Введение 5

1. Экономическая сущность страхования и его организация в условиях

рынка 8

1.1. Страхование как экономическая категория. Его функции и

роль в современном обществе 8

1.2. Организация страховой деятельности 14

1.3. Классификация и виды страхования 24

2. Анализ страховой деятельности Октябрьского филиала

САО «Росгосстрах-Мордовия» 35

2.1. Исследование организационной структуры управления

Октябрьского филиала САО «Росгосстрах-Мордовия» 35

2.2. Экономический анализ страховых операций 45

2.3.Оценка финансового состояния страховой организации 54

3. Направления совершенствования организации страховой деятельности

в Октябрьском филиале 59

3.1. Пути совершенствования страховой деятельности 59

3.2. Использование маркетинга в страховании 63

3.3. Возможности использования зарубежного опыта организации

страховой деятельности в отечественной практике

Заключение 85

Список использованных источников 88

Приложение 1 96

Приложение 2 97

Страхование в любом современном обществе, играет большую роль в функционировании экономики и поддержке жизненного уровня населения. Страхование является одним из институтов экономического развития общества, независимо от его политического устройства.

В условиях перехода к рынку потребность в страховании всё более возрастает в отличии от условий 6-7 летней давности, когда основной была государственная форма собственности и большинство убытков в хозяйстве страны, да и у населения возмещались за счёт страховых резервных фондов страны.

Проведение экономических реформ в России прежде всего связано с изменениями структуры собственности на основе приватизации государственной собственности и появления частной собственности. Это требует изменения сформировавшегося в странах с преобладанием государственной собственности механизма компенсации убытков собственнику, причиненных стихийными бедствиями, пожарами и иными природными или техногенными авариями. Если раньше компенсация убытков обеспечивалась исключительно выделением средств из специальных целевых резервов государственного бюджета, то сегодня при изменении правовых основ собственности и крайней скудности бюджетных средств использование этого источника становится все более обременительным для государства.

Перечисленные обстоятельства предопределяют объективные основания для широчайшего использования страхования в решении государственных задач социального характера, покрытии убытков, наносимых стихийными бедствиями, авариями и катастрофами гражданам и субъектам хозяйственной деятельности.

Страхование может выполнять возрастающую роль в экономике России при условии: более широкого развития всех отраслей и видов страхования; совершенствования механизма управления рисками на всех его стадиях; включения в систему страховой защиты наиболее опасных и крупных рисков; обеспечения безусловных правовых и финансовых гарантий выполнения страховями компаниями обязательств перед страхователями.

С переходом к рыночным отношениям появились большие потребности в страховых услугах. Радикальные преобразования страхового дела в стране направлены на формирование страхового рынка, твердой правовой основы его функционирования, создания условий для всенародного расширения сферы и качества страховых услуг.

В течение двух последних лет прекратили свою деятельность 9 страховых компаний на территории Республики. Прежде всего, это связано с неэффективным управлением, не способностью приспособиться к условиям внешней среды, плохим владением инструментами финансового анализа и планирования, стратегического управления. Эти проблемы актуальны не только для вновь образующихся страховых компаний, но и для компаний, которые функционируют длительное время, наглядный пример этому компания «Аско», которая на территории Республики Мордовия функционировала четыре года.

В экономической литературе не нашли достаточного отражения проблемы работы отдельного страхового агентства. Это и послужило выбором темы дипломной работы. Поэтому целью данной дипломной работы является анализ организации страховой деятельности Октябрьского филиала САО «Росгосстрах-Мордовия».

Реализация поставленной цели требует решения следующих задач:

• изучение организации страховой деятельности;

• классификация и виды страхования;

• исследование организационной структуры управления;

• экономический анализ страховых операций;

• оценка финансового состояния;

• пути совершенствования страховой деятельности;

• формирование условий для улучшения показателей работы филиала с помощью маркетинговых мероприятий;

• возможности использования зарубежного опыта организации страховой деятельности.

В качестве объекта исследования взят Октябрьский филиал САО «Росгосстрах-Мордовия». Предметом исследования является организация страховой деятельности.

