Введение

Глава 1. Информационные продукты и услуги как объект информационного бизнеса

1.1. Информационные продукты и услуги: определение понятий и подходы к классификации

1.2. Анализ практики распространения информационных продуктов и услуг средствами электронного бизнеса

Глава 2. Электронный бизнес в современной информационной сфере

2.1. Сравнительная характеристика форм электронного бизнеса

2.2. Анализ административно-правовых проблем продвижения информационных продуктов и услуг при использовании электронных каналов распространения

2.3. Модель эффективного продвижения информационных продуктов и услуг электронными средствами

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Актуальность темы исследования. Развитие современных информационных компьютерных технологий на современном этапе уже достигло уровня, позволяющего утверждать, что создан эффективный инструментарий для ведения бизнеса. Сеть интернет увеличила контингент своих пользователей за последние несколько лет в десятки раз. Это соответственно явилось стимулом для развития электронного бизнеса, одним из сегментов которого является рынок информационных продуктов и услуг (ИПУ). Но электронные формы распространения информационных продуктов и услуг в России пока еще очень слабо представлены, что обусловлено рядом причин, требующих всестороннего осмысления. Создавшаяся ситуация приводит к необходимости многоаспектного анализа мировой практики ведения информационной деятельности в глобальной сети интернет, а также решения ряда теоретических проблем: определение электронных форм распространения ИПУ, описание управления бизнес-процессами и др. Из современного опыта явно следует, что информационный бизнес в интернет будет развиваться с помощью усиленной активизации электронных продаж. Уже сегодня информационные продукты и услуги являются именно тем ассортиментом, который стал приоритетным для электронного бизнеса. По результатам исследования независимой исследовательской компанией ROMIR на вопрос "Что покупать online?", первое место заняли интернет-магазины, занимающиеся продажей книг через интернет, с результатом 56% от доли всего рынка электронного бизнеса.

Степень разработанности проблемы.

Состояние и степень научной разработанности сложно оценить однозначно. С одной стороны, вопросам электронного бизнеса, электронной коммерции посвящено немалое число исследований зарубежных и отечественных ученых (В.А.Алексунина, В.Ю.Гречкова, П.С.Ушанова, С.А.Филина, У.Хэнсона, А.Чупалова и др.). Однако, в данных работах не рассматривается специфика использования электронного бизнеса для распространения именно информационных продуктов и услуг.

Можно выделить ряд исследований, посвященных общим вопросам развития информационной отрасли (в частности, Р.С.Гиляревского, В.Н.Еремина, М.Куржиямского, И.И.Родионова). Однако, данные исследования охватывают более широкий круг вопросов, рассматривая не только деятельность по созданию и распространению информационных продуктов и услуг, но и коммуникационную составляющую информационной отрасли, развитие современных информационных технологий, что не всегда позволяет детально исследовать именно рынок информационных продуктов и услуг.

Отдельные вопросы создания и распространения информационных продуктов и услуг затронуты в работах по библиотечному обслуживанию (В.В.Брежневой, Е.Я.Галимовой, И.А.Давыдовой, М.Я.Дворикной и др.), публикаций по информационному праву (например, С.Н.Загородникова, Л.Б.Ситдиковой, А.Н.Толкачева). Однако, вопросы использования электронного бизнеса для распространения информационных продуктов и услуг фактически в данных исследованиях не затрагиваются.

Отмечая важный вклад каждого из исследователей в решение отдельных вопросов развития электронного бизнеса и/или распространения информационных продуктов и услуг можно заключить, что существует реальная потребность в комплексном исследовании проблем использования электронного бизнеса для распространения информационных продуктов и услуг.

Цель настоящей работы - проанализировав коммуникационные возможности информационного общества, выбрать наиболее эффективные средства продвижения информационных продуктов и услуг.

Гипотеза - электронные каналы распространения продуктов и услуг отличаются многообразием, но их возможности не в полной мере используются в информационном секторе рынка.

Задачи настоящей работы:

" Анализ имеющейся практики распространения информационных продуктов и услуг.

" Сравнение отечественного и иностранного опыта продвижения информационных продуктов и услуг при использовании электронных каналов распространения информации.

" Создание модели эффективного продвижения информационных продуктов и услуг электронными средствами.

" Изучение административно-правовых проблем продвижения информационных продуктов и услуг при использовании электронных каналов распространения.

" Построение прогноза перспективности использования электронных форм для продвижения информационных продуктов и услуг.

" Анализ государственного влияния на рынок информационных продуктов и услуг.

В качестве объекта исследования выступает электронный бизнес.

Предметом исследования является использование информационных технологий электронного бизнеса в распространении информационных продуктов и услуг.

Теоретической и методологической основой исследования явились научные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, посвященные экономико-организационным теоретическим и методическим проблемам организации, функционирования и развития электронного бизнеса, электронной коммерции, сетевой экономики, основные положения современной экономической теории, а также основные результаты исследований отечественных ученых в области информационно-библиотечной деятельности, информационного обслуживания.

В ходе исследования изучены труды таких ученых как И. Вине, H. Вулкан, Д. Дани, B. Звасс, P. Калакота и др. Российские ученые обратились к изучению интернет-экономики позже, однако, несмотря на небольшой хронологический период, уже приобрели достаточно широкую известность труды Н.И. Геращенко, И.И. Родионова, Р.С. Гиляровского, В.И. Цветковой, В.А. Дятлова, А.А. Кантарович, A.H. Соколовой, И.В. Успенского, B.B. Царева, A.B. Юрасова и др.

