ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА 6

1.1 ПОНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА 6

1.2 ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 9

1.3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА 13

ГЛАВА 2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО "МОСЖИЛЭКСПЕРТИЗА" 15

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ (ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ) 15

2.2 АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 20

2.3 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 45

2.4 ОБОБЩЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕННОГО АНАЛИЗА И ПУТИ РЕШЕНИЯ ВЫЯВЛЕННЫХ ПРОБЛЕМ 60

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО "МОСЖИЛЭКСПЕРТИЗА" 61

3.1 ОБОСНОВАНИЕ И КОМПЛЕКСНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЕКТИРУЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 61

3.2 ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ И ПЛАНОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ РАЗРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 66

I. Создание отдела маркетинга, совершенствование рекламной и PR деятельности 66

II. совершенствование управления персоналом 102

III. освоение новых направлений в деятельности организации. Открытие новых отделов 118

IV. Создание программ по реформе ЖКХ 126

V. Программа по эффективности эксплуатации зданий. 129

3.3 РАСЧЁТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА В ЦЕЛОМ 133

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 137

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 140

ПРИЛОЖЕНИЯ 144

В настоящее время в России активно развивается бизнес частных архитектурных (проектных) бюро. Многие частные инвесторы заинтересованы во вложении свободных средств в перспективную отрасль, профессиональные архитекторы стремятся расширить свою деятельность, строительные компании диверсифицируют спектр оказываемых услуг. При этом подобных бюро в нашей стране значительно меньше, чем, например, в странах Восточной Европы. В ближайшие годы эта отрасль будет активно развиваться, что связано со строительным бумом практически во всех регионах РФ, а также с ростом доходов как населения, так и компаний.

Как известно, в начале 90-х гг. на постсоветском пространстве в строительной отрасли наступила стагнация, что стало следствием разрушения системы единого заказчика проектно-строительных работ, которым в СССР выступало государство. Многие крупные проектные институты, выполняющие львиную долю всех проектных работ в СССР, в этот период столкнулись с практически полным отсутствием спроса. И в это время, начиная с самого малого, стал формироваться частный рынок проектных услуг.

Сегодня рынок услуг дизайнеров-архитекторов развит во всех крупных городах России. Несомненными лидерами по количеству действующих архитектурных бюро, ателье, мастерских и студий являются Москва и Санкт-Петербург. Особенностью данного рынка является быстрый рост числа игроков, в связи с чем здесь присутствует большая конкуренция. Сложно выделить какие-нибудь крупные компании, занимающиеся архитектурной деятельностью. Чаще это некие объединения (постоянные или временные) профильных специалистов, которым подобное сотрудничество позволяет быстро и качественно выполнять крупные заказы, не упуская при этом и мелких клиентов. В отрасли на счету каждый клиент - любая выполненная работа демонстрирует профессионализм и мастерство сотрудников компании: это, по сути, ее долговременная реклама. Помимо демонстрации выполненных проектов, для привлечения новых клиентов служат и публикации в профильных СМИ, и организация собственных интернет-ресурсов, и участие в специальных телепередачах, выставках, семинарах, симпозиумах.

В условиях высочайшей конкуренции на рынке для многих небольших бюро остро стоит вопрос выживания, поэтому многие компании активно расширяют свою деятельность за счёт освоения новых смежных направлений, предоставляя свои услуги комплексно, а также активно использую рекламу, затраты на которую в несколько раз превосходят затраты на управление.

Целью дипломной работы является разработка проекта мероприятий по повышению эффективности деятельности архитектурно-инжиниринговой компании ЗАО "Мосжилэкспертиза".

В соответствии с поставленной целью в дипломной работе необходимо решить ряд задач:

" Рассмотреть историю, особенности и условия деятельности исследуемой организации;

" Провести анализ хозяйственной деятельности компании;

" Исследовать организацию управления в исследуемой организации;

" В результате обобщить полученные в ходе анализа выводы и разработать проект мероприятий по совершенствованию работы проектной организации ЗАО "Мосжилэкспертиза";

" Обосновать планируемые мероприятия с точки зрения их уместности в условиях динамичного и конкурентного рынка проектных услуг;

" Рассмотреть организационно-управленческий и планово-экономический механизм разработки и использования проектных решений:

" Разработка рекламных мероприятий,

" Разработка мероприятий по повышению эффективности работы персонала (мотивация, обучение, отбор, оценка, система оплаты труда),

" Расширение организационной структуры предприятия, (рассмотреть возможности для дополнение её новыми отделами),

" Расширение деятельности за счёт освоения муниципальных заказов (разработка проектов и программ по реформе ЖКХ и эффективности эксплуатации жилых зданий).

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации

2. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2007 N 38-ФЗ \ Консультант Плюс

3. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2007 г., 25 ноября 2007 г.

4. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2010. - № 2. - С. 50-53.