Методологической основой написания дипломной работы послужили монографические и коллективные работы отечественных и зарубежных авторов, а также статьи и другие публикации, представленные в периодической печати. Информационной базой явились данные бухгалтерской, статистической отчетности филиала, а также документация, связанная с разработкой и принятием управленческих решений в области маркетинга.

В работе использованы следующие методы: аналитические, группировок, сравнения, комплексно-экономического анализа, экономико - статистические.

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части 1 и 2.— М: Новая волна, 1996 — 511 С.

2. Алякринский А.Л. Правовое регулирование страховой деятельности в России. — М: Ассоциация Гуманитарное знание, 1994 — 461 С.

3. Архипова Л.В. Сребник Б. В. Основы маркетинга.— М.: МФИ, 1990— 675 С.

4. Базанов В. Выбор стратегии автоматизации страховой деятельности. //Финансы. — 1998. — №1 c.43—47

5. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? — М: Финансы и статистика, 1995 — 384 С.

6. Белоусов С. Интеграция с Европой чревата убытками. // ИНТЕРФАКС-АиФ. — 1997. — № 33. — С.110

7. Белоусов С. Интеграция с Европой чревата убытками. // ИНТЕРФАКС-АиФ. — 1997. — № 34. — С. 110

8. Галагуза Н. Новый страховой продукт требует внимания (итальянский опыт). // Маракетинг.— 1997. — №4. — С. 54

9. Галагуза Н.Ф. Реклама в страховании: ключ к успеху. — М.:Финансы,1995—132 С.

10. Гендзехандзе Е., Корчевская Л. Страхование в валюте // Финансовая газета. –1995.—№40.—С.8

11. Грачёв Б. Страховка на черный день // Российская газета.— 21.11.97. — С. 3

12. Грачёв Б. Страховка от повторного наступления на грабли. // Деньги. — 1997. — № 44. — С. 27

13. Дедиков С. Страхование в Белоруссии. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1998. — №2. — С.16

14. Дедиков С. Страхование в Литве // Финансовая газета. (Региональный выпуск). — 1997. — №43. — С. 8

15. Дедиков С. Страхование в Эстонии. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1997. — №48. — С.16

16. Дихтль Е. Х. Практический маркетинг: Пер с фр. — М.: Экономика, 1995 — 123 С.

17. Дюжиков Е. Принципы построения страховых тарифов. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1997. — №49. — С.6

18. Дюжиков Е. Принципы построения страховых тарифов. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1997. — №51. — С.4

19. Дюжиков Е. Страхование имущества. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1997. — №46. — С.5

20. Дюжиков Е. Страхование имущества. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — №47. — С.4

21. Дюжиков Е. Страхование имущества. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1997. — №48. — С.5

22. Ермохин А. Управления риском нет — катастрофы будут. // Экономика и жизнь. — 1997. — №48. — С. 6

23. Ефимов С.Л.. Деловая практика страхового агента и брокера: Учебное пособие. — М: Страховой полис. ЮНИТА, 1996 — 416 С.

24. Жизнин С. З. Азбука маркетинга. — М.: Новости, 1990 — 458 С.

25. Завгородняя А. В.. Маркетинг: методы и процедуры/Учеб. пособие.-1990 — 382 С.

26. Зеленин Ю. Информационные технологии в современном страховом бизнесе // Финансовая газета. — 1997. — № 48. — С.12

27. Зозуля Н. Кругооборот фондов и средств страховой организации //Финансы. — 1997. — №11. — С.39

28. Зубченко Л. Сотрудничество страховщиков. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1998. — №13. — С.16

29. Зубченко Л. Увеличение страховых взносов. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1998. — №14. — С.16

30. Игнатьев Д. Советы риск-менеджеру выбирающему страховую компанию. // Финансовый бизнес. — 1997. — №7. — С. 5

31. Иринин И. Аккредитация страховщиков. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1997. — №52. — С.11

32. Как провести социологическое исследование.—М.: Политиздат, 1991— 82С.

33. Козлов В. А.. Реклама в системе маркетинга. — М.. 1990 — 320 С.

