Введение 2

1. Теоретические аспекты управления малым предприятием 5

1.1. Понятие, сущность и значение малого предпринимательства в образовательной сфере 5

1.2. Понятие и сущность управления на малом предприятии 10

1.3 Выявление экономической эффективности при рациональном управлении 19

2. Анализ системы управления ООО "Учебно-деловой центр "Арсенал" 27

2.1. Общая характеристика деятельности ООО "УДЦ "Арсенал" 27

2.2. Анализ организационной структуры управления ООО "УДЦ "Арсенал" 28

2.3. Рекомендации по совершенствованию системы управления в ООО "УДЦ "Арсенал" 54

Заключение 70

Список использованной литературы 73

Приложения 78

Приложение 1 78

Приложение 2 79

Приложение 3 80

Управленческая деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития малого предприятия. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции и услуг, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров предприятия.

Одной из задач и главной функцией управления является построение такой структуры, которая лучше всего отвечала бы целям и задачам малого предприятия.

Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия, определении порядка и условий функционирования предприятия. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Малые предприятия создают структуры для того, чтобы обеспечивать координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников.

Функции управления деятельностью малого предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношение друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.

"Наилучшая" организационная структура - это та, которая наилучшим образом позволяет малому предприятию эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.

Базой для построения организационной структуры управления предприятием является организационная структура производства. Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между подразделениями и работниками определяет разнообразие возможных видов организационных структур управления производством. Все эти виды сводятся в основном к четырем типам организационных структур: линейным, функциональным, дивизиональным и адаптивным.

Структура организации - это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Ее можно понимать как установленную схему взаимодействия и координации технологических элементов и персонала. Схема любой организации показывает состав отделов, секторов и других линейных и функциональных единиц. Однако она не учитывает такой фактор, как человеческое поведение, который влияет на порядок взаимодействия и его координацию.

В этом и состоит актуальность выбранной темы исследования.

Цель работы - изучить и проанализировать особенности организации управления малым предприятием в образовательной сфере и сформировать рекомендации на основании проведенного анализа.

Задачи работы:

- рассмотреть понятие, сущность и значение малого предпринимательства в образовательной сфере;

- проанализировать Понятие и сущность управления на малом предприятии;

- рассмотреть методы выявления экономической эффективности при рациональном управлении;

- рассмотреть общую характеристику деятельности ООО "УДЦ "Арсенал";

- проанализировать организационную структуру управления ООО "УДЦ "Арсенал";

- сформулировать рекомендации по совершенствованию системы управления в ООО "УДЦ "Арсенал".

База: ООО УДЦ "Арсенал"

Источником информации является Положение об организационной структуре Учебно-делового центра "Арсенал"

Методы: анализ литературы по теме дипломной работы, анализ информации по объекту исследования - ООО "Учебно-деловой центр "Арсенал"

Предмет: организационная структура ООО "Учебно-деловой центр "Арсенал".

Объект дипломной работы - организация ООО "Учебно-деловой центр "Арсенал"

Структуры работы соответствует поставленной цели и решает задачи. Состоит из введения основной части и заключения. В введении указываются предметы и объекты исследования. Основная часть работы изложена в двух главах: в первой, из которой рассмотрены теоретические вопросы. Вторая глава посвящена анализу конкретного малого предприятия, а также сформулированы рекомендации. В заключении подведены итоги дипломной работы.

Библиография включает 50 наименований.

1. Закон РФ "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1

2. Федеральный Закон РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" // Собрание законодательства Российской Федерации от 26 августа 1996 г. N 35, ст. 4135

3. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. // "Российская газета" от 25 декабря 1993 года

4. Гражданский Кодекс Российской Федерации от 21.10.1994 // Собрание законодательства Российской Федерации от 5 декабря 1994 г., N 32, ст. 3301

5. Федеральный Закон от 10.04.2000 N 51-ФЗ "Об утверждение федеральной программы развития образования" // Собрание законодательства Российской Федерации от 17 апреля 2000 г., N 16, ст. 1639

6. Постановление Правительства "О лицензировании образовательной деятельности" (от 03.10.2002 N 731) // собрание законодательства Российской Федерации от 23 октября 2000 г., N 43, ст. 4249

7. Постановление Правительства РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 26.06.2000 N 480 (ред. от 12.04.2002) "Вопросы министерства образования Российской Федерации".

