Введение
Изменения в социально-экономическом устройстве России затраги-вают не только школы, но и внешкольные образовательные учреждения, которые в изменяющихся условиях также должны изменятся, чтобы быть способной удовлетворять новым требованиям, которые к ней будут предъ-являть потребители в перспективе.
В основе процесса обновления лежат закон РФ "Об образовании" и положения Международной декларации о защите прав ребенка, преду-сматривающей его право на жизнь, защиту и свое мнение. Реализацию этих прав должны обеспечишь государство, общество, родители и образо-вательные учреждения. Роль образовательных учреждений состоит в соз-дании условий становления личности, свободной, образованной, культур-ной, нравственно и физически здоровой. Становление такой личности мо-жет быть достигнуто не только школой, но и учреждениями дополнитель-ного и внешкольного образования, если она станет для каждого ребенка развивающей его природные задатки, потребности и интересы. Для дости-жения этого учреждения дополнительного образования (далее УДО) долж-ны развиваться.
Одним из важнейших путей обновления УДО и внешкольных обра-зовательных учреждений является демократизация всей ее жизни. В дея-тельности УДО главным является процесс обучения ребенка, однако, со-временные реалии заставляют руководство УДО, обеспечивать финанси-рование основной деятельности. Для обеспечения выполнения миссии ор-ганизации (более полное удовлетворение потребностей), необходимо в большей степени, чем раньше исследовать рынок образовательных услуг и в первую очередь спрос и предложение на этом рынке.
В последние годы в систему школьного и особенно внешкольного (дополнительного) образования прочно вошли понятия «менеджмент» и «маркетинг». Сейчас, когда мы, начинаем осознавать, что и вся система обучения в определенной мере подвержена законам рыночной экономики. Система дополнительного образования, деятельность организаций в этой системы, в своем большинстве направлено, в том числе, и на получение прибыли. Новым, что следует рассмотреть в предпринимаемом мной ис-следовании, является влияние рыночных законов на учреждения дополни-тельного образования, поскольку это влияние более значительно, чем в бюджетных общеобразовательных учреждениях (в данной работе я не буду рассматривать частные общеобразовательные организации).
Маркетинг – это вид деятельности, который «содействует расшире-нию производства и торговли, выявлению запросов потребителей и удов-летворению этих запросов» . Если говорить о нем применительно к допол-нительной системе образования и отдельно об организациях входящих в эту систему, то маркетинг – стимул для их непрерывного развития. Любая замкнутая система самовырождается. Такие учреждения в силу своих со-циальных связей в случае оторванности от общества и его заказа подверга-ется более интенсивному вырождению.
Спрос на образовательные услуги сегодня изучен недостаточно. Не-пременным условием теоретического осмысления маркетинга образова-тельных услуг является глубокое понимание их природы и особенностей. Факторы, влияющие на разработку образовательных услуг, нуждаются в комплексном социально-педагогическом исследовании, где маркетинг за-нимал бы одно из центральных мест.
Новизна исследования проявляется в рассмотрении системы до-полнительного образования, то, как она готовит людей будущего, поэтому необходимо заниматься – организацией новой концепции развития допол-нительных возможностей, которые помогали бы каждому человеку найти себя. Маркетинг – это живая связь системы всей образования (а не только общей) и общества. Эта система тоже должна производить то, что пользу-ется платежеспособным спросом.
Роль руководства организации дополнительного образования как ор-ганизатора маркетинговой деятельности достаточно велика. Именно он выбирает стратегию и тактику развития ее на основе маркетинга.
Практическая значимость исследования заключается в разрешении противоречия между возросшими потребностями в образовательных услу-гах и недостаточной подготовленности школы в удовлетворении этих по-требностей, а также в не разработанности данной проблемы в педагогиче-ской науке.
Указанное противоречие составило проблему исследования и опре-делило тему: «Маркетинг в учреждениях дополнительного образования».
Цель исследования раскрыть и проанализировать сущность, необхо-димость, особенности маркетинговой деятельности в работе руководителя учреждения дополнительного образования в современных условиях.
Объектом исследования – система управления учреждением допол-нительного образования.
Предмет исследования –программа развития разработанная марке-тологами финансового отдела и управление УДО, опирающиеся на микро-уровни.
Предмет исследования – маркетинговые инструменты, используе-мые во внешкольных образовательных учреждениях.
Гипотеза – применение маркетинговых исследований при формиро-вании учебной программы учреждения дополнительного образовательного позволит увеличить эффективность его работы и повысить конкурентоспо-собность.
Методы исследования: эпирические – основанные на практических методах проведения и обоснования продвижения на рынок коммерческого продукта.
В рамках работы рассматриваются следующие задачи:
1. Рассмотреть сложившуюся ситуацию в рамках системы дополнительно-го образования относительно финансирования и распределения ресур-сов в государстве и, конкретно, в Москве.
2. Рассмотреть сущность, направления деятельности и т.д. маркетинга в системе дополнительного образования.
3. Рассмотреть маркетинг как живую связь учреждения дополнительного образования и общества.
4. Разработать поэтапный переход УДО к продуктивной (результативной) деятельности в условиях современного рынка.
В работе использовались теоретические положения, содержащиеся в трудах ученых специальной литературе по менеджменту и маркетингу: Ф. Котлера, Дж. Эванса, Г. Абрамишвили, Н. Капустиной, Е. Куличкова, И. Трайнеш, А. Зав¬го¬род¬ной, М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, а также статьи и об использовании маркетинга в сфере образования, предна-значенные для педагогов и учителей школ и учреждений дополнительного образования: И. Шахриманьяна, Н. Оумиовой, В. Тюрина, С. Филиппенко, Т. Юрьевой, Н. Ващекина.
Глава 1. Учреждения дополнительного образования: пути развит
|