5. Абрютина М. С., А. В. Грачев Анализ финансово-экономической деятельности предприятия Издательство: Дело и Сервис, 2009 г. С. 75

6. Адаев Ю. В. Анализ эффективности хозяйственной деятельности предприятий в условиях рынка и аудит: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 268 с.

7. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. "Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования". Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2009г.

8. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2007. - с.288.

9. Бармаков Б.П. Современные проблемы организационного управления и качества результатов деятельности предприятий. Качество: теория и практика. Академия проблем качества. №3-4, 2009 г.

10. Башмаков И. Устойчивые институциональные механизмы эффективного использования энергоресурсов в учреждениях здравоохранения и образования Ростовской области, Центр по эффективному использованию энергии Фонд "Институт экономики города", Ростов 2009

11. Беляев С. Эффект банкротства // Экономика и жизнь. 2009. № 29.

12. Воронцова Г. В. Основные направления оценки эффективности производства и управления , - Вестник СевКавГТУ, Серия "Экономика", №2 (13), 2008, с. 43

13. Вентиляция в свете задач энергосбережения// Журнал: Обустройство & ремонт № 24- 15 июля 2009

14. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. М.: ИТК "Дашков и К", 2008. - 464с.

15. Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2009.- № 10.

16. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-615с.

17. Гиляровская Л.Т., Вехорева А.А, Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. - СПб.: Питер, 2007. - 256с.

18. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие.- М; Мисанта, 2009. - 624 с.

19. Гончаров Д.С. Финансовые показатели, актуальные анализа финансовой устойчивости предприятия Журнал Финансовый менеджмент №8/ 2007 стр. 4

20. Грачев А.В. "Анализ и управление финансовой устойчивости предприятия", М., "Финансы и статистика", 2008 г. - 528 с.

21. Гражданкина Е. В. Экономика малого предприятия Издательство: ГроссМедиа, 2008 г.

22. Горфинкель В. Я., Антонова О. В., Маркова О. В., Окунева Л. П., Португалова О. В.Малые предприятия: организация, экономика, учет, налоги , Юнити-Дана 2007

23. Иванов Н.А., Одегов Ю.Г., Андреев К.Л. Трудовой потенциал- Саратов: Изд-во Саратовского университета, 2007.

24. Инвестиции в архитектурные бюро // журнал "Директор-Инфо"/ №2 / 24.2008

25. Ковалев В.В., Ковалев Вит. В. Финансы предприятий: Учебное пособие. - М.: Проспект, 2009. с . 99

26. Ковалев В.В., О.Н.Волкова. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. - М.: ООО "ТК Велби", 2009. - 424с.

27. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В. А. Алексунина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2009.- 614с.

28. Менеджмент организации. Учебное пособие/Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 2007г.

29. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Раппопорт В.С. Системный подход и организация управления М.: Экономика 2007 гг. 224 с.

30. Москва переходит на энергосберегающие лампы// Деловая газета Взгляд // 10 сентября 2009

31. На асфальте: Начало архитектурного бума // Журнал ведомости - 22.03.2009, №48 (1329)

32. Новые разработки для оптимизации деятельности служб эксплуатации объектов недвижимости.// Новости риэлтеров - http://www.eip.ru/articles/realtors-news/view6354

33. Ордынская И. Услуги архитекторов// Журнал: Обустройство & ремонт № 13 - 06 апреля 2008

34. От частного к общему (анализ рынка инжиниринговых услуг) // 17.07.2009 http://www.profresurs.ru/newstext314.html

35. Проектные услуги: искусство и бизнес Property Times 05.04.2008 http://agent.ua

36. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 240 с.

37. Павлова Л. Н. Финансовый менеджмент - М.: Юнити-Дана, 2004 - 269 стр.

38. Пещанская И. В. Финансовый менеджмент: краткосрочная финансовая политика. М.: Экзамен, 2006. - 256 стр.

39. Титов В.И. Экономика предприятия : учебник / В.И. Титов. - М. : Эксмо, 2008. - 416 с.

40. Феоктистова В. И. Экономика предприятий: Учеб. пособие - М.: Издательство РГТЭУ, 2009.

41. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов; Под ред. проф. Н.Ф. Самсонова - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008. - 495 с.

42. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. Н.А. Сафронова. - М.: "Юристъ", 2007.-548 с

43. Экономика предприятия: Учебник для вузов /Под ред.проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 670 с.

44. Экономика фирмы: Учебное пособие для студентов вузов / Л. Н. Чечевицына, И. Н. Чуев. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 400 с.

45. Экономика предприятия (фирмы): Учебник/Под ред. проф. Э69 О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 601 с.

46. Круглова Н. Ю. Основы бизнеса. Учебник для вузов. - М.: Издательство РДЛ, 2005. - 560 с.

47. Энергосберегающие технологии http://ac-engineering.ru

Примечаний нет.