Введение 3

1. Анализ рынка туристических услуг. 5

2. Краткое описание исследуемого продукта 12

3. Комплексное исследование рынка туристических направлений 15

3.1. Анализ спроса и предложения туристических направлений 15

3.2. Анализ маркетинговой среды 18

3.3. Сегментирование и выбор целевого сегмента 22

3.4. Профиль конкурента 25

3.5. Позиционирование товара 29

4. Анализ состояния VIP TUR 31

4.1. Анализ потенциала предприятия 34

4.2 SWOT-анализ 36

5.Продукт и товарная политика как инструменты маркетинга 39

5.1. Анализ продукта на базе суждений маркетинга 39

5.2. Исследование жизненного цикла товара 49

6.Ценовая политика предприятия 50

6.1 Определение целей ценообразования 52

6.2 Оценка издержек производства 54

6. 3Анализ цен и товаров конкурентов 57

6.4 Выбор метода ценообразования 58

6.5Установление окончательной цены 60

7. Оценка каналов распределения и товародвижения 62

8. Анализ элементов комплекса продвижения 64

Заключение 74

Список использованной литературы 77

Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.

По отношению к рынку маркетинг имеет 2-стороннюю структуру, а именно: маркетинг, осуществляемый продавцами, и маркетинг, осуществляемый покупателями.

В литературе основное внимание уделяется маркетингу, осуществляемому продавцами. Можно также определить маркетинг как "комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю".

Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как:

" · изучение потребителя;

" · исследование мотивов его поведения на рынке;

" · анализ собственно рынка предприятия;

" · исследование продукта (изделия или вида услуг);

" · анализ форм и каналов сбыта;

" · анализ объема товарооборота предприятия;

" · изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции;

" · исследование рекламной деятельности;

" · определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке;

" · изучение "ниши" рынка.

Целью написания данной курсовой работы является исследование маркетинговых мероприятий на примере турфирмы VIP TUR.

В ходе работы были проведены:

" анализ отрасли производства мороженого;

" комплексное исследование рынка мороженого;

" анализ состояния и развития ОАО "Брянскхолод";

" изучение потребительских предпочтений к продукту мороженое;

" анализ формирования цены продукта;

" анализ каналов распределения и товародвижения;

" анализ системы продвижения.

В завершение приведены практические рекомендации по стратегическому планированию маркетинга.

1. .Маркетинг. Учебник Панкрухин А.П., 3-е изд., 2005 656с.

2. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебное пособие Под ред. Нагапетьянца Н.А. 2007, 272с.

3. Маркетинг. Конспект лекций. Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г. 2008, 160с.)

4. Маркетинг. Курс лекций. Басовский Л.Е. 2008, 224с.

5. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. Котлер Ф., пер. с англ. 2-е изд.2006, , 464с.

6. Маркетинг: общий курс. Учебное пособие Под ред. Колюжновой Н.Я., Якобсона А.Я. 2006, 476с.

7. Маркетинг: основы и маркетинг информации. Ерёмин В.Н. 2006, 656с.

8. Маркетинг: основы теории и практики. Беляев В.И. 2005, 672с.

9. Основы маркетинга. Краткий курс. Котлер Ф., пер с англ. 2007, 656с.

10. Управление маркетингом. Учебное пособие Под ред. Короткова А.В., Синяевой И.М. 2005, 2-е изд., 463с.

11. Шпаргалка по маркетингу. Украинцева А.А. (2005, 40с.)

12. http://www.marketing.spb.ru/read/article/a53.htm

13. http://www.dis.ru/library/market/archive/2005/2/3577.html

14. http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-9665.html

15. http://doska6.com/cgi-bin/do/read.cgi?c=201&m=898 от 5.11.2006 г.

16. http://businessrest.ru/content/document_r_07A09B69-EFAB-48A9-A582-52301E083D56.html).

17. http://www.forextimes.ru/news/hnews53773.htm).

Примечаний нет.