ВВЕДЕНИЕ 5

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ (АСПЕКТЫ) БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ СКС И Т 8

1.1 Причины, цели и принципы разработки бизнес-плана в организациях СКС и Т 8

1.2 Структура бизнес-плана организаций СКС и Т 12

ГЛАВА 2. ПОЛОЖЕНИЕ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА "ТУР ПРОФИЛЬ" НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 29

2.1 Характеристика и анализ туристского рынка 29

2.2 Характеристика туристского агентства "Турпрофиль" 41

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ДЛЯ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО АГЕНСТВА "ТУР ПРОФИЛЬ" 46

3.1 Постановка целей и задач для туристского агентства "Турпрофиль" 46

3.2 Характеристика туристской услуги туристского агентства "Турпрофиль" 47

3.3 Анализ рыночной ситуации (рынки сбыта и конкуренты) для туристского агентства "Турпрофиль" 51

3.4 План маркетинга туристского агентства "Турпрофиль" 53

3.5 План производства туристского агентства "Турпрофиль" 57

3.6 Организационный план туристского агентства "Турпрофиль" 58

3.7 План управления рисками туристского агентства "Турпрофиль" 60

3.8 Финансовый план туристского агентства "Турпрофиль" 73

3.9 Резюме туристского агентства "Турпрофиль" 90

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 97

ПРИЛОЖЕНИЯ 99

АННОТАЦИЯ

В дипломном проекте "Разработка бизнес-плана в организациях СКС и Т" рассмотрены проблемы изучения теоретических особенностей (аспектов) бизнес-планирования в организациях СКС и Т, проведен анализ положения туристского агентства "Тур профиль" на рынке туристских услуг, разработан бизнес-план для развития туристского агентства "Тур профиль".

Проведено исследование процесса разработки бизнес-плана в организациях СКС и Т и разработаны обоснованные рекомендации по разработке бизнес-плана для развития туристского агентства "Тур профиль".

Общее количество страниц с приложениями - 123 стр.

Любой предприниматель всеми способами старается уменьшить потери средств, вложенных в различные проекты. Поэтому, начиная свою деятельность, он должен ясно представлять потребность как текущую, так и будущую в финансовых, материальных и трудовых ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность их использования в процессе работы фирмы, иными словами, разработать стратегию и тактику развития организации.

Таким образом, разработка стратегии и тактики производственно- хозяйственной деятельности фирмы является важнейшей задачей для любого предпринимателя. Общепризнанной формой разработки стратегии и тактики является бизнес-план.

Целью разработки бизнес-плана, в частности и бизнес-плана турфирмы "Турпрофиль", является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды, в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

Определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

Сформировать долгосрочные и краткосрочные цели фирмы, средства и методы их достижения, определить лиц ответственных за реализацию каждого этапа стратегии;

Выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предлагаться фирмой потребителям. Оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

Оценить соответствие персонала фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

Определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и т.п;

Оценить материальное и финансовое положение фирмы, соответствие материальных и финансовых ресурсов достижению поставленных целей;

Предусмотреть трудности и "подводные камни", которые могут помешать выполнению бизнес-плана.

Процесс бизнес-планирования - это последовательное изложение ключевых моментов проекта, убеждающих партнера или инвестора в его выгодности и необходимости участия в нем:

Обоснование возможности, необходимости и объема выпуска туруслуг;

Выявление потенциальных потребителей туруслуг;

Определение конкурентоспособности услуги на рынке;

Определение своего сегмента рынка;

Достижение показателей различных видов эффективности;

Обоснование достаточности капитала у инициатора проекта и выявление возможных источников финансирования.

Главное достоинство бизнес-планирования заключается в том, что правильно составленный бизнес-план показывает перспективу развития фирмы, т.е. в конечном счете отвечает на самый нужный для предпринимателя вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы которые окупят все затраты сил и средств.

Целью данного дипломного проекта является разработка рекомендаций по составлению бизнес-плана развития тур. агентства "Тур Профиль".

В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:

1. рассмотреть цели и задачи составления бизнес-плана;

2. проанализировать структуру бизнес-плана;

3. проанализировать туристическое агентство как хозяйствующий субъект дать характеристику компании;

4. охарактеризовать выбор ниши туристического рынка для развития предприятия "Турпрофиль";

5. составить рекомендации по разработке бизнес-плана для развития "Турпрофиль".

