1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е издание. - М.: Финпресс, 2000.
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 1999.
3. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ. 1992.
4. Болт Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991.
5. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - М., Экономика, 1993.
6. Гойхман О.Я. Путешествие в страну услуг - М.: Юнити, 1998.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. - М.: Норма-Инфра, 1999
8. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга/Пер. с англ.; 2 - е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издательский дом "Вильямс", 1998.
9. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Учебник для вузов/ Пер.с англ. под ред.Ф.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 1998.
10. Котлер Ф. Управление маркетингом. М., Эконмика, 2000.
11. Международный стандарт ИСО 9004 - 2:1991. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Ч. 2: Руководящие указания по услугам/Пер. с англ., науч. ред. В. И. Галеев. - М.: Всерос. науч. - исслед. ин - т сертификации Госстандарта России (ВНИИС), 1996.
12. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг - СПб.: Издательство "Питер", 2000.
13. Питер P. Диксон. Управление маркетингом/Пер. с англ. - М.: ЗАО "Изд - во БИНОМ". 1998.
14. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2 - е изд., испр. и доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем"; Изд - во "ГНОМ - ПРЕСС", 1998.
15. Боргуль С. Тенденции развития рынка торгового оборудования //Магазин.Ресторан.Отель. 2002. № 8 (31).С.10.
16. Смирнов И. Стабильнось положения на рынке торгового оборудования //Торговля, питание, услуги. 2003. № 2. С.78.
17. Брыков С. Идти в ногу со временем //Екатеринбургский магазин. 2002. № 10 (54). С.27.
18. Особенности выбора оборудования для предприятий общественного питания//Екатеринбургский магазин. 2002. № 2 (47).С.21.
|