Введение 3

1. Общественное значение управления в современных организациях 6

1.1 Понятие сущность и значение управления 6

1.2 Формы методы и принципы управления 12

2. Методы управления, применяемые ООО "Мос-Сервис" и их экономическая эффективность 26

2.1. Организационно-правовая характеристика ООО "Мос-Сервис" 26

2.2. Методы, используемые в управлении предприятием и их эффективность 32

2.3. Экономические показатели управления предприятием за 2006-2008 годы 39

3. Совершенствования управления фирмой ООО "Мос-Сервис" и ее оценка 52

3.1. Разработка предложений по повышению управления фирмой 52

3.2. Анализ выработанных предложений по повышению управления и оценка их эффективности 62

Заключение 67

Список литературы 72

Приложения 74

Цель работы - исследовать современный менеджмент, как управленческую категорию, и его практическое применение на предприятии.

Актуальность темы исследования заключается в том, что современная концепция развития организации заключается в том, что максимальная производительность, качество и конкурентоспособность могут быть достигнуты только при участии каждого сотрудника в совершенствовании производственного процесса первоначально на своем рабочем месте, а в дальнейшем на предприятии в целом. Вовлечение персонала в процесс совершенствования производства создает творческую обстановку и является мощным мотиватором персонала к труду, что позволяет каждому сотруднику максимально реализовать свой опыт и творческие способности. Важно отметить, что качественное достижение всех поставленных целей зависит от того, как руководитель будет осуществлять свои функции как управляющего.

Современный менеджмент переживает настоящую революцию. Традиционные подходы к управлению привлекают внимание, прежде всего к контролю над людьми, достижению стабильности и эффективности производства, использованию правил и процедур, созданию вертикальной структуры управления сотрудниками и достижению запланированных результатов (прежде всего, прибыли).

Категория управления вправе рассматриваться как присущая всей человеческой деятельности. В международной практике это понятие определяют в качестве менеджмента. Оно произошло от английского "management", что означает экономический институт, оказывающий влияние, прежде всего, на предпринимательскую деятельность, а также на социальную и политическую сферу жизни общества. Целью менеджмента является формулирование управленческих принципов и методов которые, в конечном счете должны найти эффективное применение на практике.

Объектом исследования является общество ограниченной ответственностью "Мос-Сервис".

Предметом исследования являются методы и принципы, используемые в управлении фирмой.

Достижение цели подразумевает решение следующих поставленных задач:

1. Изучить теоретические основы управления;

2. Рассмотреть организационно-правовую структуру предприятия;

3. Проанализировать методы, используемые в управлении предприятием и их эффективность;

4. Исследовать основные экономические показатели деятельности предприятия;

5. Разработать мероприятия по усовершенствованию управления на предприятии.

Методологической основой исследования являются общенаучные методы исследования систем управления, специально научные методы оценки мотивации персонала, оценки и анализа экономического положения предприятия и др.

Теоретической основой исследования являются работы таких авторов как М. Альберт, О. М. Виханский, И.Н. Герчикова, А.П Егоршин, Д. Клиланд, М.Х Мескон, И. В Наумов, Хедоури и др.

В работах М. Альберта, О. М. Виханский, И.Н. Герчикова, Д. Клиланда, М.Х Мескона, И. В Наумова, Хедоури приводятся основные теоретические положения менеджмента. Рассматривается история возникновения управления как науки, представляются основные принципы и закономерности научного управления.

В работах таких авторов как А.П Егоршин, А.В Игнатьева, А.Я Кибанов, Э.М Коротков, Н.А. Румянцевой и др. рассматриваются вопросы менеджмента конкретно к определенным областям управления. Здесь приводятся методики оценки управленческих решений, циклы управления, вопросы целевых стратегий и др.

Работы С.А. Валуева, В.Н. Волкова, А.В. Игнатьева, М. П. Кондраков посвящены экономическому анализу предприятий.

Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав содержащих общетеоретические вопросы управления эффективностью управления предприятием, организационно-правовую характеристику предприятия и анализ экономических результатов деятельности предприятия за 2006-2008гг. В третьей главе производится прогнозный анализ мероприятий по повышению управления фирмой и оценка эффективности.

I. Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации

2. Гражданский кодекс Российской Федерации.

3. Административно-процессуальный кодекс Российской Федерации.

4. Трудовой кодекс Российской Федерации

II. Литература

1. Ансофф Р.Искусство решения проблем. - М.: МИР, 2002. 178с.

2. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.. Управление персоналом. - М.: Изд. "Юнити", 2005. 463с.

3. Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. и др. Системный анализ в экономике и организации производства. - СПб.: Политехника, 2006. 675с

4. Валуев С.А; Игнатьева А.В. Организационный менеджмент. - М.: Машиностроение, 2007. 231с.

5. Виханский О. М. Наумов И. В. Менеджмент. - М.: Юнити, 2003. 574с.

6. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: ОАО "Издательство Экономика", 2007. 631с.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2005. 571с.

8. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. - М.: Экономика, 2006. 231с.

9. Егоршин А.П.. Управление персоналом. - Нижний Новгород, 2005. 445с

10. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 157 с.

11. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА-М, 2007. 347с.

12. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. Пер. с анг. - М.: Наука, 2004. 532с.

13. Кондраков М.П. Основы финансового анализа. - М., 2002. 573с.

14. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: ДеКА, 2005. 438с.

15. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: ДеКА, 2007. 354с.

16. Лазарев А.В. Бизнеспланирование как форма экономического управления. - М.: Владос. 2007. 191с.

17. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Издательство "ЭКМОС", 2006. 327с.

18. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2006. 568с.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004. 721с.

20. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 390с.

21. Скоун Т. Управленческий учет./Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ, 2007. 324с.

22. Словарь-справочник менеджера. /Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА, 2006. 562с.

23. Смолкин A.M. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2006. 694с.

24. Справочник директора предприятия. /Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА, 2007. 451с.

25. Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2007. 451с.

26. Фархутдинов Р.К. Разработка управленческого решения. - М.: Экономика, 2006. 412с.

Примечаний нет.