Введение 1

Глава 1. Теоретические основы функционирования агентских сетей 3

Агентская сеть - понятие и сущность 3

Развитие агентских продаж - кропотливый и трудоемкий процесс, требующий от специалистов по работе с агентами не только опыта работы, специальных знаний и больших временных затрат, но и в определенной степени системного подхода. Системный подход к развитию розничных агентских продаж и агентской сети предполагает решение как минимум пяти задач менеджмента: анализа актуальной ситуации; планирования; организации продаж; управления агентской сетью; мониторинга полученных результатов.

Практика показывает, что от ведущих специалистов по работе с агентами (в том числе и при приеме на новое место работы) руководство компании требует предложений, бизнес-план по развитию агентских продаж и быстрых результатов или, по крайней мере, обоснования сроков их достижения.

В этой ситуации понимание того, где находится "нулевая отметка", бывает очень важным для обоснования менеджером предложений по планированию и дальнейшему развитию агентской сети, а руководству компании для принятия правильных управленческих решений.

Большинство руководителей компаний уверены: стоит повысить сотрудникам зарплату, и они станут дорожить своим местом и работать с большей отдачей. На наш взгляд, такой способ мотивации персонала уже давно не решает проблем текучки кадров и повышения эффективности труда. Необходимо делать ставку на системность работы и грамотное сочетание материальной и нематериальной мотивации. Если усилить "фильтрацию" кадров на начальном этапе, организовать многоуровневую систему обучения, то можно получить уникальные результаты - 70% агентов остаются в компании после года работы, в то время как по России этот показатель всего 20%.

Таким образом, актуальность темы дипломного исследования обусловлена необходимостью развития агентских сетей в компании, а также необходимостью разработки новых подходов к развитию агентских сетей.

Целью настоящей дипломной работы является разработка технологии развития агентской сети.

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

1. раскрыта сущность и основные понятия агентской сети;

2. охарактеризованы основные преимущества агентских сетей;

3. показаны правовые основы деятельности агентских сетей;

4. проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «ХХХ»;

5. охарактеризована эффективность работы агентских сетей в ООО «ХХХ»;

6. разработана стратегия развития агентской сети ООО «ХХХ»;

7. рассчитан экономический эффект внесенных предложений.

Объектом данного дипломного исследования является ООО «ХХХ», предметом – функционирование фирмы ООО «ХХХ».

Дипломная работа написана на 100 листах и состоит из введения, четырех глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.

работа неполностью