В данной работе применялись следующие методы: анализ имеющейся литературы по данной теме, многоаспектный анализ внутренних документов фирм, занимающихся электронной коммерцией, метод включенного наблюдения.

На защиту выносятся новые и содержащие элементы новизны следующие положения:

1. На основании критического анализа действующих нормативно-правовых актов и теоретической литературы, уточнены понятия "информационной продукции" и "информационных услуг".

2. В дополнение существующим классификациям информационных продуктов и услуг предложена авторская классификация на основании критериев степени переработки информационных ресурсов в ходе подготовке информационного продукта или информационных услуги и соотношения прав собственности, владения, пользования, использования.

3. Обоснование тезиса, что производство и распространение информационных продуктов и услуг (наряду с деятельностью по созданию и использованию информационных технологий и др.) является самостоятельной составляющей информационной отрасли (индустрии), позволило заключить, что использование электронный бизнес является специфическим средством продвижения и реализации информационных продуктов и услуг, основанным на использовании современных информационных технологий (в частности, сети интернет). Использование электронного бизнеса не приводит к появлению нового информационного продукта, но существенно расширяется возможности по распространению информационных продуктов и услуг, подготовке новых продуктов и услуг за счет дополнительных возможностях по сегментации рынка, организаций коммуникаций с потребителями.

4. Выделение двух этапов процесса распространения товара (продвижение и реализация) в сочетании с основными формами организации электронного бизнеса (интернет-витрина; торговый автомат; интернет-магазин) позволил выделить различные варианты сочетания традиционных способов распространения с использованием электронного бизнеса для продвижения и/или реализации информационных продуктов:

- продвижение он-лайн и реализация офф-лайн: создание интернет-страницы с информацией об информационных продуктах и услугах (готовых к реализации и о работах по подготовке информационного продукта); использование активных средств коммуникаций с потенциальным потребителем (электронная рассылка, интерактивные сервисы и т.д.)

- реализация он-лайн и продвижение офф-лайн: доставка электронной почтой приобретенного информационного продукта; оплата приобретаемого информационного продукта через системы электронных денег;

- реализация и продвижение он-лайн: сочетание способов он-лайн продвижения информационных продуктов со способами он-лайн реализации информационных продуктов (при обязательной возможности приема заказов на сайте организации).

5. Анализ проблем использования электронного бизнеса для распространения информационных продуктов и услуг позволил в качестве специфической проблемы выделить появление в сети интернет значительного числа информационных баз данных, открытых (на основании бесплатного доступа) для пользователей. Это затрудняет деятельность распространителей информационных продуктов и услуг - как традиционным способом, так и посредством электронных средств распространения (но предполагая получение оплаты). Для решения данной проблемы предложено рекомендовать организациям данной отрасли принципиальное решение об "открытии" части информационных баз данных, чтобы использовать их для продвижения остающейся "закрытой" части информационной базы данных и информационных услуг, основанных на более глубокой переработке информационных ресурсов.

6. На основании сделанных предложений по определению понятий информационных продуктов и услуг, новых подходов к их классификации, возможностей и проблем использования электронного бизнеса для распространения информационных продуктов и услуг в исследовании предложена модель эффективного продвижения информационных продуктов и услуг электронными средствами.

7. На основании анализа административно-правовых проблем продвижения информационных продуктов и услуг при использовании электронных каналов распространения разработаны предложения по совершенствованию нормативно-правового регулирования.

Научная новизна и теоретическая значимость настоящей работы определяется тем, что впервые предпринимается попытка теоретического обобщения отечественного опыта распространения ИПУ электронными средствами, выявляется специфика отечественной практики, определяются приоритетные сетевые средства продвижения ИПУ, намечаются тенденции использования электронных форм для продвижения ИПУ с учетом мирового опыта, предлагается модель эффективного продвижения ИПУ электронными средствами. Данное исследование открывает новые перспективы проведения дальнейших работ в рассматриваемом направлении.

Практическая значимость диссертации видится в том, что материалы настоящей работы будут содержать рекомендации для информационных учреждений по использованию средств электронного бизнеса в продвижении производимых ими ИПУ, предложенная модель поможет совершенствованию позиционирования информационных учреждений в интернет-пространстве. Материалы диссертации могут быть использованы в преподавании дисциплин "Информационный бизнес и рынок ИПУ", "Электронный бизнес" и др.

1. Конституция Российской Федерации

2. Всемирная декларация прав и свобод человека и гражданина

3. Гражданский кодекс Российской Федерации

4. Налоговый кодекс Российской Федерации

5. Таможенный кодекс Российской Федерации

6. Патентный закон Российской Федерации

7. Федеральный закон РФ "Об информации, информатизации и защите информации"

8. Федеральный закон РФ от 04.07.1996 № 85 "Об участии в международном информационном обмене" (утратил силу) // Российская газета. - 1996. - 11 июля. - № 129.

