Введение 3

ГЛАВА 1. РОЛЕВОЙ ПОДХОД К СОЗДАНИЮ КОМАНД В ОРГАНИЗАЦИОННОМ КОНТЕКСТЕ 7

1.1. Ролевые модели командообразования в современной организации 7

1.2. Социально-психологические и деятельностные особенности проектных команд в организации 17

1.3. Ролевая модель проектной группы MSF for Agile Software Development как средство формирования проектной команды, применительно к организации "Арт" 27

1.4. Методическое обеспечение реализации ролевой модели средствами психологической диагностики 36

Глава 2. Эмпирическое исследование ролевой структуры проектной группы 38

2.2. Организация и ход исследования 38

2.2. Анализ результатов исследования 50

Заключение 52

Список используемой литературы 55

Приложение 59

Приложение 63

Приложение 64

Приложение 65

Развитие современных технологий и социально-экономических отношений находят все большее отражение в изменении концепций структуры работы в организациях. В последние десятилетия в производственной и организационной сфере возрастает потребность в кооперации и сотрудничестве на рабочем месте. Социальные, управленческие и технологические процессы требуют интеграции, а обмен информации приобретает глобальный характер.

В связи с этим в общественной практике и в науке значительно возрос интерес к изучению групп, командных форм работы. Сегодня, в эпоху сильнейшей мировой конкуренции и появления новейших технологий именно командная работа играет ведущую роль в достижении ощутимых организационных результатов, способствует поддержанию конкурентных преимуществ компаний и их эффективности. Современным организациям нужны сотрудники, которые качественно выполняют работу в условиях организационных изменений, помогают это делать остальным, быстро создают атмосферу сотрудничества. Кроме того, современная среда российского бизнеса характеризуется ресурсными ограничениями, урезанием бюджетов и использованием временной помощи. В таких условиях команды становятся ключевым фактором смягчения трудностей переходного периода и достижения организационного успеха.

Использование эффективной команды особенно в проектной деятельности приводит к значительному изменению качества рабочей силы, т.к. совместная работа требует самоуправления и более широкого информирования членов команды. Кроме того, развитие образования и современных технологий требует использования в работе множественных трудовых навыков, а не только умения выполнять одну-две конкретные операции.

В связи с возросшим интересом к изучению групп и команд в организации, появилось значительное число исследований в социологии управления о руководстве и лидерстве, где авторы подчеркивают важную роль командной работы в бизнесе. Однако насущной потребностью в деятельности современных российских практиков-управленцев командная работа, к сожалению, не стала еще на сегодняшний день критическим фактором успеха.

В условиях же динамичного роста одним из ключевых факторов успеха организации является наличие эффективной управленческой команды, которая способна решать новые задачи в постоянно изменяющейся внешней среде.

Долгосрочный рост любой современной организации или компании не должен зависеть от возможностей и здоровья одного человека. Именно поэтому формирование эффективной управленческой команды и "взращивание" преемников становится сегодня одной из ключевых задач для успешных руководителей.

Несмотря на быстро возрастающее признание потребности в эффективной командной работе, до сих пор потенциальные возможности команд в проектной деятельности современных организаций остаются недостаточно исследованными в социологии управления.

Одним из первых исследователей, изучавших эффективность работы в группе был Э. Мейо. В 30-е годы Курт Левин сфокусировал внимание на исследовании организационного поведения в группах, групповой динамики. Спустя 20 лет Д. МакГрегор и его коллеги начали изучение совершенствования менеджеров в промышленности. Другим ученым, внесшим значительный в развитие знаний об эффективных группах в управлении был Р. Лайкерт, который выделил характеристики эффективных команд, фокусируя внимание на процессе и на внутренней динамики команды. К. Арджирис сосредоточил внимание на влиянии вида рабочей ситуации на личностное развитие индивида в организации. Исследования К. Арджириса свидетельствуют о низком уровне межличностной компетентности в организациях разных типов. Работа Р. Блейка и Дж. Моутона является чрезвычайно важной, т.к. позволяет связать стили управления и эффективность команд ("управленческая решетка"). Другой важный вклад в понимание команды и командной работы был сделан Р. Валтоном. Он обратил внимание на различие между типами конфликтов, возникающих среди членов команды. Дж. Катцнбах и Д. Смит предлагают модель развития команды и анализируют различия в результатах деятельности групп. Дж. Хэкман, Р. Шварц и др. разрабатывают модель групповой эффективности.

Работ, посвященных управленческим и организационным проблемам эффективной команды в проектной деятельности на сегодняшний день недостаточно.

Можно выделить только некоторые исследования, которые рассматривают лишь отдельные аспекты формирования эффективной команды в работе над проектом. Это работа Ильиной О. и Песоцкой Е., где определяются роли участников проектной команды.По результатам множества опросов менеджеров проектов в России и зарубежом, до 80% успеха при реализации проектов обусловлены слаженной работой проектной команды, которая, в свою очередь, обеспечивается верным распределением ролей среди участников. Тренев В. Н., Магура М.И. и Леонтьев СВ. занимаются исследованием управления человеческих ресурсов при реализации проектов. Ципес Г.Л. и Товб А.С. уделяют внимание организационным структурам в проектах. Сегодня достаточно большой редкостью являются случаи, когда организационная структура проекта совпадает с организационной структурой предприятия или какой-либо ее частью. Гораздо чаще сотрудники, в соответствии со штатным расписанием, распределены по функциональным подразделениям предприятия, а для выполнения проекта формируются специальные временные организационные структуры, называемые командами проекта и включающие представителей различных подразделений.

Актуальность проблемы, ее недостаточная теоретическая разработанность и реальные потребности организационной и управленческой среды обусловили выбор объекта, предмета исследования, его цели и задачи.