34. Коломин Е. Страхование как экономическая категория. // Финансовая газета. — 1997. — №35. — С. 10

35. Коломин Е. Страхование как экономическая категория. // Финансовая газета. — 1997. — №48. — С.9

36. Комлев Н. Выставка страховщиков. // Финансовая газета. — 1997. — №51. — С.15

37. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.— М.: Прогресс, 1991 — 733 С.

38. Котлер Ф. Управление маркетингом. — М.: Экономика, 1980 — 734 С.

39. Кошкина И. Инвестиционная привлекательность страховых компаний. //Финансист. — 1998. — №3. — С.66—68

40. Кругляк В. Единое пространство даст шанс. // Деловые люди.-1998.— №7. — С.55

41. Кулешов А. Страховщики хотят защитить рынок от иностранцев. //Финансы. — 1997. — №11. — С. 45

42. Кушельман Н. Жизнь должна быть долгосрочной. // Коммерсант-Daily. — 08.10.1997 г. — С.3

43. Лещинер И. Ост-Вест Альянс дает уверенность. // ИНТЕРФАКС-АиФ. — 1997. — № 33. — С. 105

44. Лещинер И. Ост-Вест Альянс дает уверенность. // ИНТЕРФАКС-АиФ. — 1997. — № 34. — С. 104

45. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. — Санкт—Петербург: МП Формина, 1992 — 384 С.

46. Майзель Б. Кризис был неизбежен. // ИНТЕРФАКС-АиФ.- 1997. — № 33. — С. 111.

47. Майзель Б. Кризис был неизбежен. // ИНТЕРФАКС-АиФ.-1997. — № 34. — С. 112.

48. Маркетинг / Под ред. А. Н. Романова — М.: Банки и биржи, 1996

49. Маркетинг: Пер. с англ. под ред. Костюхина Д. И. — М.: Прогресс, 1974 — 472 С.

50. Маховская Е. Допуск нерезидентов на российский рынок должен быть поэтапным. // Эксперт. — 1997. — №48. — С.52

51. Мескон М.. Альберт М.. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.— М.: Дело, 1993 — 702 С.

52. Мескон М.Х. М.Альберт. Ф.Хедоури. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М: Дело, 1993 — 702 С.

53. Митрохин В. Как выбрать надежную компанию. // Известия.- 1998. — №57. — С.4

54. Михайлов В . Кэптивные страховые компании. // Финансовый бизнес. — 1997. — №7. — С.6

55. Мищенко О. Единый рынок выгоден всем.// Экономика и жизнь.-1997.-№52 — С.6

56. Мищенко О. Нужда заставит объединиться. // Экономика и жизнь.-1998.- №3- С.7

57. Мищенко О. Страхование займов. // Экономика и жизнь. — 1998. — № 2. — С.10

58. Мороченко Д. Страховщики объединяются перед приходом иностранцев. //Финансовые известия. — 15.01.98 г. — С.3

59. Мухина Т. Можно. но плавно... // Эксперт — 1997. — №48. — С.50

60. Николенко Н.П. Состояние и перспективы развития добровольного страхования в России.//Финансы.—1999.—№2.—С.38

61. Новиков В. Не дадим страхованию жизни превратиться в пирамиду. //Экономика и жизнь. — 1997. — №48. — С. 10

62. Ноздрева Р. Б.. Цыгичко Л.И. Маркетинг. Как побеждать на рынке — М.: Экономика, 1991 — 231 С.

63. Основы предпринимательской деятельности ( Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В. М. Власовой. — М: Финансы и статистика, 1994 — 496 С.

64. Плешков А. Страхование катострафических рисков.//Страховое ревю.—1999.—№3.—С.15.

65. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. / Под редакцией Ю.М. Осипова. — М: Ассоциация Гуманитарное знание, 1992 — 432 С.

66. Погосьян Н. Законы по страхованию. // Финансовая газета.—1997.— №52. — С.16

67. Показатель эффективности инвестиций в условиях рынка — М.: ВНИИОЭНГ, 1993 — 104 С.

68. Родин В. П. Основы маркетинга. — М.. 1992 — 219 С.

69. Салин В. Страховой рынок вновь под угрозой. // Независимая газета — 12.09.97 г. — С.2

70. Сергеев А. Семейное страхование. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1997. — №48. — С.1

71. Симонов И. Итоги внушают оптимизм. // Финансы. — 1998. — №4. — С.43

72. Словарь страховых терминов / Под. ред. Е.В. Коломина. В.В. Шахова — М.: Финансы и статистика, 1992 — 331 С.

