Список литературы
1. Арсеньев Ю.Н. Организационное поведение.- М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005. – 399 с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, человек, стратегия, организация, процесс. 2-е изд. М.: Гардарика, 1996.- 416с.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент.- М.:Банки и биржи. 2005. – 157с.
4. Глумаков В. Н. Организационное поведение. Учебное пособие/ВЗФЭИ. – М.: ЗАО Финстатинформ, 2005.- 174с.
5. Гибсон Джеймс Л., Иванцевич Дж., Доннели Дж. Х.-мл. Организация: поведение, структура, процессы. – М.: Инфра-М, 2006. – 212с.
6. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие . М.: Флинта, МПСИ, 2000 – 648с.
7. Кабаченок Т.С. Психология управления: Учебное пособие.- М.: Педагогическое общество России, 2004. – 384 с.
8. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. – 2 – е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 511с.
9. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.- М.: Дело, 1993. - 352с.
10. Ковалев А. Г. Психология личности. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2006. – 217с.
11. Лютенс Фред. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 185с.
12. Менеджмент. Учебник/ под ред. В.В.Томилова. – М.: Юрайт – издат, 2003. - 591с.
13. Менеджмент: теория и практика в Росии; Учебное пособие под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу и др. – М.: ИД ФБК ПРЕСС, 2006- 528 с.
14. Менеджмент: Учебник/ под ред. проф. В.И. Корнилова. М.: Экономист, 2004 – 432 с.
15. Организационная психология, Хрестоматия по психологии/ Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюк, Питер, 2001.
16. Организационное поведение // под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – Спб.: Питер, 2006. – 432с.
17. Свеницкий А.Л. Социальная психология. Учебник-. М.: ТК Велби, Проспект, 2006. – 336 с.
18. Спивак В.Н. Организационное поведение и управление персоналом. Питер, 2000. – 211с.
19. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. Учебник – М.: Дашков и К, 2003 – 300 с.
20. Шамхалов Ф. И. Американский менеджмент: теория и практика.- М., Наука, 2006. – 96с.
21. Мотивирование персонала современной компании// Тор – менеджер, № 12, 2006. – 16с.
22. Мотивированный менеджмент: Ветер и солнце// Тор- менеджер, № 22, 2007. – 11с.
АНКЕТА
В вашей организации проводится исследование психологического климата. Просим Вас принять участие в нашем исследовании и ответить на вопросы предлагаемой анкеты.
Возможные варианты ответов указаны в анкете. Тот вариант, который выражает Ваше мнение, необходимо отметить крестиком в соответствующей графе. Просим Вас заполнить анкету полностью, без пропусков. Заранее благодарим Вас за работу.
1. В какой степени Вы удовлетворены:
Вполне удовлетворен В основном удовлетворен Не совсем удовлетворен Не удовлетворен Не знаю
Своей работой
Условиями труда
Организацией труда
Рабочим местом
Своей специальностью
Перспективами роста
Системой оплаты труда
Системой начисления премии
Системой морального стимулирования (устное поощрение, похвала и т.п.)
Распределением отпусков
Режимом работы
Коллективом своего отдела
Организацией совместного отдыха членов коллектива
Своим участием в работе отдела
Вы имеете возможность более подробно обосновать свой выбор ниже:______________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
2. Как к Вам относятся:
очень хорошо хорошо безразлично не очень хорошо плохо не знаю
Директор компании
Заместитель директора
Начальник отдела
Товарищи по работе
3. Удовлетворяют ли Вас взаимоотношения:
да не очень не удовлетворяют не знаю
С начальником отдела
С товарищами по работе
С клиентами
4. Какое отношение к работникам типично для Вашего непосредственного руководителя?
а) доброжелательно и с уважением относится ко всем работникам, независимо от их трудовых успехов и производственной дисциплины;
б) доброжелательно и с уважением относится только к тем работникам, которые хорошо работают и не нарушают дисциплину;
в) отношение к работникам неустойчивое, зависит от его собственного настроения;
г) безразлично относится ко всем подчиненным;
д) относится ко всем работникам предвзято, без доверия;
е) другое отношение (опишите, какое именно):_________________________
________________________________________________________________
5. Бывают ли у Вас конфликты:
Очень часто Часто Время от времени Редко Очень редко Не бывает
С директором компании
С заместителем директора
С начальником отдела
С товарищами
6. Собираетесь ли Вы в ближайшее время менять место работы?