Объектом исследования является организационный процесс формирования проектных групп.

Предметом исследования выступает ролевая структура проектных групп.

Цель данной работы заключается в исследовании ролевой структуры проетных групп.

Задачи исследования:

1) раскрыть понятие проекта;

2) охарактеризовать формирование проектной группы;

3) рассмотреть ролевую структуру проектных групп;

4) провести эмпирическое исследование ролевой структуры проектной групп.

Методы исследования: теоретический анализ научной литературы по изучаемой теме, беседа, наблюдение, методика "Лидер", тест творческих личностных характеристик по методике Вильямса, модифицированный Туник, 16-факторный опросник Кеттелла (форма С).

1. Абчук В.А. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск. - СПб.: Союз, 1999.- 336 с.

2. Албастова М.В. Технологии эффективного менеджмента: Учеб.- практ. пособие. - М.: "Издательство ПРИОР", 1998. - 288 с.

3. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебн. пособие для вузов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.- 384 с.: ил.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Изд-во МГУ, 1980. - 416 с. (включая последующие издания).

5. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. - Харьков: ООО "Фортуна-пресс". 1998. - 464 с.

6. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб.- пособие. - М.: ИНФРА-М, 1999.- 224 с.

7. Вересов Н.Н. Психология управления: Учеб. пособие. - М.; МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО "МОДЭК", 2001.- 224 с.

8. Власова Н.М. Руководство по управлению людьми: инструменты власти и влияния. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 304 с.

9. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. - М.: МНИИПУ, 1998. - 176 с.

10. Гончаров В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение. - М.: МНИИПУ. 1998 - 192 с.

11. Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. - М.: МНИИПУ, 1998.- 304 с.

12. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Издательство "Питер", 2000.- 464 с.

13. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М.Котельниковой. - М.: Центр, 1998. - 160 с.

14. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: "Питер", 2001. - 368 с.

15. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Издательство "Питер", 2000.- 464 с.

16. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 1998. - 160 с.: ил.

17. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. - М.: АРМАДА. 1998. - 511 с.: ил.

18. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. - М.: 1992. - М.: 1992. - 127 с.

19. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие. - М.: Флинта: МПСИ, 2000. - 648 с.

20. Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во Северо-Запад. - 311 с.

21. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб. пособие. - М.: Педогогическое общество России, 2000. - 384 с.

22. КарповА.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. - Гардарики, 1999. - 584 с.

23. Кнорринг В.Н. Искуство управления: Учебник. - М.: Изд-во БЕК, 1997. - 288 с.

24. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. - 176 с.

25. Конфликтология: Учебник. Изд. 2-е, испр. / Под ред. А.С.Кармина. - СПб.: Издательство "Лань", 2000. - 448 с.

26. Конфликты и переговоры. Практическое руководство для менеджеров. Серия "1000 секретов успеха". - Ростов-на-Дону: "Феникс", 1997. - 192 с.

27. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: Изд-во "ЗЕРЦАЛО", 1999. - 384 с.

28. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. - М.: Изд-во "Дело ЛТД", 1993. - 192 с.

29. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. Изд. 2-е, доп. - СПб.: ИД "МиМ", 1998. - 192 с.

30. Литвак М.Е. Командовать или подчиняться? - Ростов-на-Дону: Изд-во "Феникс", 1997ю - 288 с.

31. Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. - СПб.: Питер, 1996. - 684 с.: ил.

32. Мануйлов Г.М., Новиков В.В. Психологическое управление в кризисном обществе. - СПб.: Издательство "Алетейя", 1999. - 347 с.

33. Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии. - СПб.: "Альфа", 2000. -175 с.

34. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / Перев. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 256 с.

35. Науменко Е.А. Психология управления. Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2002. - 236 с.

36. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. - СПб.: Знание, СПбИВЭСЭП, 1999. - 496 с.

37. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми: Практическое руководство. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001. - 336 с.

38. Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. - К.: ВИРА-Р, 1999. - 384 с.

39. Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. К.В.Сельченок. - Мн.: Харвест,1999. - 624 с.

40. Психология бизнеса: Хрестоматия / Сост. К.В.Сельченок. - Мн.: Харвест, 1998. - 496 с.

41. Психология менеджмента: Учебник / Под ред. проф. Г.С.Никифорова - СПб.: Издательство СпбГУ, 2000. - 572 с.

42. Психология управления: Курс лекций / Л.А.Аверченко, Г.М.Залесов, Р.И.Мошканцев, В.М.Николаенко; Отв. ред. М.В.Удальцова. - Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; ИНФРА-М, 1999. - 150 с.

43. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс Лекций. - М.: ИНФРА=М; Новосибирск: НГАЭиУ. 1998. - 224 с.

44. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск; НГАЭиУ, 1997. - 180 с.

45. Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие. - М. ЗАО "Бизнес-школа "ИНТЕЛ-СИНТЕЗ", 1999. - 304 с.

46. Снетков В.М. Психология коммуникации в организациях: Учебное пособие. -СПб.: Издательство СпбГУ, 2000. - 112 с.

47. Станкин М.И. Психология управления: Практическое пособие. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 304 с.

48. Удальцова М.В. Социология управления: Учеб. пособие. - М.: НИФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 144 с.

49. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психологическое управление: Практикум. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. - 180 с.

50. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 224 с.

51. Цепцов В.А. Психология общения для менеджеров: Руководство по ведению переговоров. - М.: ПЕР СЭ, 2001. - 175 с.

52. Чернышов В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб.: Энергоатомиздат. Санк-Петербургское отделение, 1997. - 568 с.: ил.

53. Шпалинский В.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. - М.: Изд-во УРАО, 2000. -184 с.

Примечаний нет.