8. Постановление Правительства РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 02.12.1999 N 1323 "Об утверждении положения о государственной аккредитации высшего учебного заведения", собрание законодательства Российской Федерации от 6 декабря 1999 г., N 49, ст. 6006, в "Парламентской газете" от 5 января 2000 г., N 1-2

9. Постановление Правительства Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования (п. 45) от 7 марта 1995 г. // СЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. 1995. N 12. Ст. 1053.

10. Приказ Минобразования РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 15.03.2002 N 864 "Об утверждении примерной формы договора об оказании платных образовательных услуг в сфере образования"

11. Письмо Минобразования РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 02.10.2001 N 24-52-140/13 "О некоторых вопросах лицензирования образовательной деятельности"

12. Письмо Минобразования РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 28.05.1999 N 14-52-277ин/13 "О порядке установления оплаты за обучение по договорам в государственных вузах"

13. Письмо Минобразования РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 20.11.1997 N 01-50-187ин/32-03 "О запрете проведения вузами платных образовательных испытаний"

Литература

1. Абалкин Л. Предпринимательство: его природа и роль в обновлении общества // Экономика и жизнь. - 2007. - № 29. - С. 6-7.

2. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятия при разных формах хозяйствования. - М.: ГАУ, 2006. - 198 с.

3. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В.А. Чекмарева. - М.: Международные отношения, 2005. - 416с.

4. Ансофф Н. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2006. - 367 с.

5. Блинов А. Кадровая политика: Цели и основные направления // Маркетинг.- 2005.- № 1. - С. 88.

6. Блинов А. Развитие предпринимательства. // Экономист. - 2007. - №6. - С. 70-73

7. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов . - М.: Экономика, 2006. - 236с.

8. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2005. - С. 46.

9. Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", НОРМА, 2006. - 526с

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: МГУ, 2005. - 465 с.

11. Вуднок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: для руководителя-практика. - М.: Дело, 2006. - 188 с.

12. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 3-5. - С.91

13. Галенко В. П. Управление персоналом и эффективность предприятий. - СПб.: СпбУЭФ, 2005. - 245 с.

14. Герчикова Н.Н. Менеджмент. - М.: Дело,2005. - 278 с.

15. Герчиков В. Миссия организации и особенности политики управления // Управление персоналом, 2006. - 159 с.

16. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. - М.: МП "Сувенир", 2005. - 65 с.

17. Гординенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия "Высшее образование". - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 352 с.

18. Грейсон Дж. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 2005. - 388 с.

19. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - 95 с.

20. Дойл П. Менеджмент: стратегия и тактика/ под ред. Ю.Н. Кантуревского. - СПб.: Питер,2006. - 560с.

21. Долгопятова Т.Г. Малый бизнес в России. Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства. 2005.

22. Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. - М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Наследие. Диалог-Сибирь, 2005. - с 12.

23. Ефимова М. Р. Статистические методы в управлении. -М.: Финансы и статистика, 2006. - 365 с.

24. Канэко Т. На пути создания высокоприбыльного предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 2005. - № 3. - С. 80.

25. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2007. - с. 80.

26. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие / Под ред. И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2005.

27. Менеджмент организации / Румянцева З.П., Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин; Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. - М.: Инфра-М, 2006. - 430с.

28. Менеджмент организации / Румянцева З.П., Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин; Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. - М.: Инфра-М, 2005. - с. 111.

29. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных, В.В. Абакумов, А.А. Голубев; Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. - СПб: Бизнесс-пресса, 2005. - с. 112.

30. Минцберг Г и др. Школа стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегии менеджмента. - СПб.: Питер, 2006. - 331с.

31. Минцберг Г. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. - СПб.: Питер, 2005.- 684 с.

32. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И. Стратегический менеджмент. Учебник для ВУЗов. - М.: Юнити, 2005. - 472 с.

33. Новопашин А.И. Менеджмент в условиях глобализации мировой экономики: Философско-методологический анализ. - М.: Высшая школа, 2005. - с. 90.

34. Плущевский М. Стандартософия о качестве: теория, проверяемая практикой // Стандарты и качество. - 2006. - № 5. - С. 84.

Электронные источники

1. Цатурян Э. О. Предпринимательская деятельность образовательного учреждения высшего профессионального образования. www.cfin.ru

2. Шапкин В.В. Платные дополнительные образовательные услуги. http://bank.orenipk.ru

3. Хубулава Н. Платное образование - миф или реальность. www.creativeconomy.ru

Примечаний нет.