследования данной дипломной работы является анализ управление организацией на основе современных информационных технологий на примере предприятия "АТА".

Целью данной дипломной работы является комплексный анализ темы - "Управление организацией на основе современных информационных технологий".

В соответствии с поставленной целью данной дипломной работы были поставлены и решены следующие задачи:

1) Определение теоретических основ управления организацией на основе современных информационных технологий;

2) Анализ управления организацией на основе современных информационных технологий на предприятии "АТА".

3) Разработка мероприятий по совершенствованию управления организацией на основе современных информационных технологий на предприятии "АТА".

В дипломной работе освещаются актуальные и важные для каждого руководителя российского предприятия проблемы. К числу обсуждаемых проблем относится, прежде всего, проблема управления организацией на основе современных информационных технологий.

Исследования отечественных и зарубежных авторов в данной предметной области - помогут руководителям Российских предприятий по новому подойти к решению управленческих проблем, выполнение их рекомендаций окажутся полезными в нелегкой и ответственной работе руководителя современного предприятия.

Теоретической базой для написания данной дипломной работы послужили научные труды российских и зарубежных ученых, законодательные и нормативные акты Российской Федерации по изучаемой проблематике.

Степень изученности проблемы. Научный интерес к проблеме управления информацией в условиях трансформирующейся экономики заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала. Вопросами анализа информации с точки зрения систем управления, кибернетики, теории информации занимались Н. Винер, Дж. Ф. Нейман, У. Эшби, К. Шеннон и другие. В разработку применяемых в настоящее время систем управления информационными потоками значительный вклад внесли отечественные исследователи П.В. Акинин, И.Н. Герчикова, Р.С.Гиляревский, Л.Г.Кузьмин, М.Ф.Мизинцева, А.И.Михайлов, А.В.Назаров, К.В.Пономарева, И.И.Родионов, А.И.Черный, а также зарубежные ученые Б.Голдстайн, М.Х.Мескон, Г.Поппель, С.Гислэн, Ф.Хедоури и др. Проблемы оптимизации информационных потоков на предприятии стали анализироваться сравнительно недавно такими исследователями как СВ. Афанасьев, Ю.П. Ехлаков, М.П. Илюшенко, Ю.Н. Константинов, Ф.И. Перегулов, Т.В. Печникова, А.В. Печникова, М.В. Стенюков, В.П. Тарасенко, В.Н. Ярошенко и др.

Изучению проблем экономики информации и преобразования информатики в самостоятельную отрасль посвящены работы О.В. Голососа, Г.Р. Громова, Г.И. Калитича, Ю.М. Капытина, A.M. Миняйло, Д.Г. Плахотной, В.Л. Томбовцева, Б.А. Чуба, Е.Г. Ясина.

В настоящей работе при рассмотрении вопросов информационного обеспечения управления предприятием анализировались труды таких отечественных ученых, как В.М. Архипов, О.С. Виханский, Ф.И. Евдокимов, С.А. Кузнецова, Л.Н. Люкшинов, В.Д. Маркова, В.А. Ост-рейковский, С.А. Попов, И.Н. Пятибратов, Г.А. Сазонова, В.В. Уваров и др., а также труды таких зарубежных авторов, как И. Ансофф, Р. Битти, Л. Бол-мен, П. Дойл, П. Друкер, Дж. Куин, Ж.-Ж. Ламбен, С. Макридакис, Д. Миллер, Г. Минцберг, М. Портер, А. Стрикленд, А. Томпсон, Д. Хан, А. Хафф и др. В их трудах раскрываются определенные теоретические и методологические аспекты совершенствования управления организацией в современных условиях на основе информационного обеспечения.

Выпускная квалификационная работа имеет традиционную структуру и состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

1. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. Издание 4-е, перераб. и доп. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2009г.

2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд.2-е, доп. и перераб. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009г.

3. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2009г.

4. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009г.

5. Глухов В. В Менеджмент: Учебник для вузов.3-е изд. - СПб.: Питер, 2007г.

Менеджмент / Автор - составитель Г.Б. Казначевская - Ростов н/Д: "Феникс", 2009г

6. Основы менеджмента: учеб. пособие для студентов эконом. специальностей учреждений, обеспечивающих получение высш. образования/В.Ф. Володько. - Минск: Адукацыя и выхаванне, 2009г.