9. Федеральный закон РФ "Об обязательном экземпляре документов"

10. Федеральный закон РФ "Об электронной цифровой подписи"

11. Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей"

12. Федеральный закон РФ "О кредитных историях"

13. Федеральный закон РФ "О связи"

14. Федеральный закон РФ "О библиотечном деле"

15. Закон РФ "Об авторском праве и смежных правах"

16. Закон РФ "О правовой охране программ ЭВМ и баз данных"

17. Указ Президента РФ от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера"

18. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 января 2002 г. № 65 "О федеральной целевой программе "Электронная Россия (2002-2010 годы)"

19. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 сентября 1997 г. № 1203 "О Российском агентстве по патентам и товарным знакам и подведомственных ему организациях (ред. от 22.08.2003").

20. Доктрина информационной безопасности РФ.

21. ГОСТ 7.0-99. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения. - Изд.офиц. - Введ. 2000-07-01. - Минск: Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации, 1999. - 23 с. - (Межгосуд. стандарт. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).

22. ГОСТ 7.73-96. Поиск и распространение информации. Термины и определения. - Изд.офиц. - Введ. 1998-01-01. - Минск: Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации, 1996. - 15 с. - (Межгосуд. стандарт. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).

23. ГОСТ 7.20-2000. Библиотечная статистика. - Изд.офиц. - Введ. 2002-01-01. - Минск: Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации, 2002. - 7 с. - (Межгосуд. стандарт. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).

24. ГОСТ Р50922-96. Защите информации. Основные термины и определения.

25. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг ОК 004-93 (в редакции от 01.02.2002г.), утвержден постановлением Госстандарта РФ № 17 от 06.08.1993г. - М.: ИПК Изд-во стандартов, 1996.

26. Приказ Министерство культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007г. № 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук"

Список литературы

27. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - Спб.: Питер, 2003. - 544 с

28. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. - М.: 1994.

29. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. - М.: Аспект-пресс, 2004. - 318 с

30. Авдеева О.А. Рынок информационных услуг (Омской области) /О. А. Авдеева //ЭКО /Рос. акад. наук, Сиб. отд-ние.-Новосибирск, 2006.-№3.-84-89

31. Агафонов А.Н. Формирование системы управления информационными услугами : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 . - Самара, 2007.

32. Агафонов А. Н. Основы организации и анализа систем информационного сервиса /А. Н. Агафонов //Вестник Самарского государственного экономического университета.-№ 3. = 2007.-5-8

33. Агафонова В. В. Управление развитием информационных услуг /В. В. Агафонова //Вестник Самарского государственного экономического университета.-№ 4. - 2007.-11-13

34. Актуальные проблемы современного менеджмента и социально-информационных технологий : Материалы конф. молодых ученых / [Редкол.: О.Б. Сладкова, С.А. Чазова]. - М. : Моск. гос. ун-т культуры и искусств, 2002.

35. Алексеев И.С. Управление внешнеэкономической деятельностью: Учеб. пособие /И.С. Алексеев; Под общ. ред. В.А. Трайнева; Междунар. акад. наук информации, информ. процессов и технологий (МАН ИПТ).-М.: Дашков и К°, 2002.-303 с.

36. Алексунин В.А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете: Учеб. пособие /В.А. Алексунин, В.В. Родигина.-М.: Дашков и К°, 2005.-213 с

37. Антопольский А.Б. Информационные ресурсы России: [Науч.-метод. пособие] /А.Б. Антопольский.-М.: Либерея, 2004.-423 с

38. Арсеньев Ю.Н. Информационные системы и технологии. Экономика. Управление. Бизнес: Учебное пособие / Ю. Н. Арсеньев, С. И. Шелобаев, Т. Ю. Давыдова. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 447с

39. Ахмадова Ю. А. Новый подход к исследованию качества предоставляемых библиотеками информационных продуктов и услуг /Ю. А. Ахмадова //Библиотековедение.-М., 2006.-№6.-42-48

40. Бабенко Л.К. Новые технологии электронного бизнеса и безопасности. - М.: Радио и связь, 2001.

41. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес. - Спб.: Питер, 2001. - 124 с.

42. Баран Е.Д. Информационные технологии : особенности применения и приоритетные направления развития : монография / [Е. Д. Баран и др.]. - Новосибирск: СИБПРИНТ, 2008.

43. Белова Л.Г. Информационное общество: трансформация экономических отношений в мировой экономике : монография / Л. Г. Белова, А. А. Стриженко. - М.: МГУ, 2007.

44. Бобков С. Проблемы маркетинга информационных продуктов и услуг /С. Бобков, А. Иоффе, А. Власов //Информационные ресурсы России /Росинформресурс.-М., 2005.-№3.-17-18

45. Борщев В.Г. Становление и развитие предпринимательской деятельности в Интернет-экономике : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2004.

46. Брежнева В.В. Информационное обслуживание: концепция сервисного развития: автореферат диссертации … доктора педагогических наук: 05.25.03 (библиотековедение, библиографоведение и книговедение). - Санкт-Петербург, 2007. - 42 с.

47. Брежнева В.В. Информационное обслуживание: концепция сервисного развития /В. В. Брежнева; М-во культуры и массовых коммуникаций Рос. Федерации, Федер. гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств".-СПб.: СПбГУКИ, 2006.-331 с

48. Брежнева В.В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий: учеб.-практ. пособие /В. В. Брежнева, В. А. Минкина; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств.-СПб.: Профессия, 2006.-303 с.

49. Будем на связи // Итоги. - 2004. - 20 июля.

