ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА 6

1.1. Сущность и содержание оценки персонала 6

1.2. Методы оценки персонала на предприятии, объекты оценки 12

1.3. Особенности оценки персонала в системе антикризисного управления предприятием 21

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ОАО "ИНМАРКО" 28

2.1. Краткая характеристика ОАО "Инмарко" 28

2.2. Анализ основных финансово-экономических показателей

ОАО "Инмарко" 32

2.3. Анализ структуры работников фабрики мороженого ОАО "Инмарко" и технология анализа системы их оценки 36

2.4. Результаты анализа системы оценки персонала на ОАО "Инмарко" 42

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ОАО "ИНМАРКО" 48

3.1. Построение профиля профессионально-важных качеств работников фабрики мороженого, как элемента оценки персонала ОАО "Инмарко" в системе антикризисного управления предприятием 48

3. 2. Проведение оценки работников фабрики мороженого ОАО "Инмарко" с помощью идеального профиля ПВК 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62

ПРИЛОЖЕНИЯ 67

Управление людьми на всех предприятиях имеет первостепенное значение. Без надлежащим образом отобранных, расставленных и профессионально подготовленных людских ресурсов ни одно предприятие не сможет достичь, своих целей и выжить. Это положение является основополагающим в концепции антикризисного управления.

Ключевая роль и наибольшие проблемы в антикризисном управлении связаны с управлением персоналом. В рамках этого направления наиболее важными следует признать вопросы оценки персонала, а именно оценки степени профессионализма сотрудников предприятия. Связано это с тем, что низкий уровень профессионализма входит в группу основных предпосылок возникновения кризисных процессов. Кроме того, уровень профессионализма является базой и ресурсом антикризисного управления.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что грамотно построенная система оценки персонала помогает не только выявить и определить ключевые характеристики сотрудников, но и является эффективным средством антикризисного управления предприятием и помогает решить задачу по устранению проблемных зон на предприятии. Ведь именно персонал управляет деятельностью предприятия, и только с помощью оценки персонала можно определить степень профессионализма сотрудников, от которой зависит жизнедеятельность предприятия.

Цель данной работы: разработать технологию оценки персонала ОАО "Инмарко" в системе антикризисного управления предприятием, проанализировать процесс оценки персонала в системе антикризисного управления предприятием и выделить основные проблемы в области оценки персонала в ОАО "Инмарко".

Данная цель предполагает решение следующих задач:

1. Изучить теоретические подходы к понятиям оценки персонала и методы оценки персонала;

2. Изучить особенности оценки персонала в системе антикризисного управления предприятием;

3. Рассмотреть существующую систему оценки персонала (методы оценки, критерии, технологии и процедуры);

4. Выявить наиболее типичные для ОАО "Инмарко" проблемы в области оценки персонала в системе антикризисного управления предприятием;

5. Разработать технологию оценки персонала ОАО "Инмарко" в системе антикризисного управления.

Практическая значимость состоит в том, что разработанная технология оценки персонала может быть использована для совершенствования оценки персонала различных предприятий.

Понятию оценки персонала посвящено множество исследований. Большинство авторов, занимающиеся вопросами управления персоналом, в своих работах затрагивают проблемы оценки (Одегов Ю.Г., Кибанов А.Я., Моргунов Е.Б., Магура М.И., Шекшня С.В., Веснин В.Р., Егоршин А.П., Маслов Е.В., Базаров Т.Ю., Половинко В.С., Апенько С.Н., Шкатулла В.И., Иванцевич Дж., Волгин А.П., Дуракова И.Б. и др.). Однако в литературе отсутствует единый подход к понятию оценки персонала.

Вопросы же оценки персонала в системе антикризисного управления предприятием практически не рассматриваются в литературе (Захарченко Е. В., Митин А. Н., Овчинников А. В., Токарева Ю. А., Федорова А. Э.).

Объектом работы ОАО "Инмарко".

Предмет - процесс оценки персонала в системе антикризисного управления на данном предприятии.

В исследовании использованы такие методы как диалектический подход к изучению различных аспектов оценки персонала на предприятиях, анализ документов, наблюдение, экспертный опрос, метод экспертных балльных оценок, метод попарного сравнения. Широко использовались труды российских и зарубежных авторов в области оценки персонла.

Данная работа имеет теоретико-практический характер и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, который содержит 41источник литературы и приложений, в котрых отражены результаты исследования.

В первой главе рассмотрены теоретические основы оценки персонала: подходы к определению понятия, сущности и содержания оценки, раскрывается место и роль оценки в системе управления персоналом организации. Кроме того, рассмотрены методы оценки персонала, объект оценки и показатели оценки персонала. Раскрыты особенности оценки персонала в системе антикризисного управления предприятием.

В центре внимания второй главы - непосредственно изучаемый объект. Во второй главе проведен анализ основных финансово - экономических показателей деятельности ОАО "Инмарко", приведены методические основы анализа оценки персонала ОАО "Инмарко", технология проведения анализа, выявлены основные проблемы в области оценки персонала ОАО "Инмарко" в системе антикризисного управления предприятием. Также представлены результаты и выводы, полученные в ходе исследования.