а) да; б) нет; в) не знаю.
7. Укажите Ваш возраст
8. Укажите Ваш пол
9. Укажите стаж Вашей работы в организации
10. Укажите Вашу должность
СПАСИБО!
АНКЕТА
В вашей организации проводится исследование психологического климата. Просим Вас принять участие в нашем исследовании и ответы на вопросы предлагаемой анкеты.
Возможные варианты ответов указаны в анкете. Тот вариант, который выражает Ваше мнение, необходимо отметить крестиком в соответствующей графе. Просим Вас заполнить анкету полностью, без пропусков. Заранее благодарим Вас за работу.
1. В какой степени Вы удовлетворены:
Вполне удовлетворен В основном удовлетворен Не совсем удовлетворен Не удовлетворен Не знаю
Своей работой
Условиями труда
Организацией труда
Рабочим местом
Своей специальностью
Перспективами роста
Системой оплаты труда
Системой начисления премии
Системой морального стимулирования (устное поощрение, похвала и т.п.)
Распределением отпусков
Режимом работы
Коллективом своего отдела
Организацией совместного отдыха членов коллектива
Своим участием в работе отдела
Вы имеете возможность более подробно обосновать свой выбор ниже:______________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
2. Как к Вам относятся:
очень хорошо хорошо безразлично не очень хорошо плохо не знаю
Директор компании
Заместитель директора
Подчиненные
3. Удовлетворяют ли Вас взаимоотношения:
хорошо безразлично не очень хорошо плохо не знаю
С директором компании
С заместителем директора
С подчиненными
4. Какое отношение к работникам типично для Вашего непосредственного руководителя?
а) доброжелательно и с уважением относится ко всем работникам, независимо от их трудовых успехов и производственной дисциплины;
б) доброжелательно и с уважением относится только к тем работникам, которые хорошо работают и не нарушают дисциплину;
в) отношение к работникам неустойчивое, зависит от его собственного настроения;
г) безразлично относится ко всем подчиненным;
д) относится ко всем работникам предвзято, без доверия;
е) другое отношение (опишите, какое именно):_________________________
________________________________________________________________
5. Бывают ли у Вас конфликты:
Очень часто Часто Время от времени Редко Очень редко Не бывает
С директором компании
С заместителем директора
С подчиненными
6. Собираетесь ли Вы в ближайшее время менять место работы?
а) да; б) нет; в) не знаю.
11. Укажите Ваш возраст
12. Укажите Ваш пол
13. Укажите стаж Вашей работы в организации
14. Укажите Вашу должность
СПАСИБО!
Приложение 3
Количественные показатели по параметрам пункта №1 Анкеты, отражающие удовлетворенность в разных группах опрошенных
Приложение 4
Количественные показатели по параметрам пункта №1 Анкеты, отражающие неудовлетворенность в разных группах опрошенных
Приложение 5
Количественные показатели по параметрам пункта №2 Анкеты, отражающие «хорошее» отношение к сотруднику в разных группах опрошенных
Приложение 6
Количественные показатели по параметрам пункта №2 Анкеты, отражающие «не очень хорошее» отношение к сотруднику в разных группах опрошенных
Приложение 7
Количественные показатели по параметрам пункта №3 Анкеты, отражающие удовлетворенность сотрудника взаимоотношениями; в разных группах опрошенных
Приложение 7
Количественные показатели по параметрам пункта №3 Анкеты, отражающие неудовлетворенность сотрудника взаимоотношениями; в разных группах опрошенных
Приложение 8
Количественные показатели по параметрам пункта №4 Анкеты, отражающие восприятие сотрудником особенностей отношения руководителя к работникам; в разных группах опрошенных
Приложение 9
Количественные показатели по параметрам пункта №5 Анкеты, отражающие конфликтность взаимоотношений сотрудника; в разных группах опрошенных
|