50. Быховская Н.В. Информационные услуги системы Мединформ и других зарубежных информационных систем (Метод. пособие). - М.: НПО "Союзмединформ", 1989.

51. Василенко Л.А. Рынок информационных услуг. - М. :Изд-во Рос. акад. гос. службы, 1996.- 78 с.

52. Васильев Г.А. Электронный бизнес и реклама в интернете : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080111 "маркетинг", 080301 "Коммерция (торговое дело)" / Г. А. Васильев, Д. А. Забегалин. - М.: ЮНИТИ, 2008.

53. Васильев Г.А. Электронный бизнес и реклама в Интернете: Учебное пособие / Г. А. Васильев, Д. А. Забегалин. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 183с

54. Введение в информационный бизнес [Учеб. пособие для вузов по направлению "Информ. системы в экономике" и специальности "Мировая экономика" / О. В. Голосов и др.]; Под ред. В. П. Тихомирова, А. В. Хорошилова. - М.: Финансы и статистика, 1996.

55. Волкова М.М. Экономико-организационное моделирование цен на интерактивные информационные услуги : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.13. - Санкт-Петербург, 1994.

56. Вольфсон М.Б. Организационно-экономический механизм формирования и развития электронных предпринимательских структур : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2004.

57. Гагарин А.П. Основы электронного бизнеса : Учеб. для студентов вузов по специальности 0651100 "Менеджмент организации" и направлению магистерской подгот. 521500 "Менеджмент" / Гагарин А. П., Миролюбов А. А., Подолянец Л. А. - Спб.: Иван Федоров, 2002.

58. Гаева Д.Д. Интернет-технологии как маркетинговый инструмент в деятельности зарубежных компаний : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.14 / Гаева Дарья Дмитриевна. - М.: 2007.

59. Гаева Д.Д. Интернет-технологии как маркетинговый инструмент зарубежных компаний / Гаева Д.Д. - М.: МАКС Пресс, 2003.

60. Галимова Е.Я. Библиотечный сервис: учеб.-метод. пособие /Е. Я. Галимова.-М.: Либерея-Бибинформ, 2006.-142 с

61. Гарин А.П., Миролюбов А.А,, Подолянец Л.А. Основы электронного бизнеса: учебник для вузов. - Спб.: Иван Федоров, 2002.

62. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. - М.: Эксмо-пресс, 2001. - 478 с.

63. Гейтс Б. Дорога в будущее. - М.: 1996. - 296 с.

64. Гиляревский Р.С. Основы информатики: Курс лекций /Р.С. Гиляревский.-М.: Экзамен, 2003.-319 с

65. Гиляревский Р.С. Информационный рынок в России / Ю. М. Арский, Р. С. Гиляревский, В. С. Егоров и др. - М.: ВИНИТИ, 1996.

66. Грахова Л., Татарченко О. Как всемирная сеть стала торговой [о продаже товаров в сети Intertnet] // Деньги. - 2000. - № 7. - с. 39-43.

67. Гречков В.Ю. Современное состояние и перспективы электронной коммерции (маркетинговый подход) /В.Ю. Гречков //Маркетинг в России и за рубежом.-М., 2003.-№6.-68-85

68. Давыдова И.А. Библиотечно-информационное производство: науч.-метод. пособие /И. А. Давыдова.-М.: Либерея-Бибинформ, 2008.-166, [1] с

69. Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание: новая реальность: Лекции /М.Я. Дворкина; Моск. гос. ун-т культуры и искусств.-М.: Изд-во МГУКИ, 2003.-45 с

70. Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание: теоретический аспект: Могорафия / М.Я.Дворкина. - М.: изд-во МГИК, 1993. - 248 с.

71. Дворкина М. Я. Библиотечно-информационная деятельность как система /М. Я. Дворкина //Научные и технические библиотеки /Гос. публич. науч.-техн. б-ка России.-М., 2008.-№1.-81-88

72. Дворкина М.Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход / М.Я.Дворкина. - М: НПО "Профиздат", 2001. - 112 с.

73. Дворкина М. Я. Сущность и структура библиотечно-информационной деятельности /М. Я. Дворкина //Научные и технические библиотеки /Гос. публич. науч.-техн. б-ка России.-М., 2008.-№5.-5-21

74. Денисова А.Л. Концепция качества информационных услуг. - М.: 1998.

75. Джабелов Р.С. Моделирование маркетингового профиля потребителя в электронном бизнесе : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.13. - М.: 2005.

76. Доватор Е.В. Реклама информационной продукции и услуг Информ.-метод. пособие / Центр. науч. с.-х. б-ка Рос. акад. с.-х. наук; [Авт.-сост. Е. В. Доватор]. - М.: ЦНСХБ,1997.

77. Долгушев Д.С. Оценка функционирования регионального рынка информационных услуг . - Нижний Новгород: Изд-во Волго-Вятской акад. гос. службы, 2005.