73. Соловьёв Б. А. Основы теории и практики маркетинга. — М.: МИНХ им. Плеханова, 1991 — 347 С.

74. Спиридонова Е. Затишье перед бурей. //Экономика и жизнь.-1997. №52.- С.7

75. Спиридонова Е. Страховщиков оказывается слишком много. // Экономика и жизнь. — 1997. — №48. — С. 14

76. Сплетухов Ю. Обзор страхового рынка. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1998. — №13. — С.4

77. Сплетухов Ю. Обзор страхового рынка. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1998. — № 45. — С. 3

78. Сплетухов Ю. Презентация страховых услуг. // Финансовая газета (Региональный выпуск) — 1997. — №52. — С.6

79. Сплетухов Ю. Страхование финансовых рисков // Финансовая газета. (Региональный выпуск). — 1997. — № 40. — С. 12

80. Сплетухов Ю. Страхование финансовых рисков. // Финансовая газета. (Региональный выпуск). — 1997. — № 41. — С. 11

81. Сплетухов Ю. Страхование финансовых рисков. // Финансовая газета. (Региональный выпуск). — 1997. — №43. — С. 6

82. Сплетухов Ю. Страхование финансовых рисков. // Финансовая газета. (Региональный выпуск). — 1997. — №44. — С. 12

83. Справочник по страхованию в промышленности. Перевод с немецкого. под редакцией Н. А. Никольского М: Издательское объединение ЮНИТА. Страховой полис, 1994 —336 С.

84. Страховое дело. Учебник / Под ред. Л.И. Рейтман. — М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр,1992 — 524 С.

85. Сухов В. Будущее полно тумана и перспектив. // ИНТЕРФАКС-АиФ. — 1997. — № 33. — С. 109

86. Сухов В. Будущее полно тумана и перспектив. // ИНТЕРФАКС-АиФ. — 1997. — № 34. — С. 106.

87. Сухов В. Обобщенные данные о страховом рынке на 1 января 1998 г. //Известия. — 1998. — №57. — С.4

88. Сухов В. Российский страховой рынок. // Финансы. — 1998. — № 1 С. 48—49

89. Сухов В. Страховой рынок России: итоги и перспективы. // Финансовая газета. — 1997. — №49. — С.2

90. Сухов В. Страховой рынок. // Финансовая Россия. — 1998. — №9. — С.2

91. Сухов В. Страховые компании развиваются лишь тогда. когда получают льготы. // Коммерсант. — 1997. — №45. — С.70

92. Сухов В. Формирование национального страхового рынка — задача государственная. // Финансовый бизнес. — 1998. — № 8. — С.20—22

93. Тихомиров Н. Г.. Модели и методы прогнозирования рынка. — М.: МИНХ им. Плеханова, 1991 — 438 С.

94. Турбина К. Социальное и коммерческое страхование: общее и особенное в содержании и условиях проведения. // Финансы. — 1998. — № 1. — С.39—42

95. Хеман К., Б. Фенор. Продажа страховых услуг через банки — прагматичный подход. // Финансист. — 1997. — №11. — С.86

96. Хромакова О. Страховщики объединяются в ожидании западной интервенции. // Московская правда. — 26.12.97 г. — С.2

97. Цикалюк С. Страховщики ждут государственной поддержки. // Российская газета. — 2.04.1998 г.. С.15

98. Черных В. Без посредников не обойтись. // Экономика и жизнь. 1997. — №11. — С.23

99. Четыркин Е. М. Методы финансовых и коммерческих расчётов. — М.:Инкомбанк. Дело, 1992 — 261 С.

100. Шахов В: Деньги должны строить. // Золотой рог. — 1998. — №1. — С. 4

101. Шеремет А.Д. Р.С.Сайфулин Методика финансового анализа — М:ИНФРА, 1995 — 176 С.

102. Эванс Дж. Берман Б. Маркетинг. — М.: Прогресс, 1993 — 314 С.

Примечаний нет.