ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1 Структура системы управления персоналом 5

1.2 Методы управления персоналом 8

1.3 Личные способности руководителя, как составляющая успешной деятельности предприятия 13

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ И ОСОБЕННОСТЕЙ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ЗАО "ЛАНИТ" 26

2.1 Общая характеристика кадров предприятия 26

2.2 Исследование стиля управления 35

2.3 Исследование методов управления персоналом 48

2.4 Выработка предложений по совершенствованию системы управления персоналом 62

2.4.1 Внедрение метода делегирования полномочий 62

2.4.2 Построение индивидуальной карьеры работников 71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 84

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 85

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 86

Актуальность работы. Вхождение России в мировую экономическую систему и устранение искусственно созданных торгово-экономических барьеров не только открыло новые горизонты и возможности для российских предприятий. Оборотной стороной медали стала жесточайшая конкуренция, практически незнакомая промышленности, более семидесяти лет функционировавшей в условиях плановой экономики, управляемой административно-командными методами.

Сегодня очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, стратегии и организационная структура многих компаний, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.). Это ставит большинство компаний перед необходимостью подготовки персонала к работе в новых условиях.

Меняются также и принципы, на основе которых реализуется управление персоналом. Новые организационные стратегии требуют внесения существенных корректив в систему кадрового менеджмента, и обучение персонала в этих условиях становится ключевым элементом процесса управления персоналом. Многие организации столкнулись с необходимостью искать наиболее действенные пути повышения производительности и эффективности труда.

Основной долгосрочной целью любой организации является стремление выжить в конкурентной борьбе. При этом сотрудники являются главным конкурентным преимуществом любой организации.

Обычно эффективность организации описывают в терминах исполнения и оценивают как сочетание таких сложных характеристик, как: максимальное использование возможностей, способностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высокомотивированные кадры. Все это должно сказаться на общих показателях эффективности деятельности организации: производительности труда, качестве, уровне обслуживания клиентов, росте прибыли, приращении стоимости.

От человеческих ресурсов зависит слабость и мощь организации. Принимаемые сотрудниками на любом рабочем месте профессиональные решения обусловливают эффективность осуществления производственных задач и формируют общую успешность и результативность деятельности организации. Поэтому важно контролировать, побуждать и помогать сотрудникам, чтобы, с одной стороны, создать все условия для наиболее полной реализации их профессионального багажа, с другой стороны _ сформировать желание трудиться качественно и производительно.

Эффективная экономика - это, прежде всего эффективное управление. Руководство персоналом занимает центральное место в управлении сотрудниками, поскольку именно повседневная управленческая деятельность руководителей обеспечивает достижение главных целей предприятия.

Руководитель осуществляет важнейшую функцию управления - руководство. Для эффективного сотрудничества руководитель должен обладать высокой культурой коммуникаций, знаниями и навыками делового общения и влияния. Подсчитано, что на вопросы, связанные с управлением сотрудниками, руководитель тратит 80% рабочего времени. Без умения руководить людьми, совместно решать стоящие перед организацией задачи, эффективное управление в принципе невозможно.

Современные тенденции в изучении проблем и формировании моделей управления организациями явно свидетельствуют об определенной эволюции в понимании основных механизмов, влияющих на конкурентоспособность компании.

Поиском наиболее эффективных стиля и методов управления персоналом современного предприятия и объясняется актуальность темы исследования.

Цель дипломной работы - изучение стиля и методов управления персоналом московского офиса ЗАО "ЛАНИТ".

В соответствии с целями поставлены следующие задачи:

" провести теоретический анализ стиля руководства и методов управления персоналом;

" проанализировать личность руководителя и исследовать основные аспекты его поведенческой деятельности в процессе управления персоналом;

" исследовать методы управления персоналом

" предложить мероприятия по повышению эффективности системы управления персоналом ЗАО "Ланит".

Предметом исследования система управления персоналом.

Объект исследования : стиль управления руководителя ЗАО "Ланит" и методы управления персоналом.

Методологические основы работы. В процессе формирования концепции работы использовались труды Гольдштейна Г.Я., Кнорринга В.И., Лукичевой Л.И., Огаркова А.А. и других авторов, изучавших данную тематику.

Информационную основу работы составляют нормативные акты ЗАО "Ланит", литературные источники, должностные инструкции, беседы с сотрудниками, метод социологического исследования.

Структура дипломной работы состоит из введения, двух логически взаимосвязанных глав, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе рассмотрены теоретические вопросы стиля руководства и методов управления персоналом. Вторая глава акцентируется непосредственно на личностных качествах руководителя, его роли и стилях в управлении персоналом, а также анализе применяемых методов управления. Здесь же на основе анализа предлагается разработка предложений по повышению эффективности управления персоналом ЗАО "ЛАНИТ".

1. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. М., Дашков и К. 2004

2. Белянкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента, М : Новое знание - 2006

3. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Учебное пособие. Р-н-Д, Феникс, 2005

4. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Учебное пособие, М: ФиС, 2003

5. Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджмент для студентов ВУЗов. Р-н-Д: Феникс, 2007

6. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник. - М:КНОРУС, 2004

7. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ,2007

8. Менеджмент / Под ред. Ж.В.Прокофьевой. - М.: Знание, 2004

9. Общий и специальный менеджмент. Учебник/ общ.ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин, М: Вершина, 2006

10. Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. пособие.М,: Ось-89,2004

11. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. - СПб: Сентябрь, 2007

12. Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2007

13. Разработка управленческого решения. Учебное пособие для ВУЗов. / Ременников В.Б. - ЮНИТИ, 2005

14. Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА -М, 2006

15. Теория организации и основы менеджмента. Уч. Пособие/ под ред. В.А. Абчука - СПб: Невский факел, 2003

16. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.-М.: Изд. РДЛ, 2005

17. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006

18. Управление персоналом: Учебное пособие/ под общ.ред. Г.И. Михайлиной - М: ИТК "Дашков и К", 2006

19. Управление организацией/Л.И.Лукичева; под ред. Ю.П.Анискина.- М.:Омега-Л, 2008.

20. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие 1 Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005

21. Управление организацией: учебник/ А.А. Огарков - М:Эксмо, 2006

22. Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - М., ЮНИТИ, 2007

23. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007

24. Чеховских И.А. Управление персоналом, СПб: Вектор, 2005

25. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 2005

Примечаний нет.