78. Еремин В.Н. Становление рынка информации и его структура /В.Н. Еремин //Личность. Культура. Общество: Междисциплинар. науч.-практ. журн. соц. и гуманитар. наук /Рос. акад. наук, Нац. акад. наук Беларуси.-М., 2003.-Вып.1-2.-264-279

79. Жеотоносов В. М. Интеграция финансовых и информационных услуг на базе инфокоммуникационного рынка /В. М. Жеотоносов, О. С. Зиниша //Региональная экономика: теория и практика.-М., 2007.-№12.-97-101

80. Загородников С.Н. Основы информационного права: учеб. пособие : [для вузов по направлению 521400 "Юриспруденция" и специальности 021100 "Юриспруденция"] /С. Н. Загородников, А. А. Шмелев.-М.: Акад. проект, 2005.-191 с

81. Закупень Т.В., Соболь С.Ю. Информация и ее правовое регулирование // Журнал российского права. - 2004. - № 1.

82. Земсков А. И. Системы открытого доступа к информации: причины и история возникновения /А. И. Земсков, Я. Л. Шрайберг //Научные и технические библиотеки /Гос. публич. науч.-техн. б-ка России.-М., 2008.-№4.-16-29

83. Зубченко Л.А. Логистика и Интернет: вызовы электронной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 5. - с. 77-82.

84. Иванов Д.В. Императив виртуализации: современные теории общественных изменений. - Спб.: изд-во С.-Пб. ун-та, 2002.

85. Иванов П.А., Стрельченко Ю.А. Платежи в электронной коммерции // Деньг и кредит. - 2002. - № 1.

86. Иващенко Л.А. Библиотека для бизнеса и бизнес в библиотеке /Л. А. Иващенко //Научные и технические библиотеки /Гос. публич. науч.-техн. б-ка России.-М., 2005.-№3.-78-83

87. Измайлова Е.В. Информация в коммерческих отношениях // Вестник Московского университета. Серия 11. Право. - 2005. - № 1.

88. Ильин В.И. Поведение потребителей. - Спб.: 2001.

89. Ильчук В.М. Цены на информационные продукты и услуги / В. М. Ильчук; Под ред. К. И. Курбакова. - М.: 1998.

90. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. - Киев - М. - С.-П.: Диалектика, 1998. - 464 с.

91. Информационные и телекоммуникационные средства и технологии в экономике, бизнесе, управлении и образовании. - Под общ. ред. Ю.А.Северова, Ю.Н.Арсеньева. - М.: Б.и., 2008. - 372с

92. Информационные продукты, процессы и технологии Материалы конф. / Междунар. конф. под эгидой Междунар. федерации по информ. и документации "НТИ-96", Москва, 20-21 нояб. 1996 г. - М.: ВНИИТИ, 1996.

93. Информационные продукты, процессы и технологии Материалы конф. / Конф. с междунар. участием "НТИ-95", Москва, 19-20 окт. 1995 г. - М.:ВНИИТИ, 1995.

94. Информационные технологии в бизнесе / под ред. М.Желены. - Спб.: Питер, 2002.

95. Информационный бизнес и Интернет //Информационные ресурсы России /Росинформресурс.-М., 2002.-№5

96. Исследование рынка интеллектуальной собственности на основе патентной информации /А. А. Молчанова [и др.].-М.: ИНИЦ Роспатента, 2005.-84 с

97. Ищенко А. А. Межорганизационный электронный бизнес в России: особенности создания, эволюция развития и выгоды использования /А. А. Ищенко //Экономический журнал ВШЭ /Высш. шк. экономики.-М., 2004.-№1

98. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / пер. с англ. Под науч.ред. О.И.Шкаратана. - М.: ГУ ВШЭ, 2000.

99. Кедровская Л.Г. Номенклатура информационных услуг: хозрасчетный аспект / Л.Г.Кедровская, А.И.Мшвелидзе, Ю.Ю.Ухин // Научно-техническая информация. Серия 1. - 1988. - № 10. - с.2-9.

100. Кизим А.А., Токарев К.В. Бизнес-модели использования Интернета в коммерческой деятельности // Финансы и кредит. - 2004. - № 11.

101. Киранов А.А. Информация и информационные продукты : Учеб. пособие / А. А. Киранов, П. Ф. Иванов, Ю. А. Михеев Информация и информационные продукты. - М.: Палея-Мишин, 2001.

102. Кобелев О.А., Цветаева Н.И. Некоторые проблемы развития электронной коммерции в России // Внешняя торговля. - 2000. - № 5-6. - с. 18-23.

103. Ковалев П.Ю. Формирование спроса и предложения на региональном рынке информационных продуктов : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 . - Челябинск, 2004.

104. Коготков Д.Я. Библиографическая деятельность библиотеки: организация, управление, технология. Учебник / Коготков Д.Я.; науч.ред. Г.В.Михеева; под общ.ред. О.П.Коршунова. - Спб.: Профессия, 2003. - 304 с.

105. Коломиец Г.С. Информационная продукция: рынок, маркетинг, подготовка кадров / / Г. С. Коломиец, А. Л. Маньковский. - Киев: Лыбидь, 1991.

106. Колотов Ю. О. Развитие рынка мобильной коммерции в России /Ю. О. Колотов, О. С. Зиниша //Финансы и кредит.-2008.-N20.-40-45

107. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Новосибирск: Наука, 1992. - 736с

108. Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: Юнити, 1998.-763с

109. Крючков Д.В., Рогозин К.И., Стриженко А.А. Экономика и электронная революция. - Барнаул: АлтГТУ, 2001. - 76 с.