Объектом исследования данного дипломного проекта является туристическое агентство "Турпрофиль".

Предмет исследования - составление бизнес-плана развития туристического предприятия.

Структура проекта обусловлена поставленными целями и задачами и представлена аннотацией, введением, тремя главами, заключением, списком использованной литературы и приложениями.

В первой главе представлены теоретические основы разработки бизнес-плана, в частности, рассмотрены причины, цели и принципы разработки бизнес-плана в организациях СКС и Т, проанализирована типовая структура бизнес-плана.

Во второй главе анализируются рынок туристских услуг и туристское агентство "Тур-Профиль", его положение на рынке, также дана характеристика данной фирмы.

В третьей главе представлены рекомендации по развитию туристического агентства "Турпрофиль", также здесь обозначены основные цели развития организации, охарактеризован выбор ниши туристического рынка для развития предприятия, приведены расчеты эффективности бизнес-плана.

В процессе работы применялись общие методы научного исследования: группировка, классификация, обобщение и т.д., статистические методы анализа динамики и структуры изучаемого объекта, методы экономического анализа. Вопросы организации бизнес-планирования рассматриваются как в рамках общей теории маркетинга, так и с учетом специфики деятельности предприятия в рамках таких отраслевых дисциплин как экономика и маркетинг отрасли туризма.

1. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы / В. В. Богалдин-Малых. - М.: Изд-во Моск. психол.-соц. ин-та, 2008. - 560 с.

2. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес: / Ю. Ф. Волков. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - 349 с.

3. Волошин Н.И. Правовые основы туристской деятельности: / Н. И. Волошин. - М.: Советский спорт, 2008. - 424 с.

4. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок / В. Г. Гуляев. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 512 с.

5. Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристской фирмы / С. Р. Демьяненко. - М.: Советский спорт, 2007. - 304 с.

6. Енджейчек И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчек; Пер. с пол. И. Д. Рудинского. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 320 с.

7. Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство / Е. Н. Ильина. - М.: Советский спорт, 2008. - 64 с.

8. Инфраструктура туризма и туристский бизнес / Авт.-сост. Л. М. Гайдукевич, М. А. Лавыш, А. Г. Торжок, Н. В. Фомичева. - Минск: Изд-во БГУ, 2008. - 203 с.

9. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: / Д. К. - М.: Academia, 2009. - 189 с.

10. Козырева Т.В. Компьютерная мини-бухгалтерия в туристской фирме / Т. В. Козырева, Л. А. Родигин. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 144 с.

11. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме / М. М. Маринин. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 142 с.

12. Маслова Е.В. Управление туристской фирмой / Е. В. Маслова, Г. В. Широкова. - СПб.: Изд-во Санкт-Петерб. ун-та, 2009. - 152 с.

13. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой / Н. К. Моисеева. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 204 с.

14. Об индексе потребительских цен в апреле 2011 года // Государственный комитет статистики РФ / http://www.gks.ru/bgd/free/B09_03/IssWWW.exe/Stg/d01/92.htm

15. Об индексе потребительских цен в марте 2011 года // Государственный комитет статистики РФ / http://www.gks.ru/bgd/free/B09_03/IssWWW.exe/Stg/d01/69.htm

16. Об индексе потребительских цен в феврале 2011 года // Государственный комитет статистики РФ / http://www.gks.ru/bgd/free/B09_03/IssWWW.exe/Stg/d01/46.htm

17. Основы туристской деятельности / Г. И. Зорина, Е. Н. Ильина, Е. В. Мошняга и др. - М.: Советский спорт, 2007. - 200 с.

18. Официальный сайт // http://www.teztour.com/

19. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства / Р. И. Сухов. - М.: МарТ, 2005. - 144 с.

20. Труханович Л. В. Кадры туристических агентств, туроператоров, экскурсионных бюро: Сборник должностных и производственных инструкций / Л. В. Труханович, Д. Л. Щур. - М.: Финпресс, 2007. - 160 с.

21. Туристская деятельность / сост. Г. М. Дехтярь. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 287 с.

22. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / Авт.-сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. - М.: Советский спорт, 1999. - 664 с.

23. Федеральный Закон № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", статья 1

24. Яхтенный туризм // Российский союз туриндустрии / http://www.rostourunion.ru/pages/rus/vstuplenie_v_rst/yahtennyyi_turizm/

Примечаний нет.