Третья глава носит рекомендательный характер. В ней предложена и разработана технология оценки работников ОАО "Инмарко" в системе антикризисного управления предприятием, построены графические профили, которые позволяют сравнивать работников с эталонными значениями, а также друг с другом, что позволяет по результатам оценки принимать широкий круг кадровых решений.

В заключении содержаться основные выводы по работе. Теоретическую и практическую основу моей работы составили различные источники, которые указаны в списке литературы.

1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. - Питер, 2009. - 344 с.

2. Апенько С.Н. Методология, теория и практика оценки персонала в современных условиях: Монография. - М.: Информ - Знание, 2005. - 564с.

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - Спб.: Питер, 2006. - 328 с.

4. Бродский Б. Е., Жарковская Е. П., Бродских И. Б. Антикризисное управление. Учебник. - Омега - Л, 2008. - 432 с.

5. Гранин Ю.Д. О гносеологическом содержании понятия "оценка"//Вопросы философии. - 2007. - №6. - С. 58-72.

6. Дафт Р. Л. Менеджмент. Спб.: Питер - 2006. - 863 c.

7. Захарченко Е.В. Основные направления оценки и развития трудового потенциала предприятия в условиях кризиса//Вестник Омск. универ. Серия "Экономика". Выпуск3/Омск: ОмГУ, 2005. - С.57-61.

8. Захарченко Е.В. Оценка и развитие трудового потенциала персонала предприятий в антикризисном управлении /АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата эк. наук. - Омск 2006. - 22с.

9. Карякин А.М. Управление персоналом: Электронное учеб. пособие. 4-я редакция/ Иван. гос. энер. ун-т. - Иваново, 2006. - 166 с.

10. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. /А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: Экзамен, 2006. - 416с.

11. Коротков Э. М., Беляев А.А. Антикризисное управление. Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 311 с.

12. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО Бизнес - школа "Интел. - Синтез", 2006. - 176с.

13. Менеджмент организаций: Учебное пособие / Под ред. В. Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 304 с.

14. Мидлер П.Б., Руденко Г.Г. Оценка в системе управления персоналом организации: Монография/Под ред. М.Н. Кулапова. - М., 2006. - 304 с.

15. Ожегов С.И. Словарь русского языка: Ок 60000слов / Под ред. Н.Ю. Шведовой. - 20-е изд., стереотип. М.: Рус. яз., 2008. - 1356 с.

16. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки/Доминик Купер, Иван Т. Робертсон, Гордон Тинлайн - Вершина. - Москва 2006. - 311с.

17. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография/Под науч. ред. Ю.Г. Одегова. - М.: Информ - Знание, 2002. - 484с.

18. Реструктуризация предприятий: Учебное пособие / Под ред. Е. М. Королькова. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. ун-та, 2007. - 80 с.

19. Социалогия труда: Учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2006. - 268 с.

20. Стратегический менеджмент: учебник / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. - 3-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2007. - 496 с.

21. Трудовой кодекс Российской Федерации (по состоянию на 15 ноября 2008 года). - Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2008. - 208 с.

22. Управление персоналом: курс лекций: практические задания: учеб. пособие по специальности "Менеджмент орг." /Л.И. Лукичева; под ред. Ю.П. Анискина. - 3-е изд. - Москва: Омега - Л, 2007. - 264 с.

23. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2006. - 638 с.

24. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 736 с.

25. Шепеленко Г.И. Антикризисное управление производством и персоналом- Ростов-на-Дону, МарТ, 2006. - 176 с.

26. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. 5-е изд., изм. и доп. - М.: НОРМА, 2006. - 560 с.

27. Шмидт В. Р. Проблемы технологии и оценки персонала: учебно - методическое пособие. - Изд-во "Речь", 2008. - 160 с.

28. Горшкова Е. Оценка персонала: тонкая настройка бизнеса. - 2007. //http://www.rhr.ru

29. Гуленко В. В. Оценка человека по базовым критериям. - 2008. //http://www.rhr.ru

30. Дурина О. И., Зеленков В. А. Современные требования производства к качеству рабочей силы и оценка персонала предприятий. - 2009. //http://www.rhr.ru

31. Кон В. Сколько стоит оценка. - 2008. //http://www.rhr.ru

32. Красностанова М. Что самое главное в оценке. - 2008. //http://www.rhr.ru

33. Крецул Р. Первым кадровым решением должна быть оценка. - 2007. //http://www.rhr.ru

34. Ксенофонтова E. Ассессмент-центр: что это. - 2007. //http://www.zhuk.net

35. Малиновский П. Методы оценки персонала. - 2007. //http://www.cfin.ru

36. Марченко И. П. Социальное портретирование персонала на основе коллективного мнения. - 2007. //http://www.rhr.ru

37. Овчинникова Т. И., Пахомов А. И., Булгакова И. Н. Совершенствование организационной структуры пищевых предприятий на основе оценки деятельности персонала. - 2007. //http://www.rhr.ru

38. Орехов Е. Кому - кризис, а кому - генезис. - 2008. //http://www.1c-personal.ru

39. Оценка и аттестация персонала. - 2007. //http://www.hr-portal.ru

40. Свирина И. Аттестация как механизм оценки уровня квалификации персонала. - 2007. //http://www.rhr.ru

41. Шныренко Л. Стандарты совершенства или разработка критериев оценки деятельности персонала. - 2007. //http://www.rhr.ru

Примечаний нет.