110. Курасова И. Проблемы ведения бизнеса в Интернет /И. Курасова, В. Секерин //Маркетинг /Центр маркетинговых исслед. и менеджмента.-М., 2003.-№5.-103-108

111. Куржиямский М. Становление информационно-коммуникативного общества /М. Куржиямский //Федерализм /Ин-т экономики Рос. акад. наук.-М., 2007.-№1.-141-157

112. Магомедов Х.А. Формирование и развитие рынка информационных услуг : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 Формирование и развитие рынка информационных услуг. - Махачкала: 2006.

113. Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг / С. И. Майоров. - М.: Финансы и статистика, 1993.

114. Макаренкова Е.В. Основа электронного бизнеса: Учебное пособие / Е. В. Макаренкова; Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. - М.: МЭСИ, 2004. - 100с

115. Макаровский Б.Н. Маркетинг информации : Учеб. пособие : Для студентов специальности "Информ. системы в экономике" / Б. Н. Макаровский. - М.: МИИТ, 1999.

116. Малахов М. Как правильно организовать электронный бизнес / М. Малахов // Интернет-маркетинг. - 2003.- № 4. - С. 37-44

117. Мальцева С.В. Маркетинг и реклама в Интернете. - М.: Машиностроение, 2002. - 24 с.

118. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / под ред. В.А.Алексунина. - М.: 2006.

119. Масленникова Т. Формирование информационных технологий управления экономикой /Т. Масленникова //Проблемы теории и практики управления: Междунар. журн. /Междунар. науч.-исслед. ин-т проблем упр.-М., 2004.-№6.-90-95

120. Миненкова Н. В. Канадская модель электронной торговли /Н. В. Миненкова //США-Канада: экономика, политика, культура /Рос. акад. наук, Ин-т США и Канады.-М., 2008.-№2.-57-68

121. Минетт С. Промышленный маркетинг : Принципиально новый подход к решению маркетинговых задач / Стив Минетт ; [Пер. с англ. Э. В. Кондуковой, О. Л. Пелявского]. - М. [и др.]: Вильямс, 2003

122. Минс Г. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. Пер. с англ. / Г. Минс, Д. Шнайдер. - М.: Альпина Паблишер, 2001. - 280с

123. Мородумов Р.Н. Договор возмездного оказания информационных и консультационных услуг: Дисс. … канд.юрид.наук. - Волгоград, 2004.

124. Мошкин И.В. Электронный бизнес как фактор социально-экономического развития региона (на примере Ростовской области) : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Мошкин Игорь Валерьевич. - Ростов-на-Дону: 2008.

125. Насакин Р. Нематериальные ценности /Р. Насакин //КомпьютерПресс.-М., 2005.-№10.-78-82

126. Нестеров А.В. Философия информационных услуг /А. В. Нестеров //Научно-техническая информация. Сер. 1. Организация и методика информационной работы /Всерос. ин-т науч. и техн. информ.-М., 2005.-№12.-1-7

127. Окладникова А.В. Современная библиотека: состояние и проблемы /А. В. Окладникова //Маркетинг и маркетинговые исследования.-М., 2006.-№4.-394-405

128. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. - Спб.: Питер, 2002. - 857 с.

129. Паршенцев А.А., Шимук А.С. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 3. - с. 84-90.

130. Паттен Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса: [Изучение рынка. Установление цены. Электронная коммерция. Реклама и распространение информации] /Дэйв Паттен; [Пер. с англ. В. Петрашек].-М.: Гранд, 2003.-367 с

131. Пилко И.С. Информационные и библиотечные технологии: Учебное пособие / И.С.Пилко. - Спб.: Профессия, 2006. - 342 с.

132. Пичугин И. Биржа.RU // Коммерсант. - 2000. - 3 августа. - с. 6.

133. Побережный П.А. Теория трансакционных издержек и ее использование в регулировании рынка информационных продуктов и услуг : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01. - Орел: 2003.

134. Пожидаев А.В. Научное мероприятие как объект информационной деятельности: базы данных и информационные продукты : автореферат дис. ... кандидата технических наук : 05.25.05 . - М.: 2008.

135. Пономарев В.В. Моделирование процесса формирования портфеля заказов на производство информационного продукта с учетом факторов риска : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.13 . - Санкт-Петербург, 2003.

136. Попов Е.А. Концептуальная сущность услуг в информационно-сервисной экономике : монография / Е. А. Попов. - Самара: Изд-во Самарского гос. экономического ун-та, 2007.

137. Потресов С. Виртуальные деньги и реальная экономика // Известия. - 2001. - 8 февраля. - с. 11.

138. Публичные библиотеки в век цифровой информации: Рекомендации проекта PULMAN Европ. Комиссии /[Предисл. О. В. Устиновой; Под ред. Л. А. Казаченковой].-М.: Гранд, 2004.-410 с

139. Публичные услуги и право: науч.-практ. пособие /Ин-т законодательства и сравнит. правоведения при Правительстве Рос. Федерации; под ред. Ю. А. Тихомирова.-М.: Норма, 2007.-415 с

140. Рихтер К. Мобильный бизнес: обзор, бизнес-предложения и перспективы /К. Рихтер, И. Охрин //Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер.5 Экономика /С.-Петерб. ун-т.-№4. = 2005.-24-47

141. Родионов И.И. Интернет. Предприниматель. Маркетинг / И. И. Родионов. - М.: ВНИИТИ, 1997.

