Введение 3

I. Теоретические основы управления персоналом в современных условиях. 5

1.1. Роль персонала в деятельности предприятия. 5

1.2. Управление персоналом: понятие, цели принципы. 8

1.3. Технология управления персоналом организации. 17

II. Анализ управления персоналом ООО «Сеть магазинов «Ларец». 28

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия. 28

2.2. Анализ персонала ООО «Сеть магазинов «Ларец». 37

2.3. Анализ движения рабочей силы ООО «Сеть магазинов «Ларец». 43

2.4. Анализ факторов, влияющих на поведение персонала. 46

III. Пути совершенствования управления персоналом ООО «Сеть магазинов «Ларец». 57

3.1. Основные направления оптимизации управления персоналом. 57

3.2. Рекомендации по совершенствованию работы с кадрами в ООО «Сеть магазинов «Ларец». 68

Заключение 81

Список литературы. 83

Приложения 85

При переходе к рынку на российских предприятиях происходил мед¬ленный отход от иерархического управления, жесткой системы администра¬тивного воздействия к рыночным отношениям. Были разработаны новые приоритеты ценностей. Главное за пределами организации - потребители продукции, а внутри организации - работники.

В последнее время происходит все большее повышение роли персо¬нала, изменяется отношение к нему. Одновременно с этим повышаются и требования к персоналу. Современное производство все больше требует от работников таких качеств как высокое профессиональное мастерство, спо¬собность принимать самостоятельные решения, коммуникативные способно¬сти, творческие навыки.

Основная особенность работников в том, что кроме выполнения производственных функций, они являются активной составляю¬щей производственного процесса. Работники могут способствовать росту эф¬фективности производства, могут, относится безразлично к результатам дея¬тельности предприятия, на котором работают, а могут противодействовать нововведениям, если они нарушают привычный для них ритм работы.

За последние годы работник превратился из «досадной, но не обходи¬мой статьи расходов» в основной источник прибыли. В рамках этого подхода человек стал рассматриваться в качестве важнейшего элемента, а затраты на оплату его труда, подготовку и переподготовку, повышения квалификации, создание благоприятных условий деятельности - как особый вид инвестиции. Сегодня кадры решают все.

Даже если организация способна привлекать новых работников, име¬ется много трудностей на пути подбора правильного человека на определен¬ную работу. Некоторые думают, что они могут сразу же оценить других. На самом же деле это является разновидностью избитого предвзятого мнения. Другие не уделяют этой трудной задаче достаточно времени или полагаются на один источник информации, обычно это собеседование.

На самом деле процесс подбора кадров является одним из важнейших этапов формирования успешного предприятия, и необходимо очень ответственно подойти к этому этапу.

Целью дипломной работы является разработка рекомендаций по управлению персоналом на изучаемом предприятии.

Для достижения цели необходимо решение следующих задач:

- изучение теоретических основ управления персоналом в современных условиях;

- анализ эффективности работы с персоналом на предприятии;

- выявление главной проблемы в области управления персоналом;

- обоснование путей решения выявленной проблемы.

Объектом исследования в работе является торговое предприятие ООО «Сеть магазинов «ЛАРЕЦ», расположенное в г. Армавире.

Информационной базой работы являются нормативные акты и методические рекомендации, регулирующие вопросы труда и его оплаты, материалы статистической отчетности, работы отечественных и зарубежных авторов по управлению персоналом, документация предприятия.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения

В первой главе рассмотрены теоретические основы управления пер¬соналом, приведены научные материалы по данной проблеме, произведен анализ сложившейся ситуации на рынке труда. Кроме того, детально изучена система управления персоналом, кадровое планирование, набор и отбор персонала.

Глава вторая - анализ существующей практики управления персоналом по данным ООО «Сеть магазинов «ЛАРЕЦ». В этой главе дана краткая характеристика объекта исследова¬ния, проанализирована экономическая ситуация на фирме. Детально изучена организация процесса набора и управления персоналом.

В третьей главе предложены направления совершенствования процесса управления наймом сотрудников на предприятии.

1. Гражданский кодекс РФ. Часть 1. ФЗ РФ от 30.11.94. №51-ФЗ (ред. от 08.07.99). Часть 2 ФЗ РФ от 26.01.96. №14-ФЗ (ред. от 26.12.97).

2. Трудовое законодательство. Сборник нормативных актов.- М.: «Про¬спект», 2000.

3. Антропов В.А. Пиличев А.В. Современные проблемы управления пер¬соналом предприятий. Екатеринбург: Институт экономики УрОРАН, 2001.-327с.

4. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Аксенова и др. Управление персоналом. -М.: ЮНИТИ, 2000. - 240с.

5. Большаков А.С., Менеджмент: Учебное пособие. - СПб: Питер, 2000. -276с.

6. Басовский Л.Е. Менеджмент. Учебное пособие. М.: ИНФРА - М, 2008. - 216с.

7. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Технология менеджмента. - Самара: СГТУ, 2001.-312с.

8. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: «Питер», 2000. - 254с.

9. ДураковаИ.Б. Управление персоналом. - М.: «Фипресс», 1998. - 364с.

10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т., Управление персоналом: уч.пособие для ВУЗов. - М.: НОРМА - ИНФРА - М, 1998. - 638с.

11. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд. -Н.Новгород: НИМБ, 2001. - 457с.

12. Егоршин А.П., Зайцев А.К.. Организация работы персонала. М.:ИНФРА, 2008. - 320с.

13. Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персона¬лом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999. - 478с.

14. Касаткин И.А. Методология стратегической оценки эффективности управления персоналом. - М.: ГГУ, 2000. - 367с.

15. Кибанов А.Я. Основы управления персоналам организации: Учеб. М.:ИНФРА, 2007. - 447с.

16. Кибанов А.Я. Управление персоналом. М.:ИНФРА, 2009. - 638с.

17. Круглое М.И. Структура управления коллективом. - М.: Русс. дел. лит., 1999.-459с.

18. Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. – М.: Юриспруденция, 2002.- 304с.

19. Моргунов Е.А. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес - школа «Интел-синтез», 2001. - 289с.

20. Никитина И.А. Эффективность систем управления персоналом. СПб.: СПбГИЭА, 1998. -549с.

21. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 1999. - 478с.

22. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: «ИММАТОН-М». 2000. - 602с.

23. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб.: «Питер», 2000. - 345с.

24. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995.-391с.

25. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: «Питер», 2001. - 432с.

26. Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации, - М.: НОРМА - ИНФРА - М, 2001. - 509с.

27. Шеремет А.Д., Сайфуллин Р.С. Методика финансового анализа. - М.: Инфра-М.: 2001.-356с.

28. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА - ИНФРА - М, 2002. - 421с.

29. Управление персоналом. - Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Т.Ю. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-473с.

30. Воронина Л. «Смотрите кто пришел...». // Управление персоналом, -2000. №1.- с. 18-20.

Примечаний нет.