Распространенность договорных отношений заставляет обратить вни-мание на проблему гарантии их надлежащего исполнения. В случае если то или иное лицо, являющееся стороной в договоре, не выполняет должным об-разом свои обязанности (особенно когда обязательство имеет денежный ха-рактер), эффективным может оказаться применение мер по истребованию за-долженности, образующих т. н. "коллекторский подход", предполагающий применение особого порядка взыскания денежных средств с должника. Его широкое применение возможно уже потому, что наиболее распространенным средством приобретения экономических ценностей являются деньги - пред-меты, принимаемые в обмен на товары или услуги, и именно с непередачей денежных средств чаще всего связаны споры сторон того или иного догово-ра. Кроме того, необходимо отметить, что коллекторский подход применяет-ся, как правило, в сфере кредитных отношений, которые на данный момент получили довольно широкое распространение. Именно кредит (то есть полу-чение денег или товаров с условием их возврата через определенный срок, как правило, с уплатой процентов за их использование), может решить про-блему недостатка средств у лица на данный момент для удовлетворения его основных потребностей. Кредитные отношения получают все более широкое распространение в современной России и, несомненно, будут интенсивно развиваться и далее. В то же время описанная ситуация заставляет обратить внимание на одну из проблем, неизбежно сопутствующую их реализации - проблемы возврата кредита, а также на средства принуждения должника к обеспечению обязательства. Распространение и развитие коллекторской дея-тельности, несомненно, будет способствовать разрешению данной проблемы.
Интерес к рынку коллекторских услуг (сбора просроченной задолжен-ности физических лиц) растет с каждым днем; данные по просроченным по-требительским кредитам финансовых институтов беспокоят как банковское сообщество, так и государственные органы. На фоне устойчивого спроса на-селения на кредитные продукты необходимость развития рынка этого вида услуг не отрицается ни одной из сторон процесса, но возникает ряд доста-точно важных вопросов, новых по сути и требующих нового подхода. Фор-мирование правового поля, гарантия независимости коллекторов от банков-ских структур, обеспечение подотчетности регулирующим органам и про-зрачности в работе с потребителями кредитов - вот некоторые из этих во-просов.
Цель дипломной работы заключается в изучении особенностей ведения коллекторского бизнеса и анализе перспектив развития коллекторских услуг в России.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:
- раскрыть понятие коллекторской деятельности;
- рассмотреть развитие коллекторского бизнеса в России;
- изучить опыт осуществления коллекторского бизнеса за рубежом;
- исследовать участников рынка коллекторских услуг;
- проанализировать содержание коллекторских услуг;
- рассмотреть модели организации коллекторской деятельности;
- раскрыть методы работы коллекторов;
- проанализировать состояние коллекторского бизнеса в России;
- выделить основные проблемы развития коллекторского бизнеса в Рос-сии и определить пути их решения.
Научно-теоретическую основу дипломной работы составили учебная литература, материалы периодических изданий, Интернет-ресурсы по про-блемам взыскания задолженности.
Структура дипломной работы включает введение, три главы, заключе-ние и список использованных источников.
|