142. Родионов И.И. Мировой рынок информационных услуг: электронная деловая и коммерческая информация. - М., 1993.

143. Родионов И.И. Основные характеристики рынка информационных услуг развитых капиталистических стран / И. И. Родионов. - М.: МЦНТИ, 1990.

144. Родионов И.И. Формирование и развитие рынка информационных услуг и продуктов в условиях глобализации: Дис. .. д-ра экон. наук : 08.00.01. - М.: 2002. - 287 с.

145. Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность. - М.: Дашков и К, 2007. - 268 с.

146. Ростанец В. Инфраструктура межрегионального трансфера инноваций /В. Ростанец, А. Топилин //Экономист: Науч.-практ. журн.-М., 2008.-№ 11.-16-23

147. Рынок информационных услуг и продуктов / И.И.Родионов, Р.С.Гиляревский, В.А.Цветкова, Г.З.Залаев. - М.: МК-Периодика, 2002. - 549 с.

148. Ряпасова Л.В. Информационное обслуживание на коммерческой основе в СССР и за рубежом. Деятельность коммерческих центров. - М.: ЦБНТИ МБОН РСФСР, 1989.

149. Савинов Ю. Международная торговля информационными технологиями: вопросы регулирования /Ю. Савинов, А. Абрамова //Инвестиции в России /Ин-т пром. развития.-М., 2007.-№7.-33-44

150. Сандул В.Я. Автоматизированные системы массового распространения компьютерной информации Сб. науч. тр. / АН УССР, Ин-т электродинамики, Ин-т пробл. регистрации информ.; [Сост. Сандул В. Я.] - Киев: ИЭД, 1991.

151. Сахаров А.Н. Электронный бизнес в мировой экономике : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.14. - М.: 2006.

152. Севостьянов А.В. Как заработать в Интернете / А. В. Севостьянов, О. А. Надеждин. - Москва: Майор: Изд. Осипенко А. И., 2004

153. Селиванов С.А. Формирование и развитие системы инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности с использованием интернет-рекламы : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - М.: 2004.

154. Сиднева Ю.А. Информационные услуги в системе экономических отношений : Теоретический аспект : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01. - Уфа, 2001.

155. Ситдикова Л.Б. Нормативно-правовое и договорное регулирование отношений на возмездное оказание информационных услуг. - М.: Юрист, 2007.

156. Ситдикова Л. Б. Информационная услуга: проблемы определения и классификации /Л. Б. Ситдикова //Юридический мир /Юрид. мир ВК.-М.: Б. и., 2008.-№4.-43-48

157. Ситников А.П. Победа без победителей. Очерки теории прагматических коммуникаций. - М.: Имидж-контакт, 2003. - 250 с.

158. Сладкова О.Б. Мониторинг как инструмент социокультурного диалога "власть-общество" : автореферат дис. ... доктора культурологии : 24.00.01 / Гос. акад. славян. Культуры. - М.: 2005.

159. Смирнов С.Н. Электронный бизнес Экон. предпосылки возникновения электр. бизнеса. Модели, ориентир. на конеч. пользователя и на бизнес-партнера. Платеж. системы в киберпространстве. Стандарты, сипользуемые в сфере операций электрон. бизнеса / С.Н. Смирнов.- М. :АйТи.,2003 :ДМК Пресс.- 234 с.

160. Спичка А.А. Моделирование цен на информационные продукты : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.13 . - Санкт-Петербург, 2001.

161. Стауффер Д. Бизнес путь: AOL: 10 секретов веб-мастера № 1 в мире : [пер. с англ.] /Дэвид Стауффер.-СПб.: Крылов, 2004.-190 с

162. Стриженко А.А. Воздействие информации, информационных технологий и информатизации на организации в условиях "новой экономики" /А. А. Стриженко; М-во образования и науки Рос. Федерации, Алт. гос. техн. ун-т им. И. И. Ползунова.-Барнаул: Наука, 2005.-244 с

163. Теребенин Д.В. Инструментальные средства и методы продвижения информационных ресурсов на рынке интерактивных услуг : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.13. - М.: 2003.

164. Толкачев А.Н. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: учеб. пособие : [по специальности "Маркетинг"] /А. Н. Толкачев ; под ред. В. Б. Ляндреса.-М.: Контракт, 2007.-147 с

165. Тоффлер Э. Шок будущего. - М.: 2001.

166. Тресков С.М. Повышение экономической эффективности информационного посредничества с использованием метода сбалансированного ценообразования : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2008.

167. Трифонова А. В. Особенности распространения иностранных научных книг в России /А. В. Трифонова //Научные и технические библиотеки: Ежемес. сб. по вопр. теории и практики библ. дела /Гос. публич. науч.-техн. б-ка России.-М., 2008.-№ 10.-15-20

168. Триливен Ф. Открой свой электронный бизнес : 10 золотых правил начинающего бизнесмена в сфере высоких технологий / Филип Триливен. - М.: Фаир-пресс, 2002.

169. Трофименко А.В. Проблемы теории нематериальных объектов (гражданско-правовой аспект): автореф. дисс. … докт. Юрид. наук. - Саратов, 2004.

170. Тулонов Н.К. Формирование конкурентных преимуществ организации в условиях информационной экономики: автореф. дисс. … канд. экон. наук. - Улан-Удэ, 2006.

