Задание…………………………………………………………………………………….3

Введение…………………………………………………………………………………...4

Глава 1. Теоретические основы формирования мотивации труда персонала в усло-виях рыночной экономики ……………...……………………… … … … … … ... 7

1.1. Сущность мотивации в системе менеджмента и основные характеристики стимулов ... … … … … … … … … … … … … … … … … … … …… … 7

1.2. Проблемы мотивации и пути их решения …………...……… … … … … .12

1.3. Основные теории мотивации ……………………… … … … … … … … ..14

Глава 2. Состояние мотивации труда персонала в "ООО "ТД Русьимпорт" … … ....25

2.1. Общая характеристика предпринимательской фирмы………………..…....25

2.2. Анализ мотивации труда персонала в деятельности компании … … … …27

2.3. Оценка действующей мотивации "ООО "ТД Русьимпорт" и проблемы стимулирования труда персонала..….…… … … … … … … … … … … .31

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию мотивации труда персонала в "ООО "ТД Русьимпорт" …… … … … … … .. … … … … … .. … … … … …… … … … ..37

3.1. Применение новых форм оплаты труда ……………… ………………… ..37

3.2. Система социально-психологических факторов в управлении стимулиро-ванием персонала .. .46

Глоссарий…………………………………………………………………………..…….56

Заключение ....58

Список используемой литературы……………………………………………………....63

Приложения………………………………………………………………………………65

Проблемы мотивации работников предприятий любых форм собст-венности, всегда были, и остаются по сей день, наиболее актуальными, так как от четко разработанных систем мотивации зависит не только соци-альная и творческая активность работников, но и конечные результаты предприятий в их многогранной социально-экономической деятельности.

Чтобы данное утверждение не казалось бездоказательным, в работе будут рассмотрены не только теоретические основы построения систем мо-тивации, но и конкретные результаты исследований по оценке эффек-тивности функционирующих мотивационных систем.

Целью данной работы является анализ основных мотивационных моделей, раскрытие их достоинств и недостатков, области применения на практике, а также возможностей совершенствования механизма мотивации и применяемых на практике моделей мотивации работников.

Как следствие, предметом исследования и анализа является труд и мотивационные модели, способствующие или препятствующие повы-шению его эффективности.

Важнейшим фактором успешной деятельности предприятия является разработка системы трудовой мотивации и организация оптималь-ной системы стимулирования персонала. Только зная то, что движет челове-ком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему стимулиро-вания труда.

Поэтому в данной работе нам необходимо выяснить как возникает или чем вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, какие стимулы есть в распоряжении орга-нов управления, и как осуществляется стимулирование персонала к эффек-тивному и производительному труду. Что нужно сделать для того, чтобы люди работали лучше и производительнее? Как сделать работу увлекатель-нее? Что вызывает желание работать?

Для достижения поставленной цели необходимо определиться с зада-чами. К рассматриваемым задачам относятся:

- изучение понятий и сущности системы стимулирования эффективно-го и качественного труда на современном этапе;

- рассмотрение и изучение видов и форм стимулирования труда, рас-крытие их структуры и содержания;

- разработка системы стимулирования эффективности и качества труда наемных работников на предпринимательской фирме.

Объект исследования - система стимулирования наемных работников на предпринимательской фирме "ООО ТД Русьимпорт". Торговый дом "Русьимпорт" является обществом с ограниченной ответственностью, сфера деятельности которого - импорт элитного алкоголя в Россию, непосредствен-ное производство алкогольных напитков из виноматериалов стран Нового света. Важно раскрыть состояние предмета исследования, проанализировать конкретные проблемы менеджмента организации, выявить недостатки моти-вации сотрудников. Наемные работники рассматриваются как социальные системы, которые обладают признаками не только простых систем, как цело-стность, структурность, иерархичность, взаимозависимость системы и окру-жающей среды, неоднородность и противоречивость, но, находясь в наибо-лее широком и сложном классе систем вообще, характеризуются и рядом специфических черт. Способность активно взаимодействовать с окружающей средой, при необходимости изменять свою структуру, к самосохранению и самосовершенствованию, изменять свое поведение под воздействием внут-ренних и внешних факторов, учитывать прошлый опыт.

Курсовой проект состоит из трех разделов. В первом разделе раскрыва-ется сущность мотивации и основные характеристики стимулов, представля-ется мотивационная модель, основные теории мотивации. Во втором разделе раскрывается состояние мотивации в "ООО ТД Русьимпорт". Представляет-ся общая характеристика предприятия, проводится анализ системы мотива-ции труда персонала, выявляются проблемы предмета исследования и пути их решения. Третий раздел носит рекомендательный характер. Здесь пред-ставлены конкретные мероприятия по совершенствованию деятельности компании, разработаны предложения по проблемам стимулирования сотруд-ников.

При написании работы были использованы научные труды как отече-ственных, так и зарубежных авторов, опубликованные отдельными работами в книжных изданиях. В них были по- разному воплощены попытки система-тизации мотивации труда. Собранный материал был обобщен в общую сис-тему с предварительным структурированием по видам и формам, предло-женными авторами. Проведение анализа отдельных частей системы и их взаимосвязи между собой дало разработку конкретных предложений для рас-крытия резервов повышения трудовой и социальной активности работников.

Исходной базой анализа системы мотивации труда на "ООО ТД Русь-импорт" послужила документация предприятия: должностные инструкции, положения об отделах, положение о премировании труда работников, прика-зы и распоряжения руководства, данные управленческого учета. Для анализа экономических показателей деятельности предприятия была использована отчетность "ООО ТД Русьимпорт" за 2004 - 2005 годы.

1. Управление современной компанией: Учебник. /Под ред. Б.Мильнера и Ф.Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2001.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономисть, 2003.

3. Друкер П. Эффективное управление. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002

4. Друкер П. Практика менеджмента. - М.: ИД Вильямс, 2003.

5. Коллинз Дж. От хорошего к великому. - СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2004.

6.Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2002. - № 1. - С. 50-52.

7. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2002. № 4. С. 28-31.

8.Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотива-ция персонала // Методы менеджмента качества.- 2001.- № 11. - С. 14-19.

9.Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2002.- № 7. - С. 48-49.

10. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант ди-ректора. - 2002. - №4. - С. 23-34

11. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2002.

12. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффектив-ности труда // Общество и экономика.- 2000.- № 1. - С. 169-174.

13. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального сти-мулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2002.- № 3. - С. 41-44.

14. Верховцев А.В. Справочник работника кадровой службы 2001.

15. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Марке-тинг.- 2001.- № 1. - С. 88-101.

16. Пугачев В.П. Управление персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2001.

17. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной куль-туры предприятия.// Управление персоналом. - 2000. - №11. - С. 28-33.

18. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2004

19. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 2003.

20. Менеджмент: век XX, век XXI. / Под ред. О.С. Виханского, А.И.Наумова - М.: Экономистъ, 2004.

21. Траут Дж. Сила простоты: Руководство по успешным бизнес-стратегиям. - СПб.: Питер, 2001.

Примечаний нет.