7. Менеджмент: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям. / Под ред.М. М. Максимцова, М.А.

8. Комарова. - 3-е изд.; перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009г.

9. Козырев А.А., Юдин А.П. Информационные технологии в экономике: конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2009г.

10. Бюджетные учреждения: бухучет и налоги. Журнал. №10 (2009), №3 (2007)

11. Экономическая газета. №27,32,39,72 (2009),7 (2007)

12. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб.: Издательство "Питер", 2009г.

13. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2009г.

14. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге. - М.: Финстатинформ, 2009. - 298 с.

15. Байданов В., Куралиев С. Введение в конфигурирование "1С-Бухгалте-рия 7.5". - М.: Компьютер-Пресс, 2009.

16. Боровиков В.П. Популярное введение в программу STATISTICA. - М.: Компьютер-Пресс, 2009

17. Бушуева Л.И. Теоретические подходы к формированию системы информационного обеспечения управленческих решений//Вестник НИЦ "Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера". - Сыктывкар, 2007. - С.42-76.

18. Васильков Ю.В., Василькова Н.Н. Компьютерная технология вычислений в математическом моделировании. - М.: Финансы и статистика, 2009.

19. ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы. Термины и определения.- М.- Изд-во стандартов, 2009.

20. ГОСТ 34.601-90 Информационная технология Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. - М.: Изд-во стандартов, 2009.

21. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 268 с.: ил.

22. Бронирование и продажа пассажирских воздышных перевозок с использованием автоматизированных систем "Сирена-Трэвл" и "Сирена-2000" 2008г.

23. Марычева Н.В. Гранкин В.П. Шубина В.Е. Учебное пособие "Продажа и оформление проездных документов во внутреннем железнодорожном сообщении с использованием АСу "Экспресс". 20005г.

24. Громов Г.Р. Автоформализация профессиональных знаний // Микропроцессорные средства и системы. - 2009. - № 3. - С. 80-91.

25. Гусев С.А. Технология построения информационного блока управленческой отчетности и аналитической обработки данных в сфере управления//КМ-бизнес. - 2009. - №7. - С.34-43.

26. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации от 09.09.2000 г. ПР-1895.

27. Дьяконов В.П., Абраменкова И.В. Mathcad & PRO в математике, физике и Internet. - М.: Нолидж, 2009.

28. Дюк В. Обработка данных на ПК в примерах. - СПб: Питер, 2009.

29. Закон Российской Федерации "Об информации, информатизации и защите информации" от 20.02.1995 г. ? 24-Ф3.

30. Информационные системы в экономике. / Под ред. В. В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 2009.

31. Капустина Т. В. Компьютерная Mathematica 3.0 для пользователей. - М.: Солон-Р, 2009.

32. Карлсберг К. Бизнес-анализ с помощью Excel. - Киев: Диалектика, 2009.

33. Карминский А. М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2009.

34. Коротецкий И., Никитчанова Е. Подтверждение рейтинга корпоративного управления "АТА" //Консорциум "РИД-Эксперт РА", октябрь 2009 года. - 7 с.

35. Кручинецкий С.М. Этап управленческого консалтинга при внедрении информационных систем // Менеджмент. - 2009. - №3. - С.23-29.

36. Постановление Правительства Российской Федерации "О федеральной целевой программе "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)" от 28.01.2002 г. 65.

37. Саммерс Т. "АТА". Результаты 2009 года. Бюллетень, 2009. - 24 с.

38. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., доп. - М.: Юнити-Дана, 2009. - 439 с.

39. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Анализ данных на компьютере / Под ред. В.Э. Фигурнова. - М.: Финансы и статистика, 2009.

40. Херхагер М., Партолль X. Mathcad 2009. Полное руководство. - Киев: BHV, 2009.

41. Шахова Е. Развитие управленческого ИТ-консалтинга в России. 21.09.2009 г.

42. Информационный ресурс -. http://www.informationweek.com/

43. Информационный ресурс -. http://www.siliconstrategiescom/

44. Информационный ресурс -. http://www.rbc.ru

Примечаний нет.