171. Уилсон Р. Планирование стратегии интернет-маркетинга. - М.: издательский дом Гребенникова, 2003.

172. Усов В.В. Реклама информационных услуг Метод. Пособие. - М.: ИПКИР, 1983.

173. Ухин Ю.Ю. Номенклатура информационных услуг (Метод. пособие) / Ин-т повышения квалификации информ. работников; [Ю. Ю. Ухин и др.]. - М.: ИПКИР, 1982.

174. Ушанов П.С. Продавцы "воздуха": международный рынок розничной электронной коммерции и его развитие в России / П. С. Ушанов // Российское предпринимательство. - 2007.- № 7. Ч. 2. - С. 77-81

175. Филин С.А. Электронный бизнес экономики информационного общества / С. А. Филин, Н. В. Никольская // Финансы и кредит. - 2006.- № 16. - С. 60-71

176. Фричек Р. Состояние и перспективы развития предпринимательской деятельности на рынке информационных продуктов и услуг : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 . - М.: 2005.

177. Харатишвили Рынок ИТ-услуг в России - незрелый, непрозрачный, зато самый динамичный /Харатишвили //КомпьютерПресс.-М., 2008.-№ 10.-159-165

178. Харатишвили Д. Российский рынок ИТ-услуг: состояние и перспективы /Д. Харатишвили //КомпьютерПресс.-М., 2008.-№7.-161-168

179. Харатишвили Д. Рынок ИТ-услуг в России - как быстро от растет? /Д. Харатишвили //КомпьютерПресс.-М., 2008.-№1.-52-56

180. Хейг М. Электронный Public Relations: [Пер. с англ.] /Мэт Хейг.-М.: Гранд, 2002.-192 с

181. Хлебников А.А. Информационные системы в экономике: [учеб. пособие] /А. А. Хлебников.-Ростов н/Д: Феникс, 2007.-427 с.

182. Холмогоров В. Интернет-маркетинг: краткий курс. - Спб.: Питер, 2002.

183. Хорошилов А.В. Мировые информационные ресурсы: [Для вузов по специальностям "Статистика", "Прикладная информатика (по обл.)", "Мат. методы в экономике", "Антикризис. упр." "Финансы и кредит" и др.] /А.В. Хорошилов, С.Н. Селетков.-СПб. и др.: Питер, 2004.-176 с

184. Хуснуллин А.М. Бухгалтерский учет затрат на разработку, производство и распределение информационных продуктов : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.. - Санкт-Петербург, 2006.

185. Хэнсон У. Internet-маркетинг. - М.: Юнити-Дана, 2001. - 527 с.

186. Чупалов А. Как заработать деньги в Интернет. - Спб.: Питер, 1997. - 192 с.

187. Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг: автореф. … докт.юрид.наук. - Екатеринбург: 2002.

188. Шехтман Л.И. Информационная подсистема крупной телекоммуникационной системы и обеспечение информационных и вычислительных услуг. - М.: РТИ, 1994.

189. Шляхтина С. Рынок информационных технологий 2007-2008: цифры, тенденции, прогнозы /С. Шляхтина //КомпьютерПресс.-М., 2008.-№1.-44-51

190. Шляхтина С. Рынок информационных технологий в 2005-2007 годах: цифры, тенденции, прогнозы /С. Шляхтина //КомпьютерПресс.-М., 2007.-№1.-40-49

191. Шляхтина С. Электронная коммерция - все быстрее, надежнее, привычнее /С. Шляхтина //КомпьютерПресс.-М., 2005.-№2.-50-56

192. Шрайберг, Я. Л. Интернет-ресурсы и услуги для библиотек: [Учеб. пособие для вузов культуры и искусств] /Шрайберг Я. Л., Гончаров М. В., Шлыкова О. В.; Гос. публ. науч.-техн. б-ка России, Моск. гос. ун-т культуры и искусств.-М.: Репрогр. центр ГПНТБ России, 2000.-140 с

193. Штрик А.А. Формирование цифровой экономики в развитых странах мира. - М.: Машиностроение, 2001. - 24 с.

194. Эванс Дж., Берман.Б. Маркетинг. - Пер.с англ. - М.: Экономика, 1990. - 350с

195. Эймор Д. Электронный бизнес : Эволюция и/или революция : Жизнь и бизнес в эпоху INTERNET / Дэниел Эймор; [Пер. с англ. Н.М. Макаровой и др.]. - М. [и др.]: Вильямс, 2001.

196. Экономическая информатика: введ. в экон. анализ информ. систем : учебник : [для вузов по экон. специальностям /М. И. Лугачев и др.].; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова, Экон. фак.-М.: ИНФРА-М, 2005.-957,[1] с

197. Электронный маркетинг: Учебное пособие / Под ред. Т.П.Данько, Н.Б.Завьяловой, О.В.Сагиновой . - М.: ИНФРА-М, 2003. - 377с

198. Эндо Ю. Особенности ведения бизнеса в киберпространстве (управленческий аспект) / Эндо Юри. - М.: ТЕИС, 2004.

199. Юрасов А.В. Электронная коммерция. - М.: Дело, 2003.

200. Яковлев С. Организация электронной торговли: международные тенденции и российский опыт // Рынок ценных бумаг. - 2001. - № 8.

Список интернет-ресурсов

201. а

Примечаний нет.